1. BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah
Di era globalisasi ini hampir setiap orang mempunyai alat komunikasi yang
dinamakan dengan handphone (HP). Handphone saat ini sudah seperti kebutuhan primer.
Bisa dikatakan semua orang dari berbagai kalangan dan profesi pasti memiliki alat
komunikasi ini, bahkan sering dijumpai diantara mereka memiliki lebih dari satu handphone.
Tentu saja ketika seseorang memiliki handphone, dia akan melakukan isi ulang pulsa secara
continue. Semua orang akan melakukan hal yang sama yakni selalu melakukan isi ulang
pulsa atau membeli pulsa baru (voucher perdana) jika masa tenggang pulsa atau masa
berlaku mereka habis. Kebutuhan pembelian pulsa (isi ulang atau perdana) akan selalu ada.
Maka dengan itu kami berfikir untuk membuat usaha dengan menjual pulsa. Memang hampir
di berbagai tempat tingkat persaingan penjualan pulsa begitu tinggi, akan tetapi hal tersebut
tidak menyurutkan semangat kami untuk tetap menjalani usaha ini.
Seperti uraian kami di atas, bisa dibilang usaha yang kami jalankan ini merupakan
salah satu usaha yang mempunyai potensi untuk memperoleh laba yang besar. Selain tidak
memerlukan dana yang besar, dan juga bisa dipakai sendiri.
Melihat fenomena tersebut penulis tertarik untuk membahas Pengelolaan Usaha
Counter Pulsa Elektrik dan Aksesoris “Tiga Sekawan Cellular” Serta Analisis Strategi
Bauran Pemasarannya.
1

2. 2
B. Identifikasi Masalah
Berdasarkan latar belakang Tugas Akhir yang telah dikemukakan sebelumnya, maka
masalah-masalah yang dapat diidentifikasi adalah sebagai berikut ;
1. Bagaimana pengelolaan penjualan pulsa elektrik yang dilakukan Tiga Sekawan Cellular.
2. Bagaimana strategi bauran pemasaran yang dilakukan oleh Tiga Sekawan Celluar dalam
penjualan Pulsa Elektrik.
3. Kendala apa yang dihadapi oleh Tiga Sekawan Cellular dalam menerapkan Strategi
bauran pemasarannya.
C. Rumusan Masalah
Rumusan masalah merupakan inti permasalahan yang akan penulis kembangkan pada
bab-bab berikutnya, sehingga dengan adanya rumusan masalah tersebut, penulis akan lebih
mudah serta akan lebih terarah dalam penyusunan Tugas Akhir ini.
Rumusan masalah yang dapat diambil dari uraian tersebut, adalah bagaimana penerapan
strategi bauran dalam penjualan elektrik pada Tiga Sekawan Cellular.
D. Batasan Masalah
Untuk menghindari adanya kesimpangsiuran dan kesalahpahaman mengenai
pembahasan ini, maka penulis membatasi pembahasan yang akan diuraikan hanya sejauh
mana strategi bauran pemasran yang diterapkan dalam Penjualan Pulsa Elektrik Tiga
Sekawan Cellular.

3. 3
E. Maksud dan Tujuan
E.1 Maksud
Maksud dari penulisan Tugas Akhir ini adalah mengaplikasikan ilmu dari mata
kuliah Aplikasi Bisnis yang mana merupakan salah satu mata kuliah program Komputer
Administrasi Bisnis sekaligus menganalisis bagaimana Strategi bauran Pemasaran yang
tepat dalam Penjualan Pulsa Elektrik pada Tiga Sekawan Cellular.
E.2 Tujuan
Adapun tujuan dari penyusunan Tugas Akhir ini adalah sebagai berikut :
1. Memenuhi salah satu syarat kelulusan dalam Program Pendidikan Multi Profesi 1
Tahun El Rahma Education Centre Bogor.
2. Mempelajari strategi apa saja yang diterapkan Tiga Sekawan Cellular.
3. Mempelajari bagaimana Tiga Sekawan Cellular dalam mengelola penjualan pulsa
eklektrik.
4. Untuk mengetahui kendala apa yang dihadapi oleh Tiga Sekawan Cellular.
F. Metode Tugas Akhir
Metode yang digunakan pada penyusunan Tugas Akhir, diantaranya adalah sebagai
berikut:
1. Observasi
Observasi adalah pengambilan data dengan pengamatan langsung pada suatu objek.
Penulis melakukan observasi langsung terhadap usaha penjualan pulsa elektrik yang

4. 4
sedang dijalankan untuk mendapatkan data yang diperlukan dalam penyelesaian Tugas
Akhir ini
2. Kepustakaan
Selain dengan metode observasi, penulis juga menggunakan metode kepustakaan. Dalam
metode ini penulis mengambil data dari berbagai macam sumber kepustakaan yang
berkaitan dengan pembahasan.
G. Waktu Pelaksanaan Tugas Akhir
Penulisan dan penyusunan Tugas Akhir ini dilaksanakan mulai dari tanggal 12
November 2010 sampai dengan 28 Februari 2010.
H. Sistematika Penulisan
Untuk mengetahui gambaran umum dari Tugas Akhir ini dan agar lebih mudah
memahaminya, maka penyusunan Tugas Akhir ini di bagi menjadi 4 bab, yaitu:
Bab I Pendahuluan
Merupakan bab yang menjelaskan mengenai latar belakang masalah, identifikasi
masalah, rumusan masalah, maksud dan tujuan, metode Tugas Akhir, waktu
pelaksanaan Tugas Akhir, serta sistematika penulisan.
Bab II Landasan Teori
Merupakan bab yang menguraikan mengenai ruang lingkup meteri yang berkaitan
dengan pembahasan Tugas Akhir. Dalam bab ini dijelaskan teori mengenai
pengertian produk, pengembangan produk, penetapan harga produk, metode-
metode penetapan harga, perbandingan harga, pengertian perusahaan, jenis-jenis

5. 5
perusahaan, bentuk-bentuk perusahaan, pengertian pemasaran, pengertian bauran
pemasaran, pengertian penjualan, promosi penjualan, personal selling(penjualan
pribadi), laporan keuangan, program pendukung, serta profil perusahaan.
Bab III Pembahasan
Merupakan bab yang membahas bagaimana Tiga Sekawan Cellular dalam
mengelola usaha penjualan pulsa elektrik, strategi bauran pemasaran yang
dilakukan Tiga Sekawan Cellular, kendala yang dihadapi dalam strategi bauran
pemasaran.
Bab IV Penutup
Merupakan bab yang berisi mengenai kesimpulan dari hasil pengamatan yang telah
dibahas. Penulis juga memberikan masukan berupa saran yang mudah-mudahan
bermanfaat bagi semua pihak khususnya pada usaha penjualan pulsa elektrik.
Daftar Pustaka
Daftar pustaka merupakan daftar literatur mengenai sumber yang digunakan dalam
penyusunan Tugas Akhir sebagai acuan dalam landasan teori dan pembahasan.
Lampiran
Lampiran merupakan isi dari berkas-berkas yang menunjang pembahasan sebagai tambahan
informasi dalam penyusunan Tugas Akhir.