Prezentacja Szymona Sikorskiego z agencji Pubicon, w ramach VII Forum Promocji Województwa Łódzkiego. Rawa Mazowiecka 27.11.2013

1. PUBLICON
Communication designed
SOCIAL MEDIA
Ranking dziesięciu najciekawszych narzędzi
w komunikacji miast i regionów ad 2014
sobota, 30 listopada 13

2. Społeczne tło
sobota, 30 listopada 13

3. Zmiana społeczna
When we change
the way we communicate
we change society
Kiedyś wyjście na podwórko
było nagrodą. Dzisiaj bardzo
często jest karą.
sobota, 30 listopada 13

4. Krajobraz
Internet w Polsce
- mody
- niski poziom wiedzy o użytowniku
- niskie przywiązanie do medium
- słaba eksploracja
- niewykorzystany potencjał ecommerce
sobota, 30 listopada 13

5. sobota, 30 listopada 13

6. Switch: rynek nieruchomości
70 / 30
sobota, 30 listopada 13

7. Rok wyborczy
Wiele się zmieniło
- walka polityczna
- transparentność
- komunikacja w trybie real time
- akcje specjalne
- zachęta do głosowania
- społeczność
- top of mind
sobota, 30 listopada 13

8. Zmiana społeczna
sobota, 30 listopada 13

9. Filter bubble
Społeczeństwo
jest coraz bardziej
rozproszone
Zmieniają się
media
sobota, 30 listopada 13

10. Filter bubble / opinion leaders
W świecie informacji
opartym na filter bubbles
samoistnie kreują się
liderzy opinii
Bierni widzowie 90%
Komentatorzy 9%
Twórcy 1%
sobota, 30 listopada 13

11. Customizacja / mikrotargetowanie
sobota, 30 listopada 13

12. Customizacja / mikrotargetowanie
sobota, 30 listopada 13

13. Customizacja / mikrotargetowanie
sobota, 30 listopada 13

14. Antykruchość systemów
Długookresowe strategie już nie działają –
stawia tezę Nassim Nicholas Taleb.
W dzisiejszym świecie przeważa to,
co nieznane, przypadkowe i zmienne.
„Niektórym rzeczom służą wstrząsy;
rozwijają się i rozkwitają pod wpływem
zmienności, przypadkowości, nieładu
i stresu; przygody, ryzyko i niepewność
to ich żywioł”
sobota, 30 listopada 13

15. Dlaczego design thinking?
sobota, 30 listopada 13

16. Dobrze zaprojektowana
komunikacja, to ta,
skoncentrowana na
potrzebach użytkownika.
Najlepiej wypracowana
razem z nim.
Dzisiejsze narzędzia
wręcz to determinują.
sobota, 30 listopada 13

17. Miasto to ludzie
Rozwój wymaga zaangażowania,
współdziałania i obudzenia w mieszkańcach
poczucia wpływu na ich otoczenie
Projekt High Line Park NY
sobota, 30 listopada 13

18. Ranking narzędzi
sobota, 30 listopada 13

19. #10 Wiki / wiedza o mieście
sobota, 30 listopada 13

20. sobota, 30 listopada 13

21. sobota, 30 listopada 13

22. sobota, 30 listopada 13

23. #9 Sotrender / analityka
sobota, 30 listopada 13

24. Województwo łódzkie
sobota, 30 listopada 13

25. sobota, 30 listopada 13

26. Poszerzona analityka działań
online pozwala lepiej
dostosować komunikację.
Poznajemy zwyczaje, preferencje
oraz lepiej rozumiemy naszych
czytelników.
sobota, 30 listopada 13

27. #8 Brand24 / monitoring
sobota, 30 listopada 13

28. sobota, 30 listopada 13

29. sobota, 30 listopada 13

30. Monitoring pozwala nam nie tylko
szybko reagować na potencjalne
sytuacje kryzysowe, ale także
wykorzystywać i doceniać ciekawy
user generated content.
sobota, 30 listopada 13

31. KLM suprise
http://www.youtube.com/watch?v=Sh-JRoY7_LU
sobota, 30 listopada 13

32. #7 Fora internetowe
sobota, 30 listopada 13

33. sobota, 30 listopada 13

34. #6 Infografiki
sobota, 30 listopada 13

35. Prędkość wzroku
Duński fizyk, Torr
Norretranders przełożył
prędkość naszych zmysłów
na prędkości komputerów.
Przy okazji zauważył, że
większość zmysłów działa
bez udziału świadomości.
sobota, 30 listopada 13

36. Nieświadome przyswajanie
Badacz mózgu - Larry Squire dowiódł, że nawet osoby
z uszkodzeniem mózgu mogą uczyć się nowych zadań.
Jeden z jego pacjentów, nie potrafił zapamiętać dnia
tygodnia, odpowiedzieć gdzie w jego domu jest łazienka,
zapominał nowo poznane osoby po 10 minutach.
Mimo tego po kilku spacerach odbytych zawsze o tej
samej porze dnia i tą samą drogą, nauczył się
samodzielnie wychodzić na spacer.
To dzięki wskazówkom odbieranym przez wzrok - te
same drzewa, płoty, domy, które bez udziału jego
świadomości budowały nawyk podążania tą samą drogą.
sobota, 30 listopada 13

37. Big data
1. Volume – duża ilość danych
2. Variety – duża różnorodność danych
3. Velocity – duża szybkość pojawiania
się nowych danych i konieczność ich
analizy w czasie rzeczywistym
4. Value – znacząca wartość danych
sobota, 30 listopada 13

38. American energy
sobota, 30 listopada 13

39. Gdańsk
sobota, 30 listopada 13

40. Budżet
sobota, 30 listopada 13

41. #5 Akcje specjalne + geolokalizacja
sobota, 30 listopada 13

42. sobota, 30 listopada 13

43. sobota, 30 listopada 13

44. sobota, 30 listopada 13

45. #4 Mobile / dostosowanie
sobota, 30 listopada 13

46. sobota, 30 listopada 13

47. Street Art London
sobota, 30 listopada 13

48. City Care Beijin
sobota, 30 listopada 13

49. Nextdoor
sobota, 30 listopada 13

50. #3 YouTube
sobota, 30 listopada 13

51. sobota, 30 listopada 13

52. sobota, 30 listopada 13

53. sobota, 30 listopada 13

54. sobota, 30 listopada 13

55. sobota, 30 listopada 13

56. #2 Facebook
sobota, 30 listopada 13

57. sobota, 30 listopada 13

58. sobota, 30 listopada 13

59. sobota, 30 listopada 13

60. sobota, 30 listopada 13

61. sobota, 30 listopada 13

62. Województwo łódzkie - najpopularniejsze posty
sobota, 30 listopada 13

63. Województwo łódzkie - najpopularniejsze posty
sobota, 30 listopada 13

64. Województwo łódzkie - statystyki
sobota, 30 listopada 13

65. sobota, 30 listopada 13

66. sobota, 30 listopada 13

67. sobota, 30 listopada 13

68. sobota, 30 listopada 13

69. sobota, 30 listopada 13

70. sobota, 30 listopada 13

71. Facebook jako narzędzie
komunikacji dla miasta
wymaga zmiany - to nie
narzędzie jednostronnej
komunikacji, to niezła
platforma dla dialogu.
sobota, 30 listopada 13

72. #1 Media własne
sobota, 30 listopada 13

73. Wroclaw.pl
sobota, 30 listopada 13

74. ?
sobota, 30 listopada 13

75. Rethink the strategy
Pora na zintegrowanie i wymyślenie na nowo
strategii obecności samorządu w mediach;
dostosuj rozwiązania do potrzeb Twoich
mieszkańców, turystów, inwestorów
sobota, 30 listopada 13

76. ZARZĄDZAJ
Myśl przez pryzmat
celu strategicznego,
a nie narzędzi.
sobota, 30 listopada 13

77. KONKLUZJA
Inwestycja w social media
to nie tylko wizerunek
i „jakiś tam marketing”.
Miasta, które to
zrozumieją - wygrają
sobota, 30 listopada 13

78. Dziękuję
za poświęconą uwagę
sobota, 30 listopada 13