More Related Content Similar to Алькатель-Лусент Украина: коммуникационные решения для финансовых организаций (20) More from Nick Turunov (20) Алькатель-Лусент Украина: коммуникационные решения для финансовых организаций1. Ко мму никацио нны е р е ше ния д л я
ф инанс о в ы х о р г аниз аций
Евгений Фастовец
Менеджер по работе с партнёрами
Департамент корпоративных решений
+38 044 461 69 60
eugene.fastovets@alcatel-lucent.com
2. 1
Обзор компании
All Rights Reserved © Alcatel-Lucent 2009
3. Alcatel-Lucent на одном слайде
• Главный исполнительный директор: Ben Verwaayen Штаб-квартира
в Париже
• Мировое присутствие: 130стран
• Годовой оборот: €18,3 млрд
• Штат: 80.000 сотрудников
• НИОКР: €2,7 млрд
Ben Verwaayen • (25.000 действующих патентов;
•
Chief Executive Officer 6 нобелевских лауреатов
Место на рынке:
•№ 1 – проводная связь
•№ 3 – беспроводная связь
•№ 2 - услуги
•№ 1 – корпоративные коммуникации (в Европе)
All Rights Reserved © Alcatel-Lucent 2009
4. Подразделение корпоративных решений ALU
Сотрудников: 5000
Присутствие: 130 стран
Оборот: €1.56 млрд.
Штаб-квартира: Париж
Стратегия:
2100 партнеров (90 новых в 2007), включая сервис-провайдеров
Прямая работа с ключевыми глобальными заказчиками
R&D: BellLabs, €2.7 млрд. инвестиций в R&D (ALU), 25 000 патентов, 130 комитетов
по стандартизации
Многочисленные награды индустрии и лидирующие позиции во многих решениях (IP-
телефония, контакт-центры, и др.)
Приобретения: Informiam, LLC; NetDevices, VoiceGenie
All Rights Reserved © Alcatel-Lucent 2009
5. Партнёрство
Бизнес Партнёры (1600+) Стратегические Партнёры
Terminals … Communications … Mobility …
Management … Security … Contact Centers …
Hospitality … Healthcare … Finance …
All Rights Reserved © Alcatel-Lucent 2009
6. 2
Обзор задач и решений
All Rights Reserved © Alcatel-Lucent 2009
7. Реалии бизнеса и
возврат инвестиций (ROI)
ЗАДАЧИ
Сохранять Снижать
прибыль затраты
Косвенный Прямой
ROI ROI
All Rights Reserved © Alcatel-Lucent 2009
8. Три уровня измерения экономического эффекта
внедрения решений Alcatel-Lucent
All Rights Reserved © Alcatel-Lucent 2009
9. Решения которые предлагает компания Alcatel-Lucent
Построение всех уровней IP коммуникаций компании
“Мы предлагаем по наилучшей цене одни из лучших отказоустойчивых, безопасных и
управляемых сетевых решений”
Открытая платформа
Телефония для бизнеса
Приложения для Бизнес приложения
коммуникаций Контакт Центр
Совместная работа
UC
VoIPМобильность
VoIP
IP Софтфоны
Телефоны IPTouch
IP АТС OmniPCX
Проводная и беспроводная Высоконадежная архитектура
BiCS
Сетевая инфраструктура LAN
WLAN
WAN
All Rights Reserved © Alcatel-Lucent 2009
Security
10. Р е ше ния Alcatel-Lucent –на все х уровнях инф ра структуры
Ко ммуникацио нные
ус тро йс тва
CRM ERP S FA S CM
Прило же ния
д ля б изне с а
Ко нтактный Унифицированные У
це нтр коммуникации П У
Р
А С
IP-ко ммуникации Л
В
IP -те ле ф о ния Л У
Е Г
Н
Инф рас труктура И И
Бе зо пас ная IP -инф рас труктура
Е
All Rights Reserved © Alcatel-Lucent 2009
11. Портфель Data решений Alcatel-Lucent
Управление IP адресным IP инфраструктура Управление
пространством производительностью
Управление
•10005AC43221=192.168.1.10
VitalQIP OmniVista 2500/2700 VitalSuite
LAN WLAN WAN и MAN
OmniVista MM OmniAccess 700
Инфраструктура
Omniswitch 9000 Omniswitch 7000 OmniAccess 6000
OmniSwitch OS 6400 OmniAccess 4000
Service Router
6850
OmniSwitch OmniStack
6855 6200 OmniAccess AP Service Switch
Контроль доступа Мобильная Приложения
безопасность
Безопасность
CyberGateKeeper Embedded OmniAccess 2000 OmniAccess 3500 OmniAccess 8550
All Rights Reserved © Alcatel-Lucent 2009
12. VitalQIP
Система управления IP адресным пространством
VitalQIP® IP Address Management
DHCP Лидирующая функциональность DNS/DHCP
Проверенная высокая производительность, скорость и
DNS масштабируемость
Простота управления с помощью GUI
Развитие вместе с новыми технологиями- VoIP, ENUM,
ENUM RFID, IPv6, Mobile HSD, IP Video
Центральные командная консоль (Централизованное управление на
базе GUI)
Распределенные сервисы DHCP
Alcatel-Lucent или другие производители
Высокая надежность и безопасность
All Rights Reserved © Alcatel-Lucent 2009
13. VitalSuite® - Решение для управления производительности сети
Решение для управления производительностью
Анализ сети с множеством разных технологий
Мониторинг маршрутизаторов, коммутаторов,
серверов, трафика в реальном времени
Анализ инфраструктурных событий в реальном
времени
Приложение для управления производительностью
Мониторинг клиентских, сетевых и серверных
приложений
Управление событиями ПО в реальном веревти
Интеграция с системами Help Desk
Приложения для выпуска расширенных отчетов
Настраиваемая гибкая система оповещений
All Rights Reserved © Alcatel-Lucent 2009
14. Портфель Enterprise LAN коммутаторов Alcatel-Lucent - Полностью Edge to
Core решения
High end коммутаторы ядра L3 с
модульной архитектурой Коммутаторы ядра
OmniSwitch Надежность и производительность
9800 Коммутаторы для Дата центров
10Gig, IPv4 and IPv6 Высокая плотность портов
9700
9600 Advanced Routing and QOS
OmniVista Network Management
PoE, Fiber
Мультисервисные модульные
коммутаторы L3 Центры коммутации
OmniSwitch Конвергированные сети
7800 Высокая надежность
10/100, Gigabit and ATM Миграция от ATM к Gig
7700
PoE
Стэкируемые коммутаторы L3
OmniSwitch Виртуальное шасси Коммутационные центры
6850 / L 10/100(PoE), 10/100/1000(PoE), Уровень агрегации, Дата центры
6800 / L 10GB Triple play Ethernet access and
6600 Возможность апгрейда портов от aggregation
10/100 до Gig (Lite)
Коммутатор доступа L2
OmniStack фиксированной конфигурации Коммутационные центры
LS 6200 L2+ сервисы на скорости среды Уровень доступа
10/100, 10/100 PoE Triple play Ethernet access
All Rights Reserved © Alcatel-Lucent 2009
15. 3 Коммуникации
All Rights Reserved © Alcatel-Lucent 2009
16. Наши продукты решают бизнес-задачи заказчиков
Уве личе ние про изво д ите льно с ти
Эргономика Выс о кая ло яльно с ть
Эф ф е ктивна я ра бота ве зде Эф ф е ктивна я обра ботка
Колла бора ция за просов клие нтов
Быстрые отве ты
Эф ф е ктивные СОТРУДНИКИ Ге не рирова ние доходов
Конкурентные
преимущества До во льные КЛИЕНТЫ
для ВАС
Уме ньше ние рас хо д о в
Сниже ние ра сходов на связь
Бе зотка зность коммуника ций
Простое упра вле ние
Оптимальные ОПЕРАЦИИ
All Rights Reserved © Alcatel-Lucent 2009
17. Быстрый возврат инвестиций при внедрении решений
Alcatel-Lucent
Прямое сокращение операционных затрат:
- Интегрированная IP-телефония снижает расходы на
связь
- Простое централизованное управление снижает
расходы на обслуживание, снижение стоимости
владения
- Функции для мобильных сотрудников снижают расходы
на телефонную связь
- Интеллектуальный выбор маршрутов с наименьшей
стоимостью снижает расходы на телефонную связь
Рост эффективности:
Оптимизация внешних коммуникаций. Система
позволяет более эффективно обрабатывать звонки,
поступающие в компанию.
Оптимизация внутренних коммуникаций. Эффективные
средства и функции для взаимодействия сотрудников
увеличивают производительность работы.
Общий рост эффективности коммуникаций ведет к
генерированию дополнительных доходов
All Rights Reserved © Alcatel-Lucent 2009
18. Два типа систем IP – телефонии: OXO и OXE
OmniPCXOffice (OXO)
Гибкая и модульная архитектура
для офисов от 6 до 236 пользователей
от стандартной телефонии до IP-коммуникаций
Отвечает задачам SMB компаний
Может быть использована для распределенных
корпоративных сетей (филиалы)
OmniPCXEnterprise (OXE)
Масштабируемая система для корпоративных заказчиков (до 100 000
абонентов)
Надёжность и отказоустойчивость операторского уровня (99,999%)
Широчайший набор функциональностей
Развитые приложения
Распределённая архитектура
All Rights Reserved © Alcatel-Lucent 2009
19. Что такое BiCS?
Полнофункциональная коммуникационная система
на базе одного ПК-сервера
OmniPCX Enterprise – Call server - ядро системы
Интегрированная Система Управления OmniVista 4760
Интегрированный сервер UnifiedCommunications (My Instant
Communicator – soft phone, call routing, integrated messaging)
Интегрированный контакт-центр OmniTouch Standard Edition
Встроенный XML API server
Встроенный IMAP4 server
Наиболее функциональная система на базе одного ПК-сервера
All Rights Reserved © Alcatel-Lucent 2009
20. Компактное решение
Alcatel-Lucent OmniPCX Office Compact Edition
Специально спроектирован для малых
офисов от 6 до 20 человек (максимально 55)
удобство и компактность
монтируется на стену
PS TN
IS DN без вентилятора
Dig ital полнофункциональное решение
(голосовая почта,
автоинформатор,
DECT,
IBS
DECT 10/100 IP-телефония)
LAN IP
Phones
Оптимально
для
распределенных
Dig ital сетей
Analo g ue
All Rights Reserved © Alcatel-Lucent 2009
21. OmniPCX Enterprise: технология Alcatel Crystal
Соединение плат «каждая с
каждой» каналом 8Мбит/с:
всегда неблокируемая система
Максимальная емкость системы – 1
CPU
100 000 портов 2
28 Stand-by
CPU
CPU не участвует в «разговоре» абонентов: его
роль – обработка сигнализации и организация
коммутируемого соединения 3
27 UA
1
UA
All Rights Reserved © Alcatel-Lucent 2009
22. OmniPCX Enterprise в филиалах разного размера
Масштабируемое решение
Единое ПО УПАТС базируется на различных аппаратных платформах: от
специализированных CPU до Intel-серверов
Поддержка от 10 дo 100 000 абонентов
От малого офиса до предприятия-гиганта
Одинаковый набор сервисов в любой точке сети вне зависимости от цены
оборудования Большая
конфигурация
Средняя конфигурация и
Medium size – сеть
Branch
Media gateway
Branch
IP т/а
10 50 80 250 100 000
All Rights Reserved © Alcatel-Lucent 2009
23. Решения для распределённой архитектуры
PS TN Филиал с
OmniPCX Enterprise
WAN/
IPVPN
Штаб -квартира
OmniPCX Enterprise
Се рве р управле ния
Ко нтакт-це нтр
То чки прис утс твия
Филиал IP те рминалы
Ме д иа шлюзы
Одина ковый на бор услуг для все х а боне нтов на все х узла х се ти не за висимо
от типа подключе ния IP VPN, xDS L, IS DN
All Rights Reserved © Alcatel-Lucent 2009
24. 4 Безопасность
All Rights Reserved © Alcatel-Lucent 2009
25. Alcatel-Lucent Brick® VPN Firewall обзор линейки продуктов
Линейка устройств обеспечивающих Stateful Inspection Firewall
NAT/PAT
прозрачную безопасность IP услуг Layer 2 Switch
VLAN
Надёжность операторского класса Virtual Firewalls
High Availability
Единая функциональность для всей VPN Firewall High Speed Encryption
Bandwidth Management
Bricks®
линейки устройств Packet Data Gateway
Централизованное управление Firewall Policy Management
Site-to-Site VPN Management
Простота инсталляции, работы и IPSec Client Management
QoS Policy Management
настройки . Alcatel-Lucent Real-Time Monitoring
Logging and Reporting
Учёт и статистика по политикам Security Management
Authentication Database
Server
Масшабируемое и отказоустойчивое
решение (без единой точки отказа) Command Blocking
Функции безопасности Rules-Based
(external optional systems)
URL Blocking
Routing Virus Scanning
Встроенная поддержка любого
стороннего приложения безопасности
Полный набор механизмов и сервисов Remote Access VPNs
Alcatel-Lucent
безопасности IPSec Client
Personal Firewall
All Rights Reserved © Alcatel-Lucent 2009
26. Построение Безопасной Сетевой Инфраструктуры
OmniAccess 2400 SafeGuard
OmniVista SafeGuard
Mgr
Internet
OmniAccess 1000 SafeGuard
Router
Firewall
Security overlay model for the IDS/IPS GUI-based LAN tracking,
existing LAN infrastructure incident reports, and policy
Core Switch setting
Access Switch
AD Server
Access Switch RADIUS Server
WLAN Switch Database Server, etc..
Data Center
All Rights Reserved © Alcatel-Lucent 2009
27. OmniAccess 3500 Nonstop Laptop Guardian
Решение для обеспечения безопасности данных мобильных пользователей
Состав решения:
-- NLG Карта (USB либо PCMCIA + клиентское ПО) – безопасное, автономное
устройство с 3G, LAN и WiFi модулем.
-- NLG Шлюз – Сервер терминирования клиентских подключений
-- Централизованная система управления и администрирования
All Rights Reserved © Alcatel-Lucent 2009
28. OmniAc c e s s 3500 No ns to p Lapto p Guardian
Использование 3G соединения для обеспечения безопасности
Клиенты всегда доступны Сервер
Удалённое управление
Контроль и прозрачность
Всё через 3G сеть
VPN Policies IT Applications
Простота,
безопасность и
3G WiFi LAN
эффективность
24x7 удалённое доступа
управление
3G Modem Processor Memory Battery
Надёжное, защищённое,
Независимое решение
API GPS Removable Operating
Memory System Карта NLG
All Rights Reserved © Alcatel-Lucent 2009
29. OmniAccess 3500 Nonstop Laptop Guardian
Надежная платформа / Защита соединений для беспроводных устройств
Полная независимость / доступность везде и всегда
Открытая архитектура позволяет разрабатывать сторонние приложения
Защищенная корпоративная сеть Черви / Вирусы / Вторжения /
Firewall Доступ к диску / Порча данных /
конфигуратор управление обновлениями
защита данных политики Воровство информации/ Целостность
ОС
Доверенное Connected?
соединение
Всегда влючен – даже если пк выключен
Возможность «убить» удаленно
Принудительные политики
Локальный карантин
Защита всех сетевых интерфейсов
Off-hour back-ups + patching WiFi
Местоположение 3G
Аутентификация WiMax
Авто VPN
3rd party capabilities
Держите ваши конфиденциальные данные целыми и здоровыми
All Rights Reserved © Alcatel-Lucent 2009
30. 5
ПРИЛОЖЕНИЯ
All Rights Reserved © Alcatel-Lucent 2009
31. “Они будут
вырывать его из
моих рук.”
Барак Обама
All Rights Reserved © Alcatel-Lucent 2009
32. Решение Unified Communications
My Instant Communicator
Совместная
Телефония работа
Сервисы Услуги единого
сообщений номера
Для Бизнес Для Alcatel-Lucent
Приложений IP телефонов
(Через OmniTouch 8 Series
XML Web Services) (4038, 4068)
Для ПК
Для Pocket PCs (используя
броузер)
All Rights Reserved © Alcatel-Lucent 2009
33. Спектр решений Alcatel-Lucent для контакт-
центров “По выше ние ло яльно с ти клие нта на 5% приво д ит к
уве личе нию б изне с а с ним на 40% - 90% ”
Ко рпо рации Сре д ний б из . S MB
S o phis tic ate d & « All in One » pac kag e d S ize d , pric e d &
advanc e d s o lutio n , de s ig ne d fo r fe ature d to
c apabilitie s fo r hig h - o pe ratio nal e ffic ie nc y fit S mall CC
e nd apps . marke t
Выго д ы д ля
б изне с а
OmniGe ne s ys
Premium Editio n
Опе рацио нная
э ф ф е ктивно с ть Standard Edition
OmniTo uc h CC
Оптимальные
инве с тиции OmniTo uc h CC
Office
Business Contact
Спе ктр рере ше ний Alclate l о птимизиро ля кажд о го с е гме нта е гме нта рынка
Спе ктр ше ний Alc ate о птимизиро ван д ван д ля кажд о го с рынка
All Rights Reserved © Alcatel-Lucent 2009
34. Структура Alcatel-Lucent OmniTouch
и
о в о в м ен )
о в ов )
з n зов вре e r
в рос вы i o вы ) его a g и
о п е t их d ч n и а
с в
ая l ос за ни b u щ u n або a пи ест
я н
ни аль a i ап
р х ле i я за ач
е з вы де t r х од b o к р m а
ож кту - m ) b ) со r ) ре i s ис u t щи c e ем я к
л l ло v п
ас C d
т
ис рол
при л ле а E a i W e e b го C i Р ема C o ров f o r С нт
те отк m ка w ка ( C ( C ст ( C ани r k
M Ин раб C e бот C C т Си л o ко
R а бо П
C об ( C бра ( бр (w
О О
IP
Агентское место Система управления
Корпоративная (C C a g e n t )
база данных ( C C s u p e r v is io n )
All Rights Reserved © Alcatel-Lucent 2009
35. 6 Проекты
All Rights Reserved © Alcatel-Lucent 2009
36. Список некоторых клиентов
Integrated Financial Institutions
Banks Insurance Investments
All Rights Reserved © Alcatel-Lucent 2009
37. пользователи корпоративных решений в Украине
• Компания МТС (UMC) • Nestle (Svitoch)
• Citius
• Компания UTEL
• Энергоатом
• Оператор кабельного телевидения “Воля”
• Henkel, Schwarzkopf, Bautechnik
• Страховая компания "СОС сервис“ (в
составе PZU) • HVB Bank
• Гостиницы "Премьер Палас”, HYATT, • Kromberg & Schubert
Одесса • Государственная служба экспортного
• Компания "Бизнес-Контакт" контроля
• Рекламная компания "Лео Бернет” • S&T Cофттроник
• Банк “ДЕЛЬТА БАНК”
• Страховая компания “Ренессанс – Життя” • RatioFarm
• Посольства Португалии, Австрии, Польши • Канком
• Министерство Юстиции
• Авиакомпании Lufthansa, Аэросвит, Air • Lexmark
France - KLM
• МкДональдз Украина • Чернобыльская АЭС
• УНИАН • Billa
• .. и другие
All Rights Reserved © Alcatel-Lucent 2009
38. ключевые преимущества IP решений
• Конкурентная цена по сравнению со всеми ключевыми игроками
• Более 12 летний опыт разработок решений в IP и более чем
100 летний опыт в телефонии
• Встроенная и пронизывающая безопасность для ОС, системы
Аутентификации
• Единая Система управления которая работает на всех уровнях сети.
7. Механизмы дублирования и резервирования для наивысшей
отказоустойчивости.
5. Наименьшее потребление электроэнергии в отрасли
6. Встроенная аппаратная поддержка IPv6 во всей линейке
7. Бесшовная интеграция с другим оборудованием используя открытые
стандарты. (Тестирование Tolly Group на interoperability с
более чем 20 различными моделями коммутаторов 2007 г.).
8. Наличие решений для всех уровней сети (LAN access, LAN Aggr, LAN Core,
Wan, Security, WLAN, возможность построения End-to-End Triple Play решений.
All Rights Reserved © Alcatel-Lucent 2009
39. Анализ от Current Analysis:
- Alcatel OmniPCX Enterprise –
Высшая оценка в комплексном анализе
(архитектура/протоколы, стоимость,
масштабируемость,
безопасность/надежность) http://w w
w .currentanalysis.com
All Rights Reserved © Alcatel-Lucent 2009
40. Тестирование Miercom:
- Alcatel OmniPCX Enterprise –
Наиболее безопасная IP АТС
- Безопасное управление, передача голоса, http://w w iercom
w .m .com
аутентификация
- 99,999% надежность
All Rights Reserved © Alcatel-Lucent 2009
41. С Алкатель вы можете…
Прибре та ть то , что не обходимо ва м и
ра звива ться
Гибкие и модулярные систе мы
Да ть возможности пользова те лям
Функциона льность и приложе ния
корпора тивного кла сса
Га ра нтирова ть долгосрочные инве стиции
На де жность, отка зоустойчиовость и в ысока я
производите льность
Получить выгоду от иннова ций
Открытые ста нда рты на основе IP
All Rights Reserved © Alcatel-Lucent 2009
43. Спасибо за внимание
Евгений Фастовец
Менеджер по работе с партнёрами
департамента корпоративных решений
+38 044 461 69 60