PR 2.0 & Contentmarketing: de WOW-factor in social media

#WOW-factor in Social Media
Metafoor 17 september 2010

Welkom!
Remco Janssen // Marketing PR + Visie
Social Media en Metafoor, 17 september 2010

9/30/2010
In 2008….

9/30/2010
Boekengaanlezen

In 2009…?

9/30/2010
Aan de slag met…

9/30/2010
In 2010….

9/30/2010
Expertise second 2 none

9/30/2010
Klanten?

9/30/2010
Iedereen!

Hoe kun JIJ met social media óókeen EXPERT worden in je vakgebied?
Remco Janssen // Marketing PR + Visie
Social Media en Metafoor, 17 september 2010

OPGELET!

1. Sociaal netwerken=net werken.

2. Goede content is hét bewijs van jouw expertise.

9/30/2010
Waargaan we het over hebben?

9/30/2010
Social Media Landschap
Personal Branding in LinkedIn
Expertise met Contentmarketing
BONUS: Curatorschap op Twitter
Online reputatie en metrics
Nababbel

VROEGER
http://www.flickr.com/photos/randysonofrobert/2563756212/

VROEGER (2)
http://www.flickr.com/photos/satguru/3712855369/sizes/m/

http://www.flickr.com/photos/jwdill/2518154962/sizes/m/

http://www.flickr.com/photos/dalbera/2738451853/

12 miljoen
13+ populatie online
Bron: Intomart Gfk/STIR

79%
Van de online populatie doet aan social media
Bron: Insites Consulting

7,8 miljoen
Bezoekers per maand Hyves
Bron: ComScore/Hyves

9,5 miljoen
Nederlandse accounts op Hyves
Bron: Hyves

2,8 miljoen
accounts in Nederland, groeit 4% per maand
Bron: Facebakers.com

191.000
Nederlanders op Twitter
Bron: nl.twirus.com

DIALOOG

2. Delen
1. Luisteren
PLAN
STRATEGIE
3.Converseren
4. Participeren

PERSONALISEREN

9/30/2010
2. Personal branding met LINKEDIN
http://www.flickr.com/photos/nanpalmero/4278432941/sizes/l/

9/30/2010
LINKEDIN…
“… is een virtueel sociaal netwerk, actief sinds 5 mei 2003, dat gericht is op vakmensen. Nederland is met 2 miljoen deelnemers goed vertegenwoordigd (top 5 land) en heeft zelfs de hoogste penetratiedichtheid van alle landen. De gemiddelde LinkedIn-gebruiker is een man van 41, heeft vijftien jaar werkervaring…”
Bron: Wikipedia

Waarom?
En hoe?

HERKENBAARHEID

9/30/2010
50 Groups

9/30/2010
Discussie

9/30/2010
Comments

9/30/2010
Geheimpje #1!

9/30/2010
Geheimpje #2…

3. CONTENT
Het bewijs van jouw expertise.

9/30/2010
Strategie: CONTENTMARKETING

CONTENT…
DE MOTOR VAN SOCIAL MEDIA

WAAROM?
CLAIM JE (virtuele) DOMEIN
BOUW AUTORITEIT OP
SEO! VIA KEYWORD DENSITY
WORDT GEVONDEN
DEEL, TWEET, LINKEDIN

STRATEGIE.
EXPERT IN JE DOMEIN
GEEF RAAD
KENNIS + CASES DELEN
AUTORITEIT OPBOUWEN
FEEDBACK VERZAMELEN
CONVERSATIE=NETWERKEN

VIJF TIPS.

SUCCESVOL BLOGGEN
MAAK LIJSTJES: 5 TIPS!
LINK NAAR ANDEREN
LEES RSS/GOOGLE READER
HOUD HET KORT!
WEL PERSOONLIJK
PUBLICEER MET REGELMAAT

OPEN SOCIAL.

CONNECT (1).

CONNECT (2).

OF ‘LIKE’.

DELEN, TWEETEN (1).

DELEN, TWEETEN (2).

DELEN, TWEETEN (3).

DELEN, TWEETEN (4).

SUCCESFACTOREN.

WEL/NIET.
WEL /PERSOONLIJKE ERVARING DELEN.
NIET/PRATEN VANUIT CORPORATEORGANISATIE.
WEL /UITWISSELEN EN GEVEN VAN TIPS.
NIET /PRODUCTEN PROBEREN TE 'VERKOPEN'.

VERNIEUWING VERGT:

“LIFE IS A BÈTA”
Jeff Jarvis

LANGE ADEM.

UITDAGING.

VOORBEELDEN
Content Marketing.

Kruk-SchwartzKruk-Schwartz

HOEVEEL?
UITERAARD!

SHOW
Don’t tell.

9/30/2010

Online reputatie…
Draaitomnegativiteit…

Online reputatie…
Bron: JungleMinds
Draaitomnegativiteit…

9/30/2010
Op de geksteplekken…

9/30/2010
Waar zit webcare? Reputatie?

9/30/2010
Op de geksteplekken…

9/30/2010
Wat is webcare? Wikipedia…
“Webcareis defined as the act of managing online interactions between a company and a customer.”

9/30/2010
Wat is webcare? Definities
Jan-Willem Alphenaar: “Beheren en bewaken van je online reputatie en daardoor ook het creëren en verbeteren van hiervan.”
Marco van de Kamp (Tracebuzz): “Care om wat er op het web gebeurt.”
Weboracle.nl: “Webcare is het verschaffen van informatie aan, problemen signaleren en feedback verzamelen van gebruikers.”

9/30/2010
Wat is webcare? Definities

9/30/2010
Webcare is ook: EMOTIE

9/30/2010
Wat is webcare? AchmeaZorg!

9/30/2010
Wat is webcare? Bedrijfsvoering!

9/30/2010
Het nut van webcare? (1)

9/30/2010
Zoekmachines

9/30/2010
Succesvolzijn?
Peter Kerkhof:
“Webcare is eengesprek”

9/30/2010
Spectators!

9/30/2010
Succesvolzijn?
Positieve gedachten-gang t.o.v. bedrijf
in %

GENEZEN
…beter dan een open wond?
Vandaar: webcare.

9/30/2010
Succesvolzijn?
Razendsnelreageren
Menselijkheidtonen
‘Excuses voorongemak’
Beloofbeterschap
Follow up!

9/30/2010
Negatief effect
Sympathievoorklager/klacht
Weerleggenklacht
Fans zienalsnegatief
Reactie ‘verzuipt’ in chaos
Geenoplossingbieden

Om wie draait ORM?
HINT:
Niet om de organisatie…

9/30/2010
Ooknietom criticasters…
Zoekmachines

KIJKERS?

METEN? (1)
(Unieke) Bezoekers, pageviews.
Trackbacks, (deep)links
(Geschat) bereik op andere sites?
Aantal reacties?

METEN? (2)
Wie wat waar (PageRank)?
Sentiment van reacties
Lezen de influencers de content?
Time spent, stickyness

METEN? Twitter (4)
Hoeveel followers?
De juiste followers (stakeholders, customers, your mother)
Zijn je followers influential?
Dialoog: hoeveel replies?

METEN? Twitter (5)
Kwesties afgehandeld middels Twittercare?
Positieve of negatieve aandacht via replies
TweetReach: aantal ReTweets?
Slaan je #hashtags aan?

METEN? TOOLS (1)

METEN? TOOLS (2)

METEN? TOOLS (3)

Positief beïnvloeden?

BONUS: TWITTER

TWEET…
BREAKING NEWS, TRAFFIC JAM
WHAT MATTERS MOST!
TIMELY BITS OF INFO
VOICE TO WEAKEST SIGNALS
BIZ: RIGHT AUDIENCE, TIME

TWEET (2)
KIES JE NAAM MET ZORG
VUL JE BIO GOED IN!
GOEDE PROFIELFOTO
TWITTERGIDS.NL
VOLG JE VAKGENOTEN

TWITTERNAAM=JE IDENTITEIT

TWITTER BIO

TWITTER BIO
TREFWOORDEN
LINK!
PRIVÉ…

PR.TWITTERGIDS.NL

TWEET (3)
ZENDEN
ONTVANGEN!
KLIKKEN (BIT.LY)
DELEN & RETWEETEN
CONVERSEREN (REPLY)

WARNING!

REAL TIME & PUBLIC

TOOL: TWEETDECK

voordeel: CONVERSATIE
REPLY
MULTIPLE ACCOUNTS
MENTIONS

MULTIPLE ACCOUNTS
PERSOONLIJK | ZAKELIJK
FACEBOOK | LINKEDIN
FOTO!
AUTO SHORTEN URLs?

#SMCADAM | 123people

LANGE ADEM.

Bedankt!
Voor uw aandacht

OPGELET?

1. Sociaal netwerken=net werken.

(Dus sociaal netwerken heeft geen zin zonder IRL ontmoeting.)

2. Goede content is hét bewijs van jouw expertise.

PR 2.0 & Contentmarketing: de WOW-factor in social media

by Remco Janssen on Sep 30, 2010

Accessibility

Categories

Tags

Upload Details

Usage Rights

2 Embeds 2

Statistics

PR 2.0 & Contentmarketing: de WOW-factor in social media — Presentation Transcript

http://storify.com	1
http://www.twylah.com	1