Material de sensibilización sobre las oportunidades para sector de las Mipyme al mantener una presencia activa en redes sociales.

1. Academia Express de Redes Sociales

3. #brigadadigitalUniverso de posibilidades

4. #brigadadigital
1. Estar donde están los clientes
2. Ser recomendados
3. Reducir el tiempo de venta
4. Obtener retroalimentación del producto
Para qué

5. Uso de redes sociales en Colombia
*Estudio de Consumo Digital 2012. Realizado por Ministerio TIC Colombia y la firma Napoleón Franco.*Estudio de Consumo Digital 2012. Realizado por Ministerio TIC Colombia y la firma Napoleón Franco.
#brigadadigital
6 de cada
10 Colombianos usan
redes sociales
56% Las consulta más de
una vez al día.*

6. Las más usadas #brigadadigital
- Relaciones dinámicas con los clientes
- Construir comunidad en torno a la marca (Fan page)
- Facilidad y amplitud de hacer networking
www.facebook.com
millones de usuarios
en Colombia18

7. Perfil vs Fan page #brigadadigital
Perfil
Representa a una sola persona.
No arroja estadisticas.
Página
Representa a una marca.
Ideal para publicitar.

8. Las más usadas #brigadadigital
millones de usuarios
en Colombia6
- Ser conectado
- Dar respuesta directa a los clientes
- Informar y promocionar con rápidez
- Brindar servicio al consumidor
www.twitter.com

9. #brigadadigital
Canal de servicio
al cliente
Marca - Consumidor

10. Las más usadas #brigadadigital
millones de usuarios
visitan el portal cada
mes
800
- Promoción a través de tutoriales y demostraciones en video
- Generación de contenido clave para el cliente
www.youtube.com

11. El poder viral #brigadadigital

12. Las más usadas #brigadadigital
millones de usuarios
en todo el mundo6.5
Red social basada en la geolocalización
- Permite publicar y compartir la ubicación del usuario, a través
“check-in”. Ideal para hacer promoción por reporte
-Facilita conocer o suministrar tips sobre lugares. Análisis de
reputación.
www.foursquare.com

13. ¿Qué dicen de mi? #brigadadigital

14. Oportunidades
- El 90% de las compras están sujetas a la influencia social.
- El fenómeno de compartir y recomendar está creciendo
exponencialmente.
- El 90% de las compras están sujetas a la influencia social.
- El fenómeno de compartir y recomendar está creciendo
exponencialmente.
#brigadadigital

15. Oportunidades
-Los fans son más receptivos a la compra de un producto que los
no fans.
-Los fans son más receptivos a la compra de un producto que los
no fans.
#brigadadigital

16. Oportunidades
Añadir funcionalidades sociales aumenta la notoriedad de la marca.
246% a través del botón “Like”
y
98% con el botón “Envía a tus amigos”
Añadir funcionalidades sociales aumenta la notoriedad de la marca.
246% a través del botón “Like”
y
98% con el botón “Envía a tus amigos”
#brigadadigital

18. DefinirDefinir #brigadadigital1
(Qué busco?)

19. Trazar la estrategiaTrazar la estrategia #brigadadigital2

20. MitosMitos #brigadadigital
 Se aumentan ventas de la noche a la
mañana.
 Voy a tener un millón de amigos.
 La competencia siempre te va sabotear.
 Hay que estar en todas las redes
sociales.
 No hay que invertir en redes sociales, es
gratis.

21. Dudas:
Melissa Avendaño T
Coordinación Academia Express de Redes Sociales - Brigada Digital
mavendano@mintic.gov.co - brigadadigital@mintic.gov.co
Tel: 3443460 Ext 1824
En twitter: @issa_ave
Conversa con nosotros en facebook
http://www.facebook.com/Brigadadigital