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Web Social y ZMOT - Día 2 - Taller Internet PyME EARTH
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Web Social y ZMOT - Día 2 - Taller Internet PyME EARTH

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Presentación sobre el concepto de la Web Social y sobre la nueva paradigma de comercialización por web (ZMOT). …

Presentación sobre el concepto de la Web Social y sobre la nueva paradigma de comercialización por web (ZMOT).

Por Paul Fervoy para Universidad EARTH en al Cuarto Taller para Pequeños Productores y Organizaciones. Noviembre 28, 29 y 30 en EARTH Guápiles Costa Rica. Para más información sobre el Taller, contácte Jan Axelsson (jaxelsson@earth.ac.cr).

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  • Revolución en los Medios
    Imprenta - 600 yrs ago - imprenta masifica publicación
    Telégrafo y teléfono - 200 yrs ago – conversación uno a uno
    Fotos, pelis - 150 yrs ago - grabación de otros medios (fotos, audios)
    Radio Tv – 100 años – electromagnético, uno-a-muchos
  • La revolución de la internet combina en un único canal (medio) todos los anteriores.
    Pasa de ser de Broadcast a Narrowcast
    Internet permite Grupos Y Conversaciones - muchos a muchos
    Internet como medio para los demás medios digitales. Todos están juntos.
    La audiencia es de consumidores pero también de productores
    Cada empresa es una emprea de medios
  • La revolución de la internet combina en un único canal (medio) todos los anteriores.
    Pasa de ser de Broadcast a Narrowcast
    Internet permite Grupos Y Conversaciones - muchos a muchos
    Internet como medio para los demás medios digitales. Todos están juntos.
    La audiencia es de consumidores pero también de productores
    Cada empresa es una emprea de medios
  • Ejemplo del cambio de Cultura de Uso de los medios.
    En Facebook, el individuo (cada uno) es el creador del medio y es el centro del medio, la información del individuo es el contenido, el mensaje.
  • Las principales actividades que realizamos en Internet son:
    Crear Contenido (p.e. Facebook, YouTube)
    Descubrir Contenido (p.e. Google, Facebook, Twitter...)
    Consumir Contenido (p.e. blogs, noticias...)
    Platicar (Wall, Comments, Chat, Messages)
  • No es solo una cosa de jóvenes. Hay espacios en la red para cualquier edad, interés, etc.
  • La Web Social es la información de las personas
    Y el contenido generado por las personas
    Es la relación entre las personas y organizaciones (Friend, Fan, Connect, Follow...)
    +
    Es la relación entre los contenidos (enlaces, Posts)
    =
    Es la relación entre las personas y el contenido (Share, Like, comment)
  • El Yo – en diapositivas
  • Odiaba mercadeo
    Odiaba ser tratado como estúpido
    Odiaba ser interumpido
    Odiaba como me hacia sentir... como uno más
    Era la culpa del medio (medios masivos)
  • El Yo – en diapositivas
  • Transcript

    • 1. Taller Internet – Día 2 Web Social y ZMOT Paul Fervoy Taller Internet para PyME Universidad EARTH 28 - 30 de noviembre, 2013
    • 2. Agenda I. La Web Social II. El Momento Cero de la Verdad
    • 3. I. La Web Social
    • 4. La Revolución en Medios ted.com/talks/clay_shirky_how... Información Conversación Grupos Talks Clay Shirky: How social media can make history - http://bit.ly/YLX5i
    • 5. La Revolución en Medios ted.com/talks/clay_shirky_how... Talks Clay Shirky: How social media can make history - http://bit.ly/YLX5i
    • 6. Esto cambia la forma que descubrimos información Qué es Web 2.0? – Web 3.0? Web Semantica?
    • 7. La Revolución en Medios Crecimiento del uso de Internet
    • 8. La Revolución en Medios Zeromomentoftruth.com
    • 9. La Revolución en Usos facebook.com 1. Presentación 2. Qué es Web 2.0? 3. Cuáles son las tecnologías? 4. Cómo lo podemos aplicar? 5. Conclusiones Revolución en Medios
    • 10. Revolución en Medios Principales actividades el medio Internet:  Crear Contenido (p.e. Facebook, YouTube)  Descubrir Contenido (p.e. Google, Facebook, Twitter...)  Consumir Contenido (p.e. blogs, noticias...) Platicar Messages) (Wall, Comments, Chat,
    • 11. Revolución en Medios No es sólo cosa de los jóvenes ¿Por qué mercadear online?
    • 12. Revolución en Relaciones
    • 13. Y Ustedes? ¿Comparado con hace 5 años, hoy hacer negocios es más o menos fácil? ¿Por qué?
    • 14. II. Momento Cero de la Verdad (ZMOT) www.zeromomentoftruth.com
    • 15. Paradigma Tradicional Anuncios en... Radio  Televisión  Prensa (1900)  Vallas y carteles  Banners en web (1995) 
    • 16. Estímulo “tradicional”
    • 17. Paradigma Tradicional FMOT... “La góndola”  Tienda  Exhibición de producto  Empaque  Vendedor … finalmente la compra
    • 18. Paradigma Tradicional
    • 19. El Nuevo Paradigma
    • 20. El Nuevo Paradigma
    • 21. El Nuevo Paradigma
    • 22. En cuánto incide cada momento? Fuente: P2 ¿Cuá ndo estaba considerando comprar [PRODUCTO] a qué fuentes de informació n recurrió para tomar la decisió n? Nú mero base=5.003 Google/Shopper Sciences, Macroestudio sobre el Momento cero de la verdad, EE.UU., abril de 2011
    • 23. El Nuevo Paradigma Fuente: P2 ¿Cuá ndo estaba considerando comprar [PRODUCTO] a qué fuentes de informació n recurrió para tomar la decisió n? Nú mero base=5.003 Google/Shopper Sciences, Macroestudio sobre el Momento cero de la verdad, EE.UU., abril de 2011
    • 24. El Nuevo Paradigma Fuente: P2 ¿Cuá ndo estaba considerando comprar [PRODUCTO] a qué fuentes de informació n recurrió para tomar la decisió n? Nú mero base=5.003 Google/Shopper Sciences, Macroestudio sobre el Momento cero de la verdad, EE.UU., abril de 2011
    • 25. El Nuevo Paradigma
    • 26. Para qué sirve? Ante esta revolución en relaciones, la estrategia de negocios es... #3 están sus clientes A - Estar donde potenciales Cada empresa es una B - En el momento en medios empresa de que ellos están decubriendo información C- Para así interactuar y convertirlo en un prospecto (un contacto, “Fan”, etc.)
    • 27. Reflexión La presencia web es más que el sitio web La presencia web de su empresa es también su empresa ¿La ha estado viendo así?
    • 28. Herramientas ZMOT Investigación de Mercado en el momento cero Google Trends ● Google Insights for Search ● Google Keyword Tool ● Google Webmasters Tools ● Google Alerts ● Google Analytics ●
    • 29. Investigación de Mercados google.com/trends/explore
    • 30. Investigación de Mercados google.com/trends
    • 31. Investigación de Mercados google.com/insights/search 1. Presentación 2. Qué es Web 2.0? 3. Cuáles son las tecnologías? 4. Cómo lo podemos aplicar? 5. Conclusiones
    • 32. Investigación de Mercados google.com/insights/search 1. Presentación 2. Qué es Web 2.0? 3. Cuáles son las tecnologías? 4. Cómo lo podemos aplicar? 5. Conclusiones
    • 33. Investigación de Mercados adwords.google.com/select/KeywordToolExternal
    • 34. Investigación de Mercados adwords.google.com/select/KeywordToolExternal
    • 35. Investigación de Mercados google.com/webmasters/tools
    • 36. Investigación de Mercados google.com/alerts
    • 37. Investigación de Mercados google.com/alerts
    • 38. Investigación de Mercados analytics.google.com
    • 39. ¿Para qué sirve? Nos provee información esencial en tiempo real para entender el entorno y capturar evidencias de los gustos y preferencias del mercado
    • 40. Y Ustedes? ¿Quiénes hacen investigación de mercado?

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