AMBIENTE CUCINA DAY - "COMUNICARE VALORE NELL'ERA 2.0" TRA I PROTAGONISTI DEL MADE IN ITALY 01.03.2011. Il Marketing del WEB 2.0 Che cosa cambia come cambia che cosa fare. Lo scenario della comunicazione diventa sempre più complesso e competitivo con l'esplosione dei Social Network e del Web 2.0. L'impresa deve ri-disegnare la propria strategia di comunicazione per raggiungere il consumatore in questa nuova giungla dell'informazione. Una voce, quella dell'impresa, che deve inserirsi in un circuito informativo dove il consumatore diventa protagonista attivo: autore partecipe dello scambio di informazioni che assume sempre più le caratteristiche della conversazione. Un'occasione unica per riflettere sulle nuove opportunità e difficoltà che si presentano per le aziende che devono comunicare un bene-progetto come la cucina. Si cercherà di capire quali sono le modalità di utilizzo dei nuovi canali Social e del Web 2.0: spazi liberi dove l'azienda si trova 'alla pari' del consumatore. L'analisi si concluderà con alcune riflessioni sul punto vendita, l'anello finale della catena del valore. PROGRAMMA: Apertura lavori: Raffaella Razzano dir. Ambiente Cucina, Patrizia Copat pres. Cucine Assarredo, Mattia Losi dir. Business Media Gruppo 24 Ore. Prima sessione: Diego Martone(SWG), Gianluca Brugnoli (POLITECNICO di Milano), Daniele Prosdocimo (VALCUCINE), Daniele Lago (LAGO), Milvio Zaccariotto (MEDIASTUDIO). Seconda sessione: Paolo Lucchetta (RETAIL DESIGN) Lorenzo Pascucci (ARREDO PIU') Mario Franzino (BSH Elettrodomestici) Maurizio Gentili (SCIC) Organizzato da: IL SOLE 24 ORE e AMBIENTE CUCINA e ASSARREDO Gruppo Cucine. SALA COLLINA: IL SOLE 24 ORE Via Monte Rosa 91, MILANO.

1. ambientecucinaday
7° INCONTRO
TRA I PROTAGONISTI DEL MADE IN ITALY 2011
COMUNICARE PROGRAMMA
14.00 Welcome coffee e registrazione partecipanti
VALORE 14.30 APERTURA DEI LAVORI
Raffaella Razzano, direttore di Ambiente Cucina
NELL’ERA 2.0 Patrizia Copat, presidente Gruppo Cucine-Assarredo
INTRODUZIONE E SCENARIO MACROECONOMICO
Mattia Losi, direttore editoriale Business Media, Gruppo 24 Ore
Social network, web 2.0 in grande espansione, carta stam-
pata in difesa, offerta televisiva sempre più frammentata tra PRIMA SESSIONE
reti nazionali, commerciali e pay TV: per chi produce beni INFORMAZIONE E COMUNICAZIONE
durevoli l’arena competitiva dal punto di vista delle scelte di
LA DOMANDA DI INFORMAZIONE
comunicazione diventa ancora più complessa. E per orien-
DEL CITTADINO CONSUMATORE
tarsi nella nuova giungla dell’informazione cresce il bisogno
Diego Martone, Swg
di competenza da parte del consumatore, tanto più quando
approccia l’acquisto di un bene-progetto come la cucina. IL MARKETING DEL WEB 2.0
CHE COSA CAMBIA, COME CAMBIA, CHE COSA FARE
L’esplosione dei social network e del web 2.0 è stato l’ele- Gianluca Brugnoli, Ricercatore Indaco
mento di forte discontinuità nelle strategie di comunicazione Facoltà del Design del Politecnico di Milano
delle imprese. Il protagonismo del cliente finale sulla scena
della comunicazione e dell’informazione, non più solo come TAVOLA ROTONDA
fruitore di informazioni ma come creatore delle stesse, Diego Martone
Gianluca Brugnoli
aumenta la sua capacità di influenzare le scelte, nello scam-
Daniele Prosdocimo (Valcucine)
bio tra utenti, e pone le imprese di fronte a un mutato interlo-
Daniele Lago (Lago)
cutore. Ma pone anche una serie di questioni irrisolte: come Milvio Zaccariotto (Mediastudio)
possono le imprese inserirsi in questo circuito informativo
mantenendo una posizione trasparente? Qual è il livello SECONDA SESSIONE
di autorevolezza dei contenuti dei “consumatori-autori”? COME CAMBIA IL LUOGO DELLA RELAZIONE
E quale il rapporto tra media tradizionali, imprese, lettori-utenti?
Ambiente Cucina Day, giunto alla settima edizione, propone IL PUNTO VENDITA TRA VALORE PERCEPITO
un percorso che mette al centro alcune riflessioni sul ruolo E VALORE REALE
della comunicazione nella catena del valore, partendo da Paolo Lucchetta, Retail Design srl
una disamina delle domande emergenti di informazione, per
cercare poi di capire come utilizzare al meglio gli strumenti TAVOLA ROTONDA
Paolo Lucchetta
del web. Concludendo con l’analisi dell’anello finale della
Lorenzo Pascucci (Arredo Più)
catena del valore, che ancora costituisce la fase determi- Mario Franzino (BSH elettrodomestici)
nante nel processo di scelta, oggi da ripensare proprio in Maurizio Gentili (Scic)
funzione dei nuovi mezzi di comunicazione: il punto vendita.
Chiusura dei lavori e Aperitivo
1 MARZO 2011 ORE 14 -18
IL SOLE 24 ORE SALA COLLINA VIA MONTE ROSA 91, MILANO
In collaborazione con RSVP
GRUPPO CUCINE Segreteria organizzativa:
ASSARREDO Lorena Villa
FEDERLEGNOARREDO lorena.villa@ilsole24ore.com