Electric Artists é uma agência líder em gerenciamento de marcas digitais e desenvolvimento de estratégias, especializada em criação de ideias, direcionamento estratégico para web 2.0 e promoções de alta eficácia. A empresa usa HootSuite para administrar 18 perfis sociais, incluindo 11 do canal de tv norte-americano USA Network, através de várias redes sociais como Facebook e Twitter.

1. Electric Artists Study -
One Child Case
Usando HootSuite para maior
Using HootSuite To Create
engajamento com o público New User
Case Study
Estudo de Caso Experiences
em tempo real
Monitoranto um evento com a
Introdução
Mídia Social: As ferramentas de
colaboração em equipe do HootSuite Electric Artists é uma agência líder em gerenciamento de marcas digitais e
permitem o acompanhamento do desenvolvimento de estratégias, especializada em criação de ideias, direcionamento
fluxo de notícias relacionadas ao estratégico para web 2.0 e promoções de alta eficácia. A empresa usa HootSuite
tema do evento em questão, em para administrar 18 perfis sociais, incluindo 11 do canal de tv norte-americano USA
tempo real, com capacidade de Network, através de várias redes sociais como Facebook e Twitter.
abrangência para mais de uma rede
social, permitindo assim um maior Em Outubro e Novembro de 2010 o canal USA Network levou um de seus
engajamento com o público. Rastreie shows mais populares, PSYCH, para um tour, visitando 10 campi de diferentes
menções ao evento, hashtags e universidades, mostrando um episódio inédito, distribuindo prêmios,
checkins online, conquistando mais e aproximando o público do elenco e equipe que compõem o seriado,
fãs e gerando buzz.
para envolvê-los ainda mais e consequentemente alavancar a audiência da nova
temporada. A Electric Artists ficou encarregada de fazer a campanha da turnê,
via mídia social. O objetivo: aumentar o conhecimento sobre o show e mobilizar
uma grande base de fãs nas universidades. Em particular, a Electric Artists queria
ver essa meta fundamentada, através de um aumento nos números de audiência,
assim como no número de pessoas que “curtindo” no Facebook e, por fim,
um aumento no número de seguidores no Twitter.
O Desafio
A Electric Artists pretendia criar uma nova experiência online, onde os eventos
seriam transmitidos com precisão e em tempo real. Essa foi a primeira vez que
um seriado foi pra estrada em turnê e o envolvimento dos fãs com um evento
dessa escala também era inédito. Portanto, era necessário que a empresa
postasse não só fotos, vídeos e tweets do evento, como também as mensagens
que mais agradavam através de ReTweets, criando assim um vínculo com os fãs,
além de compartilhar as diversas mensagens com o resto da audiência.
A empresa precisava se conectar com os fãs diariamente - antes, durante e
depois de cada evento ao vivo - estivessem eles no show, na fila ou em qualquer
outro lugar da cidade. Não poderia haver desperdício de tempo twitando
mensagens falhas.

2. Electric Artists
Usando HootSuite para maior engajamento
Estudo de Caso com o público em tempo real
Medição de Influência: O plano
HootSuite premium permite a você
A Solução
monitorar sua pontuação Klout, o que A Electric Artists usou das capacidades multi-tarefa HootSuite para atingir os fãs
faz com que a seleção dos seguidores e incentivá-los a usar hashtags específicas ao evento. Antes de cada show, era
mais engajados com a causa seja solicitado aos estudantes que expressassem toda sua animação no Twitter através
feita de maneira mais prática e fácil, de fotos da fila do lado de fora ao evento, para que as melhores mensagens
podendo ainda fazer buscas para fossem selecionadas para ReTweets. A criação de um fluxo de buscas por hashtag
saber quem os usuários com maior através do HootSuite proporcionou uma maneira mais fácil de interagir com os
alcance e influência. fãs durante o evento.
A empresa também fez uso da pontuação Klout disponível em seu plano de
assinatura, fazendo buscas por tweets de acordo com influência, para que esses
perfis mais influentes do microblog pudessem repassar as mensagens a seus
seguidores, propagando ainda mais o evento.
Foi dada especial atenção à atividade on-line no dia e durante o evento. A equipe
rapidamente ajustaria suas táticas durante o evento se a atividade fosse menor
do que o normal. Eles descobriram que os grupos menos agitados responderam
à curiosidades do Twitter como “pergunte aos escritores”, e muito mais. A Electric
Artists incentivou os fãs a responder ao que estava acontecendo no palco usando
seus celulares com Twitter para dar vida ao evento no mundo virtual.
Resultados
“Um recurso que eu amo é a A Electric Artists ficou feliz com o sucesso do evento. Um grande número de
integração com o sistema Klout. espectadores casuais se tornou fã da campanha de mídia social.
Ser capaz de filtrar as menções
Durante o período de turnê, aproximadamente 220.000 fãs clicaram no banner da
através da pontuação Klout torna a
experiência mais agradável, podendo
campanha no Facebook e mais de 85.000 pessoas passaram a “curtir” a página de
de maneira simples e prática PSYCH no Facebook. Além disso, o seriado ganhou 3.000 novos seguidores no Twitter.
conectar-se com os seguidores mais
O evento não foi vivenciado apenas nos campi das universidades, mas também no
adequados.” Electric Artists
Twitter e Facebook. A Electric Artists conseguiu criar com sucesso um bate-papo
bilateral on-line e em tempo real, ao invés de apenas updates unilaterais.
Monitorar mais menções: A Electric Artists (na verdade, a maioria das pessoas) usa o @ Siga:
descobriu que criar colunas de pesquisa no nomedeusuário ao mencionar determinada twitter.com/hootsuite
HootSuite foi de grande pessoa, marca, empresa etc. Portanto blog.hootsuite.com/media
valia no momento de fazer o esteja atento em, ao fazer a busca,
Visite hootsuite.com/plans para mais
monitoramento e para agir em favor da monitorar toda a conversação e responder
informações sobre os pacotes Basic,
marca. Embora seja importante monitorar quando for apropriado.
as menções relacionadas ao seu @ Pro e Enterprise
Nota: A empresa Electric Artistis agora
nomedeusuário no Twitter, nem todo mundo atende pelo nome de BOND Strategy and
Influence