Лекция на высших курсах CIO, 18 мая 2012 г. в рамках секции «Архитектура ИС: от «сегодня» к «завтра»

1. Высшие Курсы CIO, 18 мая 2012 г.
«Архитектура ИС: от «сегодня» к «завтра»
"Как меняется архитектура ИС и
что ждать в будущем?"
Михаил Козлов
http://devbusiness.ru/mkozloff

2. Движущие силы изменений в
Архитектуре ИТ
Личность
CIO
Развитие
технологий
Изменения
в бизнесе

3. 1. Изменения в бизнесе

4. Источники трансформации в бизнесе
Ross Dawson

5. 2. Развитие технологий

6. ИТ в
мире
Gartner

7. ИТ у нас
юридически
Облака и значимый электронный
виртуализация документооборот
мобильность CIO/ИТ-директор как большие
топ менеджер данные

8. Сосредоточимся на…
Облака и
виртуализация (VDI) мобильность

9. Единство и борьба противоположностей
Облака и
виртуализация (VDI)
мобильность

10. Какие ключевые выгоды вы ожидаете
от Облачных вычислений?

11. Развитие BYOD*
корпоративных ИТ консьюмеризация ИТ
виртуализация облака мобильность
сложность разработки
снижение безопасности
изменение архитектуры ИТ

12. Корпоративные ИТ отстают от пользователей
На работе Дома

13. Идеальное решение для BYOD в
корпоративной среде


14. Новые возможности
Идеального решения для
BYOD пока не создано!

15. Почему?
1.
2.
3.

17. Виртуализация: тенденции 2012
«Виртуализация» Миграция между
Гетерогенность
средств управления платформами
• Рост конкуренции • Кроссплатформенное • Переносимость ВМ
• Недовольство управление • Простота перехода к
ценообразованием • Трансляция родных другому поставщику
команд

18. Ключевые выгоды VDI
Снижение затрат Снижение затрат Снижение
на обновление на управление трудозатрат на
(замену) парка настройками обновление
клиентских клиентских клиентских
устройств устройств устройств
• Тонкие клиенты • Центральный образ • Централизация и
служат дольше чем ПК ПК упрощение
• ТК могут быть • Не нужны серверы администрирования
дешевле ПК WSUS в филиалах

19. Бизнес кейс для Microsoft VDI (2500 ПК,
5 лет)
Общая выгода
Чистая выгода за Пять лет
$8 224 765
$5 791 939
Объем инвестиций за Пять лет $2 432 826
Возврат на инвестиции - ROI (чистая выгода / общий объем инвестиций) 238%
Чистая приведенная выгода (NPV) $3 922 714
Период окупаемости (месяцев) 5

20. Выгоды от перехода к VDI (подробно)
До После Выгода Выгода Включать ли в
Выгоды от виртуализации клиентских устройств Выгода
консолидации консолидации с Microsoft с Microsoft (%) расчет
Снижение затрат на обновление (замену) парка клиентских устройств $8 184 500 $4 354 875 $3 829 625 47% Прямая Включено
Снижение затрат на управление настройками клиентских устройств $2 795 528 $1 060 647 $1 734 881 62% Прямая Включено
Снижение трудозатрат на обновление клиентских устройств $1 833 169 $1 043 527 $789 642 43% Прямая Включено
Снижение затрат на поддержку и администрирование клиентских устройств $727 072 $344 471 $382 601 53% Прямая Включено
Снижение энерогопотребления клиентскими устройствами $700 914 $368 952 $331 962 47% Прямая Включено
Снижение рисков и затрат, вызванных потерями данных с клиентских устройств $606 815 $197 796 $409 019 67% Прямая Включено
Снижение затрат на управление изменениями клиентской инфраструктуры $325 076 $77 945 $247 131 76% Прямая Включено
Снижение затрат на приобретение неиспользуемого ПО $305 255 $114 965 $190 290 62% Прямая Включено
Снижение затрат на поддержку пользователей клиентских устройств $199 610 $90 165 $109 445 55% Прямая Включено
Снижение операционных затрат пользователей на управление их конечными
$158 921 $59 457 $99 464 63% Косвенная Включено
устройствами (косвенная выгода)
Снижение трудозатрат на обеспечение информационной безопасности
$53 864 $38 654 $15 210 28% Прямая Включено
клиентских устройств
Снижение трудозатрат на восстановление выш едш их из строя клиентских
$49 373 $20 918 $28 455 58% Прямая Включено
устройств
Снижение трудозатрат на возобновление работы пользователей после аварий $45 250 $19 106 $26 144 58% Прямая Включено
Снижение рисков информационной безопасности (косвенная выгода) $23 839 $17 109 $6 730 28% Косвенная Включено
Снижение затрат на восстановление ПК после аварий (косвенная выгода) $21 851 $9 255 $12 596 58% Прямая Включено
Снижение затрат на потерю работоспособности пользователей после аварий
$20 026 $8 456 $11 570 58% Косвенная Включено
(косвенная выгода)
Снижение трудозатрат на обновления ОС $0 $0 $0 0% Прямая Включено
Снижение затрат на поддержку различных видов и версий ОС $0 $0 $0 0% Прямая Включено
Итог: $ 16 051 063 $ 7 826 298 $ 8 224 765 51%

21. VDI = сложный бизнес-кейс









23. Личные мобильные устройства не остановить.
Умные компании должны создавать приложения
BYOD
(приносите
свои устройства)
Разрабатывайте новые
корпоративные
мобильные
приложения

24. Глобальная мобилизация. Умрут ли ПК?
 IDC
В 2011 число
смартфонов и
таблеток превысило
число ПК
В 2016 – превысит в
3-4 раза!

25. Продажи планшетов и смартфонов в
России
Объем продаж планшетных ПК в России, млн штук Объем продаж смартфонов в России, млн
штук
Объем продаж ПК в России в 2011, млн штук: 12,5 млн ПК, среди которых 5,04 млн настольных
систем и 7,485 млн мобильных изделий (включая нетбуки, но исключая планшеты)

26. Причины роста популярности мобильных
устройств



Динамика средней цены смартфонов на
базе Android, USD

27. Apple за 5 лет создала с iPhone бизнес больше
чем Microsoft
Business Insider

28. Рост мощности и
возможностей мобильных
устройств
+ +
Мобильные Интернет Облака Мобильный офис
устройства

29. Мобильные приложения удобнее мобильных
сайтов

30. Дилемма разработчиков: для
каких платформ разрабатывать
мобильные приложения?

31. Разработка приложений для мобильных
устройств
Веб приложения
Мобильные приложения

HTML 5



32. Одна, но быстро? Все, но дорого?

33. Решение: средства одновременной разработки
мобильных приложений для всех платформ
2 месяца 2 месяца 2 месяца
1-2 месяца со
средствами ускоренной
разработки

34. Преимущества для разработчиков мобильного ПО
Ускорение разработки и Повышение лояльности Снижение стоимости
вывода на рынок пользователей владения

35. 3. Роль CIO CIO/ИТ-
директор как
топ менеджер

36. Зачем нужен CIO?




37. [Двойственная] роль ИТ
Скорость
1.
• Быстрый или
мертвый
2.
Продуктивность Качество
• Больше работ в решений
единицу времени • Меньше догадок,
больше знаний

38. Выход для CIO




39. Управление ДИТ как бизнесом и сервисная ИТ-фабрика
Бизнес-стратегия (цели, задачи, требования к CIO…)
ИТ-стратегия (подмножество
бизнес-стратегии)
Управление ДИТ как бизнесом
Управление спросом на ИТ; Разработка ИТ продуктов; Выбор поставщиков ИТ-услуг;
Управление себестоимостью ИТ-услуг; Управление ИТ-кадрами; ИТ-процессы;
Организация ДИТ; Выбор технологий; Продажа ИТ услуг; Коммуникации и PR
Поставщики
Внутренние и
Аутсорсинг ИТ-фабрика
внешние клиенты
Облака
Цепи поставок ИТ-услуг
API к сервисам ДИТ

40. Трансформация ДИТ в поставщика ИТ услуг
Каталог
Прайс-лист Биллинг
услуг
ИТ как услуга

41. Управление ДИТ как бизнесом (задачи)
Выбор Управление
Управление Разработка ИТ
поставщиков ИТ- себестоимостью
спросом на ИТ продуктов
услуг ИТ-услуг
Выбор Управление ИТ-
Организация ДИТ ИТ-процессы
технологий кадрами
Продажа ИТ Коммуникации и
…
услуг PR

42. План для CIO Возможность для
повышения эффективности
процесса и его ROI для
бизнеса
Важность
степень его Приоритет
Бизнес-процессы процесса для
автоматизации = для CIO
бизнеса*

43. Ценность ИТ для бизнеса
вклад в Business Value Chain
Планируете открывать новые
филиалы в регионах?
Я бы хотел предложить решения
для ускорения ввода филиала в
эксплуатацию с 3 до 1 недели
Конечно, буду рад
обсудить
COO CIO

44. ИТ должны создавать продукты, а не только
снижать затраты
informationweek.com

45. Примеры продуктов на основе ИТ
Лего использует расширенную реальность
для показа покупателям моделей в сборе:



http://www.youtube.com/watch?v=PGu0N3eL2D0

46. Примеры продуктов на основе ИТ




47. Управление ДИТ как бизнесом:
возможные результаты
2001 2010
75,000 Сотрудники 180,000
$11.44 Billion Объем продаж $21.6 Billion
67% % счастливых спонсоров 89%
Начало отчета Затраты на ИТ -22%
Начало отчета Затраты на ИТ как % от продаж -59%
Начало отчета Затраты на ИТ на сотрудника -69%
0 ИТ сотрудников на аутсорсинге 2,900
Не измерялось ROI от ИТ 124%

48. Заключение

49. Будущее ИТ
ВНУТРЕННИЕ ФАКТОРЫ ВЛИЯНИЯ ВОЗМОЖНОСТИ
Постоянное развитие технологий Аналитика для принятия решений
Социальные ожидания APIs для ДИТ и всей организации
Глубокая интеграция с маркетингом
ТЕНДЕНЦИИ
Развитие пользователей
Большие данные
Внутренний краудсорсинг
Облака
Технологии в сердце стратегии
Мобильность
Социальные медиа
Консьюмеризация ИТ СДВИГ В ВОСПРИЯТИИ ТЕХНОЛОГИЙ
Менеджеры по работе с клиентами в ДИТ
СПРОС ИТ-персонал встроен в бизнес
Ожидания сотрудников Обучение пользователей
Ответственность Интеграционные возможности
Бюджетные ограничения Управление внешними талантами
Защита окружающей среды Изменения в методах управления персоналом
ОСНОВЫ ФАКТОРЫ ВЛИЯНИЯ
Корпоративная архитектура Управление трансформацией (Governance)
Управление проектами ИТ-политики на уровне всей организации
Гибкий соурсинг Политика использования социальных медиа
Безопасность и непрерывность бизнеса Обучение и вовлечение топ-менеджеров
Ross Dawson Соответствие требованиям Быстрое создание прототипов и разработка приложений

50. Движущие силы изменений в Архитектуре ИТ
Личность • CIO «рыночных» компаний имеют шансы
начать оказывать влияние на развитие их
CIO бизнеса
Развитие • Развитие и рост зрелости новых технологий
являются основными источниками
технологий трансформации корпоративных ИТ
Изменения в • Социальные драйверы и новые задачи в
бизнесе являются основными источниками
бизнесе спроса на технологии

51. Вопросы для обсуждения




52. S A T O R
A R E P O
T E N E T
O P E R A
R O T A S
(c)2012, Михаил Козлов. Информация в настоящей презентации предоставляется на условиях «КАК ЕСТЬ», без предоставления каких-либо гарантий и прав.
Используя данную информацию, Вы соглашаетесь с тем, что (i) автор(ы) не несут ответственности за использование Вами данной информации и (ii) Вы
принимаете на себя весь риск, связанный с использованием данной информации». Упомянутые торговые марки и названия принадлежат их законным
владельцам.

53. Дополнительные материалы

 http://www.slideshare.net/mkozloff/ss-11534794

 http://www.slideshare.net/mkozloff/roi-7039990

 http://devbusiness.ru/mkozloff/about/