PR 2.0 & Contentmarketing: de WOW-factor in social media

1,664 views

Published on

Hoe krijgt uw organisatie de 'WOW-factor' in social media? Workshop PR 2.0 & Contentmarketing bij Metafoor Groep. Met cijfers over social media zoals Hyves, Twitter, Facebook en LinkedIn in Nederland. Hoe worden uw werknemers succesvol in LinkedIn? Hoe start u een blog? Voorbeelden van contentmarketing. Uitleg over webcare en online reputatiemanagement, Twitter, Tweetdeck en een voorzet hoe u de ROI van social media kunt meten.

Published in: Business
0 Comments
2 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
1,664
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
4
Actions
Shares
0
Downloads
13
Comments
0
Likes
2
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

PR 2.0 & Contentmarketing: de WOW-factor in social media

  1. 1. #WOW-factor in Social Media<br />Metafoor 17 september 2010<br />
  2. 2. Welkom!<br />Remco Janssen // Marketing PR + Visie<br />Social Media en Metafoor, 17 september 2010<br />
  3. 3. 9/30/2010<br />In 2008….<br />
  4. 4.
  5. 5. 9/30/2010<br />Boekengaanlezen<br />
  6. 6. In 2009…?<br />
  7. 7. 9/30/2010<br />Aan de slag met…<br />
  8. 8. 9/30/2010<br />In 2010….<br />
  9. 9. 9/30/2010<br />Expertise second 2 none<br />
  10. 10. 9/30/2010<br />Klanten?<br />
  11. 11. 9/30/2010<br />Iedereen!<br />
  12. 12. Hoe kun JIJ met social media óókeen EXPERT worden in je vakgebied?<br />Remco Janssen // Marketing PR + Visie<br />Social Media en Metafoor, 17 september 2010<br />
  13. 13. OPGELET!<br />
  14. 14. 1. Sociaal netwerken=net werken.<br />
  15. 15. 2. Goede content is hét bewijs van jouw expertise.<br />
  16. 16. 9/30/2010<br />Waargaan we het over hebben?<br />
  17. 17. 9/30/2010<br />Waargaan we het over hebben?<br />Social Media Landschap<br />Personal Branding in LinkedIn<br />Expertise met Contentmarketing<br />BONUS: Curatorschap op Twitter <br />Online reputatie en metrics<br />Nababbel<br />
  18. 18. 1:<br />
  19. 19. VROEGER<br />http://www.flickr.com/photos/randysonofrobert/2563756212/<br />
  20. 20. VROEGER (2)<br />http://www.flickr.com/photos/satguru/3712855369/sizes/m/<br />
  21. 21.
  22. 22. http://www.flickr.com/photos/jwdill/2518154962/sizes/m/<br />
  23. 23. http://www.flickr.com/photos/dalbera/2738451853/<br />
  24. 24. Hype?<br />
  25. 25.
  26. 26. 12 miljoen<br />13+ populatie online<br />Bron: Intomart Gfk/STIR<br />
  27. 27. 79%<br />Van de online populatie doet aan social media<br />Bron: Insites Consulting<br />
  28. 28.
  29. 29. 7,8 miljoen<br />Bezoekers per maand Hyves<br />Bron: ComScore/Hyves<br />
  30. 30. 9,5 miljoen<br />Nederlandse accounts op Hyves<br />Bron: Hyves<br />
  31. 31. 9,5 miljoen<br />Nederlandse accounts op Hyves<br />Bron: Hyves<br />
  32. 32.
  33. 33. 2,8 miljoen<br />accounts in Nederland, groeit 4% per maand<br />Bron: Facebakers.com<br />
  34. 34.
  35. 35. 191.000<br />Nederlanders op Twitter<br />Bron: nl.twirus.com<br />
  36. 36.
  37. 37. DIALOOG<br />
  38. 38. 2. Delen<br />1. Luisteren<br />PLAN<br />STRATEGIE<br />3.Converseren<br />4. Participeren<br />
  39. 39. PERSONALISEREN<br />
  40. 40. 9/30/2010<br />2. Personal branding met LINKEDIN<br />http://www.flickr.com/photos/nanpalmero/4278432941/sizes/l/<br />
  41. 41. 9/30/2010<br />LINKEDIN…<br />“… is een virtueel sociaal netwerk, actief sinds 5 mei 2003, dat gericht is op vakmensen. Nederland is met 2 miljoen deelnemers goed vertegenwoordigd (top 5 land) en heeft zelfs de hoogste penetratiedichtheid van alle landen. De gemiddelde LinkedIn-gebruiker is een man van 41, heeft vijftien jaar werkervaring…”<br />Bron: Wikipedia<br />
  42. 42. Waarom?<br />En hoe? <br />
  43. 43.
  44. 44.
  45. 45.
  46. 46. HERKENBAARHEID<br />
  47. 47.
  48. 48.
  49. 49.
  50. 50.
  51. 51.
  52. 52.
  53. 53.
  54. 54.
  55. 55.
  56. 56. 9/30/2010<br />50 Groups<br />
  57. 57. 9/30/2010<br />Discussie<br />
  58. 58. 9/30/2010<br />Comments<br />
  59. 59. 9/30/2010<br />Comments<br />
  60. 60.
  61. 61.
  62. 62.
  63. 63. 9/30/2010<br />Geheimpje #1!<br />
  64. 64.
  65. 65.
  66. 66. 9/30/2010<br />Geheimpje #2…<br />
  67. 67.
  68. 68. 3. CONTENT<br />Het bewijs van jouw expertise.<br />
  69. 69.
  70. 70.
  71. 71. 9/30/2010<br />Strategie: CONTENTMARKETING<br />
  72. 72. CONTENT…<br />DE MOTOR VAN SOCIAL MEDIA<br />
  73. 73.
  74. 74. IDEE.<br />
  75. 75. WAAROM?<br />CLAIM JE (virtuele) DOMEIN<br />BOUW AUTORITEIT OP<br />SEO! VIA KEYWORD DENSITY<br />WORDT GEVONDEN<br />DEEL, TWEET, LINKEDIN<br />
  76. 76. STRATEGIE.<br /><ul><li>EXPERT IN JE DOMEIN
  77. 77. GEEF RAAD
  78. 78. KENNIS + CASES DELEN
  79. 79. AUTORITEIT OPBOUWEN
  80. 80. FEEDBACK VERZAMELEN
  81. 81. CONVERSATIE=NETWERKEN</li></li></ul><li>VIJF TIPS.<br />
  82. 82. SUCCESVOL BLOGGEN<br /><ul><li>MAAK LIJSTJES: 5 TIPS!
  83. 83. LINK NAAR ANDEREN
  84. 84. LEES RSS/GOOGLE READER
  85. 85. HOUD HET KORT!
  86. 86. WEL PERSOONLIJK
  87. 87. PUBLICEER MET REGELMAAT</li></li></ul><li>OPEN SOCIAL.<br />
  88. 88. CONNECT (1).<br />
  89. 89. CONNECT (2).<br />
  90. 90. OF ‘LIKE’.<br />
  91. 91. DELEN, TWEETEN (1).<br />
  92. 92. DELEN, TWEETEN (2).<br />
  93. 93. DELEN, TWEETEN (3).<br />
  94. 94. DELEN, TWEETEN (4).<br />
  95. 95.
  96. 96. SUCCESFACTOREN.<br />
  97. 97. WEL/NIET.<br />WEL /PERSOONLIJKE ERVARING DELEN. <br />NIET/PRATEN VANUIT CORPORATEORGANISATIE.<br />WEL /UITWISSELEN EN GEVEN VAN TIPS. <br />NIET /PRODUCTEN PROBEREN TE 'VERKOPEN'.<br />
  98. 98. VERNIEUWING VERGT:<br />
  99. 99. “LIFE IS A BÈTA”<br />Jeff Jarvis<br />
  100. 100. LANGE ADEM.<br />
  101. 101. UITDAGING.<br />
  102. 102. VOORBEELDEN<br />Content Marketing.<br />
  103. 103.
  104. 104. Kruk-SchwartzKruk-Schwartz<br />
  105. 105.
  106. 106.
  107. 107.
  108. 108.
  109. 109. HOEVEEL?<br />UITERAARD!<br />
  110. 110.
  111. 111.
  112. 112.
  113. 113.
  114. 114.
  115. 115.
  116. 116.
  117. 117.
  118. 118.
  119. 119.
  120. 120.
  121. 121.
  122. 122.
  123. 123.
  124. 124.
  125. 125. SHOW<br />Don’t tell.<br />
  126. 126.
  127. 127.
  128. 128.
  129. 129.
  130. 130.
  131. 131. 9/30/2010<br />Waargaan we het over hebben?<br />
  132. 132. Online reputatie…<br />Draaitomnegativiteit…<br />
  133. 133. Online reputatie…<br />Bron: JungleMinds<br />Draaitomnegativiteit…<br />
  134. 134. 9/30/2010<br />Op de geksteplekken…<br />
  135. 135. 9/30/2010<br />Op de geksteplekken…<br />
  136. 136. 9/30/2010<br />Op de geksteplekken…<br />
  137. 137. 9/30/2010<br />Op de geksteplekken…<br />
  138. 138. 9/30/2010<br />Waar zit webcare? Reputatie?<br />
  139. 139. 9/30/2010<br />Op de geksteplekken…<br />
  140. 140. 9/30/2010<br />Wat is webcare? Wikipedia…<br />“Webcareis defined as the act of managing online interactions between a company and a customer.”<br />
  141. 141. 9/30/2010<br />Wat is webcare? Definities<br />Jan-Willem Alphenaar: “Beheren en bewaken van je online reputatie en daardoor ook het creëren en verbeteren van hiervan.” <br />Marco van de Kamp (Tracebuzz): “Care om wat er op het web gebeurt.” <br />Weboracle.nl: “Webcare is het verschaffen van informatie aan, problemen signaleren en feedback verzamelen van gebruikers.”<br />
  142. 142. 9/30/2010<br />Wat is webcare? Definities<br />
  143. 143. 9/30/2010<br />Wat is webcare? Definities<br />
  144. 144. 9/30/2010<br />Wat is webcare? Definities<br />
  145. 145. 9/30/2010<br />Webcare is ook: EMOTIE<br />
  146. 146. 9/30/2010<br />Wat is webcare? AchmeaZorg!<br />
  147. 147. 9/30/2010<br />Wat is webcare? Bedrijfsvoering!<br />
  148. 148. 9/30/2010<br />Het nut van webcare? (1)<br />
  149. 149. 9/30/2010<br />Het nut van webcare? (2)<br />Zoekmachines<br />
  150. 150. 9/30/2010<br />Het nut van webcare? (3)<br />Zoekmachines<br />
  151. 151. 9/30/2010<br />Succesvolzijn?<br />Peter Kerkhof:<br />“Webcare is eengesprek”<br />
  152. 152. 9/30/2010<br />Spectators!<br />
  153. 153. 9/30/2010<br />Succesvolzijn?<br />Positieve gedachten-gang t.o.v. bedrijf<br />in %<br />
  154. 154. GENEZEN<br />…beter dan een open wond?<br />Vandaar: webcare.<br />
  155. 155. 9/30/2010<br />Succesvolzijn?<br />Razendsnelreageren<br />Menselijkheidtonen<br />‘Excuses voorongemak’<br />Beloofbeterschap<br />Follow up!<br />
  156. 156. 9/30/2010<br />Negatief effect<br />Sympathievoorklager/klacht<br />Weerleggenklacht<br />Fans zienalsnegatief<br />Reactie ‘verzuipt’ in chaos<br />Geenoplossingbieden<br />
  157. 157. Om wie draait ORM?<br />HINT:<br />Niet om de organisatie…<br />
  158. 158. 9/30/2010<br />Ooknietom criticasters…<br />Zoekmachines<br />
  159. 159. KIJKERS?<br />
  160. 160.
  161. 161. METEN? (1)<br /><ul><li>(Unieke) Bezoekers, pageviews.
  162. 162. Trackbacks, (deep)links
  163. 163. (Geschat) bereik op andere sites?
  164. 164. Aantal reacties?</li></li></ul><li>METEN? (2)<br /><ul><li>Wie wat waar (PageRank)?
  165. 165. Sentiment van reacties
  166. 166. Lezen de influencers de content?
  167. 167. Time spent, stickyness</li></li></ul><li>METEN? Twitter (4)<br /><ul><li>Hoeveel followers?
  168. 168. De juiste followers (stakeholders, customers, your mother)
  169. 169. Zijn je followers influential?
  170. 170. Dialoog: hoeveel replies?</li></li></ul><li>METEN? Twitter (5)<br /><ul><li>Kwesties afgehandeld middels Twittercare?
  171. 171. Positieve of negatieve aandacht via replies
  172. 172. TweetReach: aantal ReTweets?
  173. 173. Slaan je #hashtags aan?</li></li></ul><li>METEN? TOOLS (1) <br />
  174. 174. METEN? TOOLS (2) <br />
  175. 175. METEN? TOOLS (3) <br />
  176. 176. Positief beïnvloeden?<br />
  177. 177. BONUS: TWITTER<br />
  178. 178. TWEET…<br />BREAKING NEWS, TRAFFIC JAM<br />WHAT MATTERS MOST!<br />TIMELY BITS OF INFO <br />VOICE TO WEAKEST SIGNALS<br />BIZ: RIGHT AUDIENCE, TIME<br />
  179. 179. TWEET (2)<br />KIES JE NAAM MET ZORG<br />VUL JE BIO GOED IN!<br />GOEDE PROFIELFOTO<br />TWITTERGIDS.NL<br />VOLG JE VAKGENOTEN<br />
  180. 180. TWITTERNAAM=JE IDENTITEIT<br />
  181. 181. TWITTER BIO<br />
  182. 182. TWITTER BIO<br /><ul><li>TREFWOORDEN
  183. 183. LINK!
  184. 184. PRIVÉ…</li></li></ul><li>PR.TWITTERGIDS.NL<br />
  185. 185. TWEET (3)<br />ZENDEN<br />ONTVANGEN!<br />KLIKKEN (BIT.LY)<br />DELEN & RETWEETEN<br />CONVERSEREN (REPLY)<br />
  186. 186. WARNING!<br />
  187. 187. REAL TIME & PUBLIC<br />
  188. 188. TOOL: TWEETDECK<br />
  189. 189. voordeel: CONVERSATIE<br /><ul><li>REPLY
  190. 190. MULTIPLE ACCOUNTS
  191. 191. MENTIONS</li></li></ul><li>MULTIPLE ACCOUNTS<br /><ul><li>PERSOONLIJK | ZAKELIJK
  192. 192. FACEBOOK | LINKEDIN
  193. 193. FOTO!
  194. 194. AUTO SHORTEN URLs?</li></li></ul><li>#SMCADAM | 123people<br />
  195. 195. LANGE ADEM.<br />
  196. 196. Bedankt!<br />Voor uw aandacht<br />
  197. 197. OPGELET?<br />
  198. 198. 1. Sociaal netwerken=net werken.<br />
  199. 199. (Dus sociaal netwerken heeft geen zin zonder IRL ontmoeting.)<br />
  200. 200. 2. Goede content is hét bewijs van jouw expertise.<br />

×