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Posicionamiento y Segmentación de Mercados en Mercadotecnia Social
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Posicionamiento y Segmentación de Mercados en Mercadotecnia Social

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  • Exito en Europa. Tener cuidado con comerciales divertidos, pueden perder el destino del mensaje.
  • Exito en Europa. Tener cuidado con comerciales divertidos, pueden perder el destino del mensaje.
  • Lugar , espacio Ventajas Comparativo Lealtad
  • Exito en Europa. Tener cuidado con comerciales divertidos, pueden perder el destino del mensaje.
  • Exito en Europa. Tener cuidado con comerciales divertidos, pueden perder el destino del mensaje.
  • Transcript

    • 1.  
    • 2. Segmentación de Mercado: Importancia de la Diferenciación
    • 3. Segmentación de Mercado: Importancia de la Diferenciación
    • 4. Def. La segmentación del mercado (divide y vencerás) son grupos o subgrupos de personas o organizaciones que tienen una o más caracteristicas que causan que tengan similares necesidades. Estos pueden ser distintos a otros segmentos (heterogéneos), compartir atributos en común (homogéneos), responden igual a ciertos impactos, pueden ser alcanzados por una intervención de mercados.
    • 5. <ul><li>Def. Deben ser: </li></ul><ul><li>Medibles </li></ul><ul><li>Accesibles </li></ul><ul><li>Sustanciales </li></ul><ul><li>Diferenciales </li></ul><ul><li>Accionables </li></ul>
    • 6. <ul><li>Def. Beneficios: </li></ul><ul><li>Incresa efectividad en las acciones de mercadotecnia </li></ul><ul><li>Maximiza los escasos recursos de mercadotecnia </li></ul><ul><li>Selecciona el segmento más prolífero para las acciones de mercadotecnia </li></ul>
    • 7. Objetivos de la Segmentación y sus criterios.
    • 8. Objetivo: Investigar y analizar Nosotros Objetivos Metas Fortalezas Debilidades Capacidad Conocimientos
    • 9. Objetivo: Investigar y analizar Nosotros Objetivos Metas Fortalezas Debilidades Capacidad Conocimientos Público objetivo Evidencia de acciones Oportunidades en el entorno Amenazas externas Alianzas Patrocinios
    • 10. Grupo Meta
    • 11. Grupo Meta
    • 12. Grupo Meta
    • 13. Grupo Meta
    • 14. Diferenciar Homogenizar Sel. Perfiles Individualismo Grupo Meta
    • 15. Diferenciar Homogenizar Sel. Perfiles Individualismo Grupo Meta
    • 16. Perfil del Consumidor Comportamiento del Consumidor ¿Quiénes Son? ¿Qué Hacen? El arte del acercamiento Conjunto de tributos que permiten de manera rasonable asumir supuestos. “ Las familias con bebés necesitan vacunas, Los adolescentes necesitan coloridas y llamativas propuestas en medios…” Basada en supuestos. “ Los que han manejan en estado de ebridad, tienen más probabilidades de accidentarse; una vez un jugador, siempre será un jugador…”
    • 17. Perfil del Consumidor Comportamiento del Consumidor El arte del acercamiento Conjunto de tributos que permiten de manera rasonable asumir supuestos. “ Las familias con bebés necesitan vacunas, Los adolescentes necesitan coloridas y llamativas propuestas en medios…” Basada en supuestos. “ Los que han manejan en estado de ebridad, tienen más probabilidades de accidentarse; una vez un jugador, siempre será un jugador…”
    • 18. Demografica Geografica Psicografica Perfil del Condumidor: ¿Quiénes Son?
    • 19. Segmentación Demográfica. La división del mercado en grupos, como edad, sexo, tamaño de familia, ingreso, ocupación, educación, religión, raza y nacionalidad.
    • 20. Segmentación Geografica. La división de un mercado en diferentes unidades geográficas o relativas a concentraciones de población como naciones, regiones, estados, zonas rurales,etc.
    • 21. Segmentación Psicográfica. La división de un mercado en cuanto a la asociación de comportamientos actitudinales y emocionales (Nerds, Emo’s, Sub-60’s), dificilmente a distinguir entre lo demografico (p.ej. educación, ocupación) o de tipos de comportamiento.
    • 22. Tradicionalista Sofisticada Materialistas Le encanta cocinar, Disfruta de recibir visitas en sus casa. Es espiritual pero no es una católica tradicional. Le gusta tener el control sobre personas y recursos y aunque piensa que lo más importante es disfrutar de la vida y busca la realización profesional mediante su trabajo. Le gusta tomar riesgos y obedece a sus impulsos frecuentemente. Piensa que la mejor medida del éxito es el dinero. S. Psicográfica: Atomización
    • 23. No Practica Deportes 72 % Toma clases de Cocina 14% Le gusta decorar su hogar 18% Le gusta escuchar música 49% Va a centros comerciales 36% Le gusta salir a caminar 47% Reunirse con sus amigos 31% Le gusta leer libros 34% Su situación financiera es la misma a la de hace un año 43% Bailar 22% Presencia partidos de Fútbol 34% Su situación futura será mejor a la que tiene en el presente 51% Presencia competencias de Gimnasia 20.2% Asiste a eventos culturales 14% Presencia eventos de natación 6% Le gustan los juegos de mesa 12% Resuelve crucigramas/rompecabezas 11% Le gusta ir a la playa 10% Le gusta pintar/dibujar 11% Gusta de ir a conciertos musicales 10% Le gusta la fotografía 9% S. Psicográfica: Atomización
    • 24. Segmentación B2B. Negocio a Negocio. Clasificación de compañias por su tamaño, ubicación, mercado objetivo, etc.
    • 25. Comportamiento Comportamiento del Consumidor: ¿Qué hacen?
    • 26. Segmentación por Comportamiento. La división de un mercado en diferentes grupos, en base a sus conocimientos, sus actitudes hacia la adquisión de conductas, sus motivaciones y estilos de vida.
    • 27. Comportamiento de transacción (Compra). Consumidores frecuentes, expontaneos, principantes, etc.
    • 28. Comportamiento por motivación. Compradores impulsivos, visionarios, por condición social, por empatía, etc.
    • 29. Por estilos de vida. Una mezcla clara de atributos demograficos que indica las necesidades que se presentan día a día.
    • 30. La Prueba de las Tr3s Preguntas: <ul><li>Dame… (Seguridad, Conocimiento, Hábitos…) </li></ul><ul><li>Ayúdame a… (llegar al objetivo, conectar con sus ideales, mejorar mi vida) </li></ul><ul><li>Ahorrame… (Tiempo, dinero, riesgos o enfermedades, experiencias desagradables) </li></ul>
    • 31. Nuestro Entorno
    • 32. <ul><li>Habitantes 103 263 388 </li></ul><ul><li>Mujeres 53 013 433 </li></ul><ul><li>Hombres 50 249 955 </li></ul><ul><li>Viviendas particulares 24 706 956 </li></ul>Población Fuente: INEGI II Conteo de Población y Vivienda 2005 El 77% es población habita en localidades urbanas Se consideran localidades urbanas aquellas con un a población mayor a 2 500 habitantes
    • 33. Población Del total de la población el 54% es menor de 24 años. Fuente: INEGI II Conteo de Población y Vivienda 2005 48.7% 51.3% 5.7 6.0 5.7 5.1 4.5 4.1 3.5 3.2 2.6 2.1 1.7 1.3 1.1 0.8 0.6 0.4 0.2 0.2 5.5 5.8 5.6 5.3 5.0 4.5 3.9 3.5 2.8 2.2 1.8 1.4 1.2 0.9 0.7 0.5 0.3 0.3 5.0 5.1 5.4 5.1 4.7 4.3 4.2 3.7 3.1 2.6 2.1 1.6 1.4 1.0 0.8 0.5 0.4 0.3 5.2 5.3 5.5 5.0 4.2 3.8 3.7 3.4 2.9 2.4 2.0 1.5 1.2 0.9 0.7 0.5 0.3 0.2 0 - 4 5 - 9 10 - 14 15 - 19 20 - 24 25 - 29 30 - 34 35 - 39 40 - 44 45 - 49 50 - 54 55 - 59 60 - 64 65 - 69 70 - 74 75 - 79 80 - 84 85 y más 2005 2000
    • 34. Distribución de los NSE en el México urbano <ul><li>El índice de nivel socioeconómico actual de la AMAI clasifica a los hogares en 6 niveles a partir de un árbol de asignaciones considerando 13 variables: </li></ul><ul><ul><ul><li>Número de habitaciones </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Número de baños con regadera </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Tipo de piso </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Número de focos </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Posesión de auto </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Boiler o calentador </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Lavadora Escolaridad del jefe del hogar </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>de ropa automática </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Videocasetera </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Tostador de pan </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Aspiradora </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Horno de microondas </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Computadora Personal </li></ul></ul></ul><ul><li>Esta clasificación se realiza a partir de 2 muestras nacionales de hogares (IBOPE y ACNIELSEN) y representa a la población urbana en poblaciones mayores de 50,000 habitantes que corresponden al 60.4% de los hogares del país y al 62.2% de los habitantes (Conapo). </li></ul>Fuente :AMAI (Asociación Mexicana de Agencias de Investigación de Mercados y Opinión Pública)
    • 35. Real
    • 36. Real Aspiracional
    • 37. Segmentar es un proceso de alto análisis, conocimiento fundamentado del mercado, de sus reacciones y necesidades. Comprenderlo es la parte crítica para una estrategia de mercadotecnia.
    • 38. Campaña: 1 de cada 10
    • 39. Campaña Fenet Cinzano: 1 de Cada 10 Origen: Producto: Grupo Meta: Tipo de Mensaje: Tipo de Campaña: Argentina Cerveza Adolescentes - Adultos Humorístico TV Masiva.
    • 40. Campaña Fenet Cinzano: 1 de Cada 10 Origen: Producto: Grupo Meta: Tipo de Mensaje: Tipo de Campaña: Argentina Cerveza Adolescentes - Adultos Humorístico TV Masiva. ¿Cuál es el problema?
    • 41. Divertimento No. 1. Por grupos definan claramente al grupo objetivo de su plan de mercadotecnia, fundamentándolo en lo visto en clase: Pistas -Criterios de Segmentación, Perfiles, Comportamientos, Atomización. - Claridad ante las Tr3s Preguntas
    • 42. Posicionamiento.
    • 43. ABCDEF.. Visión Paciencia Percepción Entorno Cambio
    • 44. Colgate = Protección Axe = Atracción sexual Gillete = Calidad Pantene = Cuidado
    • 45. Posicionamiento: MKT Social en Salud Emotivo Racional Atención Beneficio Acción ABA
    • 46. Cherchez le Crenaux
    • 47. Posicionamiento: Estrategias de Salud
    • 48. Marco de Referencia Punto diferenciador
    • 49. La meta que tu cliente espera conseguir al usar el “servicio/comportamiento” ¿Porqué eres el mejor para conseguir dicha meta?
    • 50. “ Hay que concentrarse en las percepciones del prospecto, no en la realidad del servicio” Al Ries & Jack Trout
    • 51. Insight Clave
    • 52. Insight: Creencias Ver más allá de la superficie: es el resultado de la investigación del comportamiento del consumidor.
    • 53. Insight: 3 C’s: Claridad, Consumidor, Competitiva Claridad: Cuál el cristal Condumidor: Basada en ellos. Relevante y creible, escrita en su lenguaje. Competitiva: Distintiva, persuasiva, sustanciable.
    • 54. Campaña: Generación 80
    • 55. Campaña Coca-Cola: Generación 80 Origen: Producto: Grupo Meta: Tipo de Mensaje: Tipo de Campaña: España Bebida Azúcarada Adultos Jovenés (30nes) Homenaje/Motivacional/Branding TV Masiva.
    • 56. Campaña Coca-Cola: Generación 80 Origen: Producto: Grupo Meta: Tipo de Mensaje: Tipo de Campaña: España Bebida Azúcarada Adultos Jovenés (30nes) Homenaje/Motivacional/Branding TV Masiva. ¿Cuál fue su éxito?
    • 57. <ul><li>Divertimento No. 2. </li></ul><ul><li>En Grupo: </li></ul><ul><li>Definan su Posicionamiento: </li></ul><ul><li>Actual e Ideal de su Estrategia. </li></ul><ul><li>Incluir: </li></ul><ul><li>Marco de Referencia </li></ul><ul><li>Punto de Diferenciador </li></ul>

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