fio.PSD presenta: "Outcomes Star"
di Peter Cockersell, direttore di Health & Recovery al St Mungo's di Londra
elaborazione della presentazione Illustrata a Trento in occasione del Corso di Formazione "Non solo senza" nei giorni 7/8 giugno 2013
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fio.PSD presents: "Outcomes Star"
di Peter Cockersell, St Mungo's director of Health & Recovery in London
extract from the keynote presented in Trento the 7/8th of May 2013 at the training "Non solo senza" (http://www.fiopsd.org/formazione/)
3. 2
Outcomes & the Outcomes Star
• Risultati esterni e interni
• Una panoramica dell’Outcomes Star e di
come si è sviluppato
• Le tappe del cambiamento
• La Outcomes Star
• La Recovery Star
• Outcomes Star nel vostro progetto/servizio
4. Propositi della misurazione
• Impatto
• Miglioramento
• Assicurazione di qualità
• Pratica riflessiva
• Sviluppo di buone prassi
• Finanziamenti
5. Che cosa è un outcome?
Un outcome è un cambiamento
dovuto ad una azione
o una serie di azioni
!
Quello che viene misurato è il cambiamento
6. Types of outcome 1
Indicatori di Obiettivi raggiunti:
• Individuali – utente / professionista
• Di progetto – lavoro, studio, casa, salute,
legami familiari
!
Punti chiave e obiettivi:
• Progressi nel percorso
• Outcomes Star
7. 6
Types of outcome 2
Risultati concreti (hard) sono i segni visibili del cambiamento
• spostamento in un centro di accoglienza
• riduzione nell’uso di alcol
!
Risultati soft sono cambiamenti interni
•Da “Non mi importa di essere un homeless” a “Non voglio essere un
homeless”
•Da “voglio bere meno” a “sto bevendo meno”
9. 8
Background
• L’Outcomes Star è stata sviluppata dal St
Mungo’s con Triangle Consulting
!
• Il St Mungo’s la utilizza dal 2005
!
• Miglioramenti del 2008:
ü Sono state aggiunte 2 nuove scale per la
gestione del denaro e scala della devianza
ü E’ stato creato ulteriore materiale focalizzato
sul cliente