Facebook fürs Handwerk - Vortrag SMGV

1. Facebook fürs Handwerk? Marktblitz, Su Franke, Corporate Dialog, Januar 2013 1 Bild: h?p://www.ﬂickr.com/photos/craGsquatch/

2.   1975 Schneemann   1992 Werbeassisten=n   2000 Marke=ng/Kommunika=on div. Webdienstleister   2011 hGp://corporate-‐dialog.ch

3. Wie Facebook die Welt Kommunika=on verändert Was, wie und wo? Geeignet fürs Handwerk? Beispiel Maler (Slide 27 Maler Deck) Start Tipps Und die Frage für jeden selbst. Passts? 3

4. Hier kommt im Vortrag das èbliche. Was Menschen dort tun, wie ...

5. c und das Alles unterwegs corporate-‐dialog.ch 5

6. Interessiert mich das als Handwerksunternehmen?

7. Ja. •  Menschen näher kennen lernen •  In Kontakt bleiben, erleichtern •  Aktuelle Kontaktdaten •  Empfehlungen ermöglichen und abbilden •  Vertrauen stärken •  Netzwerke nutzen corporate-‐dialog.ch 7

8. Auﬃndbar sein so bewertet google h?p://blog.searchmetrics.com/de/2012/02/09/die-‐google-‐ranking-‐faktoren-‐2012-‐fur-‐deutschland corporate-‐dialog.ch 8

9. Übrigens das ist nicht nur (mehr) was für Teenager.

10. Wie organisieren CH Unternehmen SoMe Quelle h?p://conrad-‐caine.com/de/presse/press-‐2012-‐18-‐10.html 10 Quelle h?p://conrad-‐caine.com/de/presse/press-‐2012-‐18-‐10.html

11. Welche PlaXorm wofür? Falsche Frage, aber na gut:

12. PlaXormen und ihre EigenschaZen h?p://twi?er.com Microblogging, Online Bekannte, Blogger es geht um Themen, Muldplikadon, Dialog h?p://facebook.com Freunde, Kollegen, Fans, Persönliches, Bilder geschäGl. Adressbuch, mind. 1 mal persönlich h?p://xing.com getroﬀen, Inhalte, Region DACH, HR u.m. h?p://linkedin.com geschäGl. Netzwerk, Inhalte, englisch, HR h?p://youtube.com grösste Suchmaschine, Filme, Kommentare, teilen h?p://vimeo.com Filme, „Künstler“ früher längere Spieldauer Beide: Austausch, Unterhaltung h?p://ﬂickr.com Foto GemeinschaG, Bildnutzung, Bearbeitung. h?p://gplus.com Blogging, Unbekannte, „Deba?en“ mehrh. über Themen, weltweit Bi?e mich dafür nicht festnageln. corporate-‐dialog.ch 12

13. Menschen agieren plalormenübergreifend corporate-‐dialog.ch 13

14. 14 h?p://www.facebook.com/cardsforfree

15. Quelle h?p://bernetblog.ch/2013/01/07/facebook-‐zahlen-‐45-‐prozent-‐dabei-‐facebook-‐hat-‐noch-‐potenzial

16. Quelle h?p://bernetblog.ch/2013/01/07/facebook-‐zahlen-‐45-‐prozent-‐dabei-‐facebook-‐hat-‐noch-‐potenzial

17. 3.1 Mio Facebook Nutzer in der Schweiz

18. „Was machst du da Junge?“ h?p://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=EMgZwZa9QIA 18

19. Wie nutze ich dies für mich? a) privates Netzwerken b) geschäZlich nur Kontakte c) privat und geschäZlich d) gar nicht

20. Was bringt mir Facebook?   Sehen was andere bewegt   Meinungen, Antworten bekommen   in Kontakt bleiben   Spass Hier geht es um persönliche Kommunikadon

21. Was bringt Facebook meinem GeschäZ?   Online Schaufenster   Empfehlungsmöglichkeit   Bedürfnisse kennen lernen   Meinungen, Antworten bekommen   Beziehung zu Kunden   Sichtbarkeit   Netzwerk abbilden, nutzen Hier geht es um Kommunikadon mit Inhalt

22. aber auch: •  Fallende Interakdonsraten für kleine Seiten •  Gesponsorte Beiträge nödg •  Inhalte, die geﬁltert werden •  komplexe Regeln/FB-‐Gesetze Hier geht es um Aufwand und Markedng Budget

23. Praxisbeispiele

24. Beispiel: Maler Rupp corporate-‐dialog.ch 24

25. Beispiel: Inhalte von Kunden Kommentar: Inhalt selbst beigetragen, aber von anderen kommendert und „geteilt“ 25

26. Maler Werner Deck

27. Maler Werner Deck im Interview -‐2.37 h?p://corporate-‐dialog.ch/2013/01/04/wie-‐macht-‐das-‐maler-‐werner-‐deck 27

28. Beispiel: Maler Deck, das Zentrum corporate-‐dialog.ch 28 h?p://www.malerdeck.de/blog

29. Beispiel: Maler Deck TwiGer h?p://twi?er.com/malerdeck/ corporate-‐dialog.ch 29

30. Beispiel: Maler Deck Facebook corporate-‐dialog.ch 30

31. Beispiel: Maler Deck Inhalte corporate-‐dialog.ch 31

32. Beispiel: Maler Deck Ergebnisse corporate-‐dialog.ch 32

33. Beispiel: Maler Deck Ergebnisse h?p://www.mister-‐social-‐media.de/html/der_beweis.html

34. Fazit: Praxisbeispiel •  Zeitlicher Aufwand: hier 1 h am Tag •  Persönlicher Einsatz •  Gegebenheiten aus dem Alltag zeigen •  Neue Zielgruppe erschlossen •  Zufriedene Kunden werben Kunden •  Unbekannte werben Kunden •  17% mehr Umsatz •  Platz 1 google Suche h?p://www.malerdeck.de/blog/in-‐36-‐sekunden-‐per-‐video-‐erklaert-‐der-‐nutzen-‐von-‐social-‐media corporate-‐dialog.ch 34

35. Fragen an mich: •  Passt Facebook zu mir? •  Gibt es Alternadven? •  Kunden fragen, ob sie da sind und es mögen? •  Kann ich den zeitlichen Aufwand stemmen? •  Welche Ziele habe ich? •  Möchte ich persönlich agieren? •  Gibt es mobile Apps? •  Wer kann mich unterstützen? corporate-‐dialog.ch 35

36. Start und Tipps

37. Facebook Start

38. Es gibt: Facebook Account corporate-‐dialog.ch 38

39. Das ist ein: Facebook Post (Beitrag) corporate-‐dialog.ch 39

40. Facebook Stream (Neuigkeiten) corporate-‐dialog.ch 40

41. Facebook Seite „oﬃziell“ corporate-‐dialog.ch 41

42. Freunde sind bei Firmen Fans corporate-‐dialog.ch 42

43. Facebook Seite „Anliegen“ corporate-‐dialog.ch 43

44. Andere schreiben auf meine Wall corporate-‐dialog.ch 44

45. Andere auf Bildern Markieren corporate-‐dialog.ch 45

46. Gruppen corporate-‐dialog.ch 46

47. Sogenannte Apps corporate-‐dialog.ch 47

48. Achtung: dranbleiben mit Einstellungen und Wissen über Mechanismen

49. Wie fange ich an? Verhalten, Inhalt und so weiter

50. Wie verhalte ich mich auf einer Party?

51. Warum interessiere ich mich für jemanden?

52. Sympathie, gleiche Interessen 53

53. Persönliche Einblicke corporate-‐dialog.ch 54

54. (Beweise für) Vertrauen corporate-‐dialog.ch 55

55. Oder auch andere Ansichten corporate-‐dialog.ch 56

56. Wie erkenne ich Firmenvertreter auf der Party?

57. ... über die Zeit über Gesprächsinhalt corporate-‐dialog.ch 58

58. Was erwarten Leute, die eine Firma liken?

59. Likebares, Transparenz, Meeehr.... 60

60. Biete also: •  Unterhaltung •  Vorteile / Gewinn •  Informadon •  Dialog •  Ehrliches, auch Fehler •  Hintergründe •  Keine reine Werbung

61. Studie für FB Viralität h?p://www.knallgrau.at/company/ weblog/stories/vi-‐Knallgrau-‐facebook-‐studie-‐consumer-‐retail-‐brands corporate-‐dialog.ch 62

62. Studie für FB Viralität h?p://www.knallgrau.at/company/ weblog/stories/vi-‐Knallgrau-‐facebook-‐studie-‐consumer-‐retail-‐brands corporate-‐dialog.ch 63

63. Praxis Tipps •  Zeitpunkt (20.00 – 22.00 Uhr prüfen) •  Rhythmus ermi?eln •  Häuﬁgkeit pro Tag/Woche •  < 90 Zeichen + Bild •  Videos 15 – 30 Sekunden •  maximal grosses Vorschaubild •  der opdmale Beitrag h?p://t3n.de/news/facebook-‐oﬃzieller-‐405102 •  Facebook Ratgeber von alike.ch im Handout

64. Dankeschön. Feedback, Idee, Kontakt? Su Franke corporate-‐dialog.ch Beraterin, Dozendn, Bloggerin für facebook.com/corporatedialog Unternehmenskommunikadon +41 78 737 19 70 Corporate Dialog GmbH

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