Come le immagini possono trasformare un visitatore in acquirente.

1. UNIVERSITA’ DEGLI STUDI DI PARMA – FACOLTA’ DI ECONOMIA
Corso di Laurea Magistrale in Trade Marketing e Strategie Commerciali
Relatore:
Prof.ssa Francesca Negri
Laureanda:
Veronica Matricardi
ANNO ACCADEMICO 2012/2013

2. Obiettivi
Comprendere se le foto dei prodotti fashion inserite nei
social network di immagini come Pinterest, possono
condurre il consumatore all’acquisto immediato del
prodotto.
Capire come sia possibile ottenere una soddisfacente
esperienza di acquisto nel contesto digitale.

3. I
Analisi della letteratura
Esempi di successo di aziende del settore
Caso aziendale:
- Analisi del flusso di traffico del sito web;
- Analisi pagina Facebook;
- Somministrazione questionario ai fan di Facebook

4. Indice
Capitolo 1 Fashion Branding
1.1 Fashion Brand
1.2 Fashion Retail
1.3 Brand Identity
1.4 Storytelling
1.5 Brand experience: l’esperienza di marca nel punto di vendita
Capitolo 2 Social Media Marketing
2.1 Nell’epoca del web 2.0
2.2 L’importanza dell’engagement
2.3 I Social network
2.4 Una voce fuori dal coro, i Blogger: guerra o alleanza?
2.5 Buzz e Content Marketing
2.6 Social Media per i Fashion Brand
2.7 Social Media Policy
2.8 Metriche dei Social media

5. Indice
Capitolo 3 La multicanalità nel fashion branding
3.1 Integrazione tra on e off line
3.2 Co-creation: coinvolgimento del consumatore
3.3 Le nuove frontiere della customer experience con il mobile
3.4 Supporti digitali in store: retail interattivo, touch and shop
3.5 Visual Merchandising e Showroom virtuale
3.6 Social Commerce: il futuro del commercio online?
Capitolo 4 Il potere del visual shopping
4.1 Pinterest e il suo utilizzo per i fashion brand: opportunità
4.2 Caso di studio: il brand “IL CENTIMETRO”
4.2.1 La storia e i valori del brand
4.2.2 La strategia di comunicazione
4.2.3 La collaborazione con le fashion blogger
4.2.4 Analisi del flusso dei dati online
4.2.5 Analisi dei fan di Facebook ed evidenze emerse dallo studio

6. A

7. A
Le board si trasformano in uno store online

8. A
Strategia Comunicazione  PASSAPAROLA
SOCIAL NETWORK, EVENTI E FASHION BLOGGER
Risultati  OTTIMO POSIZIONAMENTO SU GOOGLE
TRAFFICO VERSO IL SITO WEB

9. A
Evidenze emerse dai DATI del QUESTIONARIO
Il 32% è venuto a conoscenza del brand tramite i social
network
Il 72% acquista online,
ma l’84% non ha MAI acquistato questo brand online
Il
50%, di fronte a una foto piacevole
vista sui social network,
clicca sull’immagine per vederla meglio

10. i
Il 52% se viene reindirizzato al sito web visita lo store online
Il 42% vuole trovare le recensioni degli altri utenti
e il 24% condivide sui social network i prodotti
Il
59% molto spesso abbandona il carrello
online
La causa principale è per il
35%
i costi di spedizione troppo elevati!

11. i
Il consumatore è cambiato con il web 2.0  ci si
fida solo degli altri, grande rilievo le fashion
blogger.
Pinterest permette ai brand di fare visual
storytelling  colloquiare con i consumatori
E’ possibile offrire un’ottima shopping
experience online, ma occorre curare bene lo
shop online al pari di quello offline. Attenzione
ai costi di spedizione!

12. i
FORTE CORRELAZIONE TRA E-COMMERCE E
SOCIAL NETWORK
I consumatori sembrano pronti per il social
commerce  Pinterest è una grande
opportunità per i brand del fashion.

13. Grazie per l’attenzione!