2. Un mondo che cambia… 2 miliardi di utenti Internet 500 milioni accedono a internet via mobile (3,5 miliardi nel 2015) 4 miliardi ricerche al giorno su Google 2,5 miliardi di video visti ogni giorno 1 miliardo di utenti di social network 4 miliardi di dispositivi mobili 14% del tempo online è speso sui social media Fonte: ComScore, Google
3. Pensavate di conoscere i clienti? Caso reale tratto dalla presentazione di Marco Loguercio di SEMS all’E-Commerce forum 2009
9. APPS: VIRTUAL LOYALTY CARD L’applicazione 1card è disponibile per iPhone e Android e permette di sottoscrivere la Coincard, oltre che virtualizzare una esistente fotografando il codice a barre http://www.coin.it/ jsp / it / newsdetail /newsid_540.jsp
10. Tutto questo funziona nella multicanalità Web Site www.coin.it Email Newsletter BlueTooth Social media marketing Radio web e instore
11. SOCIAL CRM Upim POP Grazie alla collaborazione fra la Community di Zzub.it e Upim POP in the City nascono gli Upim Opinion. Sono clienti che partecipando a sondaggi, questionari e attività online ottengono UpiMoney da spendere nei negozi. http:// pop.upim.it / it / popupimcard /community
12. INTERAZIONE STORE/ONLINE: 1ring Il sito 1ring.com Con un semplice squillo gratuito del cellulare si possono ricevere Informazioni via mail e via web on demand. Per provare chiama subito:
13. ROPO: non solo web e digitale R eseach O nline P urchase O ffline
14. Un valore significativo Nel 2010, Internet ha contribuito al PIL italiano con 31,5 miliardi di euro, pari al 2%. Questo dato più che raddoppierà entro il 2015. In uno scenario conservativo l'Internet economy rappresenterà 59 miliardi di euro, pari al 4,4% del PIL italiano, con un tasso di crescita annuo del 18%
15. Che cosa è mancato finora? molte tecnologie finora non erano presenti di default sugli strumenti più comuni, come i cellulari mancanza di standard condivisi (ecosistemi chiusi su modello degli application store) poca conoscenza da parte delle aziende (è difficile per gli utenti apprezzare questo genere di servizi…fino a quando nessuno li offre!) infrastrutture poco adeguate (architetture IT rigide, in Italia il wi-fi scarseggia e con lui anche solo la banda larga) validi motivi per l’utilizzo (valore aggiunto)
16.
17. La risposta alla domanda precedente: NO! http://www.youtube.com/watch?v=oPgvg6rZnF0
18. Dott. Gianluigi Zarantonello http://www.gianluigizarantonello.it http://internetmanagerblog.com Grazie per l’attenzione!