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Internet en points de vente : mobiles, tablettes ou autres écrans connectés
- 1. Internet en points de vente
mobiles, tablettes
ou
autres types d’écrans ?
Mickael Durand - Fabien Fouissard
www.improveeze.com www.connected-store.com
© 2012
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- 2. SOLUTIONS INTERACTIVES ENGAGEANTES EN OUT OF HOME
CATALEEZE4SHOP : SOLUTION DE CROSS-COMMERCE EN MAGASIN
CATALEEZE4PREZ : SOLUTION DE PRÉSENTATION INTERACTIVE CLEF EN MAIN
© 2012
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- 3. Blog Connected Store
www.connected-store.com
Dédié au thème des
magasins connectés
actualités, chiffres, interviews, exem
ples, tables rondes,…
1 an et demi d’existence
+ de 40 000 visiteurs uniques
+ de 194 000 pages vues
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- 4. INTERNET EN MAGASIN
POURQUOI UN TEL SUCCÈS ?
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- 5. Internet comble les points faibles du magasin
en terme…
d’informations
de relation client
d’espace physique
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- 6. INTERNET EN MAGASIN
QUELS ECRANS CONNECTÉS ?
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- 7. Le smartphone
Source d’opportunités et de menaces en PDV
Très pratique pour les shoppers équipés
Une brique incontournable du commerce connecté
Utilisation en magasin difficile à optimiser et à contrôler
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- 8. La tablette
un outil mobile
Idéal pour équiper les vendeurs
Accès en libre service inenvisageable
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- 9. Une tablette fixée sur un
socle est-elle encore
vraiment une tablette ?
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- 10. Les écrans tactiles et connectés fixes
73% des possesseurs riche de formats
Une gamme incroyablement
l’utilisent en magasin pour…
comparer les prix
Pourquoi se limiter au petit format tablette ?
Démocratisation des écrans prendre une photo
tactiles de toute taille
A chaque objectif/usage son trouver un autre
type d’écran
magasin
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- 11. Exemple Adidas : mur Multitouch connecté
• Expérience enrichie de
consultation du catalogue
• Mur géant MultiTouch
• Modélisation 3D interactive
• Techno de reconnaissance
homme/femmes
• Diffusion du flux twitter
Objectif : Communication / notoriété
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- 12. Exemple Internity: catalogue sur tables MultiTouch
• Consultation ludique et
collaborative du catalogue online
• Table MultiTouch et tangible
• Photos, vidéos, vues en 3D
• Produits liés, comparateur
Objectif : apporter les informations du web
en magasin + notoriété
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- 13. Exemple King Jouet : bornes de e-shopping
• Accès à l’offre web en magasin en
libre service ou avec vendeur
• Connexion en temps réel au
catalogue on-line complet
• Commande et paiement depuis la
borne avec CB
• Codes 2D pour continuer le
parcours sur smartphone ou tablette
Objectif : apporter les informations du web +
extension virtuelle de l’offre en magasin
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- 14. PLUS DE 45 EXEMPLES SUR CONNECTED STORE
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- 15. Internet en points de vente
mobiles, tablettes
ou ET
écrans TC fixes ?
Des écrans parfaitement
complémentaires
en point de vente
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- 16. DES ÉCRANS COMPLÉMENTAIRES EN PDV
Critères en PDV Mobile Tablette Ecrans T&C fixes
Utilisation par… Clients (équipés) Vendeurs Clients (tous) ET Vendeurs
Confort visuel Faible Moyen Bon
Théâtralisation Faible Moyen Sans limites
(Effet WOW)
Mobilité OUI+ OUI NON
Contrôle de NON OUI OUI
l’usage
Support vendeur NON OUI OUI
Personnalisation OUI+ OUI Possible
Performance Incertaine Bonne Excellente
commerciale (showrooming)
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- 17. EXEMPLE : RAZORFISH 5D
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- 18. ÉCRANS TACTILES & CONNECTÉS
LES FACTEURS CLÉS DE SUCCÈS
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- 19. Internet en magasin : les FCS pour les écrans T&C
La qualité de l’ interface
1
Fluide et intuitive
Adaptée au contexte d’utilisation
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- 20. Internet en magasin : les FCS pour les écrans T&C
Le contenu connecté
2
Mise à jour en temps réel,
Tenir compte des spécificités du
magasin (stocks, promos, etc.)
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- 21. Internet en magasin : les FCS pour les écrans T&C
La facilité d’administration
3
Pilotable entièrement à distance,
Gestion centralisée du parc
d’écrans
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- 22. Merci de votre attention
www.improveeze.com www.connected-store.com
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