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1. 產品簡介
Flexera Software App Portal
讓使用者能透過企業應用按需配置軟體，讓 IT 能加強軟體資產控制
企業收益：
• 使業務使用者能透過
線上應用商店隨時隨
地存取和下載內部部
署、基於雲端或者虛
擬化的應用程式
• 使 IT 能夠跟上 IT 消費
化的趨勢，同時保持
控制和許可合規性
• 不再需要手動履行一
次性的申請，同時減
少幫助台接聽的來電
數量，從而削減支援
成本
• 利用內建範本簡化申
請管理，允許 IT 輕而
易舉地將軟體和其他
資產新增到應用商店
目錄中
• 憑藉已部署軟體許可
的可見性，以及自動
回收和重新利用軟體
許可的能力，加強軟
體資產管理
• 憑藉多語種、多幣種
支援以及對多種審批
結構和部署策略的支
援，適應您的環境
IT 的消費化使企業內部發生了重大變化。人們越
來越習慣線上訂購音樂、書籍、遊戲和軟體，越
來越習慣這些內容透過互聯網直接傳遞到他們的
電腦、iPad 和智慧手機中。現在，他們需要在工
作中實現同等的便捷性。他們希望盡可能輕鬆地
訂購業務應用程式，就像從 iTunes® 下載喜愛的
歌曲、購買 Kindle® 熱賣書籍一樣。
對於 IT 來說，員工不斷提出一次性的桌面應用
程式申請，特別是在員工調職和承擔新職責時。
儘管在向數千台電腦分發新應用程式或批次更新
時，傳統軟體部署工具表現出眾，但對於一次性
的申請，它們的表現並不理想。行業預測表明，
利用這些工具時，典型 IT 組織要付出 133 個小
時的時間才能滿足 1,000 項個別軟體申請。對於
例行的重複性任務，這樣的時間是極大的浪費。
更糟糕的是，使用者往往要等上好幾天的時間才
能安裝好新應用程式。
如果人們能夠瀏覽公司的線上商店，將應用程式
放入購物車中，一旦結算，幾分鐘內即可將應用
程式自動交付到他們的電腦中，那麼業務使用者
和 IT 人員的生產力將得到顯著提高。
App Portal
Flexera Software App Portal 使企業線上應用
商店變為現實。利用這種業界領先的解決方
案，人們可以使用 Web 瀏覽器，透過易於理
解的目錄申請所需的應用程式。App Portal 端
到端地執行履行流程。它將在必要情況下獲得
審批，實施恰當的許可，將軟體交付到使用者
的電腦，確認安裝成功，維護詳細的審計追蹤
記錄，並保證使用者瞭解申請狀態。利用 App
Portal，IT 可支援使用者自助服務，同時保持
對申請、審批和履行流程的全面掌控。
AppPortal與Microsoft®
SystemCenterConfiguration
Manager (SCCM) 緊密集成，充分利用 SCCM
2007 和 2012 的軟體部署功能將軟體交付給
使用者。它還能利用 Configuration Manager
維護的大量資料，提高軟體申請和軟體資
產管理水準。支援 System Center 2012
Configuration Manager 應用程式模型，這種
模型定義的策略和關係規則用於評估使用者身
份、應用程式依存關係、裝置類型和網路連
線，從而用最恰當的方式交付每個應用程式。
使用者自助服務
面向消費者的購物體驗 — 借助 App Portal，IT 可
為業務人員提供與線上應用商店一樣的簡單與
便捷。業務使用者可以申請自用的應用程式。
經理可以為其下屬員工申請應用程式。説明
台技術人員可以為員工申請應用程式。使用者
瀏覽的目錄中列出了全部可用應用程式，透過
將應用程式新增到購物車的方式來訂購應用程
式。應用程式分門別類組織起來，便於瀏覽。
目錄包含成本、交付時間、所需審批（如果
有）等內容。在結算過程中，申請人可以指定
立即安裝應用程式，也可以預約在稍晚的時候
交付應用程式。使用者可以隨時查看自己的申
請狀態。

2. 自動審批和履行 — 結算完成之後，App Portal 將啟動履
行流程。如果需要審批，App Portal 會將申請發送給恰當
的人員。如果審批人員未在指定的時間內做出回應，App
Portal 將提醒他們進行處理。獲得所有審批之後，App
Portal 會將申請提交至 Configuration Manager，後者負責
安裝應用程式，並確認安裝成功。
軟體租用 — App Portal 還支援軟體租用，在這種模型中，
使用者申請在特定時間段內使用應用程式。採用這種模式
時，一旦租用期滿，就會自動回收應用程式。在基於專案
的環境中，隨著員工參與不同的專案，應用程式的需求也
會發生變化，此時租用是確保掌控許可成本的理想方法。
對於引入承包商在特定的時間段內執行特定職能的環境，
這種模式也簡化了許可管理。
軟體申請管理
簡化的應用程式目錄管理 — 範本簡化了線上應用商店的
建立和管理工作。管理員利用範本可在目錄中輕鬆新增
軟體、硬體和安全群組配置。管理員可以為每個應用程
式指定一系列內容，例如所需的審批，是立即部署還是
預約部署等。
System Center Configuration Manager Integration
(SCCM) — App Portal 充分利用 SCCM 部署功能，
快速有效地將應用程式交付給使用者。它還能利用
Configuration Manager 資料，幫助您更有效地管理軟體
申請和軟體資產。
AppPortal還支援SystemCenter2012ConfigurationManager
應用程式模型，這種模型定義的原則和關係規則用於評
估使用者身份、應用程式依存關係、裝置類型和網路連
Flexera Software App Portal
圖 1：Flexera Software App Portal 為使用者呈現熟悉的瀏覽器介面，使之能夠訂購並在短短數分鐘內取得桌面應用程式。

3. 線。因此，您能夠用最恰當的方式交付各應用程式。這
種支援還改善了使用者體驗，因為使用者只能看到單個
待下載的目錄項。此外，App Portal 能透過 Configuration
Manager 自動安裝獨立或相關的應用程式，進一步簡化
了下載過程。與 SCCM 之間的集成允許自動填充應用程
式標題、說明、關鍵字和應用程式類別，而在過去這是
一項極為耗時的手動任務，這最終降低了 IT 開銷並減少
了管理工作。
Active Directory 集成 — 與Active Directory 的集成可
提供額外的使用者資訊—例如，群組和組織單位。App
Portal 利用這些資訊，根據人員在企業內的角色確定該
人員有權存取哪些應用程式。因此，App Portal 可以為每
一名使用者量身定制應用商店目錄，僅顯示使用者有權
存取的應用程式。
以使用者為中心的智慧化部署 — App Portal 支援以使
用者為中心的部署，支援根據類型和配置智慧地部署到
恰當的裝置，因而減少了IT管理工作量。如果沒有這種
功能，管理員必須明確地將恰當的部署類型與恰當的裝
置相匹配。使用者也能在 App Portal 中關聯和管理其裝
置，這進一步降低了管理開銷，將權力交於業務使用者
手中。如果某位使用者的電腦重新應用了連線，或者使
用者遷移到一台新裝置上，SCCM 會自動重新安裝之前透
過 App Portal 交付的任何應用程式的最新版本。這能保
證使用者或技術人員不必再次申請該應用程式。
支援多語種、多幣種 — App Portal 開箱即用地支援七個
語種，還可輕鬆擴充為支援更多語種。管理員可以根據
使用者所在的位置，選擇與各使用者溝通時使用的語種
以及應用程式本身所使用的語種。此外還提供了基於匯
率或靜態值的幣種支援，從而按照最終使用者熟悉的方
式顯示成本。
問題範本 — 問題範本允許管理員在結算流程中整合簡單
的問卷，以便收集有關申請的資訊。例如，可以請使用
者在一份調查問卷中說明申請應用程式的業務緣由。可
以將問題標為必填問題或選填問題。問題範本的目標也
Flexera Software App Portal
圖 2：軟體申請、審批、許可管理和交代工作流程

4. Flexera Software App Portal
可以是請審批者提供預算、購買或其他必要的內容。
自動審批週期 — 管理員可以根據各種因素來指定各應
用程式所需的審批類型，例如按照 Active Directory 中包
含的群組或組織單位來確定的應用程式成本和使用者角
色。示例包括由一個清單中的所有人進行審批、僅由一
個清單中的一名審批者進行審批、由清單每個級別各一
名審批者進行審批。如果主要審批者無法參與審批，管
理員可以指定代理審批者。管理員還可以將責任委託給
地區、地方和部門級管理員，由這些管理員代表其使用
者訂購應用程式。
審批者決策制定支援 — App Portal 為審批者提供了相關
資訊，協助他們制定批准或否決某項申請的決策。此類
資訊可能包括使用者在結算流程中表明的業務案例，以
及許可的可用性和應用程式的成本。如果有必要，審批
者也可以推薦替代性軟體。
溝通 — App Portal 提供了 60 多種電子郵件範本，適合
不同的通知場景，這些範本可以量身定制，與企業的溝
通標準保持協調一致。這些範本具有包含所需資料元素
的可變欄位，可以翻譯為當地語言。
報告和審計追蹤記錄 — App Portal 維護完整的軟體申
請、審批、安裝和購買歷史記錄，能夠為軟體許可和法
規合規性目標提供審計追蹤記錄。它還提供了有用的業
務資料，指導企業評估軟體購買的價值，幫助經理理解
與軟體使用有關的關鍵績效指標。
軟體資產管理
軟體許可合規性 — App Portal 能夠存取 System Center
Configuration Manager 維護的詳細軟體資產資訊。這些
資訊包括應用程式成本、總許可數量、正在使用的許可
數量，以及表明在企業內如何使用應用程式的軟體計量
資料。App Portal 透過有意義的顯示方式展現這些資訊，
協助 IT 最合理地利用現有軟體，並在必要情況下購買額
外的許可。App Portal 甚至能在不使用的特定應用程式許
可需要展期時通知相關人員。這些資訊能協助 IT 確保企
業從應用程式投資中獲得最大的價值，同時保證遵從許
可要求。
許可回收 — App Portal 可以回收並重新利用軟體許可，
避免購買過多許可而造成的高昂成本。例如，軟體計量
資料可能表明，一台電腦中安裝的應用程式並未得到利
用。App Portal 軟體回收功能可以利用這些未被使用的許
可，將其分配給需要它們的人員。管理員可以利用 App
Portal 開展電子郵件活動，向在一定的時間段內未使用
過某種應用程式的人員發送消息。這種消息允許相關人
員選擇繼續保留該應用程式，還是放棄該應用程式。如
果選擇繼續保留，則必須輸入有效的業務緣由。如果選
擇放棄，可以利用 App Portal 解除安裝應用程式，將許
可返還到許可池中。
目標電腦剖析 — System Center Configuration Manager
資料為 App Portal 提供了有關目標電腦的寶貴資訊，例
如硬體和軟體配置、電腦所在的位置和電腦有哪些使用
者。App Portal可透過多種方式利用這些資料。例如，配
置資訊可以表明一台電腦能否運作某個特定應用程式。
如果無法運作，則該電腦的使用者查看線上應用商店目
錄時就不會看到該應用程式。
管理報告 — IT 可以生成有關軟體申請、審批、安裝和購
買的報告，讓經理可以衡量成功情況，制定有關企業內
軟體許可和使用情況的明智決策。
支援使用者/支援 IT
經驗豐富的 IT 組織會將其服務與客戶的預期和需求保持
一致—這些客戶就是指依靠計算系統來完成工作的業務
人員。為了達成這樣的一致性，IT 組織需要採取的措施
之一就是找到一種更迅速、更便捷的方法來交付桌面應
用程式。利用 Flexera Software App Portal 建立線上應用
商店能夠滿足使用者的快速存取需求。使用者在工作場
所中存取 IT 服務時，它能提供與消費類服務相似的熟悉
體驗，滿足使用者這方面的預期。提高最終使用者生產
力和提高客戶滿意度等優勢極具吸引力。
但能夠獲得的優勢還不僅如此。透過 App Portal 履行一
次性的應用程式申請能節約 IT 人員在準備交付應用程式
時耗費的數百小時的工作時間。可以將節約下的時間投
入到更具戰略意義的計畫中。此外，App Portal 使 IT 組
織能夠深入瞭解軟體資產，避免員工在許可方面投入過
多。利用 App Portal，IT 組織能夠保持必要的掌控力，確
保遵從授權合約、企業政策和法規要求。

5. 版權所有 © 2012 Flexera Software LLC. 本文提到的所有其他商標和產品名稱均為其各自所有者的商標和註冊商標。
AP_DS_Apr12
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關於 Flexera Software
Flexera Software 是一家提供應用程式使用管理戰略
性解決方案的領先提供商，為應用程式生產商及其
客戶交付連續合規性、最佳使用和最大化價值的解
決方案。如今，有超過 80,000 家客戶信任 Flexera
Software，依賴我們全面的解決方案（從安裝和許
可、授權及合規性管理到應用程式就緒性和企業許可
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供的系統級方法來取得突破性成果。如需更多資訊，
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