השפעת האינטראקציה שבין מוקד ויסות והפער בין המשוב המבוקש למתקבל על המוטיבציה והביצוע

1. ‫שושני‬ ‫הדס‬
‫דר‬'‫ון‬ ‫דינה‬-‫דייק‬
‫ד‬"‫ר‬‫ולנסי‬ ‫רוני‬
1
You can't always get what you want…
But you may get what you need:
‫בין‬ ‫והפער‬ ‫ויסות‬ ‫מוקד‬ ‫שבין‬ ‫האינטראקציה‬ ‫השפעת‬
‫והביצוע‬ ‫המוטיבציה‬ ‫על‬ ‫למתקבל‬ ‫המבוקש‬ ‫המשוב‬

2. ‫הגדרות‬
•Feedback-"‫חוזר‬ ‫היזון‬/‫שפרט‬ ‫האינפורמציה‬ ‫היא‬ ‫משוב‬
‫להתנהגויותיו‬ ‫ביחס‬ ‫מקבל‬,‫התנהגויות‬ ‫של‬ ‫הערכה‬ ‫ומהווה‬
‫אלה‬."(London, 2003, p.11)
•Feedback seeking behavior(FSB)-"‫מודעת‬ ‫הקדשה‬
‫מאמץ‬ ‫של‬,‫התנהגויות‬ ‫של‬ ‫והדיוק‬ ‫הנכונות‬ ‫את‬ ‫לוודא‬ ‫בכדי‬
‫רצויות‬ ‫מטרות‬ ‫להשגת‬"((Ashford 1986, p.466
2

3. ‫משוב‬ ‫לחיפוש‬ ‫מניעים‬
•‫אינסטרומנטלי‬ ‫מניע‬(Expectancy value)
•‫יכולות‬ ‫הערכת‬(Appraisal value)
•‫האגו‬ ‫על‬ ‫הגנה‬(Ego cost)
•‫התדמית‬ ‫על‬ ‫הגנה‬(Self presentation cost)
(Ashford & Cummings, 1983)
‫תועלות‬
‫עלויות‬
‫קבלת‬‫גורמת‬ ‫משוב‬‫הפרט‬ ‫אצל‬ ‫תגובות‬ ‫לשתי‬:
•‫אמוציונאלית‬-‫הקצר‬ ‫בטווח‬,‫חיובי‬ ‫משוב‬‫יגרום‬‫טובה‬ ‫להרגשה‬
‫שלילי‬ ‫ומשוב‬‫להרגשה‬‫רעה‬
•‫קוגניטיבית‬-‫הארוך‬ ‫בטווח‬,‫את‬ ‫להעריך‬ ‫יכול‬ ‫הפרט‬‫התרומה‬
‫של‬ ‫הפוטנציאלית‬‫מטרותיו‬ ‫להשגת‬ ‫המשוב‬(Swann et al., 1987)
‫המשוב‬ ‫השפעת‬

4. ‫משוב‬ ‫לחיפוש‬ ‫מוטיבציה‬
‫אדם‬‫ב‬ ‫להימצא‬ ‫יכול‬‫פנימי‬ ‫קונפליקט‬‫בין‬‫לבין‬ ‫התועלות‬‫העלויות‬
‫מהחיפוש‬ ‫הצפויות‬:
•‫מהעלויות‬ ‫גבוהות‬ ‫נתפסות‬ ‫התועלות‬ ‫כאשר‬,‫המוטיבציה‬
‫גבוהה‬ ‫משוב‬ ‫לחפש‬
•‫הרגשית‬ ‫העלות‬ ‫כאשר‬‫המיידית‬‫שלילי‬ ‫משוב‬ ‫שבקבלת‬
‫הארוך‬ ‫בטווח‬ ‫הפוטנציאלית‬ ‫מהתועלת‬ ‫כגבוהה‬ ‫נתפסת‬,
‫משוב‬ ‫מחיפוש‬ ‫להימנע‬ ‫יוביל‬ ‫הדבר‬
‫הבדלים‬‫אישיים‬ ‫בין‬‫גורמים‬‫לאנשים‬‫בצורה‬ ‫להעריך‬‫שונה‬‫את‬
‫התועלות‬‫הצפויות‬ ‫והעלויות‬‫מהחיפוש‬
4

5. ‫קודמים‬ ‫מחקרים‬(1)
•‫ב‬ ‫בינאישיים‬ ‫הבדלים‬ ‫בנושא‬ ‫מחקרים‬‫משוב‬ ‫חיפוש‬,
‫במשתנים‬ ‫השתמשו‬:
•Goal orientation(‫למטרה‬ ‫מכוונות‬)
(eg. Vande Walle, 2003; Park et al., 2007)
•‫ו‬Self esteem-(‫עצמית‬ ‫הערכה‬)
(Bernichon et al., 2003)
5

6. ‫קודמים‬ ‫מחקרים‬(2)
‫משוב‬ ‫וחיפוש‬ ‫למטרה‬ ‫מכוונות‬
‫של‬ ‫והתועלות‬ ‫העלויות‬ ‫תפיסת‬ ‫על‬ ‫משפיעה‬ ‫למטרה‬ ‫המכוונות‬
‫משוב‬ ‫לחיפוש‬ ‫ההתנהגויות‬ ‫על‬ ‫ומכאן‬ ‫משוב‬ ‫חיפוש‬:
‫למידה‬ ‫מכווני‬(Learning GO)‫התועלות‬ ‫את‬ ‫בעיקר‬ ‫רואים‬
‫שבחיפוש‬(‫ובהערכת‬ ‫ביצוע‬ ‫בשיפור‬ ‫יעזור‬ ‫שהמשוב‬ ‫הציפייה‬
‫היכולות‬),‫משוב‬ ‫לחיפוש‬ ‫פועלים‬ ‫הם‬ ‫לכן‬
‫ביצוע‬ ‫מכווני‬(Performance GO:)
•‫הימנעות‬ ‫מכווני‬(Avoid GO)‫העלויות‬ ‫את‬ ‫רק‬ ‫רואים‬(‫משוב‬
‫ובתדמית‬ ‫באגו‬ ‫פוגע‬ ‫שלילי‬),‫מחיפוש‬ ‫להימנע‬ ‫נוטים‬ ‫הם‬ ‫לכן‬
•‫הוכחה‬ ‫מכווני‬(Prove GO)‫והתועלות‬ ‫העלויות‬ ‫את‬ ‫רואים‬
‫כאחד‬,‫משוב‬ ‫לחיפוש‬ ‫התנהגויות‬ ‫לנבא‬ ‫קשה‬ ‫לכן‬ 6

7. The effect of praise on mindset
A study on praise and mindset
‫דוגמאות‬

8. ‫קודמים‬ ‫מחקרים‬(3)
•‫בנושא‬ ‫מחקרים‬‫ויסות‬ ‫מוקד‬‫ו‬‫משוב‬(Van Dijk & Kluger,
2004, 2011),‫בין‬ ‫האינטראקציה‬ ‫השפעת‬ ‫את‬ ‫בחנו‬
‫הויסות‬ ‫מוקד‬(‫קידום‬/‫מניעה‬)‫המשוב‬ ‫וסימן‬
(‫חיובי‬/‫שלילי‬)‫המוטיבציה‬ ‫על‬.
8

9. ‫ויסות‬ ‫מוקד‬ ‫תיאוריית‬
Regulatory Focus (Higgins, 97’)
‫קידום‬
Promotion
‫מניעה‬
Prevention
‫גורמים‬
‫צמיחה‬,‫הגשמה‬ ‫ביטחון‬ ‫דומיננטי‬ ‫צורך‬
‫לספק‬ ‫שואף‬ ‫שהפרט‬
‫אידיאל‬ ‫חובה‬ ‫המטרות‬ ‫אופי‬
‫להשיג‬ ‫הפרט‬ ‫רוצה‬ ‫אותן‬
‫רווח‬-‫רווח‬ ‫אי‬ ‫הפסד‬-‫הפסד‬ ‫אי‬ ‫הפסיכולוגי‬ ‫הקונטקסט‬
‫פועל‬ ‫הוא‬ ‫במסגרתו‬
9

10. ‫המשך‬:‫ויסות‬ ‫מוקד‬ ‫תיאוריית‬
‫קידום‬
Promotion
‫מניעה‬
Prevention
‫תוצאות‬
‫או‬ ‫להמצאות‬ ‫רגישות‬
‫חיוביות‬ ‫תוצאות‬ ‫העדר‬
‫או‬ ‫להמצאות‬ ‫רגישות‬
‫שליליות‬ ‫תוצאות‬ ‫העדר‬
‫קוגניטיבי‬
‫להיטות‬ ‫אסטרטגיות‬
‫סיכונים‬ ‫ולקיחת‬
‫דריכות‬ ‫אסטרטגיות‬
‫וזהירות‬
‫התנהגותי‬
‫שמחה‬-‫עצב‬ ‫רוגע‬-‫חרדה‬ ‫רגשי‬
10

11. )Regulatory Fit ‫ויסות‬ ‫הלימת‬(
‫למוקד‬‫הויסות‬‫אישיותיים‬ ‫אלמנטים‬ ‫יש‬(‫כרוניים‬)‫ומצביים‬.
‫מוקד‬ ‫כאשר‬‫הויסות‬‫מסוימת‬ ‫ממטלה‬ ‫לתוצאה‬ ‫תואם‬ ‫האישיותי‬,
‫ויסות‬ ‫הלימת‬ ‫מתקיימת‬:
•‫של‬ ‫תוצאה‬‫הפסד‬(‫שלילי‬ ‫משוב‬)‫מוקד‬ ‫עם‬ ‫עקבית‬‫מניעה‬
•‫של‬ ‫תוצאה‬‫רווח‬(‫חיובי‬ ‫משוב‬)‫מוקד‬ ‫עם‬ ‫עקבית‬‫קידום‬
‫שונות‬ ‫השלכות‬ ‫ויסות‬ ‫להלימת‬,‫הערך‬ ‫בתפיסת‬ ‫עליה‬ ‫ביניהן‬
‫המטלה‬ ‫לביצוע‬ ‫הפרט‬ ‫של‬ ‫והמוטיבציה‬(Higgins, 1997)
‫ממוקדי‬ ‫של‬ ‫המוטיבציה‬‫קידום‬‫קבלת‬ ‫עקב‬ ‫תעלה‬‫חיובי‬ ‫משוב‬
‫מוקד‬ ‫בעלי‬ ‫ושל‬‫מניעה‬‫קבלת‬ ‫בעקבות‬ ‫תעלה‬‫שלילי‬ ‫משוב‬
(Van Dijk & Kluger, 2004, 2011)