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  • 1. Définition Principe Enjeux sociétaux
  • 2. Principes généraux - Le Web 2.0 : un concept L'expression "Web 2.0" est utilisé un peu à tort et à travers, à tel point qu'il est devenu un concept marketing derrière lequel se cache tout et n'importe quoi! C'est pourquoi il nous semble fondamental d'exprimer ce que l'on entend à travers ce terme et montrer notre vision du Web 2.0. Ce ne sont pas les aspects techniques qui nous intéressent ici, mais bien les usages que les internautes en font. Ce sont les internautes qui font le Web 2.0 ! Définition La définition proposée par Wikipédia correspond à notre vision : L'expression Web 2.0 a été proposée pour désigner ce qui est perçu comme un renouveau du Web. L'évolution ainsi qualifiée concerne aussi bien les technologies employées que les usages. En particulier, on qualifie de Web 2.0 les interfaces permettant aux internautes d'interagir à la fois avec le contenu des pages mais aussi entre eux. L'expression a été lancée par Tim O'Reilly en 2004, et s'est imposé à partir de 2007. MESUCURRS CRE DE SACRE COEUR
  • 3. Les notions fondamentales sont : <ul><ul><li>les interactions entre internautes (collaboration, partage, communauté, réseau) </li></ul></ul><ul><ul><li>l&apos;interaction avec les contenus proposés en ligne (possibilité d&apos;intervenir sur les contenus) </li></ul></ul><ul><ul><li>l&apos;ouverture (possibilité facile et rapide d&apos;entrer et de sortir des contenus) </li></ul></ul><ul><ul><li>la gratuité de la plupart des services </li></ul></ul><ul><ul><li>l&apos;accessibilité (sites visibles sur les navigateurs standards, applications en ligne) </li></ul></ul>MESUCURRS CRE DE SACRE COEUR
  • 4. Les sites généralement admis comme étant Web 2.0 MESUCURRS CRE DE SACRE COEUR
  • 5. Vous constatez que les fonctionnalités proposées par ces sites sont extrêmement variables : vente en ligne, personnalisation des contenus, traitement de texte en ligne, partage de vidéos ou de photos, mise à disposition de musique/images/textes, blogs, wiki, réseaux sociaux, téléphonie par internet, ... Les utilisations sont aussi variées que nombreuses! Les principales caractéristiques du Web 2.0 Collaboration La collaboration se définit comme le fait de travailler ensemble sur un même document. Dans le cadre du Web 2.0, la majorité des outils donnent cette possibilité. Ils permettent ainsi de mettre en place une collaboration n&apos;impliquant ni proximité géographique ni contrainte temporelle. MESUCURRS CRE DE SACRE COEUR
  • 6. Stockage en ligne Le stockage en ligne est le fait de stocker ses données (documents, musique, photo, etc.) sur Internet et non plus sur le disque dur de votre ordinateur. Ainsi, vos données sont à l&apos;abri du crash de votre disque dur; vous pouvez facilement donner accès à vos données à d&apos;autres utilisateurs; vous pouvez avoir accès à vos données à partir de n&apos;importe quel ordinateur muni d&apos;une connexion Internet. Personnalisation Tous les sites Web 2.0 exigent la création d&apos;un compte personnel. Il s&apos;agit de se créer un espace privé et personnel, accessible via login et mot de passe. La personnalisation consiste à rendre les pages que vous visitez plus personnelles, adaptées à votre utilisation, &amp;quot;sur mesure&amp;quot;. L&apos;utilisateur devient maitre de l&apos;espace virtuel dans lequel il se trouve. La personnalisation peut intervenir à deux niveaux : - la personnalisation du contenu : messages, commentaires, ajout d&apos;images, ... - la personnalisation de l&apos;affichage : ces sites vous proposent d&apos;organiser les contenus comme vous l&apos;entendez (ordre de colonnes, place des blocs, ...), de faire apparaître uniquement l&apos;information qui vous intéressent et souvent aussi de changer la couleur ou les motifs de votre page ! MESUCURRS CRE DE SACRE COEUR
  • 7. Gestion des connaissances L’afflux d’informations dû à la simplicité de mise en ligne offerte par les outils Web 2.0 exige de la part des internautes de savoir traiter et classer les connaissances et les informations. De nouvelles compétences doivent ainsi être développées. Pour vous y aider, une série d’applications Web 2.0 permet de gérer les connaissances, que ce soit une liste de liens favoris, l’accès aux nouvelles publiées par un site ou un journal, les mises à jour des sites préférés. D’autres applications permettent d’organiser ses informations (mind mapping, calendrier, agenda, …). Partage Le partage est caractéristique d&apos;un nouvel usage d&apos;Internet. Le partage consiste à publier des ressources sur un site (musique, photo, etc.) et de laisser les utilisateurs les consulter gratuitement. La notion de partage peut aller plus loin avec le téléchargement de fichier. Des sites sont consacrés au partage, et notamment au partage de média (photo, musique, vidéo). MESUCURRS CRE DE SACRE COEUR
  • 8. Réseaux sociaux On est rarement seul sur les sites Web 2.0 ! La communauté des internautes a une grande importance ; tout comme il est important d’être présent et de se faire connaître. Ces liens sociaux se tissent différemment selon l’application dans laquelle vous vous trouvez : il peut s’agir de simples commentaires, de « votes » ou évaluations, de bénéficier de l’expérience des autres, d’établir des contacts, de rester branché sur les activités d’autres etc. Communication Le Web 2.0 signe l&apos;ère de la communication. En effet, de nombreux outils sont disponibles gratuitement pour que les utilisateurs communiquent: les chats synchrones et asynchrones, les forums, etc. La communication est un des objectifs les plus importants des outils Web 2.0. La plupart des outils Web 2.0 qui ont d’autres fonctionnalités principales proposent des chats et des forums intégrés. MESUCURRS CRE DE SACRE COEUR
  • 9. Quels enjeux sociétaux ? L&apos;impact des outils Web 2.0 sur la société et nos modes de travail, d&apos;apprentissage, de communication etc. est loin d&apos;être négligeable. Certaines conséquences sont déjà visibles et palpables maintenant mais d&apos;autres ne tarderont pas à s&apos;ajouter à cet essai de formalisation. Nous ne prétendons donc pas être exhaustifs dans cette partie. Nous souhaitons simplement attirer votre attention sur ces changements en cours. <ul><li>Interactions entre utilisateurs </li></ul><ul><ul><li>Tous les sites Web 2.0 bénéficient des interactions entre internautes. Celles-ci peuvent intervenir à divers niveaux : </li></ul></ul><ul><ul><li>Commentaires : les internautes peuvent déposer des commentaires sur vos contenus ou vous pouvez bénéficier des commentaires des autres sur un livre par exemple (blogs, youTube, ...) </li></ul></ul><ul><ul><li>Communication : téléphonie en ligne, chat, messages asynchrones (Skype, MSN, ...) </li></ul></ul><ul><ul><li>Collaboration : élaboration de contenus communs (Wikipédia, traitement de texte en ligne, ...) </li></ul></ul><ul><ul><li>Réseau : vous établissez votre réseau de relations à des fins privées ou professionnelles (Facebook, Viadeo, LinkedIn) </li></ul></ul><ul><ul><li>Communauté : personnes ayant un intérêt commun et se rassemblant de manière virtuelle pour échanger sur ce sujet </li></ul></ul>MESUCURRS CRE DE SACRE COEUR
  • 10. Intelligence collective Le concept d&apos;intelligence collective intervient ici : &amp;quot;L&apos;intelligence collective désigne les capacités cognitives d&apos;une communauté résultant des interactions multiples entre des membres (ou agents). Les éléments portés à la connaissance des membres de la communauté font qu&apos;ils ne possèdent qu&apos;une perception partielle de l&apos;environnement et n&apos;ont pas conscience de la totalité des éléments qui influencent le groupe. Des agents au comportement très simple peuvent ainsi accomplir des tâches apparemment très complexes grâce à un mécanisme fondamental appelé synergie&amp;quot; (Wikipédia : http://fr.wikipedia.org/wiki/Intelligence_collective ). Le meilleur exemple d&apos;intelligence collective est l&apos;encyclopédie en ligne Wikipédia. MESUCURRS CRE DE SACRE COEUR
  • 11. <ul><li>Changements des rôles </li></ul><ul><ul><li>Les outils Web 2.0 modifient les rôles des personnes dans bien des cas. En effet, dans une société, les principes hiérarchiques sont estompés puisque chacun a la possibilité d&apos;intervenir sur l&apos;organisation, les contenus etc. De même, le capital humain est mieux utilisé de par l&apos;échange, une meilleure communication etc. </li></ul></ul><ul><ul><li>Dans le cadre de la formation, l&apos;action des apprenants devient de plus en plus importante, jusqu&apos;à modifier le rôle du formateur à celui d&apos;accompagnateur/coach. Ces constatations sont également valables dans le domaine familial, où les enfants prennent le pouvoir dans certains cas et les parents deviennent plus des guides. </li></ul></ul><ul><ul><li>On peut également aborder ici les nouvelles hiérarchies qui émergent par les évaluations des autres utilisateurs, la popularité supposée d&apos;un tel ou un tel. Par exemple, Sur Facebook, un grand nombre d&apos;amis est signe de popularité. </li></ul></ul>MESUCURRS CRE DE SACRE COEUR
  • 12. Visibilité de la vie privée Nombre de ces applications touchent également à la vie privée (mise en ligne de photos, des passions, des liens entre amis ou relations professionnelles, ...). Une conscientisation des utilisateurs est indispensable sur ce sujet-là. <ul><li>Accès permanent et en temps réel à l&apos;information </li></ul><ul><ul><li>Internet et l&apos;explosion des outils Web 2.0 permettent à chacun de contribuer à l&apos;information (dans un site internet statique, il n&apos;est pas possible d&apos;interagir, dans Wikipédia, chacun devient acteur). Les utilisateurs ont la main et sont acteurs et non plus consommateurs d&apos;information. Tout le monde peut poster des messages par l&apos;intermédiaire de différentes applications, à n&apos;importe quel moment et l&apos;actualisation de la toile est instantanée. L&apos;information bouge et se renouvelle en permanence grâce et pour tous les utilisateurs du Web. </li></ul></ul><ul><ul><li>Les implications de ce changement de paradigmes ne sont pas anodines. Les utilisateurs doivent développer de grandes capacités d&apos;analyse, de traitement et de classement pour évaluer l&apos;information donnée et reçue. Ils ont plus de responsabilités vis à vis de la communauté. L&apos;&amp;quot;effet blouse blanche&amp;quot; disparaît, les frontières socio-culturelles aussi. </li></ul></ul>MESUCURRS CRE DE SACRE COEUR
  • 13. Visibilité de la vie privée Nombre de ces applications touchent également à la vie privée (mise en ligne de photos, des passions, des liens entre amis ou relations professionnelles, ...). Une conscientisation des utilisateurs est indispensable sur ce sujet-là. <ul><li>Applications en ligne </li></ul><ul><ul><li>Nous considérons que seuls les services ou les sites qui sont complètement en ligne relèvent du Web 2.0, c&apos;est-à-dire qu&apos;ils ne nécessitent pas de téléchargement sur la machine personnelle. Ils sont ainsi : </li></ul></ul><ul><ul><li>accessibles de n&apos;importe quel ordinateur grâce au login et au mot de passe ; </li></ul></ul><ul><ul><li>sécurisés dans le sens où un problème sur votre ordinateur personnel ne vous fait pas perdre toutes vos données puisqu&apos;elles sont stockées à distance. </li></ul></ul>MESUCURRS CRE DE SACRE COEUR
  • 14. <ul><ul><li>Le revers de la médaille est par contre l&apos;instabilité des sites. En effet, vous êtes également tributaire du fournisseur de services; s&apos;il décide de fermer son site, de le rendre payant ou d&apos;en modifier les fonctionnalités, à vous de vous adapter! </li></ul></ul><ul><ul><li>D&apos;ici quelques années, nous nous promènerons tous avec un écran et un clavier et ce sera suffisant pour travailler et communiquer de n&apos;importe où. Plus besoin de disque dur, ni de mémoire etc. Tout sera en ligne. </li></ul></ul>MESUCURRS CRE DE SACRE COEUR
  • 15. MERCI DE VOTRE ATTENTION

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