2012年7月8日给还在读书的各位同学分享了一下关于社会化媒体营销，以及如何进行社会化媒体营销做了简单介绍。 入门级资料整理。

1. 引爆
Tipping Point
引爆点:生活在社会化媒体 Iamtae.com Weibo.com/onlytae

2. 自我介绍
• 韩伟
新疆克拉玛依人士，现居上海
WordPress浅度爱好者
徒步旅行商业地产爱好者
尊重并喜欢一切的创作者
浅度设计师
半熟摄影师
未熟管理者 iamTae.com
有神论支持者
推崇唯心但不推倒唯物
小买卖爱好者
翼计划大学生职业规划发展联合创始人
@韩小呆
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3. 目录
• 社会化媒体VS社交网络
• 优衣库、乐高、独立品牌案例
• 如何开展社会化媒体营销
• 引爆点的要素
• 推荐阅读
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4. 社会化媒体 和 社交网络
• 社会化媒体
Social Media
• 社交网络
Social Network Service -SNS
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5. Tipping Point | iamTae.com 5

6. Tipping Point | iamTae.com 6

7. 社会化媒体 SocialMedia
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8. 社会化媒体 SocialMedia
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9. 优衣库-Luckyline
关键字：
优衣库 排队
• 2010，夏，日本。用户使用FB或TW账号登录优衣库网站，排队领取优惠券到实
体门店去消费。吸引了6万人次参 加。
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10. 优衣库-越分享 越低价
• 参加排队游戏的用户提供可随机抽中的满300元打9折的优惠券。
为了鼓励他们及时消费，优惠券上还印着日期，获奖当天和第二
天之内有效。对于888、8888、88888等排到幸运数字的用户，
以及50万、100万、150万等巨额数字，优衣库都提供了衣服奖品，
甚至还有20件的摇粒绒衣服大礼包赠送。每7天还抽一台iPhone
或者iPad大奖。
• 133万人次参加了排队
• 实体店顺利完成了销售目标
• 活动期间优衣库的B2C网站每天的UV超过10万
• 对比活动之前是2万多。
• 人人网将参与了排队游戏的10多万用户，加为优衣库的好友。
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11. 优衣库-无处不在 http://www.uniqlo.com/calendar/
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12. 杜蕾斯
• 2 0 11年6月2 3 日17 : 2 0，北京下了一场大
雨。时间正好是上班族下班时间，微博一直
在更新，热心的人汇报着不同方位的情况：
中关 村出租车入水，二号线地铁开始关闭，
写字楼下的积水至少有了五厘米等等。
• 营销人员突然有个主意，在公司同事的“帮助”
下，想出了将杜蕾斯套在鞋子 外面防水的主
意，同时拍了照片。将套有杜蕾斯安全套的
鞋子的照片晒到了新浪微博上，迅速引发大
量网友关注，大家纷纷转发支持。
• 三天后，转发总数超过9万条。
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13. 乐高-CUUSOO
• 人们利用互联网来讨论公司的产品
• 意见包括对新推出产品的各种意见、创建模型的方法
• 公司利用多个社交媒体平台收集用户的反馈意见，并在
此基础上开发新的产品
• Facebook或者Linkedln所拥有 的用户数高达数百万，
我们的社交平台所拥有的用户数没有它们那么多，但是
我们的乐高品牌社区无疑是我们研发计划的重要助推器。
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14. 独立品牌
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15. 如何开展社会化媒体营销
形象 性格 内涵 特征 目标受众 – 定位
建立你的品牌
选择渠道
制定内容策略 执行,坚持执行
评估效果
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16. 建立你的品牌
奥美的360度品牌管理
• 产品
• 声誉
• 顾客
• 通路
• 视觉识别
• 形象
关键字
奥美的360度品牌管家
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17. 选择营销渠道
• 分析目标受众。
• 根据目标受众选择渠道。
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18. 制定专属内容策略
• 视觉识别统一。
• 分析媒体的价值及特性。
• 根据品牌内涵指定内容策略。
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19. 坚持执行
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20. 执行时的技巧
• 将品牌内涵赋予人性的元素，有性格和品牌形象一致的一个人
• 积极互动，和网友们沟通
• 通过关键字搜索，及时获得和品牌形象有关的内容
• 积极正面的面对网友们的调侃
• 学会自嘲
• 善意营销？公民意识？恶俗成名？
• 创意注入，文案很重要。多种媒体呈现，积累非常重要
• 选择合适的时间点发布信息-俗称应景
• 创造和收集有价值的内容
• 寻找影响力放大器 - 关键人物
• 多提到他人，获得关注
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21. 社会化媒体的作用
• 调研 – 获得用户心声
• 客服 - 及时反馈用户疑问
• 公关 – 解决和发布官方问题
• 销售 – 进行产品销售
• 媒体 – 发布活动信息，塑造品牌形象
• …..and so on
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22. 效果评估
• 社会化媒体传播有效性评估，是对社会化媒体总体营销效果的数据分析。
• 社会化媒体是一个物种丰富的生态系统。
• 以微博为例，简单描述三个指标。
– 粉丝数 – 代表受影响的人数
– 评论数 – 愿意有更多的互动
– 转发数 – 愿意传播的内容，影响力直接体现
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23. 效果评估
• 数据会告诉你真相
• 在微博应用中有很多针对微博
的分析工具
• 知微见著
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24. 引爆点的关键因素
• 制造流行的关键人物
– 联系人
– 内行
– 推销员
• 制造病毒传播-有意思有创意
• 环境威力法则
– 环境暗示的群众效应
– 有效团体不超过150人
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25. 推荐阅读
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musicianguide.cn
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26. Q&A
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