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Aula da disciplina MOBILE da Turma do Pós de Marketing Digital 2014/01 da ESPM/Sul

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  • 1. MobilePós 2014/01
  • 2. Samantha Carvalho
  • 3. www.queenmob.com.br
  • 4. Cronograma AULA 1• Realidade do universo e MOBILE 17.04.2014 22.04.2014 24.04.2014 29.04.2014 AULA 2• Qual meu papel no mercado MOBILE? • Como posso integrar mobile a minha estratégia de comunicação e marketing? • Negócio mobile X estratégia mobile AULA 3• FERRAMENTAS / TECNOLOGIAS • Construindo PRESENÇA MOBILE AULA 4• Revisão de conceitos > Desenvolvimento de estratégia / prática !
  • 5. Cronograma AULA 1• Realidade do universo e MOBILE 17.04.2014 22.04.2014 24.04.2014 29.04.2014 AULA 2• Qual meu papel no mercado MOBILE? • Como posso integrar mobile a minha estratégia de comunicação e marketing? • Negócio mobile X estratégia mobile AULA 3• FERRAMENTAS / TECNOLOGIAS • Construindo PRESENÇA MOBILE AULA 4• Revisão de conceitos > Desenvolvimento de estratégia / prática !
  • 6. REALIDADE DO MERCADO MOBILE 1993 2013
  • 7. REALIDADE DO MERCADO MOBILE
  • 8. REALIDADE DO MERCADO MOBILE
  • 9. ! 1. MOCOM 2020 - The Future of Mobile Media and Communication (A história do MOBILE) http://www.youtube.com/watch?v=FScddkTMlTc&feature=related vídeo
  • 10. “celular” de Elvis Presley _60-70 Mark 900
  • 11. 1997, Helsinque engenheiro Vesa-Matti Paananen, acordou de ressaca com o despertador do celular: “não aguento mais esse bip, preferiria me levantar ao som de Van Halen e até pagaria por isso!” 1ºRingtone - Jump Fonte: mobilepedia.com.br 1992, Rio de Janeiro 2003, Porto Alegre Motorola StarTAC 2006, Tokyo QR code / 1ª experiência 2007, - 1999, meu 1º celular Telefone NOKIA REALIDADE DO AMBIENTE MOBILE
  • 12. Pesquisa Google 2007 - 2013 “Mobile Marketing” = 165milhões iPhone 2000 - 2007 “Mobile Marketing” = 13milhões REALIDADE DO AMBIENTE MOBILE 1 semana após o lançamento do iPhone a internet móvel cresceu 20%.
  • 13. 190 milhões de brasileiros 265,5 milhões de celulares 25,2% dos celulares possuem conexão 3G REALIDADE DO AMBIENTE MOBILE Fonte: Teleco
  • 14. 4.8 BI 4.2 BI REALIDADE DO MERCADO MOBILE Fonte: Blog Mobilize-se
  • 15. REALIDADE DO AMBIENTE MOBILE A venda de Smartphones cresceu 87,5% 2012/2013 Fonte: Proxxima
  • 16. REALIDADE DO AMBIENTE MOBILE Publicidade móvel cresceu 92% em 2012 Fonte: Google
  • 17. INVESTIMENTO de MIDIA TEMPO GASTO em MIDIA Fonte: com Score / Flurry REALIDADE DO AMBIENTE MOBILE
  • 18. REALIDADE DO MERCADO MOBILE O acesso a internet móvel/ BR aumentou 41% 2012-2013 Fonte: Google
  • 19. Fonte: Tim REALIDADE DO AMBIENTE MOBILE Hoje temos Internet móvel a R$ 0,50 centavos por dia.
  • 20. Fonte: Internet Trends 2013 REALIDADE DO AMBIENTE MOBILE 85% 15% 15% de toda www passa por mobile...
  • 21. REALIDADE DO AMBIENTE MOBILE 57% dos usuários irão desistir de acessar o seu site em um smartphone, se ele não abrir em menos de 3 segundos. Fonte: Mobify
  • 22. REALIDADE DO AMBIENTE MOBILE 61% dos usuários tem uma opinião melhor das marcas que oferecem uma experiência mobile positiva. Fonte: Mobify
  • 23. REALIDADE DO AMBIENTE MOBILE 80% das pessoas pesquisam por produtos em seus smartphones. Fonte: Google
  • 24. REALIDADE DO AMBIENTE MOBILE 80% das pessoas utilizam o celular enquanto: 63% ouvem música 46% TV 26% Revistas / jornais 15% ler livro Fonte: Google 55% Computador
  • 25. Fonte: Internet Trends 2013 REALIDADE DO AMBIENTE MOBILE 90% das pessoas percorrem múltiplos dispositivos para executar o que precisam.
  • 26. Fonte: Google REALIDADE DO AMBIENTE MOBILE 41% dos usuários vão para o site do concorrente quando ele não está adaptado para mobile. √X
  • 27. REALIDADE DO AMBIENTE MOBILE
  • 28. REALIDADE DO AMBIENTE MOBILE
  • 29. REALIDADE DO AMBIENTE MOBILE
  • 30. REALIDADE DO AMBIENTE MOBILE
  • 31. REALIDADE DO MERCADO MOBILE http://think.withgoogle.com/mobileplanet/pt-br/
  • 32. college dorms
  • 33. O que isso significa?
  • 34. Muitas vezes, nosso comportamento é determinado pelo nosso contexto.
  • 35. E o que queremos/ fazemos quando estamos em movimento é diferente.
  • 36. . . .
  • 37. Qual a dificuldade de “fazer” mobile?
  • 38. MOS R EM ILE? ❖Devemos c iOS e Android ❖E sobre a c outras plataf
  • 39. O QUE DEVEMOS FAZER EM MOBILE? ❖Devemos criar um site móvel ou um aplicativo nativo? ❖Devemos criar aplicativos separados para iOS e Android? ❖E sobre a construção de aplicativos em outras plataformas, como o Windows? ❖Devemos planejar um website responsivo que irá se adaptar em todas as plataformas desktop, tablet e telefones? ❖Devemos criar um site móvel separado priorizando conteúdos? ❖E Bluetooth?
  • 40. Você quer colocar uma baleia no aquário?
  • 41. …ou querem inventar a roda.
  • 42. As pessoas estão fazendo as perguntas erradas.
  • 43. "Se você não conhece a resposta, discuta a pergunta" Clifford Geertz
  • 44. Qual o grande desafio de “MOBILE” hoje?
  • 45. É transformar o entendimento que os profissionais de comunicação possuem a respeito de “MOBILE”.
  • 46. Precisamos melhorar a nossa presença mobile.
  • 47. As marcas não estão entregando uma boa experiência no ambiente móvel.
  • 48. http://wtfmobileweb.com/
  • 49. Tudo que é feito na WWW é pensado para COMPUTADOR. EXPERIÊNCIA MOBILE
  • 50. mobile site / Android X mobile site / iPhone √ área perdida plug in Flash plug in Flash plug in Flash mobile site / Pad x plug in Flash plug in Flash área perdida fontes minúsculas EXPERIÊNCIA MOBILE
  • 51. EXPERIÊNCIA MOBILE
  • 52. EXPERIÊNCIA MOBILE
  • 53. EXPERIÊNCIA MOBILE
  • 54. EXPERIÊNCIA MOBILE
  • 55. DESKTOP> ! √ Monitor. ! √ Com resolução de 1024 × 768 pixels ou superior. ! √ Mouse ou trackpad. ! √ Provavelmente possui uma conexão de banda larga. ! √ Casa ou no trabalho. O que eu sei:
  • 56. MOBILE>Quando alguém está no celular, tudo o que sabemos é que ele... não está em um computador. ! ! √ Telas variáveis de 240 × 320 até 2048 × 1536 retina. ! √ Tela “touch”ou a “bolinha” do Blackberry. ! √ Conexão de 56K, 3G ou um acesso WI-FI. ! √ EM QUALQUER LUGAR DO MUNDO! ! √ Tudo o que sabemos é que nada sabemos. ! O que eu sei:
  • 57. Todas as estratégias que são pensadas para uma experiência de computador precisam ser testadas e reavaliadas para MOBILE √ √
  • 58. http://www.youtube.com/watch?v=Ja7abx3OPOQ The Mobile Movement
  • 59. Até aqui, alguma coisa mudou sobre MOBILE?
  • 60. O que vocês acham que é “mobile”? 1).................
  • 61. É entregar uma experiência positiva para o usuário em qualquer ambiente. ! ( computador / tablet /smartphone ) ! CONTEXTO / LIMITAÇÕES ! FAZER MOBILE, É SER MOBILE. É estar lá. O QUE É FAZER MOBILE? #1
  • 62. Pensar em ações úteis, prestar um serviço ou entreter. FIDELIZAR. ! TIME KILLER TIME SAVER ! App + mobile site + SMS O QUE É FAZER MOBILE? #2
  • 63. O QUE É FAZER MOBILE? TV rádio revista jornal internet promoção redes sociais MOBILE? PDV ideia > site mobile > SMS > apps
  • 64. √ COMPORTAMENTO X TECNOLOGIA
  • 65. http://www.projectrebrief.com/volvo/#page=overview “Drive it like you hate it”
  • 66. vídeo Quem quer ser KEN OLSEN?
  • 67. vídeo "There is no reason for any individual to have a computer in his home' ! Ken Olsen, CEO DEC - Digital Equipment Corp.
  • 68. vídeo "There is no reason for any individual to have a computer in his home” ! Ken Olsen, CEO DEC - Digital Equipment Corp.
  • 69. http://vimeo.com/75363476
  • 70. Cronograma AULA 1• Realidade do universo e MOBILE 17.04.2014 22.04.2014 24.04.2014 29.04.2014 AULA 2• Qual meu papel no mercado MOBILE? • Como posso integrar mobile a minha estratégia de comunicação e marketing? • Negócio mobile X estratégia mobile AULA 3• FERRAMENTAS / TECNOLOGIAS • Construindo PRESENÇA MOBILE AULA 4• Revisão de conceitos > Desenvolvimento de estratégia / prática !
  • 71. O QUE É FAZER MOBILE? #1 É entregar uma experiência positiva para o usuário em qualquer ambiente. ! ( computador / tablet /smartphone ) ! CONTEXTO / LIMITAÇÕES ! FAZER MOBILE, É SER MOBILE. É estar lá.
  • 72. Pensar em ações úteis, prestar um serviço ou entreter. FIDELIZAR. ! TIME KILLER TIME SAVER ! App + mobile site + SMS O QUE É FAZER MOBILE? #2
  • 73. O QUE É FAZER MOBILE? TV rádio revista jornal internet promoção redes sociais MOBILE? PDV ideia > site mobile > SMS > apps
  • 74. Como algumas empresas e gestores estão interpretando este cenário mobile?
  • 75. “MOBILE não é o que deixamos para depois, é um ponto de partida. “ ! Olivier Rabenschlag, Creative Director at TBWA
  • 76. “Quando penso sobre uma estratégia criativa, tenho sempre mobile como início. O resto precisa vir ao redor disso.” ! Olivier Rabenschlag, Creative Development - Google
  • 77. “As pessoas acham que vão conseguir fazer no celular as mesmas coisas que fazem no computador. Então nosso desafio é entregar exatamente a mesma experiência em mobile” ! Mark Brown , Planejamento de Comunicação da Mazda
  • 78. “O futuro é mobile. E o Futuro não está longe”. Jeff Weiner - CEO LinkedIn:
  • 79. “Em mobile, não adianta querer inventar coisas mirabolantes, que dão piruetas. Tem que fazer o básico” . ! Marcel Albuquerque , Gerente de Marketing Mobile NETSHOES
  • 80. “25% das nossas vendas vem de mobile. É o nosso foco” . ! Andrea Scarano, diretor de Marketing da Privalia
  • 81. “Pensamos em uma solução simples e permanente que fidelizasse os clientes. Simplesmente entregando uma experiência positiva via mobile” . ! Danilo Toledo, Taqtile sobre case Hy-vee
  • 82. “30% do tráfego é mobile, porque a experiência é boa” . ! Fernando Okumura, CEO Kekanto
  • 83. http://youtu.be/dyXuheNcJDs
  • 84. Quem é quem no mercado MOBILE...
  • 85. empresas especializadas TDAgências online/offline
  • 86. empresas especializadas QUEM SÃO ELAS? > Especialistas focados na produção de produtos e/ou projetos para plataformas móveis. ! > Negócio próprio.
  • 87. Agências offline/online O QUE ELES FAZEM? > Especialistas em estratégias/planejamento publicitárias para mídias tradicionais / digitais ! > Fornecedores e produtoras.
  • 88. TD O QUE ELES FAZEM? > diretores de marketing > donos de empresas > investidores
  • 89. 1. Buscar experiência e capacitação 2. Estar consciente da dinâmica e velocidade do mercado 3. Estudar todos os cenários e possibilidades estratégicas a partir do seu negócio e do negócio do cliente para poder se integrar a ele. 4. Saber se posicionar. empresas especializadas
  • 90. 1. Montar equipe estratégica responsável por ações digitais / mobile 2. Integra-las desde o início ao seu planejamento. 3. Permanentemente e não de forma pontual. 4. Buscar referências de sucesso e não tentar inventar a roda. 5. Buscar os parceiros corretos para estas execuções. 6. Não entender mobile como propaganda. Mobile não é propaganda. 7. Parar de querer fazer aplicativo a toda hora. Podem haver coisas mais importantes antes disso. As agências ( isso é uma decisão delas)
  • 91. 1. Tem que acreditar Mobile. 2. Entender que mobile é um projeto a longuíssimo prazo. 3. Entender que mobile não é só aplicativo, mas uma experiência melhor no meio móvel. 4. Não ter medo de errar. Evoluir gradualmente. 5. Sabe criar os kpi para medir os resultados de suas iniciativas. 6. Integrar mobile as demais estratégias. Tomadores de Decisão
  • 92. Quem são vocês?
  • 93. MOBILE CHAMPION
  • 94. MOBILE CHAMPION
  • 95. MOBILE CHAMPION
  • 96. MOBILE CHAMPION
  • 97. MOBILE CHAMPION / agência
  • 98. http://www.vagas.com.br/vagas/v882166/coordenador-mobile.html
  • 99. MOBILE FOCO
  • 100. 1. Integre mobile ao marketing da sua empresa 2. (1•) MOBILE SITE 3. Mensurar / avaliar 4. UX - pense na experiência do usuário 5. PROMOVER - COMUNICAR POR ONDE COMEÇAR?
  • 101. 1. Integre mobile ao marketing da sua empresa POR ONDE COMEÇAR? Você compra mídia para divulgar seus produtos na TV? Porque não faz isso em mobile também? Tudo que você já faz em outros canais pode e deve ser repensado para mobile. Faça isso sempre. MOBILE não é campanha é processo.
  • 102. (1•) MOBILE SITE POR ONDE COMEÇAR?
  • 103. 3. Mensurar / avaliar POR ONDE COMEÇAR? KPI Key Performance Indicator, Técnica de gestão que ser como Indicador-chave de Desempenho. http://fvm.withgoogle.com/fvm/br/d/#
  • 104. 4. UX - pense na experiência do usuário POR ONDE COMEÇAR? SIMPLES OBVIO OBJETIVO CENTRADO NO USUÁRIO E NAS SUAS EXPERIÊNCIAS PRÉVIAS
  • 105. 5. PROMOVER - COMUNICAR POR ONDE COMEÇAR?
  • 106. POR ONDE COMEÇAR? 5. PROMOVER - COMUNICAR
  • 107. POR ONDE COMEÇAR? 5. PROMOVER - COMUNICAR
  • 108. POR ONDE COMEÇAR? 5. PROMOVER - COMUNICAR
  • 109. POR ONDE COMEÇAR? 5. PROMOVER - COMUNICAR
  • 110. negócio MOBILE estratégia MOBILE=
  • 111. negócio MOBILE ! • investimento • equipe responsável • modelo de negócio • isso é uma empresa
  • 112. estratégia MOBILE ! • é um item a mais da estratégia de marketing. • se não existir não interfere no negócio • canal !
  • 113. negócio MOBILE estratégia MOBILE =
  • 114. = negócio MOBILE estratégia MOBILE
  • 115. = negócio MOBILE estratégia MOBILE
  • 116. MOBILE É PLURAL.
  • 117. Mobile são as pessoas.
  • 118. O que MOBILE pode fazer por mim?
  • 119. Cronograma AULA 1• Realidade do universo e MOBILE 17.04.2014 22.04.2014 24.04.2014 29.04.2014 AULA 2• Qual meu papel no mercado MOBILE? • Como posso integrar mobile a minha estratégia de comunicação e marketing? • Negócio mobile X estratégia mobile AULA 3• FERRAMENTAS / TECNOLOGIAS • Construindo PRESENÇA MOBILE AULA 4• Revisão de conceitos > Desenvolvimento de estratégia / prática !
  • 120. _mobile champion _negócio mobile X estratégia mobile _mobile é plural _mobile são as pessoas
  • 121. envato
  • 122. NETFLIX
  • 123. A experiência das pessoas com conteúdos e serviços é fragmentada.
  • 124. Ferramentas MOBILE
  • 125. SMS mobile Web Apps Mobile Advertising QR CODE Torpedo de VOZ Bluetooth
  • 126. mobile web
  • 127. Estratégia número #1
  • 128. Mobile Web
  • 129. mobile web experiência negativa
  • 130. mobile web experiência negativa
  • 131. mobile web experiência negativa
  • 132. mobile web experiência negativa
  • 133. mobile web experiência negativa
  • 134. http://gshow.globo.com/ mobile web experiência positiva
  • 135. http://skinnyties.com/ mobile web experiência positiva
  • 136. www.auxiliadorapredial.com.br mobile web experiência positiva
  • 137. Porque eu preciso ter um mobile site?
  • 138. _ melhorar a experiência do usuário ( determinante na decisão de compra )
  • 139. ! ! O Valor do Mobile - Como eles chegaram até lá https://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=SEvnpgrtqxE vídeo
  • 140. Mobile Web Presença UX Performance ( quais são meus objetivos?) Responsivo / versionado
  • 141. Mobile Web Presença ter um site mobile
  • 142. Mobile Web Arquitetura de informação centrada nas experiências previas do usuário. Simples. Clara. Objetiva. UX
  • 143. Mobile Web _Converter em compra? _Fazer chamadas? _Pesquisa? _Lojas mais próximas? Performance ( quais são meus objetivos?)
  • 144. Mobile Web _Desenvolvimento do zero Responsivo / versionado _Subdomínio / m.
  • 145. Responsivoliquido
  • 146. Responsivo Um único domínio. Deixa o site/blog mais leve para aparelhos móveis; Evita redirecionamentos do endereço; Não precisa de plug-ins para identificar o formato da tela; Evita conteúdo duplicado e punições dos mecanismos de busca; O Google recomenda o uso do Responsive Web Design;
  • 147. Versionadocomputador / tablet / smartphone
  • 148. Versionado Usufrui de todas as possibilidades de cada meio ( smartphone / tablet /computador) ! Quando você não tem como mexer na estrutura do site atual.
  • 149. Ter um site responsivo ou versionado é uma questão de tecnologia e estratégia. Ter um site mobile é uma necessidade!
  • 150. SMS
  • 151. _Promoção pincode _Votação _Mensagens em telão de evento _Faleconosco _Concurso Cultural _Informações úteis para CRM / SMS corporativo _Cupom de descontos _Impacta 100% da base. _É o mais democrático. O que posso fazer com esta ferramenta? OBS: Atenção para o OPT IN. SMS Benefícios! Sempre que ideia for contemplar toda a base, fazer interações simples entregando informações úteis. Você deve instigar o usuário ou ter uma base autorizada para envio de mensagens. SEJA CRIATIVO. Quando devo utilizar?
  • 152. Custo R$ 0,31+impostos SMS pincode
  • 153. SMS votação
  • 154. SMS telão Envie a palavra MOBILE p/ 49810 e mande sua mensagem para o telão! Custo: R$ 0,31+imp.
  • 155. SMS faleconosco http://www.youtube.com/watch?v=UpYKYap_6NE
  • 156. SMSconcurso cultural
  • 157. SMS corporativo Sr. Paulo, sua fatura do cartão final 6811, com vencimento no dia 10/07, no valor de R$ 669,00 já está disponível no www.bancosa.c om.br Rafael, você já atingiu 60% da meta de maio. faltam 4 vendas de seguro para você alcançar sua meta. Conitnue assim. Banco SA. Gabriela! Parabéns pelo seu aniversário. Uma lembrança do Loja S.A. Prezada Maria! O número de sua apólice de segura é 9837498. Att Seguradora SA. 0800 - 7890 - 23877
  • 158. SMS cupom
  • 159. SMS CASE Situation Stockholm - SMS is King https://vimeo.com/25769243
  • 160. Apps
  • 161. Apps BOA IDEIA PROMOÇÃO / gerenciamento MODELO COMERCIAL/ Plano Estratégico APP!! Business MOBILE Estratégia MOBILE
  • 162. _Notificação push / mensagens customizadas _Conteúdo embarcado / sem internet _Realidade Aumentada _Geolocalização _Acelerômetro _Maquina fotográfica _Fidelização _Sofisticação _Integrações O que posso fazer com esta ferramenta? Apps Benefícios! Quando puder proporcionar algo relevante aos usuários. Oferecer bons motivos para acessar. GAMES, GUIAS, REDES SOCIAIS, BENEFÍCIOS, INFORMAÇÃO, MATERIAL DE CONSULTA. Time Killer / Time Saver Quando devo utilizar? _Acesso ao conteúdo sem a necessidade de internet
  • 163. Apps
  • 164. Apps social
  • 165. Apps games
  • 166. Apps news
  • 167. Apps serviços
  • 168. Apps marca m-commerce
  • 169. Apps Consulta / Guia
  • 170. Apps top
  • 171. Apps top
  • 172. Apps marca
  • 173. Apps marca
  • 174. Apps marca
  • 175. Apps marca
  • 176. Apps marca
  • 177. Apps marca
  • 178. Mobile Site Vs. App
  • 179. MOBILE SITE APLICATIVOSVs. - Usar a câmera - GPS - Funções específicas que não estão no site - Scan √
  • 180. MOBILE SITE APLICATIVOSVs. Arquitetura de informação com mais possibilidades. Onde a fragmentação não é um problema. (apps internos) √
  • 181. MOBILE SITE APLICATIVOSVs. Orçamento baixo para o projeto... √ $
  • 182. MOBILE SITE APLICATIVOSVs. Se o SEO é importante no seu negócio melhor optar por um site móvel. Em um app você poderá monitorar nem trabalhar isso. √ SEO
  • 183. MOBILE SITE APLICATIVOSVs. Terá dificuldade para obter aprovação? É melhor fazer um mobile site. √
  • 184. MOBILE SITE APLICATIVOSVs. Seu projeto é dinâmico? Tem muita transmissão de dados? APP √
  • 185. MOBILE SITE Vs. A ideia é fazer atualizações permanentes? √ APLICATIVOS
  • 186. MOBILE SITE APLICATIVOSVs. Algo universalmente acessível? √ √ √ √
  • 187. Mobile Advertising
  • 188. http://www.meioemensagem.com.br/home/comunicacao/ponto_de_vista/2013/07/16/Mobile-advertising-nao-e-a-ultima-bolacha-do-pacote.html 13.07.2013 Meio e Mensagem ! - Mobile advertising não é a última bolacha do pacote- ! Ricardo John - chief creative officer da JWT  
  • 189. Mobile não é o futuro, porque mobile é o presente. Nada substitui nada, como já aprendemos com o digital. ! O mundo ainda não descobriu o que é fazer propaganda no celular, porque propaganda no celular não é propaganda. ! Ficou confuso? É confuso mesmo e é legal por isso ! Michel Lent - Managing Director at Pereira O'Dell
  • 190. Advertising Compra de mídia
  • 191. Propaganda digital / Digital Advertising WWW WWW WWW
  • 192. Mobile Advertising Ad Apps / Mobile Site ( BANNER ) SMS para base autorizada AdWords / Adsense Facebook Post patrocinado Facebook Install Ads MOBILE > Formatos App Patrocinado Apps c/ formatos exclusivos RICH MEDIA
  • 193. Banner BANNERS podem ser estáticos ou animados. Lembrar que a imagem deve permitir uma boa leitura. Atenção para os formato de entrega e distribuição.
  • 194. Banner boa prática
  • 195. Banner boa prática
  • 196. Banner boa prática
  • 197. Banner boa prática
  • 198. https://vimeo.com/21484111 BLACK OUT BANNER !BannerBanner boa prática
  • 199. Banner X
  • 200. Banner X
  • 201. Banner X
  • 202. Banner X
  • 203. site em flash Banner X
  • 204. RICH MEDIA RICH MEDIA, Permite interação do usuário com a peça através do toque e movimento da tela. Além disso, também é possível criar interatividades a partir do GPS ou do acelerômetro.
  • 205. SMS
  • 206. PATROCÍNIO PATROCÍNIO Permite interação do usuário com a peça através do toque e movimento da tela. Além disso, também é possível criar interatividades a partir do GPS ou do acelerômetro.
  • 207. Apps c/ formatos exclusivos
  • 208. Link patrocinado
  • 209. FB App Install iOS
  • 210. FB App Install Android
  • 211. MOBILE AD NETWORKS smaato.com/ webmoblink.com/ hands.com.br/ inmobi.com/ lp.startapp.com/ leadbolt.com/ google.com/ads/admob/ airpush.com/
  • 212. IN APP IN APP Permite interação do usuário com a peça através do toque e movimento da tela. Além disso, também é possível criar interatividades a partir do GPS ou do acelerômetro.( parte do valor fica com a Apple)
  • 213. http://www.youtube.com/user/GoogleMobileAds Mobile Advertising GoogleMobileAds https://www.youtube.com/watch? v=0pRymEz9DUc&list=PLB285ECC1865DAE2E TicketsNow Mobile Case Study
  • 214. Mobile Advertising Iniciar o planejamento de uma ação mobile alinhado com as demais ações digitais. Integração
  • 215. Mobile Advertising ATENÇÃO PARA OS COMPARTILHAMENTOS!!!
  • 216. Mobile Advertising Tudo poderá e será compartilhado e aberto também em um smartphone!
  • 217. Mobile Advertising O social media posta e testa o link da campanha pelo computador, mas esquece 50% das pessoas vão acessar o conteúdo pelo smartphone. !
  • 218. Mobile Advertising √ Processo de busca por informação é fragmentado √ Processo de compra é fragmentado √ Processo de acesso a conteúdo é fragmentado
  • 219. Mobile Advertising Twitter site
  • 220. Mobile Advertising BR U.S.X √
  • 221. QR Code
  • 222. QR Code
  • 223. QR Code SMS
  • 224. QR Code
  • 225. QR Code produtos
  • 226. QR Code
  • 227. QR Code Ações que instiguem o usuário a acessarem novos conteúdos relacionados a anúncios ou divulgação offline. O que posso fazer com esta ferramenta? Benefícios!/? Quando houver algo digital complementar a uma divulgação . Quando devo utilizar? É um excelente atalho para mobile site. Um ótimo parceiro para mídias offline, quando bem utilizado. 100% mensurável. Cuidado para não direcionar seu QRCode para um site web em flash. Atenção para a experiência negativa. Em todas as ações oriente o usuário sobre a campanha.
  • 228. QR Code http://www.youtube.com/watch?v=oPM4Ui6Sjfk TESCO http://youtu.be/9c9vk_B54Sk eMART
  • 229. Torpedo de VOZ
  • 230. Torpedo de VOZ
  • 231. Torpedo de VOZ
  • 232. Torpedo de VOZ Ações promocionais que instiguem o usuário a receber a ligação. Mexa com a curiosidade do público. O que posso fazer com esta ferramenta? Benefícios!/? Quando existe alguma ação pontual na pauta que pode ser marcada por uma interatividade bem diferenciada. Quando devo utilizar? Possibilita um engajamento único com o usuário. Altamente relevante. Não precisa de opt in. É uma campanha que funciona de acordo com o número de ligações compradas. Dependendo do retorno, precisa ser retirada do ar. Dependendo do volume, pode ficar cara.
  • 233. Bluetooth NÃO FUNCIONA
  • 234. CONTEÚDO
  • 235. CONTEÚDO
  • 236. Segunda Tela - Band CONTEÚDO
  • 237. Site Responsivo Segunda Tela TV Cultura CONTEÚDO
  • 238. CONTEÚDO
  • 239. CONTEÚDO
  • 240. Começando a estratégia mobile.
  • 241. #0 - Entenda os cenários! ! #1 FAZER MOBILE É SER MOBILE ! #2 SEMPRE ! #3 Estratégia #1: MOBILE SITE ! #4 - METAS / KPI Como vou mensurar? Começando a estratégia mobile.
  • 242. AVALIAR / MENSURAR / GERENCIAR Começando a estratégia mobile. PROMOÇÃO ESTRATÉGIA/ NEGÓCIO
  • 243. INOVAÇÃO>>>> Fazer primeiro Fazer diferente FAZER. Começando a estratégia mobile.
  • 244. Cases
  • 245. Cases
  • 246. Cases
  • 247. Cases mobile site mobile advertising
  • 248. Cases Aplicativo iPhone /Android
  • 249. Cases Netshoes: Case de Cross Device: http://youtu.be/QFXngVbe8fI
  • 250. Cases mobile site site de computador site de computador
  • 251. Cases aplicativo iOS / Android
  • 252. Cases mobile ad mobile site
  • 253. Cases Walgreens - Expedition Commercial http://www.youtube.com/watch?v=POc2MQYHYjc
  • 254. Cases 1-800 Flowers - mobile site http://www.youtube.com/watch? v=k4wfno4zqmA&list=PLB285ECC1865DAE2E ! My M&Ms - mobile ad http://www.youtube.com/watch?v=pJZGOkIcIkg ! BAND - AID - app http://www.youtube.com/watch?v=FE2I6G2_ogk ! Smart TXTBKS - SMS http://www.youtube.com/watch?v=7bUGXqhrVrw
  • 255. Fazer mobile é ser mobile Educação é processo. Não é campanha. Entenda os cenários / quem é você? Estratégia mobile #1 > site móvel Estratégia = Negócio Não desista. Isso não é mais uma opção. REVISÃO DE CONCEITOS Tenha paciência.
  • 256. Cronograma AULA 1• Realidade do universo e MOBILE 17.04.2014 22.04.2014 24.04.2014 29.04.2014 AULA 2• Qual meu papel no mercado MOBILE? • Como posso integrar mobile a minha estratégia de comunicação e marketing? • Negócio mobile X estratégia mobile AULA 3• FERRAMENTAS / TECNOLOGIAS • Construindo PRESENÇA MOBILE AULA 4• Revisão de conceitos > Desenvolvimento de estratégia / prática !
  • 257. Fazer mobile é ser mobile Educação é processo. Não é campanha. Entenda os cenários / quem é você? Estratégia mobile #1 > site móvel Estratégia = Negócio Não desista. Isso não é mais uma opção. REVISÃO DE CONCEITOS Tenha paciência.
  • 258. http://www.youtube.com/watch?v=4qFW4zwXzLs
  • 259. Mobile Web
  • 260. Fontes de informação Erros da mobile web http://wtfmobileweb.com/ Dados / números sobre mobile /BR http://teleco.com.br/ MobilePedia www.mobilepedia.com.br Google Mobile Ads http://www.youtube.com/user/GoogleMobileAds?feature=watch Databoard - Google http://think.withgoogle.com/databoard/ Our Mobile Planet http://www.thinkwithgoogle.com/mobileplanet/en/ Google Think Insights http://www.google.com/think/ Pagespeed  http://developers.google.com/speed/pagespeed/insights/
  • 261. Trabalho grupo 1.Apresentação da marca 2.Estratégia de marketing 3.Referência (qual é a estratégia mobile referência do mercado para este segmento) 4. Estratégia mobile - Ideia / Promoção / resultados Grupo irá propor estratégia mobile para marcas locais. Trabalho individual Cada um deverá entregar por escrito dois cases de integração mobile no plano de comunicação e marketing de alguma marca/empresa: _exemplo positivo+ _exemplo negativo - ! - Fonte - video /link - Explicação como funciona e porque achou relevante ( 1 parágrafo). Justificar por que achou positivo e por que achou negativo.
  • 262. Envie um SMS com a palavra MOBILE para 49810 e responda a pergunta: ! “quantos linhas ativas existem hoje no Brasil ?“ ! O primeiro a acertar leva um brinde super especial ;-) ! ! ! ! (Custo por mensagem R$ 0,31+imp)
  • 263. Obrigada! Samantha Carvalho samantha@queenmob.com.br @queen_mob

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