5. True Spirit Levensvreugde, enthousiasme, goede & positieve uitstraling Wil je dit uitstralen naar je gasten dan moet je dit ook kunnen delen met je team en je collega’s Je moet dit zelf ervaren, dagelijks in je werk want VOORBEELD DOET VOLGEN! Straal dit zelf uit naar collega’s, medewerkers en gasten
6. Hospitality Ware ontvangstkwaliteit, een welkom voor iedereen, een positieve uitstraling Gasten, medewerkers en collega’s voelen zich welkom Wat moet je doen bij jezelf om werkelijk gastvrij te zijn? Bereikbaar en toegankelijk zijn voor iedereen
7. Couleur Locale Eigen uitstraling van het hotel en van jezelf Verbondenheid met de plaats van vestiging en met de streek Hoe ervaart een gast, medewerker of collega werkelijk de omgeving
8. True Spirit Couleur Locale Hospitality Je bent en blijft onderdeel van het geheel!