Link down file gốc tại đây: http://goo.gl/ZN0CrK
Mình tìm kiếm trên mạng được bộ kiến thức cơ bản Marketing Online - Marketing Online Sellkit khá bổ ích. Share cho bạn nào cần nhé. Link down file gốc tại đây: http://goo.gl/ZN0CrK
Marketing online sellkit - Bộ kiến thức cơ bản Marketing Online
1. LEAD TO BE THE FIRST
June, 2010
Click here for
download this slide !!
2. Nội dung
I/ THỊ TRƯỜNG ONLINE Ở VIỆT NAM
II/ GIẢI PHÁP MARKETING ONLINE
1. MẠNG XÃ HỘI
2. VIRAL MARKETING
3. CÔNG CỤ TÌM KIẾM
4. MICROSITE – CẦU NỐI THÀNH
CÔNG CHO THƯƠNG HIỆU
III/ KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH
4. Lượng truy cập internet tại nhà trội hơn ở
quán cafe
Share of Internet HoursShare of Internet Hours
N i truy c p – 3 tháng tr c (%)ơ ậ ướN i truy c p – 3 tháng tr c (%)ơ ậ ướ
D a vào: l ng truy c p internet trong tháng tr c t 15 tu i tr lên 4 thành phó chính (Hà N i, H Chí Minh, Đàự ượ ậ ướ ừ ổ ở ở ọ ồ
N ng và C n Th )ẵ ầ ơ
Ngu n: Yahoo!-TNS Net Index 2009ồ
5. Dựa vào: lượng truy cập internet trong tháng trước từ 15 tuổi trở lên ở 4 thành phó chính (Hà Nọi, Hồ
Chí Minh, Đà Nẵng và Cần Thơ)
Nguồn: Yahoo!-TNS Net Index 2009
T truy c p chung đ n truy c p cá nhân…ừ ậ ế ậ
N i truy c p – 3 tháng tr c (%)ơ ậ ướN i truy c p – 3 tháng tr c (%)ơ ậ ướ
6. Home Internet Access (%)Home Internet Access (%)
Dựa vào: lượng truy cập internet trong tháng trước từ 15 tuổi trở lên ở 4 thành phó chính (Hà Nọi, Hồ Chí
Minh, Đà Nẵng và Cần Thơ)
Nguồn: Yahoo!-TNS Net Index 2009
Đang có xu h ng tăng d n b i t ng l p có thuướ ầ ở ầ ớ
nh p th p…ậ ấ
7. Người dùng ngày càng truy cập internet
nhiều hơn (tăng trung bình 20% lượng dùng)
Monthly Personal Spending on Internet (VND)Monthly Personal Spending on Internet (VND)
Dựa vào: lượng truy cập internet trong tháng trước từ 15 tuổi trở lên ở 4 thành phó chính (Hà Nọi, Hồ Chí
Minh, Đà Nẵng và Cần Thơ)
Nguồn: Yahoo!-TNS Net Index 2009
8. Select Monthly Online Activities (%) 2009 2010*
Reading news online 89 97
Visited internet portal front pages 88 96
Used search engines 82 94
Used instant messengers 73 73
Downloaded or uploaded music files online 67 58
Used email 58 51
Played games online 46 48
Watched TV programmes or videos clips online 43 48
Visited public chat rooms 27 40
Remixed content sourced online 26 37
Visited a social networking site - 31
Purchased products online 4 11
Paid to access or download digital content online 3 8
Nh ng ho t đ ng chính v n gi nguyên nh ngữ ạ ộ ẫ ữ ư
nh ng ho t đ ng khác thì đang tăng lên…ữ ạ ộ
Dựa vào: lượng truy cập internet trong tháng trước từ 15 tuổi trở lên ở 4 thành phó chính (Hà Nọi, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và Cần Thơ)
Nguồn: Yahoo!-TNS Net Index 2009
12. 1. MẠNG XÃ HỘI
• Facebook là một mạng xã hội chính ở Việt Nam
• Có tới hơn 4 tỉ phút người dùng Facebook mỗi ngày
• Hơn 50% lưu lượng người dùng truy cập hàng ngày vào
Facebook
• ở Việt Nam, có khoảng 1.2 triệu người dùng Facebook, và
hơn 200 triệu người dùng trên toàn Thế giới.
• Bên cạnh đó, Twitter và yahoo 360 Plus cũng là những
mạng xã hội khác có nhiều người dùng
13. AI ĐANG DÙNG FACEBOOK HIỆN
NAY???
• Nữ giới (55.7%), Nam giới (42.2%) đang sử
dụng Facebook.
• Độ tuổi phổ biến dùng Facebook là từ 25-35
• Đối tượng tập trung là giới công sở, có thu
nhập.
(nguồn: Thư viện chiến lược, Báo cáo thống kê về nhân khẩu học Facebook
2009)
14. Tại sao họ lại đang dùng Facebook???
• Hơn 10 triệu video được up lên mỗi tháng
• Hơn 860 triệu ảnh được up lên mỗi tháng
• Mỗi ngày có hơn 6 triệu trang trở thành fan hâm mộ
• Trung bình mỗi người có 120 bạn trên facebook
• Hơn 30 triệu người dùng Facebook update thông tin của họ
hàng ngày.
• Hơn 2.5 triệu sự kiện được tổ chức mỗi tháng
• Hơn 1 tỉ lượng thông tin được update hàng tuần (link web, tin
tức, blog posts, ghi chú, ảnh…)
• Hơn 30 triệu hoạt động nhóm (nhóm) từ các nhóm trên
Facebook
15. MỤC ĐÍCH SỬ DỤNG MẠNG XÃ HỘI???
• Tương tác bằng hội thoại với khách hàng
• Đăng sản phẩm bằng ảnh và video
• Nhắm đúng đối tượng khách hàng
• Truyền những thông điệp truyền thông trực tiếp tới khách hàng
trong thời gian ngắn.
• Khi ra mắt game mới, các hoạt động hoặc sự kiện, quảng bá của
công ty thì đăng lên tài khoản Facebook.
• Thương hiệu trở nên gần gũi hơn với khách hàng
• Giúp đỡ trực tiếp
34. Môi trường Online – kênh truyền thông lũy kế
• Tin tốt: 1 người biết – 10 người biết
• Tin xấu: 1 người biết – 100 người biết
• Người việt: Thói quen tiêu dùng phụ thuộc vào số đông, ảnh hưởng bởi
số đông.
• Môi trường Online là cuộc sống thứ bên cạnh cuộc sống thực của mỗi
người: Diễn đàn, mạng xã hội: facebook, yahoo…
• Mỗi thông tin về thương hiệu mặc dù tốt hay xấu đều luôn luôn được
truyền tải với một tốc độ không thể tưởng tượng được trên môi trường
Online, đặc biệt trên môi trường Forum.
----- Nhu cầu xử lý khủng hoảng
----- Sử dụng môi trường Online như một kênh truyền thông cấp số lũy
kế.
35.
36. AAXây dựng một dự án truyền tin trênXây dựng một dự án truyền tin trên
tất cả hệ thống forum mục tiêutất cả hệ thống forum mục tiêu
BBKiểm tra và điều khiển thông tin trênKiểm tra và điều khiển thông tin trên
hệ thống diễn đàn được chọn lựa.hệ thống diễn đàn được chọn lựa.
CC
DD
Tối đa hóa
hiệu quả
Giải quyết các khủng hoảng qua biên tập viên,Giải quyết các khủng hoảng qua biên tập viên,
cộng tác viên là thành viên Vip, Admin, Supcộng tác viên là thành viên Vip, Admin, Sup
Mod…Mod…
Thu thập, báo cáo tất cả nguồn thông tin trên
môi trường mạng.
Dịch vụ Forum Seeding cung cấp cái gì?
37. Tên Topic và
thống kê
view
Always keeping all topics at the Hot top depends on Vip
members, Admin and MOD, Statistic and control the Hot
level of concerning topic to the trademarks.
Thống
kê view và comment
38. Nội dung
topic
Report and deal immediately through Admin, Vip members, Sup
Mod by: Banned nick, lock topic, or change content of the topic,
depend on VIP member to send another information. . .
Quản lý nội dung topic
39. Hệ thống forum
NEWSPLUS đang can thiệp vào nội dung và quản lý thành viên, thực
hiện truyền thông tại:
– Hơn 30 diễn đàn về công nghệ thông tin.
– Hơn 30 diễn đàn về trường Đại học và Cao đẳng…
– Hơn 15 diễn đàn về mua bán và trao đổi hàng hóa
– Hơn 30 diễn đàn về thông tin giải trí.
– Hơn 50 diễn đàn về tin tức và thương mại…
– Hơn 30 diễn đàn về Nam, nữ và gia đình.
( List chi tiết sẽ được trao đổi để phù hợp với nhu cầu của khách hàng)
42. List các diễn
đàn đại học.,
cao đẳng,
trường cấp 3
Stt Tr ng ĐHườ
1 http://forum.hanu.vn/forums/ ĐH Hà Nội
2 http://hocvienhangkhong.com/ Học viện hàng không
3 http://forum.hanu.vn/ ĐH Hà Nội
4 http://www.uit.edu.vn/forum/ ĐH QG Tp. Hồ Chí Minh
5 http://f-news.ftuforum.net/ ĐH Ngoại Thương
6 http://hauionline.com/ ĐH Công Nghiệp HN
7 http://www.hucfl.edu.vn/ ĐH Huế trường Đại Học Ngoại Ngữ
8 http://duochanoi.com/diendan/ Đại học Dược Hà Nội
9 http://www.hcmutrans.edu.vn/diendan/ ĐH GTVT-Tp .HCM
10 http://www.sinhvienluat.vn/ ĐH Luât Hà Nội
11 http://fotech.org/forum ĐH Công Nghệ ĐH Quốc GIa Hà Nội
12 http://ngoinhachung.net ĐH Công Nghiệp TPHCM
13 http://svdanang.com/ ĐH Đà Nẵng
14 http://svsupham.com/ ĐH Sư Phạm Đà Nẵng
15 http://www.svfpt.net/forum/ ĐH FPT
16 http://svtunhien.net/board/index.php ĐH tự nhiên - ĐH QGHN
17 http://hvktqs.com/web/ Học viện kĩ thuật quân sự
18 http://www.thainguyen365.com/forum/ ĐH Thái Nguyên
19 http://thuongmai.biz/diendan/index.php ĐH Thương mại
20 http://svbaochi.net/diendan/ Học viện báo chí
21 http://bka.vn/diendan/forum.php ĐH Bách khoa HN
22 www.forum.wru.edu.vn ĐH thủy lợi
23 http://huecsit.info ĐH CNTT Huế
24 http://svktqd.com/forum/ ĐH KTQD
Tr ng THPTườ
25 http://www.daoduytu.net/forum/ Đào Duy Từ - Thanh Hóa
26 http://chuvanan.org/forum/ Chu Văn An
27 http://www.trandainghia.info/ Trường chuyên Trần Đại Nghĩa - HCM
28 http://www.vietduc.org/ Việt Đức
29 http://thpt-lehongphong-nd.edu.vn/forum/ Lê Hồng Phong
30 http://nguyenduvt.info/forum/ Nguyễn Du
31 http://www.hn-ams.org/forum/ Amsterdam
32 http://www.tranphuhn.org/diendan/ Trần Phú
33 http://trannhantong.com/ Trần Nhân Tông
34 http://www.thpt-luongthevinh.com/forum/ Lương Thế Vinh
35 http://thptlvt.forum-viet.net/ LêVănTám
43. List các diễn
đàn về giải trí
và giới trẻ
Danh sách di n đàn gi i trí, gi i trễ ả ớ ẻ
Stt Forum
1 zing.vn
2 hihihehe.com
3 i4vn.com
5 truongton.net
6 xinh.top1.vn
7 bacbaphi.com.vn
8 gamevui.com
9 vn-zoom.com
10 clip.vn
11 sanchoituoiteen.net
12 vuilachinh.org
13 diendan.zooz.vn
14 hoahoctro.com
15 topplay.vn/forum
16 yeah1.com
17 tuoitrecuoi.com
18 nhipcau.net/forum
19 forumphim.com
20 iuvip.com
21 gamevui.vn
22 diendangame.net
23 vietvideo.com
24 vnsharing.net
25 rootvn.net
26 dienanh.net
27 xebushanoi.com
28 ssc.vn
29 anchoivn.com
30 vuiveclup.net
31 nhatnghe.com
32 vietfones.com
33 nhacpro.info
34 viet4rum.com
45. Những công cụ Viral Marketing khác
• Ngoài ra, chúng tôi còn dùng cả YOUTUBE & CLIP.VN làm
công cụ.
• Dùng YOUTUBE để truyền tải những clip, TVC về thương
hiệu
• Đăng clip, để lại comment
• Truyền thông điệp về thương
hiệu
• Tạo bạn bè và người xem
• Dùng link để spam trên Yahoo,
Mail …
• Dùng cộng đồng lớn của mạng
này để quảng bá cho thương
hiệu của bạn
47. • 90% người dùng Internet dùng Googke để tìm những thông tin cần thiết
• Với Google, những câu hỏi sẽ luôn luôn có những câu trả lời
• Google Browser là một Brower hữu hiệu nhất trên Thế Giới, bên cạnh Bing,
Baidu, Yahoo, xalo, search, timnhanh …
All sulotions
in Google
Sử dụng Google để làm gì?
48. SEARCH ENGINE MARKETING … SEM
Xu t hi n 1 cách t nhiênấ ệ ự
Newsplus sẽ dùng công nghệ để chèn thông tin về thương hiệu của bạn
xuất hiện ở vị trí đầu tiên hoặc thứ 2 trên trang đầu tiên của Google.
49. Tại sao lại sử dụng quảng cáo này??
The process of searching products, services of consumers
• Advertising
appear when
consumers need,
not interfere
• Define the target
customers
• Advertise the
trade-mark
• Increase Web
accessing
• Increase
Website ranking
• Increase Sales
• Increase the
ability of brand
awareness
• Obtain the
potential customer
• Advertise
the trade-
mark
50. Đo lường chiến dịch quảng cáo Google AdwordsĐo lường chiến dịch quảng cáo Google Adwords
• NEWSPLUS sẽ gửi báo cáo đến khách hàng theo định kì ngày/tuần/tháng/quí
• Báo cáo sẽ để cho khách hàng biết số lần quảng cáo xuất hiện, số lượng click, sự theo
dõi tập trung ở đâu. Báo cáo sẽ cho biết rõ ràng người xem đến từ đâu, từ khóa nào liên
quan, họ yêu thích nội dung nào trên website.
51. Dịch vụ Google Adwords của NewplusDịch vụ Google Adwords của Newplus
1. Tư vấn quảng cáo: Tư vấn lựa chọn từ khóa, ngân sách, thời gian cho chiến
dịch quảng cáo phù hợp với mục tiêu kinh doanh và những hoạt động quảng bá
khác của doanh nghiệp.
• Chúng tôi phân tích đối thủ cạnh tranh của công ty trên mỗi từ khóa, phân tích
mức độ tìm kiếm của khách hàng trên mỗi từ khóa.
2. Đăng kí từ khóa: Trên Google và các đại lý của Google.
3.Thiết kế quảng cáo: Bao gồm tiêu đề-> Giới thiệu trực tiếp-> Link website.
4. Giám sát quảng cáo: Giám sát chất lượng của từ khóa (số lần quảng cáo
được nhìn thấy), số lượng click, kiểm tra giá từ khóa, tư vấn thay đổi từ khóa để
thu được mức lợi tốt nhất cho khách hàng.
5. Báo cáo quảng cáo: Báo cáo chi tiết sẽ được gửi đến bạn theo định kỳ theo
ngày/tuần/tháng/quý hoặc bất cứ lúc nào được yêu cầu.
6. Bên cạnh việc chạy Google Adwords, Newplus sẽ tư vấn khách hàng những
phương pháp quảng cáo phụ thêm, xây dựng 1 chiến dịch toàn diện.
52. Giá quảng cáo Google Adwords
-Quảng cáo AdWords có thể bố trí cho bất kì loại ngân sách nào. Với mỗi
ngân sách, bạn sẽ thu được những click tương ứng.
- Ví dụ: Với từ khóa mua trong 3 tuần, số lượng CP mong đợi là 1000
click-> ngân sách mong đợi là 5 triệu -> khách hàng bid 5000/CPC
Newsplus lập kế hoạch Newsplus quản lý chiến dịch và chịu trách
nhiệm cho việc bid từ khóa mỗi ngày-> Khách hàng kiểm tra bằng tài
khoản và pass-> Khách hàng trả cho Google, Newsplus chỉ nhận phí quản
lý và thực hiện chiến dịch.
Customer
54. MICRO SITE với diễn đàn
Sao lại dùng Microsite ??
o Microsite – có thể là một link để spam qua
Yahoo
o Microsite – có thể là một banner để click
online
o Microsite – có thể là cách tốt nhất để kết
nối trực tiếp tới khách hàng qua game
tương tác
o Microsite – cách tốt nhất để dẫn mọi người
biết về thương hiệu
o Microsite – Cảm nhận thực để có giá trị
thực
55. Minisite bao gồm:
1, Cozy Gaming: Vài
game tương tác, test
game ngắn …
2, Cozy Corner: Hộp
chat nhỏ để chia sẻ sở
thích và ý tưởng điên
rồ về trà
3, Cozy Sharing: 1
bảng để Pr cho sản
phẩm của Cozy
Ví dụ:
58. Giá cước
MẠNG NỘI DUNG GIÁ ( VND ) GHI CHÚ
YOUTUBE / CLIP.VN
Tạo PROFILE
60,000,000/02 tháng
ĐĂNG DỮ LIỆU LUÔN LUÔN UPDATE
TƯ VẤN, QUẢN LÝ ONLINE LUÔN LUÔN UPDATE
YAHOO
SPAM LINK, ĐẾN TO ACC YAHOO
MESSENGER 20,000,000/01 tháng
Đưa thương hiệu của
bạn tới tất cả cộng đồng
Yahoo: khoảng
15,000,000 người dùngYAHOO SEARCH ( CPC) ở cửa sổ
của Yahoo Messenger
Phụ thuộc vào ngân
sách của bạn
SEM (SEARCH
ENGINE
MARKETING)
LẬP TỪ KHÓA
2,000,000/keyword/th
áng
Cam kết tất cả các dữ
liệu luôn xuất hiện ở vị
trí thứ 1 đến vị trí thứ 3
của trang 1 Google
trong suốt chiến dịch
CODING & QUẢN LÝ CHIẾN DỊCH
GOOGLE ADS
LẬP KẾ HOẠCH, BIDDING, QUẢN
LÝ CHIẾN DỊCH 20% TỔNG NGÂN
SÁCH
Khách hàng trả cho
Google phí bidding từ
khóa.
MICROSITE
XÂY DỰNG SITE: BAO GỒM Ý
TƯỞNG, THIẾT KẾ VÀ CODING
KHOẢNG
100,000,000/01 CHIẾN
DỊCH
Phụ thuộc vào chiến
dịch và yêu cầu của bạn
về microsite (có thể thấp
hoặc cao hơn giá này)TRUYỀN BÁ MICROSITE
HÚT TRAFFIC TỚI SITE
Dữ liệu từ the Florida State University Center for Hispanic Marketing Communication with the support of DMS Research from a national online sample of nearly 2,500 people with approximately 500 cases in each of the following cultural groups: Hispanics who prefer English, Hispanics who prefer Spanish, Non-Hispanic Whites, African Americans, and Asians in the United States.
The data come from the Florida State University Center for Hispanic Marketing Communication with the support of DMS Research from a national online sample of nearly 2,500 people with approximately 500 cases in each of the following cultural groups: Hispanics who prefer English, Hispanics who prefer Spanish, Non-Hispanic Whites, African Americans, and Asians in the United States.
The data come from the Florida State University Center for Hispanic Marketing Communication with the support of DMS Research from a national online sample of nearly 2,500 people with approximately 500 cases in each of the following cultural groups: Hispanics who prefer English, Hispanics who prefer Spanish, Non-Hispanic Whites, African Americans, and Asians in the United States.
The data come from the Florida State University Center for Hispanic Marketing Communication with the support of DMS Research from a national online sample of nearly 2,500 people with approximately 500 cases in each of the following cultural groups: Hispanics who prefer English, Hispanics who prefer Spanish, Non-Hispanic Whites, African Americans, and Asians in the United States.
The data come from the Florida State University Center for Hispanic Marketing Communication with the support of DMS Research from a national online sample of nearly 2,500 people with approximately 500 cases in each of the following cultural groups: Hispanics who prefer English, Hispanics who prefer Spanish, Non-Hispanic Whites, African Americans, and Asians in the United States.
The data come from the Florida State University Center for Hispanic Marketing Communication with the support of DMS Research from a national online sample of nearly 2,500 people with approximately 500 cases in each of the following cultural groups: Hispanics who prefer English, Hispanics who prefer Spanish, Non-Hispanic Whites, African Americans, and Asians in the United States.
The data come from the Florida State University Center for Hispanic Marketing Communication with the support of DMS Research from a national online sample of nearly 2,500 people with approximately 500 cases in each of the following cultural groups: Hispanics who prefer English, Hispanics who prefer Spanish, Non-Hispanic Whites, African Americans, and Asians in the United States.
