Versturen van Productberichten (MPBIN) via beheerspakket Brio. Presentatie oktober 2014

1. 1
MPB
Een nieuwkomer in de digitale samenwerking
tussen makelaars en AXA.

2. MPB
Message Production / Productie Bericht
PHOENIX MPB
e-mail
De MPB’s
en e-mail’s zijn
complementair aan
PHOENIX
Voor alle wijzigingen met
“onmiddellijke” aanvang!

3. Gebruiks-
gemak
Beveiliging
Quality of
Service
 Geïntegreerd in het beheerspakket
 Automatische uitwisseling van basisinformatie naar MPB (contractnr, enz…)
 Automatische agenda-aanmaak (activiteitenrapport MIFID !!!)
 Ondersteuning van concept paperless-office (“attach” mogelijk)
 Gecertifieerde en ontegensprekelijke uitwisseling (IDA-code per bericht)
 Tracking bericht mogelijk
 Controle op de integriteit van het bericht (“alles” aanwezig? “alles” correct?)
 voor verzending (in het beheerspakket)
 bij ontvangst door de maatschappij (bvb. contract = producent)
 Automatische routering naar de beheerders
 Beheer vanaf identieke scherm lay-out en dit voor alle MPB’s
 Semi – en automatische verwerking progressief voorzien op termijn
 Voorrangsbehandeling voor sommige berichten (specifieke SLA)
MPB
Waarom gebruiken?

4. 4
Opstellen van een
MPB
Controles Dispatching
MAKELAAR Inbox PORTIMA by AXA AXA workflow
Behandeling
AXA ops
• De makelaar vertrekt
vanuit zijn
beheerspakket. (zijn
« cockpit »)
• Process vergelijkbaar
met MSB.
• Beheersgemak na
verzending. (consultatie,
agenda, MIFID, enz…)
• Validering « End to End »
• Ontvangst bericht.
• Ontvangst van de
aangehechte stukken.
• Interne controles op foute
of niet volledige
berichten.
• Verzending van een
foutboodschap naar de
makelaar ingeval van
weigering / niet
behandeling van een
bericht.
• Automatische indexatie en
routering naar de
betrokken taken in de
AXA Worflow (DPM).
• SLA volgens het type van
MPB (=taak)
• Beheer vanaf identiek
scherm lay-out (pdf) en
dit voor alle MPB’s
• Semi-automatisering van
verwerking voorzien in de
toekomst
MPB
Process in detail

5. Wijziging inningswijze
Wijziging hoofdvervaldag
Wijziging fractionering
Mededeling bankrekening
Mededeling referte producent
Wijziging nummerplaat
Document
Antidiefstalcertificaat
Getuigschrift van schadelasten
Herziening premies (*)
Verbetering foutief uitgegeven stukken (*)
Attest schades
Groene kaart
Duplicaat kwijting
Bijvoegsel Hypothecair Krediet
Attest financiering
Attest BA Jacht
Attest BA Vaartuig
Inspectie
Vrije tekst bericht (*)
Zending
Mandaat
Schorsing
Vernietiging
Opzeg
Aanvraag
5
MPB
Welke mogelijkheden (= acties)?
(*) vrije tekst mogelijk
in dit bericht
Voorrangsbehandeling !
(SLA 2 dagen)

6. 6
Voorbeeld:
Gestructureerde MPB
MPB
Lay-out (pdf) bij beheer maatschappij

7. 7
MPB
Lay-out (pdf) bij beheer maatschappij
Indien contact met makelaar noodzakelijk,
dank om e-mail of telefoon te gebruiken.
(geen papier, blijf digitaal)
Voorbeeld:
MPB met vrije tekst

8. 8
MPB
Inleiding tot gebruik

9. 9
Beschikbaar voor alle AXA contracten (p&c retail, life, corporate)
Contract raadplegen / menu ‘Wat doen' / ASWeb MPB maken

10. 10
• Aard document : type actie kiezen
• Type wijziging : niet in gebruik / AXA
• Andere aanvraag/verzending : aanvraag specifiëren
• Vrije tekst : beschikbaar volgens actie
• Aanvangsdatum : te specifiëren afhankelijk van de aanvraag
• Vervaldag : te specifiëren afhankelijk van de aanvraag
• Inningswijze: in te vullen voor een wijziging van inningswijze
• Periodiciteit : in te vullen voor een wijziging van fractionering
Velden
zijn in te
vullen
afhankelijk
van de
aanvraag

11. 11
• Nature du document : choisir un type d’action
1. Autre envoi ou demande : demandes diverses administratives ou envoi de document
2. Demandes avenant
3. Texte libre
• Aard document : de type actie kiezen
1. Andere zending of aanvraag : diverse administratieve aanvragen of verzending van
documenten
2. Aanvraag bijvoegsel
3. Vrij bericht

12. 12
MPB
Welke mogelijkheden (= acties)?
Mandaat
Schorsing
Opzeg
Vernietiging
Annulering
Zending
Wijziging inningswijze
Wijziging hoofdvervaldag
Wijziging fractionering
Mededeling bankrekening
Mededeling referte producent
Wijziging nummerplaat
Document
Antidiefstalcertificaat
Getuigschrift van schadelasten
Aanvraag
Herziening premies (*)
Verbetering foutief uitgegeven stukken (*)
Attest schades
Groene kaart
Duplicaat kwijting
Bijvoegsel Hypothecair Krediet
Attest financiering
Attest BA Jacht
Attest BA Vaartuig
Inspectie
Vrije tekst bericht (*)
(*) vrije tekst mogelijk
in dit bericht
Voorrangsbehandeling !
(SLA 2 dagen)
Opgelet !
eerst wijziging doorvoeren in Brio.
Maw naar Project-mode gaan
(Bij mandaat = na creatie contract & klant)

13. 13
Certaines zones deviennent
obligatoires en fonction de la
demande
Certaines zones deviennent
obligatoires en fonction de la
demande
Velden worden verplicht
aan gelang de aanvraag
Velden worden verplicht
aan gelang de aanvraag
Sommige velden worden
verplicht al naargelang de
aanvraag

14. 14 How to Map Processes
verworpen aanvraag
Melding via een bericht na een
automatische verwerping
MPB: Verworpen : actie niet toegestaan voor dit type contract
AX003 – Behandeling niet toegelaten
Opmerking:
melding weigering wordt
niet geïntegreerd in Brio.

15. type aanvraag Mogelijke reden
schorsing Tijdelijke verdwijning van het risico
Opzeg Na verhoging van de premie
Na schadegeval
Stopzetting activiteiten
Overlijden verzekeringsnemer
Vertrek buitenland
Verdwijning van risico
Bankroet versekeringsnemer
Initiatief makelaar
Vervanging door andere polis
Verplichting t.o.v. andere verzekeraar
Annulering Gemeen akkoord
Polis zonder gevolg
Vervanging door andere polis
Mogelijke reden bij p&c retail
Opmerking!
Geen commentaar
mogelijk bij schorsing.

16. controle inhoud van het bericht
voor verzending

17. 17 17 How to Map Processes
Indien er geen ander type aanvraag mogelijk is

18. Proces voor het verzenden van MPB in BRIO
Wat doen?
ASWeb MPB maken

19. Wat doen?
ASWeb MPB maken
Aanvraag invullen :
bijlage(s) toevoegen
Proces voor het verzenden van MPB in BRIO

20. Wat doen?
ASWeb MPB maken
Aanvraag invullen :
bijlage(s) toevoegen
Versturen MPB
bevestigen / activitiet
en document(en)
bewaren
Proces voor het verzenden van MPB in BRIO

21. Opvolging van de activiteit in BRIO
Waar naartoe / verbonden
documenten
• Bewaren van de verbonden documenten
• Opvolging van de activiteiten (agenda)

22. Opvolging van de activiteit in BRIO
Waar naartoe / verbonden
documenten
Raadpleeg de
verbonden
documenten
Inhoud verzonden bericht

23. 23
MPB versturen - Brio (versien 6/2014)
Demo
 Proces voor het verzenden van MPB in BRIO
Wat doen?
ASWeb MPB maken
Aanvraag invullen /
bijlage(s) toevoegen
Versturen MPB
bevestigen / activiteit en
document(en) bewaren
 Opvolging op activiteit in BRIO
1. RaaRaadpleging contract
/Waar?
• Activiteitrapport
• Verbonden documenten
Raadpleeg de
verbonden
documenten

24. 24
Voorbeeld:
Gestructureerde MPB
MPB
Lay-out (pdf) bij beheer maatschappij

25. 25
MPB
Lay-out (pdf) bij beheer maatschappij
Indien contact met makelaar noodzakelijk,
dank om e-mail of telefoon te gebruiken.
(geen papier, blijf digitaal)
Voorbeeld:
MPB met vrije tekst