This is a translation to spanish of the Joshua Arnold presentation "Better Decision Making with Cost of Delay" Agileadria 2015, you can see it at https://www.youtube.com/watch?v=sVUFcJdxQzU
38. Nosotros tampoco
Ejemplo de Perspectiva borrosa
Costo de Retraso = $210,000 por semana
Semanas = 38 => Total = $8 millones
No lo sabíamos
EL EQUIPO
LOS JEFES
39. Ejemplo de Perspectiva borrosa
18 semanas esperando 11 semanas esperando 9 semanas
esperando
Más eficiencia! Más fluidez!
40. Paradoja de la Urgencia
18 semanas esperando 11 semanas esperando 9 semanas
esperando
No es urgente? Es urgente!
Costo de Retraso = $210,000 por semana
49. Un marco de trabajo para Pensar en valor
Aumentar
Ingresos
Proteger
Ingresos
Reducir
Costos
Evitar
Costos
Aumentar ventas a clientes nuevos o
existentes Deleitar o Irrumpir para
aumentar cuota de mercado y tamano de
mercado para atraer ingresos adicionales
Sostener nuestra cuota de mercado e
ingresos actuales a traves de innovacion y
mejoras incrementales para clientes
existentes
Reducir costos en los que estamos
incurriendo actualmente. Ideas que hacen
las cosas mas eficientes, mejorando
margen o contribucion
Costos en los que actualmente no
estamos incurriendo pero puede ser que
si en el futuro. Mejoras para evitar
posibles incrementos en nuestra base de
costos
50. Pregunta: ¿Por qué debemos hacer esto?
Si no podemos estimar su valor, ¿no vale la pena?
¿Por qué? ¿Por qué?
Supuestos! Visible!
Aumentar
Ingresos
Proteger
Ingresos
Reducir
Costos
Evitar
Costos
51. Un par de tácticas para llegar a $
Haz el valor igual al costo de las alternativas1
Ejemplo: Automatizar un proceso
Aumentar
Ingresos
Proteger
Ingresos
Reducir
Costos
Evitar
Costos
Costo actual de
hacerlo manual Costo de
error humano
52. Un par de tácticas para llegar a $
Estimar el valor de los efectos del cambio2
Ejemplo: Mejorar claridad y exactitud de facturas
Aumentar
Ingresos
Proteger
Ingresos
Reducir
Costos
Evitar
Costos
Reducir retrasos
de pagos
Hacer más fácil para
los clientes pagar la
cantidad correcta
Usar menos tiempo
de empleados en
consultas y quejas de
clientes
54. Ciclo de vida largo
Pico afectado por el retraso
Impactado por una fecha tope
externa
Urgencia
Ciclo de vida largo
Pico no afectado por el retraso
Ciclo de vida corto
Pico afectado por el retraso
55. ¿Y eso me va a
tocar hacer a
mí?
Yo ya hago
muchas cosas,
¿ahora encima
esto?
58. Ejercicio 1: Requerimiento
Mejorar legibilidad de factura
● Reducción en número de clientes que pagan
tarde, con un valor adicional de
$4,000,000/año
● Reducción en número de llamadas costando
actualmente 5 personas a tiempo completo
a $20,000/año por persona
Costo de Retraso = ? ($/dia)
59. Ejercicio 1: Costo de Retraso
Mejorar legibilidad facturas
●
Reducción en número de clientes que pagan tarde, con un
valor adicional de $4,000,000/año
●
Reducción en número de llamadas costando actualmente 5
personas a tiempo completo a $20,000/año por persona
Aumentar ingresos: $4,000,000/año
Reducir costos: $100,000/año
Retrasar este requerimiento por 1 día vale $4,1M/365 días
Costo de Retraso ~ $11,000/día
60. Ejercicio 2: Requerimiento
Automatizar un proceso para satisfacer nueva regulación
Regulación se hará efectiva el 1ro de Septiembre, con el
objetivo de evitar el procesamiento manual, con costo
estimado en 20 personas a tiempo completo a $20K por
persona
Va a tomar 13 semanas en automatizar
Costo de Retraso = ? ($/día)
Ultimo momento responsable inicio = ? (fecha)
61. Ejercicio 2: Costo de Retraso
Automatizar un proceso para satisfacer nueva regulación
Regulación se hará efectiva el 1ro de Septiembre,
con el objetivo de evitar el procesamiento
manual, con costo estimado en 20 personas a
tiempo completo a $20K por persona
Va a tomar 13 semanas en automatizar
Evitar costo = $400,000/año
Costo de Retraso ~ $1100/día
Ultimo momento responsible inicio = 1ro Junio
62. Ejercicio 3: Requerimiento
Cambio requerido para satisfacer regulación de
aduana efectiva inmediatamente
Multa estimada de $500,000 por
buque por semana por 10 buques
que llegan en ciertos puertos
Probabilidad estimada de ser
multado ~ 20%
63. Ejercicio 3: Costo de Retraso
Cambio requerido para satisfacer regulación de
aduana efectiva inmediatamente
Multa estimada de $500,000 por buque por semana
por 10 buques que llegan en ciertos puertos
Probabilidad estimada de ser multado ~ 20%
Beneficio total = $0,5M x 10 x 20%
Evitar costo = $1,000,000/semana
Costo de Retraso ~ $140,000/día
64. Ejercicio 4: Requerimiento
Partner para aumentar mercado
Al conseguir un partner conseguiremos que
nuestro producto actual esté disponible a sus
clientes y por lo tanto adquirir nuevos
clientes y establecer presencia de mercado en
Asia
Estimar que adquiriremos 1 millón de
nuevos clientes por año poniendo un
mínimo de 1 orden con valor
promedio de $10
65. Ejercicio 4: Costo de Retraso
Partner para aumentar mercado
Al conseguir un partner conseguiremos que nuestro producto
actual esté disponible a sus clientes y por lo tanto adquirir
nuevos clientes y establecer presencia de mercado en Asia
Estimar que adquiriremos 1 millón de nuevos clientes por año
poniendo un mínimo de 1 orden con valor promedio de $10
$1M*1*$10 = $10M
Aumentar ingresos: $10,000,000/año
Costo de Retraso ~ $27,000/día
66. CD3: Costo de Retraso Dividido por Duracion
Cost of Delay Divided by Duration
Costo de Retraso
Duracion
Score
CD3
=
Valor Urgencia
Por cuanto tiempo queda
bloqueada la tuberia
67. Orden Primero en llegar
Primero en servirse
Proyecto Duracion Costo de
Retraso
CD3
A 5 semanas $1K 200
B 1 semana $4K 4,000
C 2 semanas $5K 2,500Costo de
Retraso
Tiempo
68. Orden basado en CD3
Costo de
Retraso
Tiempo
Proyecto Duracion Costo de
Retraso
CD3
A 5 semanas $1K 200
B 1 semana $4K 4,000
C 2 semanas $5K 2,500
En este sencillo ejercicio:
●
27% de reduccion del costo en comparacion a
usar solamente el Costo de Retraso
●
84% de reduccion del costo en comparacion a
usar “Primero en llegar Primero en Servirse”
70. En Desarrollo de Producto,
cual de los siguientes 3 es
generalmente mas limitado?
1 2 3
Dinero Capacidad Tiempo
71. Dinero?
● Si la idea es muy buena,
encontraras un presupuesto para ella
● Si la idea es muy buena, valdra la
pena hasta pedir prestado
● En esta era ya no es tanto
problema conseguir capital
78. Costo de Retraso: Decisiones
Ejemplo: Elegir un proveedor?
Proveedor A
Costo: $100,000
Tiempo: 10 semanas
Proveedor B
Costo: $50,000
Tiempo: 20 semanas
Es suficiente informacion para elegir?
79. Costo de Retraso: Decisiones
Ejemplo: Elegir un proveedor?
Proveedor A
Costo: $100,000
Tiempo: 10 semanas
Proveedor B
Costo: $50,000
Tiempo: 20 semanas
Esta es una funcionalidad INDISPENSABLE!
Es suficiente informacion para elegir?
80. Costo de Retraso: Decisiones
Ejemplo: Elegir un proveedor?
Proveedor A
Costo: $100,000
Tiempo: 10 semanas
Proveedor B
Costo: $50,000
Tiempo: 20 semanas
Retorno de la Inversion = 300%
Es suficiente informacion para elegir?
81. Costo de Retraso: Decisiones
Ejemplo: Elegir un proveedor?
Proveedor A
Costo: $100,000
Tiempo: 10 semanas
Proveedor B
Costo: $50,000
Tiempo: 20 semanas
Relacion Costo Benefico = 4,6
Es suficiente informacion para elegir?
82. Costo de Retraso: Decisiones
Ejemplo: Elegir un proveedor?
Proveedor A
Costo: $100,000
Tiempo: 10 semanas
Proveedor B
Costo: $50,000
Tiempo: 20 semanas
Valor del negocio + Criticidad Tiempo + Reduccion del Costo
Es suficiente informacion para elegir?
Valores Relativos en SAFE
4 + 5 + 10 = 19
83. Costo de Retraso: Decisiones
Ejemplo: Elegir un proveedor?
Proveedor A
Costo: $100,000
Tiempo: 10 semanas
Proveedor B
Costo: $50,000
Tiempo: 20 semanas
Clase de Servicio = Expedite (Urgente)
Es suficiente informacion para elegir?
84. Costo de Retraso: Decisiones
Ejemplo: Elegir un proveedor?
Proveedor A
Costo: $100,000
Tiempo: 10 semanas
Proveedor B
Costo: $50,000
Tiempo: 20 semanas
Costo de Retraso = $10,000/semana
Es suficiente informacion para elegir?
85. Decisiones mas comunes
● Proveedor 1 vs Proveedor 2
● Cambio 1 vs Cambio 2
● Infraestructura 1 vs Infraestructura 2
● Arquitectura 1 vs Arquitectura 2
● Herramienta 1 vs Herramienta 2
● Agregar X personas al equipo o no
● Etc
88. Es poco conveniente y hasta
injusto basarse solo en la “Hippo”
HIghest Paid Person Opinion
89. Carta de un Mando Alto
Estamos esperando un cambio al Sistema A y no podemos
entender porque ha tomado todo este tiempo en llegar al
proceso de revision!?
El Costo de Retraso para este cambio es
de $X miles de dolares/semana
Atte.,
Director de Operaciones
98. La Priorizacion de
Requerimientos es
clara para todos
Muchos menos gritos
Vale la pena
Cambios mas pequenos
Y mas claros entregados
mas rapidamente
Nuevos requerimientos
son priorizados
rapidamente
A la gente le encanta
100. El valor es raro, extremo
Una pequena cantidad
de requerimientos
tiene un muy alto
Costo de Retraso
101. La llegada es aleatoria
Necesitamos flexibilidad,
no alcance fijo
ni ventanas de tiempo fijas
102. Costo de Retraso, cuantificado
● La categorizacion no es suficiente, hay
que cuantificarlo, lo siento :-)
● El perfil de urgencia solo no es suficiente
● No es solo para priorizacion
● Miles de decisiones se ven afectadas
103. Hemos aprendido que el
Costo de Retraso
● Mejora la priorizacion
● Mejora la toma de decisiones
● Cambia el enfoque de la
conversacion