Material de apoyo utilizado por el expositor Marcelo Montes de Oca para su presentacion en el Panel Mercosur Digital – Logística & Operaciones: "ABC del manejo de operaciones de las ventas generadas en Internet". Todo lo que hay que saber para entregar un producto o servicio por internet en el Marco del Seminario Internacional "Oportunidades de Comercio Electronico para PyMEs" dictado en la ciudad de Cordoba, Argentina dentro del marco de evento Mercosur Digital Para acceder a mayor informacion de la agenda y futuras actividades del Ciclo ingrese en: http://mercosurdigital.ciclo-mpe.net/ Para acceder a los videos online del Seminario, material de apoyo de las presentaciones de los distintos paneles y mucha mas informacion del evento ingrese en: http://www.comunidadebusiness.com/groups Para acceder a mayor informacion del Proyecto Mercosur Digital ingrese en: http://www.mercosurdigital.org/

1. Jornadas Comerciales 2008 Octubre 6 y 7, 2008 ABC del manejo de operaciones de las ventas generadas en Internet Panel Logística & Operaciones Alejandro Montes Gerencia de Producto Junio 2010

2. La Logística en el Comercio Electrónico El gran problema de las tiendas virtuales El envío de los pedidos La logística de e-commerce no sigue los patrones de la logística tradicional

3. Los desafíos de la Logística en el Comercio Electrónico Fuente: Forrester Research Item Logística Tradicional Logística de e-commerce Tipo de envío Gran volumen Pequeño volumen Consumidor Estratégico Desconocido Flujo de órdenes/inventario Unidireccional Bidireccional Monto promedio x orden Más de u$s 1.000 Menos de u$s 100 Destinos Concentrados Altamente dispersos Demanda Estable, consistente Altamente estacional, fragmentada Responsabilidad Con un solo vínculo A través de la totalidad de la cadena de abastecimiento

10. Muchas Gracias Alejandro Montes Gerente de Producto Organización Coordinadora Argentina SRL [email_address] Skype: Alex Montes