Mercadeo Social

15,249
-1

Published on

Conceptos básicos de Marketing o mercadeo social.

0 Comments
4 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
15,249
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
6
Actions
Shares
0
Downloads
517
Comments
0
Likes
4
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Mercadeo Social

  1. 1. Luisa Castro<br />Vivian Russo<br />luisac@uninorte.edu.co<br />
  2. 2. MERCADEO SOCIAL<br />ANTECEDENTES…<br />1950: comenzó a discutirse sobre la eficacia de las causas sociales.<br />1952:¿Porqué no se vende la solidaridad como se vende el jabón? Wiebe.<br />1971: Kotler y Zaltman: Inició el uso del marketing social como instrumento de las causas sociales. <br />
  3. 3. MERCADEO SOCIAL<br />Es el diseño, la implementación, y el control de proyectos con el fin de incrementar la aceptación de ideas o practicas sociales entre una población-meta predefinida.<br />*Estrategias de comunicación para el cambio social <br />
  4. 4. LAS 5 “P”MERCADEO SOCIAL…<br />
  5. 5. PRODUCTO<br />PRODUCTO<br />MATERIAL<br />CENTRAL<br />MEJOR CALIDAD DE VIDA<br />USO ANTICONCEPTIVOS<br />Se le está sugiriendo a la audiencia que si adopta el producto material va a conseguir el producto central.<br />
  6. 6. PRECIO<br />No siempre en términos monetarios…<br />
  7. 7. POSICIÓN<br /><ul><li>Sistemas de distribución
  8. 8. Facilitar acceso a las clientelas
  9. 9. Estrategias de Auto -sostenimiento</li></li></ul><li>PROMOCIÓN<br />Llegarle al público indicado con el mensaje indicado, conocer la población – meta (Gustos, hábitos, uso del tiempo libre códigos culturales…) <br />
  10. 10. RECEPCIÓN<br />Posición psicológica que ocupa el producto en la mente de la población meta en referencia a otros productos.<br />
  11. 11. MERCADEO SOCIAL<br />SEGMENTACIÓN DE LA AUDIENCIA<br />
  12. 12. VARIABLES<br /><ul><li>Demográficas
  13. 13. Sociológicas
  14. 14. De cobertura de medios
  15. 15. De necesidad de la audiencia
  16. 16. Inclusión de todas las audiencias</li></li></ul><li>MERCADEO SOCIAL<br />“El marketing social es marketing para la calidad de vida, es un concepto que aplica el conocimiento de marketing a la comercialización de causas sociales”. <br />*Sirgy, Morris y sanly, 1985<br />
  17. 17. MERCADEO SOCIAL<br />Wiebe observaba que quienes venden productos comerciales son eficientes, mientras que los vendedores de causas sociales muchas veces no lo son…<br />
  18. 18. MERCADEO SOCIAL<br /><ul><li>Cuanto más se parece la campaña de una causa social a una campaña comercial son mayores las posibilidades de éxito.
  19. 19. Es más fácil vender un producto comercial que objetivos de cambio social.</li></ul>M. Rothschild. 1.999<br />
  20. 20. MERCADEO SOCIAL<br />
  21. 21. MERCADEO SOCIAL<br /><ul><li>El mercadeo social ha existido desde el principio de los tiempos, ya que desde que se estableció la sociedad hay problemas sociales, y se ha venido aplicando de una forma u otra.
  22. 22.  El mercadeo social se enfoca principalmente en la influencia de la conducta del individuo, mediante el énfasis de cuatro aspectos: el producto, el precio, el lugar y la promoción</li></ul> <br />
  23. 23. MERCADEO SOCIAL<br /><ul><li>Es una herramienta que se utiliza para promocionar servicios
  24. 24. Es una perspectiva de trabajo que nos permite ampliar la difusión y el conocimiento de lo que sé va trabajar
  25. 25. Nueva forma de ganar aliados y socios
  26. 26. Es una visión para anclarnos en la realidad social con ideas solidas.</li></li></ul><li>MERCADEO SOCIAL<br />Satisfacción de necesidades<br />y deseos de los públicos hacia <br />los cuales se orienta<br />
  27. 27. MERCADEO SOCIAL<br />Implicaciones:<br />Identificación de las audiencias, socios, clientes de los servicios, de las necesidades e intereses<br />Identificación de los atributos del servicio ¿Cómo lo voy a vender?: es económico, de fácil acceso..?<br />
  28. 28. MERCADEO SOCIAL<br />Selección de los medios para mercadear el servicio? (reuniones con los interesados, charlas, seminarios, radio , TV, EVENTOS<br />Internet<br />Relaciones públicas y promoción de la participación ciudadana-comunitaria <br />
  29. 29. MERCADEO SOCIAL<br />TIPOS DE MERCADO<br />Benefactores<br />Usuarios o Consumidores<br />
  30. 30. PASOS DEL MERCADEO SOCIAL :<br />Producto: ¿Qué se está ofreciendo a la comunidad? ¿Que se pretende lograr con ella en términos de conductas, creencias, información o servicios?<br />Posicionamiento:Se refiere a la disponibilidad física y/o social de aquello que se ofrece, mirada desde el punto de vista de la comunidad a la cual se le presenta la propuesta.<br />
  31. 31. Precio:Los costos que la comunidad está dispuesta a asumir a cambio de aquello que constituye la oferta. Esto es, aquello que podría llamarse la contraprestación, o el aporte de la comunidad, sea en términos financieros, sociales, materiales, en especie, físicos, o aún psicológicos.<br />Promoción:- ¿Cómo se puede llegar a la audiencia y lograr interesarla en la propuesta o producto?- ¿Cómo se puede hacer llegar a la audiencia a el conocimiento suficiente de la propuesta, de su disponibilidad y utilidad?- ¿Como se puede medir constantemente su interés en la propuesta y cómo ese interés y conocimiento puede ser transformado en intención de aceptación o aceptación misma de la propuesta por parte de los miembros de la comunidad?<br />
  32. 32. 5 PASOS CLAVES PARA EJECUTAR EL MERCADEO SOCIAL<br /> • Pensar como sus participantes. • Ser convincentes. • Ser claros y honestos.• Entregar el mensaje.• Hacer pruebas de los materiales.<br />
  33. 33. LO QUE NO DEBEMOS HACER:<br /><ul><li>No se deben invertir los recursos donde no se van a tener resultados.
  34. 34. No se puede decir “nosotros sabemos lo que es bueno para ellos”, sino cuáles son sus valores, sus necesidades, cómo les llego?</li></li></ul><li>QUE DEBEMOS HACER:<br /><ul><li>Educar al personal.
  35. 35. Focalizar los esfuerzos en lo que se es competente</li></li></ul><li>Otros apuntes…<br />Alfonso Gumucio Dagron <br /><ul><li>Hablar de “mercadeo social” es como hablar de “inteligencia militar”, un anacronismo, conceptos que chocan entre sí. Sin embargo, este ha sido y es todavía el paradigma dominante entre los modelos comunicacionales para el desarrollo.
  36. 36. El eje del mercadeo social fueron las campañas intensivas de convencimiento de los “clientes” del Tercer Mundo para comprar condones y para modificar sus comportamientos individuales. </li></ul> <br />
  37. 37. MERCADEO SOCIAL<br /><ul><li>La modificación de actitudes y comportamientos individuales es el objetivo central del mercadeo social, que tuvo mucho éxito en Estados Unidos con campañas como las que redujeron el consumo de tabaco.
  38. 38. Las estrategias publicitarias se toparon con la diversidad cultural y el apego a las tradiciones: “las poblaciones de los países empobrecidos no pueden mejorar porque su cultura y sus tradiciones se lo impiden”
  39. 39. En la mayoría de los casos, las campañas de mercadeo social fueron realizadas por empresas publicitarias especializadas en operaciones comerciales, ajenas al campo de la salud y del desarrollo, y además, familiarizadas con “clientes” urbanos pero no rurales.</li></li></ul><li>BIBLIOGRAFIA<br /><ul><li>http://www.comminit.com/en/node/192686/303
  40. 40. Gumucio Dragon, COMUNICACIÓN PARA EL CAMBIO SOCIAL: Clave del Desarrollo Participativo
  41. 41. Rodríguez, obregón, vega, ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN PARA EL CAMBIO SOCIAL.
  42. 42. Philip Kotler, Eduardo L. Roberto, Marketing social
  43. 43. 1971, Kotler y Zaltman
  44. 44. 2008, Daniel Mendive, Mar de plata Argentina</li></li></ul><li>GRACIAS POR SU <br />ATENCIÓN!!!!<br />
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×