онлайн технологии для консультантов

Copyright ©2012 by Oriflame
Cosmetics SA

Cosmetics SA
• Научиться комфортно работать
онлайн
• Адаптировать онлайн-технологии
бизнеса под себя
• Начать пользоваться онлайн-
технологиями бизнеса Орифлэйм
прямо СЕЙЧАС!

Cosmetics SA
• Познакомиться с общими положениями онлайн-
технологий Орифлэйм
• Познакомиться с новыми инструментами Орифлэйм
онлайн
• Узнать, как создать Лидерскую страницу на Facebook
• Научиться эффективно пользоваться этими
инструментами

ОБЗОР ОНЛАЙН-ТЕХНОЛОГИЙ
БИЗНЕСА ОРИФЛЭЙМ
Cosmetics SA

Cosmetics SA
- Обладают всеми преимуществами Интернета
- Разработаны для сетевого бизнеса
- Без затрат – эффективно – безгранично
- Покупатели уже ими пользуются
- Консультанты хотят их освоить
- Сделать это может каждый Консультант
- Лидеры смогут расти быстрее и сильнее

- Доступны всегда – 24 часа7 дней
в неделю
- Эффективная система контактов
и клиентского сервиса
- Облегчает рекрутирование
- Облегчает лидерское развитие
- Ускоряет обмен информацией

- Новые инструменты
рекрутирования
- Новые инструменты построения
команды
- Быстрый обмен информацией
- Способствуют более системной
и эффективной работе
- Развивают профессионализм

Cosmetics SA
Содержат четкие инструкции и предлагают
использовать опыт лучших
- Дают быстрый старт бизнесу онлайн
- Предлагают воспользоваться проверенными
методами работы онлайн
- Объединяют преимущества приглашения,
рекрутирования, продаж и лидерского развития
- Регламентируют «золотые правила» общения в
социальных сетях
- Эффективно дополняют методы оффлайн-
бизнеса

Чего вы лично ожидаете от онлайн-
технологий бизнеса Орифлэйм?

ПРАВИЛА ДЛЯ ВЛАДЕЛЬЦЕВ
ЛИЧНЫХ СТРАНИЦ И САЙТОВ
Cosmetics SA

Что можно и нельзя размещать на
личных страницах Консультантов
Разрешено Запрещено
Имя домена Имя домена не должно
содержать в себе слово
«Oriflame»
http://www.orijen.ru
Домен со словом
«Oriflame» в названии
http://www.oriflame-
jenny.ru
Кто владелец сайта? Понятно, что владелец
сайта – независимый
Консультант Орифлэйм,
а не сама компания
Не понятно, кто именно
владелец сайта.

Продажи и маркетинг Продвигать продукцию и
возможности Орифлэйм.
Заниматься онлайн
продажами с условиями,
отличных от
представленных в
каталоге.
Имиджевые материалы
о продукции (картинки)
Использовать только
фото продукции со
ссылкой на
официальный сайт
Орифлэйм.
Использовать фото
моделей и видео, если
иное не указано на
официальной странице
Орифлэйм (например,
есть опция «Поделиться
с друзьями» для
отдельных видео и
картинок).

Логотип Орифлэйм Использовать логотип в
оригинальном виде (без
изменения графических
параметров)
Редактировать логотип
(менять шрифт,
расстояние между
буквами, цвет фона и
т.п.)
Название групп и
страниц на FB
Использовать личные
имена, дающие четкие
представления о том,
что это персональная (а
не официальная)
страница.
Использовать
официальные названия
и картинки, которые
могут ввести в
заблуждение
относительно владельца
страницы или группы.

Текстовая реклама
(Google Ad words)
Использовать тексты,
указывающие, что они
созданы
индивидуальным
пользователем; и
которые генерируются
по ключевым словам.
Использовать тексты,
способные ввести в
заблуждение
относительно
владельцев сайта.
Социальные сети Следовать 10 «золотым
правилам» общения в
сети

«ЗОЛОТЫЕ ПРАВИЛА» ОБЩЕНИЯ В
СОЦСЕТЯХ
• Всегда читайте текущее обсуждение
• Вносите свой вклад
• Отвечайте
• Сохраняйте прозрачность в общении
• Будьте осмотрительны и аккуратны
• Уважайте окружающих
• Сохраняйте конфиденциальность информации
• Избегайте споров
• Исправляйте свои ошибки
• Не забывайте о своих непосредственных обязанностях

ОБЗОР СУЩЕСТВУЮЩИХ ОНЛАЙН-
ИНСТРУМЕНТОВ ОРИФЛЭЙМ
Cosmetics SA

Cosmetics SA
• Ресурсы официального сайта компании Орифлэйм
• Бизнес-панель Консультанта
• Мобильные приложения
– Онлайн-каталог, ВВО, тренинг «Успешный старт»,
платформа e-Learning
• Официальная страница Орифлэйм на Facebook
• Сотрудничество с WTA и другими партнерами
Онлайн-инструменты Орифлэйм

Cosmetics SA
Онлайн-приглашение
Онлайн-продажи
Онлайн-рекрутинг
Онлайн-развитие Лидерства
4 направления онлайн-технологий
Орифлэйм

Cosmetics SA
Ваш личный бренд
Выберите, что рассказать о себе:
• Личные вкусы и предпочтения
• Ваши путешествия и приключения
• Семейные хроники
Создайте свою личную страницу

Cosmetics SA
НЕТ
•Не заговаривайте о бизнесе Орифлэйм,
пока вас не спросят.
•Не используйте логотип Орифлэйм
•Не продавайте – просто общайтесь
✗Не говорите: «Я хочу порекомендовать
продукт компании Орифлэйм» (во всяком
случае, не делайте этого чаще, чем один
пост на 10 постов любой другой
тематики)
✗Не говорите : “У меня есть для тебя
прекрасная возможность заработка!»
(если разговор сам не зайдет об этом и у
вас не попросят совета)
ДА
•Говорите о своей жизни, своих интересах и
увлечениях
•Ненавязчиво упоминайте род своих
занятий и чем вы зарабатываете на жизнь
•Информируйте, делитесь, рекомендуйте:
кино, рестораны, путешествия, кулинарные
рецепты,
идеи и т.д.
Например:
“Какое удивительное путешествие мы
недавно совершили!» «Вот что я узнала
сегодня о здоровье…»
«Вот что я думаю о последнем
фильме/лучших ресторанах/ выгодных
предложениях…»
«Я обожаю пользоваться косметикой…»
« Мое хобби – кулинария. Хочу
поделиться любимым рецептом…».
Правила пользования личной
страницей

Copyright ©2012 by
Oriflame Cosmetics SA
 Инициируйте больше «лайков» на вашей странице.
 Каждый день обновляйте статус.
 Вовлекайте посетителей в дискуссии и используйте кнопку
«Комментировать».
 Используйте События, Соцопрос и Анкету для большей
вовлеченности посетителей страницы.
 Разместите на личной странице в Facebook ссылку на Лидерскую
страницу.

Cosmetics SA
• Найдите свою нишу и будьте креативными
• Изучайте форумы
• Выберите наиболее интересные и станьте их активным
участником
• Общайтесь с удовольствием
• Пользуйтесь Twitter, FB, VK для приглашения
• Будьте онлайн минимум трижды в день
• Найдите людей с похожими интересами
• Рассказывайте о продукции, которой пользуетесь лично
вы
• Говорите о том, как много удовольствия и радости
приносит бизнес с Орифлэйм
• Приглашайте всех, кто заинтересовался вашим
предложением, посетить вашу Лидерскую страницу
Как получить максимальный эффект от
работы с личной страницей?

Cosmetics SA
• Содержит больше информации, чем
личная страница
• Уделяет внимание как продукции
Орифлэйм, так и возможностям бизнеса
(отдельная страница на каждый раздел)
• Привлекает более целевую аудиторию
• Рассматривает посетителей страницы
как ресурс для увеличения структуры
• Помогает делиться страстью к
Орифлэйм
• Создает интерес с помощью
любопытной информации (конференции,
семинары и т.д.)
• Позволяет приглашать друзей на
мероприятия Орифлэйм – онлайн и
оффлайн
• Приглашает на сайт Орифлэйм

Cosmetics SA
- Найдите кнопку «Создать
страницу»
- Выберите категорию (компания,
организация, учреждение)
- Придумайте соответствующее
имя
- Загрузите лучшие
представительские фото – это
визитная карточка страницы
- Разместите основную
информацию
- Разместите информацию о своем
бизнесе и Орифлэйм
- Укажите номер мобильного
телефона
- Добавьте бесплатные
приложения
- Приглашайте друзей
- Обновляйте статусы

• Ссылка на обучающее видео, которое поможет вам
создать и настроить любую страницу на FB
http://www.youtube.com/watch?v=IQOzcK4GgD4

Cosmetics SA
НЕТ
- Ваша стена не должна быть
первым, что видит гость. Пусть
это будет страница с
приветствием.
- Не приглашайте всех подряд
друзей – будьте
избирательны.
- Не рассылайте спам.
- Не забывайте о
конфиденциальности.
- Не будьте слишком
серьезными.
- Не делайте фокуса на
продажах (найдите баланс)
ДА
- Фокус на контент (информация,
видео, картинки)
- Поощрение дискуссий
(задавайте вопросы, делитесь
мнением, обновляйте темы)
- Продвижение вебинаров
- Организация игр и конкурсов
- Поощрение посетителей
комментариями и «лайками»
- Готовность отвечать на
негативные комментарии (они
точно будут)
Правила пользования Лидерской
страницей

Cosmetics SA
Что должно быть:
•Контакты (вопросы, ответы) с людьми,
заинтересованными в нашем бизнесе
•Тренинг «Успешный старт»
•График проведения ВВОВ3У в структуре (онлайн и
оффлайн)
•Анонс мероприятий (БМВ, марафон, семинар и т.п.)
•Презентация новой продукции
•Поддержка большой рекрутинговой кампании
Правильно ли вы используете
Лидерскую страницу

Личная
страница
Лидерская
страница
Cosmetics SA
Как использовать онлайн-
инструменты?

Cosmetics SA
Обслуживание мирового
класса
Индивидуальный клиентский
сервис
Показывайте каталог – всегда и везде!

• Не требует инвестиций
• Легко найти людей с похожими
интересами
• Главное – быть активным и постоянно
обновлять информацию
Участвуйте: Присоединяйтесь к обсуждению
только тех тем, смысл которых вам
понятен и близок. Ваши комменты
должны быть позитивны, корректны и
точны.
Действуйте ответственно:
Придерживайтесь фактов. Избегайте
дискуссий, грозящих перейти на личности.
Не становитесь источником спама! Если
вы заметили неадекватность в оценке
компании Орифлэйм или ее
деятельности, не пытайтесь реагировать
самостоятельно. Переадресуйте
проблему официальным представителям
компании.
Уважайте других: Избегайте формулировок
и действий, способных оскорбить чувства
других
Будьте прозрачны в общении: оперируйте
только реальными знаниями, будьте
внимательны и терпимы к мнениям других
Участие/комментирование
в блогах и форумах
• Требует наличия личных страниц в
разных социальных сетях
• Необходимо предоставлять личную
информацию
• Необходимо часто обновлять
информацию и обмениваться видео
и фотоматериалами.
• Необходимо использовать уже
имеющийся контент
Активность в
социальных сетях –
создайте свою личную
страницу
• Требует создания личного
блога или сайта
• Может потребовать личных
финансовых вложений
• Требует постоянных и частых
обновлений информации
• Требует продвижения в сети
• Не исключает необходимости
переговоров с владельцем
сайта и технической поддержки
• Необходимо наличие онлайн
каталога
• Необходимо использовать уже
имеющийся, а также новый
контент о продукции
Разработка контента для
личного сайта блога – о
продукции и
возможностях
Cosmetics SA
Как приглашать онлайн?

Cosmetics SA
- Выберите подходящий форум
- Зарегистрируйтесь
- Выберите интересную для вас
тему
- Сначала выслушайте всех
собеседников и найдите
«горячие» точки
- Соответственно комментируйте,
используя «крючок»
- Как реагировать, когда
собеседник попался на «крючок»
Как вести себя в форуме?

Cosmetics SA
В нужный момент, расскажите собеседнику о
бизнесе Орифлэйм или о продукции и пригласите
посетить:
• Лидерскую страницу
• Страницусайт Менеджерской команды
• Страницусайт Директорской команды
Онлайн-рекрутирование

Личная страница
Лидерская страница
Страница/сайт
Директорской
команды
Cosmetics SA
Пригласите ваших гостей на ВВО или
В3У онлайн

Cosmetics SA
1. Свяжитесь с каждым гостем, которого вы
пригласили на вебинар, и спросите его мнение об
увиденном
2. Отвечайте на все вопросы исключительно в
позитивном ключе.
3. Если вы затрудняетесь с ответом, не гадайте,
предложите уточнить нужную информацию и
связаться с ним позже!
4. В нужный момент подчеркните, как сильно вы
хотите видеть его в своей команде в Орифлэйм!
Обратная связь после ВВО онлайн

1. Разместите ваш первый заказ (узнайте, как делать это
онлайн).
2. Узнайте, как показывать онлайн-каталог!
3. Заведите 30 друзей онлайн и отправьте им
приглашение на Лидерскую страницу вашего спонсора
и официальный сайт Орифлэйм.
4. «Приведите» друзей на следующую ВВО
(онлайн или оффлайн).
Тренинг Успешный старт
(план проведения)

Cosmetics SA
• Свободное посещение
для всех желающих
• Возможность освежить
знания
• Опережение
конкурентов
Онлайн-обучение: делаем все
правильно!

Cosmetics SA
• Общение в социальных сетях
• Онлайн-презентации «1-на-
1»/регистрация
• Поддержание активности в блогах и
форумах
• Демонстрация каталогов покупателям
• Предложение друзьям с общими
интересами узнать больше об
Орифлэйм
• Посещение онлайноффлайн ВВОВ3У
и тренингов
Ежедневные активности
Консультанта

Подавляющее большинство пользователей посещают блоги утром!
Знаетели вы, когда чаще всего люди
читают блоги?

•Посетите бьюти-блоги и форумы, оставьте
комментарии
•Загрузите несколько новых фото или
новостей на личную страницу
•Ответьте на сообщения, откомментируйте
статусы и фото других
•Отправьте е-каталог по разным адресам
•Проверьте корзину заказов, сделанных
через е-каталог
•Разошлите приглашения на онлайн
встречи: ВВО по skype или вебинар
•Спланируйте встречу с Ключевыми
Консультантами
Утро – время онлайн-активностей

 Не забывайте расставлять приоритеты в делах в
течение дня
 Используйте эффективно время для работы
онлайн (утро – самое посещаемое время блогов) и
оффлайн (встречи более актуальны вечером)
ЗАПОМНИТЕ!
В Интернет легко уйти с головой, избыток самой
разной информации может легко отвлечь вас от главного
ЗАПОМНИТЕ!
В Интернет легко уйти с головой, избыток самой
разной информации может легко отвлечь вас от главного
Берегите время!

Cosmetics SA
• Ищите людей со сходными интересами и завязывайте
дружеские отношения
• Делитесь информацией о продукции, к которой ваш
новый знакомый проявляет интерес
• Предложите узнать больше информации о продукте и о
том, чем вы занимаетесь в Орифлэйм
• Ищите людей со сходными интересами и завязывайте
дружеские отношения
• Делитесь информацией о продукции, к которой ваш
новый знакомый проявляет интерес
• Предложите узнать больше информации о продукте и о
том, чем вы занимаетесь в Орифлэйм
• Пригласите нового знакомого на ближайшую ВВО онлайн
к своему Менеджеру/Директору
• Поделитесь ссылкой и предложите зарегистрироваться
на следующий вебинар
• Подтвердите участие ваших новых знакомых и сами
присоединяйтесь к вебинару вместе с ними
• Пригласите нового знакомого на ближайшую ВВО онлайн
к своему Менеджеру/Директору
• Поделитесь ссылкой и предложите зарегистрироваться
на следующий вебинар
• Подтвердите участие ваших новых знакомых и сами
присоединяйтесь к вебинару вместе с ними
• Отправьте e-mail и/или разместите пост с
благодарностью за встречу
• Поделитесь ссылкой на приложение «Успешный старт»
и/или видео тренинга вашего Менеджера/Директора
• Если вашего нового знакомого пока заинтересовала
только продукция - подпишите его на рассылку новостей,
скидок и предложений, дайте ссылку на e-каталог
• Отправьте e-mail и/или разместите пост с
благодарностью за встречу
• Поделитесь ссылкой на приложение «Успешный старт»
и/или видео тренинга вашего Менеджера/Директора
• Если вашего нового знакомого пока заинтересовала
только продукция - подпишите его на рассылку новостей,
скидок и предложений, дайте ссылку на e-каталог
Онлайн-обязанности
Консультанта

Cosmetics SA
1. Поставьте следующую цель и делайте шаг за шагом по
Плану Успеха.
2. Претворяйте планы в жизнь с помощью онлайн- и
оффлайн-инструментов – не теряйте фокус!
3. Установите ежедневный распорядок дел согласно
плану.
4. Обращайтесь к своему спонсору или вышестоящему
Лидеру, если нуждаетесь в помощи или совете.
5. Делайте все с удовольствием, и все получится!
На пути к званию Менеджера

Cosmetics SA
1.
2.
3.
4.
5.
Что мы сегодня узнали:

Cosmetics SA
Шаги
1.
2.
3.
4.
5.
Ваша ближайшая цель:

онлайн технологии для консультантов

Recommended

Recommended

More Related Content

Viewers also liked

Viewers also liked (11)

Similar to онлайн технологии для консультантов

Similar to онлайн технологии для консультантов (20)

More from Кирилл Голуб

More from Кирилл Голуб (20)

онлайн технологии для консультантов

Editor's Notes