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Primer foro de empresarios estrategicos
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Primer foro de empresarios estrategicos

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Primer foro de empresarios estrategicos …

Primer foro de empresarios estrategicos
11 de Abril del 2011

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  • TEORIA: Ejemplo: Telmex deja de crece en telefonía fijar, se enfoca en segmentos de más alta rentabilidad, espera aprobaciones regulatorias.REDUCCIÓNTEORÍA:Ocurre cuando una organización de reagrupa mediante la reducción de costos y activos a efectos de revertir la caída de ventas y utilidades. Se diseña para fortalecer la competencia distintiva básica de la organización.   SITUACIONES EN LAS QUE PUDIERA APLICAR:Cuando, con el paso del tiempo, la empresa tiene una competencia claramente distintiva, pero no ha podido alcanzar sus metas y objetivos en forma consistente. Cuando la empresa es uno de los competidores más débiles de una industria determinada. Cuando la organización se ve afectada por ineficiencia, poca rentabilidad y presión de los accionistas para mejorar los resultados. Cuando la organización ha crecido tanto y a tanta velocidad que necesita una reorganización interna importante. EJEMPLOS: Alestra deja larga distancia a mercados masivos y se convierte en proveedor de TI integrados a grandes negocios

Transcript

  • 1. 1er Foro de Empresarios EstratégicosLos negocios ágiles evolucionan
    Abril11, 2011
  • 2. Agenda1) 9:00 – 9:55: Reevaluando mi modelo de negocio para generar más competitividad – Joel Cano2) 10:00 – 10:30: Adopción de Modelos Estratégico para el Incremento en Ventas – Vicente Cárdenas3) 10:45 – 11:55: Negocio Ágil: La nueva dinámica de las PYMES – José Manuel Zacate 4) 12:00 – 13:10: Mesa Redonda: “La evolución en el comportamiento del consumidor: De la estrategia a la práctica” – Panel
    Abril11, 2011
  • 3. Reevaluando mi modelo de negocio para generar más competitividad
    Joel Cano
    Co Fundador y CEO Axeleratum
    Co Fundador Visionaria
    @joelca
    http://www.linkedin.com/in/joelca
  • 4. Competitividad
    “El valor se basa
    en experiencias
    únicas
    N=1
    de sus consumidores”
    “Ninguna firma es
    suficientemente grande para
    satisfacer
    las experiencias de un consumidor
    al mismo tiempo”
    R=G
    Prahalad y Krishnan
    2008
    Prahalad, C.K. & Krishnan, M.S.. The new age of innovation: Driving cocreated
    value through global networks, 2004 McGraw Hill
  • 5. Empresa (¿Para Qué?)
    “Sólo hay una definición válida del propósito de negocio: crear un cliente”
    Drucker 1954, The Practice of Management
  • 6. Empresario (¿Cómo?)
    Debido a que su propósito es crear un cliente, cualquier empresa comercial tiene dos - y sólo estas dos - funciones básicas: mercadotecnia e innovación. Son las funciones empresariales.
    Drucker 1954, The Practice of Management
  • 7. Evolución de Mercadotecnia
    Las personas son: seres humanos activos, ansiosos y creativos
    Las personas son: Una base de datos de oportunidades
    Las personas son: ¿Cuáles personas?
    Vende más!
  • 8. Revoluciones Tecnológicas
  • 9. Ecosistemas Sociales
    9
    620MM Usuarios
    +51% A/A
    550K+ Aps
    500MM+ Descargas
    120MM Usuarios
    +111% A/A
    300K+ Aps
    6.5B+ Descargas
    Redes Sociales
    Móvil
    Facebook
    Apple iPhone /iTouch / iPad
    940MM Usuarios
    +11% A/A
    Q3 CPCs +2% Q/Q
    Clicks Pagados +16% A/A
    Fuente: Web 2.0 Summit Nov 2010 Morgan Stanley – Mary Meeker
    Busqueda
    Google
  • 10. BabyBoomers 1946-1964
    X 1965-1976
    Net 1977-1997
    Y,Z 1998-hoy
    Generaciones Determinantes
  • 11. México 2020
  • 12. Generaciones y Medios
  • 13. Tendencias en Servicios de Atención
    BabyBoomers 1946-1964
    X 1965-1976
    Net 1977-1997
    Y, Z 1998-hoy
    Fuente: http://www.slideshare.net/parature/how-social-media-is-transforming-customer-service-and-the-customer-experience
  • 14. 5 Poderes del Nuevo Consumidor
    14
  • 15. Creación de Valor
    Como piensan las empresas
    CRM, ERP, Aplicaciones
    Centro de contacto
    Redes empresariales
    Variedad de Producto
    Fábricas
    Precios
    Logística
    Fabricación
    Ingeniería
    Ciencia y Tecnología
    Investigación y Desarrollo
    Plataformas
    Como piensan los consumidores
    Punto de Intercambio
    Esperanzas
    Sueños
    Deseos
    Aspiraciones
    Tranquilidad de pensamiento
    Familia
    Estilo de Vida
    Trabajo
    Compromisos
    Necesidades
    Conversaciones
    Fases de vida
    Comunidades
  • 16. Renovación por Innovación
    Innovación y el Modelo de Negocio
    Intimidad Con Clientes
    Capital Relacional
    Excelencia Operacional
    Capital Estructural
    Actividades
    Relaciones con Clientes
    Segmentos
    Proveedores
    Propuesta de Valor
    Recursos
    Canales
    Costos
    Fuentes de Ingreso
    Competitividad Sustentable
    Renovación
    De Categoría
    Liderazgo
    De Producto
  • 17. ¿Qué determina el valor de mi empresa?
    Perdidas y
    Ganancias
    Balance
    $
    Flujo de
    Efectivo
    Capital Financiero
    Capital Estructural
    Capital Intelectual
    Capital Relacional
    $
    Capital Humano
    La relación de estos capitales, se pueden representar como el índice de competitividad de una empresa.
    Método|Ax (2009)
  • 18. Incubación
    Aceleración
    Escalada
    Ruta del Valor
    Bancos
    y Bolsa
    Capital
    Privado
    Inversionistas
    Ángeles
    Capital Relacional
    Capital de
    Riesgo
    Valor
    Amigos y
    Familia
    Fondeo
    Inicial
    Capital Estructural
    Capital Humano
    Madurez en el Tiempo
    Método|Ax (2009)
  • 19. «Reporte Relativo de Competitividad Pyme»
    5%
    0%
    3%
    Distribución
    por Cuadrante
    20%
    35%
    3%
    Capital Estructural
    Potencial Medio y
    Alto de Crecimiento
    8%
    5%
    21%
    Ruta Ideal
    de Crecimiento
    Capital Relacional
  • 20. Mercado Empresarial
    Latinoamérica existen 17 millones de Firmas
    20% con Potencial de Crecimiento
    5% de estas califican como Alto-Impacto
    Total Potencial Alto-Impacto
    Empresas de Alto Impacto generan empleo y crecimiento económico
  • 21. Capacidad de Ejecución
    2010
    800,000 Visitas Únicas Anuales
    1,000 Censos y Sondeos Pymes
    10,000 Sondeos Pymes
    4 Dependencias
    10 Corporativos
    3 Cámaras y Asoc.
    2009
    700 Pymes
    2000 Diagnósticos
    1 Dependencia Gob
    10 Corporativos
    2 Asociaciones
    2004
    600 Planes de Negocio
    6 Proyectos
    2 Pymes
    2001
  • 22. Preguntas y respuestas
    Reevaluando mi modelo de negocio para generar más competitividad
    Joel Cano
    Co Fundador y CEO Axeleratum
    Co Fundador Visionaria
    @joelca
    http://www.linkedin.com/in/joelca
  • 23.
  • 24. Adopción de Modelos Estratégico para el Incremento en Ventas
    Vicente Cárdenas
    Consultor Independiente
    FeaturedBloggerAxeleratum
    @vicentecardenas
    http://www.linkedin.com/in/vicente-cardenas
  • 25. Empresario (¿Para Qué?)
    “Diseña las estrategias desde el punto de vista del cliente, no de la empresa”
    Philip Kotler
    “El nuevo marketing debe centrarse en colaborar con el cliente para que juntos, creen nuevas y únicas formas de generar valor…” retención de clientes
    Steve Jobs
  • 26. Modelo Estratégico
    Es aquel que nos permite monetizar a través de acciones dirigidas a mercados específicos productos y servicios.
    • Adoptar, no implica un cambio de 360 grados.
    • 27. Al contrario complementa los esfuerzos para incrementar las ventas.
  • Entorno
    Clientes y Beneficios
    Estructura de la Industria
    Entorno Competitivo
    Segmento, Tamaño, Canales
    MERCADO
    INDUSTRIA
    Dinámica Competitiva
    Espacio Perceptual
    Posicionamiento Estratégico
    Oferta de Valor
    Propósito: Desarrollar ofertas diferenciadas con un enfoque hacia el desarrollo de relaciones de valor de largo plazo
  • 28. Implementación de una Estrategia
    Estrategia Integral alineando todos las perspectivas del negocio
  • 29. Niveles de Estrategia
    • Mercado
    • 30. Liderazgo en Costo (Precio)
    • 31. Diferenciación
    • 32. Focalización
    Empresarial
    Crecimiento
    Reducción
    Estabilidad
  • 33. Estrategias a Nivel Empresarial
    Estrategias de Crecimiento
    Concentración
    Vertical
    Horizontal
    • Diversificación
    • 34. Concéntrica
    • 35. Conglomerada
  • Estrategias a Nivel Empresarial
    Estrategias de Estabilidad Estrategias de Reducción
    • Redefinirse
    • 36. Liquidación ó desinversión
    No cambios relevantes
    Foco en apuntalar servicio a clientes
    Foco en Utilidades
    Res
    LD
    SVA
    Neg
  • 37. Estrategias a Nivel de Negocio
    INTIMIDAD CON EL CLIENTE
    Liderazgo en costo (precio)
    Eficiencia y escalabilidad
    Diferenciación
    Valor agregado, ventajas competitivas trasladadas al cliente
    Focalización
    Concentración específica a un segmento de mercado
    FOCALIZACIÓN
    Liderazgo costo
    DIFERENCIACIÓN
    LIDERAZGO EN PRODUCTOS Y SERVICIOS
    EXCELENCIA OPERATIVA
  • 38. Implementación de una Estrategia
    Alinear todas las perspectivas a la estrategia y medir el resultado
  • 39. Preguntas y respuestas
    Adopción de Modelos Estratégico para el Incremento en Ventas
    Vicente Cárdenas
    Consultor Independiente
    FeaturedBloggerAxeleratum
    @vicentecardenas
    http://www.linkedin.com/in/vicente-cardenas
  • 40.
  • 41. Negocio Ágil: La nueva dinámica de las PYMES.
    José Manuel Zacate
    Director de Productos Comerciales de MasterCard México y Centroamérica
  • 42. Jose Manuel Zacate, ProductosComerciales
    Abril 11, 2011
    Negocio Ágil
    • La nueva dinámica de la Pyme
  • Agenda
    Our 4 Point Plan For Delivering Value to NCB
    • Introducción a MasterCard
    • 43. Antecedentes
    • 44. Comportamiento usuarios de Tarjeta
    • 45. Reglas que ayudan
    • 46. Mejorando el Negocio
  • +40 años de experiencia y solidez posicionan a MasterCard como líder de la industria de medios de pago
    Más de 975 millones de tarjetas de pago con la marca MasterCard
    Centro de Servicio Global con operadores en 26 idiomas
    Tarjetahabientes en 210 países y territorios
    Oficinas centrales en Nueva York
    Centro Global de Tecnología y Operaciones en St. Louis, Missouri
    31.7 millones de comercios aceptan MasterCard
    Centros de Datos en Estados Unidos, Bélgica y Australia
    Más de 1,837,000 ATMs en 5 continentes
    1,835 Millones de Transacciones Anuales
    Cerca de 5,000 empleados a nivel mundial
  • 47. MasterCard es una compañía dedicada al comercio global
    Roles de MasterCard
    Asesor
    Franquicia
    1. Portafolio de marcas de medios de pago y aceptación con presencia mundial
    • MasterCard cuenta con un equipo multidisciplinario formado por profesionales con experiencia en cada una de las áreas relevantes de medios de pago
    • 48. MasterCard Advisors es el brazo de consultoría especializada en medios de pago que ofrece soluciones de consultoría en proyectos a la medida
    Franquicia
    2. Mediador de los diferentes jugadores de medios de pago
    • Establece reglas y procedimientos estandarizados para la interacción de los diferentes jugadores, asegurando un lenguaje común
    • 49. Desarrolla estándares mundiales y consolida con otras marcas
    Asesor
    Procesador
    Procesador
    • Una de las redes VPN más grandes en el mundo conecta a más de 25,000 entidades en el mundo
    • 50. Ofrece velocidad, integración y confiabilidad sin paralelo cero caídas de sistema en los últimos 5 años
    • 51. Soluciones personalizadas que ofrecen valor a través de la tecnología
    • 52. Adaptadas a las condiciones locales
    3. Centro de investigación tecnológica y excelencia operacional que asegura la funcionalidad y la seguridad de la transacción de punta a punta
  • 53. A considerar…
    La proporción en relación de operaciones en TPV al total de operaciones fue del 58.0% Débito y 42.0% Crédito
    El número de operaciones con tarjeta de débito realizadas en TPV entre julio del 2009 y junio del 2010 resultó del 17.9 por ciento superior al número de operaciones efectuadas en el periodo de julio del 2008 y junio del 2009.
  • 54. ¿Quién usa tarjeta bancaria?
    El uso de las tarjetas de bancarias cada día es mayor, el uso del dinero va desapareciendo. El gobierno y el sistema bancario todos los días nos invitan (tanto a prestadores de servicios, como usuarios y compradores de bienes) al uso del plástico.
    Personas en nivel socio económico A/B hasta D+, el 75.6% de la población (2008.AMAI).
  • 55. Tarjetas en México…
    Millones de usuarios
    Indicadores básicos de tarjetas de crédito. Datos a diciembre de 2010 (Banco de México)
  • 56. 0
    2.9%
    49.1%
    9.7%
    23.5%
    42.1%
    La emisión de tarjetas de Débito en México ha crecido en los últimos 3.5 años sin experimentar caídas anualmente, superando desde el 2008 el crecimiento de la emisión de tarjetas de crédito
    Promedio Anual de Tarjetas de Débito en el Mercado Mexicano
    Millones
    TACC
    7.9%
    Jun. 10
    2009
    2008
    2007
    2006
    Crecimiento del promedio de tarjetas de débito año vs año
    Porcentaje
    9.1%
    10.0%*
    Crecimiento del promedio tarjetas de crédito año vs año
    Porcentaje
    -4.8%*
    -11.7%
    10.4%
    *Crecimiento de Enero a Diciembre 2010
    ** Tasa anual de crecimiento compuesto
    Fuente:Banxico
  • 57. 8
    4.6%
    17.1%
    Asimismo, las transacciones con tarjeta de Débito se han incrementado en promedio 8.4% por año en los últimos 3.5 años
    TACC*
    Transacciones nacionales con tarjeta de débito
    Millones; Porcentaje
    • A pesar de que el porcentaje de trx en TPV todavía es pequeño, ha ganado terreno...
    8.4%
    1,840
    1,729
    1,644
    14.2%
    1,504
    29%
    27%
    1,334
    25%
    24%
    TPV
    21%
    4.3%
    71%
    73%
    75%
    76%
    ATM
    79%
    2010E
    2009
    2008
    2007
    2006
    Crecimiento anual de las trx de débito
    Porcentaje
    9.3%
    12.7%
    6.4 %E
    5.2%
    Crecimiento anual de las trx de crédito
    Porcentaje
    -8.5%
    -0.5%E
    *TasaAnual de CrecimientoCompuesto
    Fuente: Banco de México
  • 58. Encuesta de establecimientos realizada por MastercardAdvisors “Voice of theMerchants”
    -Total-
    Ciudad de Mexico
    Sample Answer= 21
    Guadalajara
    Sample Answer= 19
    Monterrey
    Sample Answer= 22
    Merida
    Sample Answer= 13
    Queretaro
    Sample Answer= 10
    Tijuana
    Sample Answer= 16
  • 59. El mercado ha crecidosignificativamentedesde 2006
    -
    • El Mercado ha crecido a una tasa promedio del 18% en los últimos cinco años, con un mercado muy dinámico en 2007. El crecimiento del mercado en el 2010 se recuperó, después de dos años de estancamiento.
    Fuente: Banco de Mexico
  • 60. Comportamiento en los usuariosResultado del estudio“Voice of the Merchant”1 trimestre 2011 realizadopor:
  • 61. Se definen 5 perfiles representativos de usuarios
  • 62. Identificamos 3 clusters en el Mercado
    • Para entender a los comercios y el uso de terminales, la muestra se dividió de acuerdo con la proporción de transacciones realizadas con tarjetas
    Muestra :400
    P2 Del total de susventas, cuales el porcetaje de pago con los siguientesmétodos?
  • 63. El método de pago……
    • Los métodos de pagocambianpor ciudad: caberecalcarque en Mérida el 51% de lascomprasfueronrealizadas con medios de pagoelectrónico (tarjetas)
    Total de la muestra: 400 entrevistas
    P2 Del total de susventas, cuales el porcetaje de pago con los siguientesmétodos?
  • 64. Las tarjetasgananterreno en pagos de MENOR MONTO
    - Rango de la compra - 2010
    Pesos
    ComposiciónAbierta
    • Los pagosmasfrecuentes con tarjetaestán en el rango de $100 a $300.
    Total sample: 400
    - Tipo de transacción con Tarjetas-
    - Rango de la compra - 2006
    Composición Cerrada
    Composición Cerrada
    Total de la muestra: 400
    P7 ¿Cuál de los siguientes rangos de precios sus clientes suelen pagar con tarjeta ?
  • 65. Tipo de transacciones (Heavy - Medium - Light Sellers)
    Las ventasexpontáneassuperan el 50% para los Comercios “Medianos” y “Heavys”
    - Tipo de transacción con Tarjetas-
    - Rango de Compras- 2010
    Composición Cerrada
    Composición Cerrada
    Pesos
    Muestra 149 120 131
    Muestra 149 120 131
  • 66. Analicemos las características de los diferentes tipos de comercio…
    -- Industria --
    - Tipo de Industria-
    Composición Cerrada
    Composición Abierta
    Muestra 149 120 131
    -Método de Pago -
    Promedio
    Dato Relevante
    Diferencia Estadística Vs Total (nivel de confianza del 95%)
    F4 Cuales la industria de sucompañia?
    P2 De susventastotales, cuales el porcentajerecibido con los siguientesmétodos de pago?
  • 67. Seguridades la respuesta a ¿Porqueutilizar un método de pagoelectrónico?
    Método de Pago másconvenientepara los comercios
    Total de la muestra: 400
    • Para los comercios, recibir tarjetas es la mejor opción ya que da más seguridad que el manejo de efectivo.
    • 68. Tomando en cuenta la penetración de terminales en la muestra en Mérida, los Comercios responden que la aceptación de tarjetas incrementa sus ventas
    Debito
    Crédito
    Respuestas Múltiples
    125
    246
    Muestra
    Composición Cerrada
    Merida 60%
    Muestra: 36
    Dato Relevante
    Diferencia Estadística Vs Total (nivel de confianza del 95%)
    P4 Además de efectivo, cuales el método de pagomásconvenienteparasunegocio?
    P5 Porqueesmásconvenienteparasunegociorecibir los siguientesmétodos de pago…?
  • 69. ¿Cuales el método de Pago másconveniente?
    Composición Cerrada
    Total de la muestra: 400
    Debito
    Crédito
    RespuestasMúltiples
    P4 Además de efectivo, cuales el método de pagomásconvenienteparasunegocio?
    P5 Porqueesmásconvenienteparasunegociorecibir los siguientesmétodos de pago…?
  • 70. Nuevos y más medios de pago
    Más lugares para usarlos
    Posicionamiento de marca — Campaña“No Tiene Precio”
    La mejor manera de comprar por todo lo que vale la pena
    Marketing
  • 71. Reglas que ayudan
  • 72. CIRCULAR 34/2010 emitida 12 Diciembre 2010 por Banco de México
    3.4Responsabilidad en caso de robo, extravío o uso indebido de la información contenida en la Tarjeta de Crédito
    a) Robo o extravío.
    Cuando se realicen transacciones con la Tarjeta de Crédito en un Establecimiento durante las cuarenta y ocho horas previas al aviso señalado en el numeral anterior y el Titular no reconozca algún cargo relativo a dichas transacciones, la Emisora deberá abonar los recursos respectivos a más tardar el cuarto día hábil bancario siguiente a la recepción de la reclamación.
    Para efecto de lo anterior, el Titular podrá formular la reclamación y presentarla en cualquier sucursal de la Emisora mediante una solicitud de aclaración y una identificación oficial, dentro de un plazo de noventa días naturales contado a partir de la fecha en que haya sido realizado el cargo. Lo anterior, sin perjuicio de que la Emisora autorice que se utilicen otros medios que faciliten al Titular la formulación de la referida reclamación.
  • 73. CIRCULAR 34/2010 emitida 12 Diciembre 2010 por Banco de México
    b)Uso indebido de la información contenida en la Tarjeta de Crédito (“clonación”)
    Cuando se realicen transacciones con la Tarjeta de Crédito en un Establecimiento y el Titular no reconozca algún cargo y lo reclame dentro de un plazo de noventa días naturalescontado a partir de la fecha en que haya sido realizado el cargo, la Emisora deberá abonar en la Cuenta los recursos respectivos a más tardar el cuarto día hábil bancario siguiente a la recepción de la reclamación.
    Para tal efecto, el Titular podrá formular la reclamación y presentarla en cualquier sucursal de la Emisora mediante una solicitud de aclaración, acompañada de copia de la Tarjeta de Crédito y una identificación oficial. Lo anterior, sin perjuicio de que la Emisora autorice que se utilicen otros medios que faciliten al Titular la formulación de la referida reclamación.
    Lo señalado en el primer párrafo del presente inciso no será aplicable cuando la Emisora, dentro del plazo mencionado, pruebe al Titular mediante la entrega de la constancia del registro de la transacción de que se trate, que ésta fue autorizada en una terminal punto de venta mediante la autenticación del microcircuito integrado (CHIP) de la tarjeta.
  • 74. IPAB
    El Instituto para la Protección al Ahorro Bancario (IPAB) es un organismo descentralizado de la Administración Pública Federal, con personalidad jurídica y patrimonio propios creado por la Ley de Protección al Ahorro Bancario, encargado de administrar el sistema de protección al ahorro bancario, a favor de las personas que realicen cualquiera de las operaciones garantizadas en términos y con las limitantes determinadas por la Ley de Protección al Ahorro Bancario.
    El IPAB garantiza el pago de hasta el equivalente en moneda nacional a 400,000 unidades de inversión (UDI’s) por persona, física o moral, cualquiera que sea el número y clase de las obligaciones garantizadas a favor del ahorrador y a cargo de un mismo banco.
    Dentro de las operaciones protegidas por la garantía del IPAB se encuentran, entre otras, las siguientes: cuentas de cheques, pagarés con rendimiento liquidable al vencimiento (siempre y cuando no sean emitidos al portador ni hayan sido negociados), cuentas de ahorro, certificados de depósito, así como los saldos que, en su caso, existan a favor de los clientes del banco derivados de tarjetas de débito.
  • 75. Our 4 Point Plan For Delivering Value to NCB
    • Mejorando el Negocio
  • Tarjetas PrepagadasRemedio Contra el Costo del Efectivo y los Cheques
    ¿Qué es Prepago?
  • ¿Cómo vendo más?
    • Aumentar las opciones de pago.
    • 83. Aumentar clientes (lealtad).
    • 84. Agilidad en la compra
    • 85. Alianzas para promociones (meses sin intereses, pago hasta…)
    • 86. Mejorar la imagen
    + Clientes
    • Agilidad en la compra.
    • 87. Menor tiempo de espera.
    • 88. Promociones para el pago.
    • 89. Mejorar la calidad del servicio.
    • 90. Identificación
    Negocio
    Cliente
    + incremento en ventas
  • 91. ¿Cómo vendo más?
    Análisis de productos.
    Vendidos
    No vendidos
    Si es pago con tarjeta.
    Inclusiones
    Alianzas para promociones.
    Revisar montos aplicables a promoción.
    Integración en publicidad
    Vender nuevos productos o servicios.
    Atraer nuevos clientes.
    Negocio
    Cliente
  • 92. ¿Por qué vendo más?
  • 93. … se trata de ser más ágil: más competitivo………
    TIENDAS DEPARTAMENTALES
    Antes
    Hoy
    Nacen como tiendas departamentales de Ropa y artículos para el hogar
    Crédito para compra dentro de la tienda
    Recibían pagos del crédito solo en sitio
    Aceptación de tarjetas de Crédito y Débito
    Costo en manejo de efectivo
    • Posibilidad de pago via Banca Electrónica con POS virtual (Venta por Internet)
    • 94. Incremento en sus servicios
    • 95. Agencia de viajes
    • 96. Venta Telefónica
    • 97. Mesa de Regalos en Internet
    • 98. Mejoro el control
  • Reforzando……
    La Banca hace esfuerzos para incrementar la aceptación de tarjetas en más comercios.
    México tiene 17 Bancos Adquirientes, es decir con capacidades para ofrecer Terminales
    Los hábitos de consumo de una persona con tarjeta potencializa las ventas de un comercio.
    Utilice una tarjeta de negocios para mantener sus gastos empresariales separados y rastrearlos fácilmente
  • 99. Preguntas y respuestas
    Negocio Ágil: La nueva dinámica de las PYMES.
    José Manuel Zacate
    Director de Productos Comerciales de MasterCard México y Centroamérica
  • 100.
  • 101. Mesa Redonda
    La evolución en el comportamiento del consumidor: De la estrategia a la práctica.
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