Damian Borenstein Director Comercial iPERFEX

1. Potenciando llamadas automáticas por IVR en
Elastix con iDialerX
Damian Borenstein
Director Comercial

2. Discador Telefónico Automático iDialerX

3. Vamos a ver!!!
• Tablero de comando
Cantidad de canales por campaña, cantidad de casos completos por campaña activa, esquema de uso del panel,
novedades en Tweeter de iPERFEX.
• Usuarios
Creación, niveles, permisos.
• Cuestionarios
Modalidades de formularios: BROADCAST, PRESSSONE, SAYNUMBER.creación de formularios
utilizando audios o TTS (Text To Speech). Opciones de respuesta. Acciones encadenadas.
Condiciones.
• Plantilla de Horario
Definición de días y horas en los cuales iDialerX realizara las llamadas para cada campaña.
• Plantilla de Reciclado
Definición de causas de desconexión a reciclar. Intervalos de tiempos y cantidad de reciclados para
cada campaña.
• Campañas
Creación de campañas, cantidad de canales, definicion de cuotas por campaña. Seteo de detección
de AMD por campaña. Upload de base de teléfonos a llamar. Reportes del dialer.
• Reportes
Estadísticas de resultados por campañas y por campaña agrupada y comparada. Base de datos con
resultados. Causas de desconexión por campaña y por panel.
• Backup
Copias de seguridad dentro y fuera del panel.

5. ¿Tiene preguntas?
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