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El retail en la era google

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El retail en la era google El retail en la era google Presentation Transcript

  • EL RETAIL EN LA ERA GOOGLE LOS DESAFÍOS PARA SOBREVIVIR A LA NUEVA ECONOMÍAMAU SANTAMBROSIO - NOVIEMBRE 2010 Mau Santambrosio | @MauSant
  • NUNCA ELPRODUCTOR HAESTADO TAN CERCADEL CONSUMIDORCOMO HOY
  • PERO ESTO NO ESDEL TODO CIERTO
  • EN LA EDAD MEDIA, PRODUCTORY CONSUMIDOR YA COINCIDIANEN EL MERCADO LOCAL
  • LA REVOLUCIÓN INDUSTRIALCREÓ UNA NUEVA ESCASEZ:LA DISTRIBUCIÓN
  • EL RETAIL ES LARESPUESTA A ESTANUEVA ESCASEZEFICIENCIA EN LA DISTRIBUCIÓNOPTIMIZA LOS RECURSOSRENTABILIZA EL ESFUERZO PUBLICITARIO
  • PERO LAIRRUPCIÓN DIGITALHA CONVERTIDOESTA ESCASEZ ENABUNDANCIA
  • Y GOOGLE SE HA CONVERTIDO EN LA COMPAÑÍA DE DISTRIBUCIÓN MÁS EFICIENTE DEL MUNDO
  • AHORA SÍ:NUNCA CUALQUIERPRODUCTOR HAESTADO TAN CERCADE CUALQUIERCONSUMIDOR
  • EL MUNDO YA NO NECESITAINTERMEDIARIOS PARADISTRIBUIR EFICIENTEMENTE
  • PERO TODAABUNDANCIATRAE UNANUEVA ESCASEZ
  • CREDIBILIDAD FIDELIDAD CONFIANZA AFILIACIÓN INTERÉS PRESCRIPCIÓN ATENCIÓN AFICIÓNLA RELACIÓN ENTREPRODUCTO Y CONSUMIDOR
  • LOS 9+1 CONSEJOSQUE LE DARÍA HOYA UN RETAILER
  • #1CONCÉNTRATE ENCREAR, AMPLIFICAR YTRANSMITIREXPERIENCIAS
  • #2PERSONALIZATODO LO QUEPUEDASY MÁS
  • #3CONOCE A TUSCLIENTES Y CREAVALOR DE ESECONOCIMIENTOENCUENTRA MANERASDE CAPTURAR,COMPARTIR Y EXPLOTAREL CONOCIMIENTO QUETE APORTAN TUSCLIENTES
  • #4OLVIDA LAVENTAJA LOCALAHORA COMPITESGLOBALMENTE POR TUMERCADO LOCAL
  • #5ESPECIALÍZATE OPREPÁRATE PARAUNA DIVERSIDADEXTREMALOS TIBIOS INTERMEDIOSESTÁN CONDENADOS
  • #6DISEÑAESTRATEGIASMULTICANALOFFLINE-ONLINEESTRATEGIAS INTEGRADAS,SINÉRGICAS, SINCRONIZADASY COHERENTES ENTRECANALES
  • #7CÉNTRATE ENLA GESTIÓN DEINTANGIBLESLOS TANGIBLES TIENDENA LA COMMODITIZACIÓN.
  • #8YA NO ESTÁS ENEL NEGOCIO DELOS BIENES, ESTÁSEN EL NEGOCIO DELAS RELACIONESTU TIENDA DEBERÍA SER MENOSUN LUGAR EN EL QUE SEVENDEN COSAS, Y MÁS UNAPLATAFORMA DE RELACIONES
  • #9PIENSA DEMANERADISTRIBUIDA¿CÓMO PUEDEENRIQUECERSE TUPROPUESTA DE VALORA MEDIDA QUE SEDISTRIBUYE?
  • +1ELIMINA LOSESTEREOTIPOSPOR FAVORSÓLO SIRVENPARA OCULTARTELA REALIDAD.POR SUERTE, ELMUNDO ES MUCHOMÁS COMPLEJO.
  • MUCHAS GRACIAS mausantambrosio @mausant www.marketingdelretail.com www.clicmetrics.com
  • CRÉDITO DE IMÁGENES http://www.flickr.com/photos/alfhild/ http://www.flickr.com/photos/inigotome/ http://www.flickr.com/photos/alfhild/351539111/ http://www.flickr.com/photos/inigotome/2081500686/