Entendiendo a los medios 2013

Instituciones y Medios de Comunicación, una
relación difícil

Prof. Eduardo Arriagada C.

About.me/earriagada

@earriagada

#APC


No soy un periodista objetivo. No puedo serlo,
aunque quisiera. Ningún periodista, nadie de
hecho, puede serlo. Nuestro trabajo consiste
mayoritariamente en seleccionar lo que va y
lo que no va en una crónica, despacho o
editorial. Ejercemos conscientemente un
trabajo de selección, de fragmentación de la
realidad y que incluye decisiones basadas en
nuestra historia, nuestra educación, nuestra
experiencia, nuestra ideología, nuestras
oportunidades sociales y las carencias que
hayamos tenido en cada una de esas
categorías…
Fernando Paulsen


”News is something
someone somewhere
doesn’t want printed.
Everything else is
advertising.”
–Lord Northcliffe


El gran periodismo, en
cualquier plataforma, es
el que lucha contra la
irrelevancia.
-David Carr, periodista del NYT


Influir es decir
explícitamente las cosas
sobre las que creemos que
hay que hablar
colectivamente.
Soledad Gallego Díaz, El País.


La gracia de esta labor —a veces importante,
a veces intrascendente— está en discernir
qué es lo relevante de lo accesorio. Dónde
está la punta de la hebra. Digo: jerarquizar y
entender para ser, siempre, una traba al
poder desatado. No es mucho más que eso.
Se trata de periodismo. No de fútbol. Para eso
estudiamos, para eso nos pagan, eso nos
convoca. No somos chunchos, ni albos, ni
wanderinos. Somos periodistas. Ayer, en
economía, mañana en política o
espectáculos, hoy en deportes. ¿Es tan difícil
entender?
Felipe Bianchi


 Will: I'm on a mission to civilize.
 Charlie: How's it going so far?
 Will: Progress is slow but I'm in it
for the long haul.

High Profile o Low Profile

 Hay instituciones con éxito con
políticas de perfil alto
 Otras tienen el éxito con estrictas
políticas de bajo perfil.
 De que depende:
– Características de la institución y sus líderes
– Forma de competir
– Objetivos que se persigan con la relación
con la prensa.


Ojetivos en la relación con la
prensa
 1.- Reducción de mensajes
involuntarios
 2.- Mejorar rendimiento y actitudes de
los cuadros intermedios
 3.- Mejorar calidad del servicio y la
producción de los integrantes
 4.- Conseguir una opinión pública
favorable
 5.- Dar a conocer la evolución de la
institución Prof. Eduardo Arriagada C.

La confrontación es necesaria
 Hay que enfrentar los
problemas con la prensa.
 No hay que evitar la
confrontación, no hay que
evitar hacer frente cara a cara.
 El problema que se ignora
crece.


Cómo tratar a la prensa
 Debemos entenderla.
 Es más que un servicio
público movido por la
búsqueda de la verdad.


El fin del periodismo que
define la lógica de los
medios
ACTO DE DAR A CADA
JUSTICIA CUAL LO SUYO

Satisface Investigar Información Verdadera
Derecho Humano Difundir relevante Informable
A la Información Acceder o de interés Oportuna
que sea

Libertad
+
Responsabilidad

Bien Común

Informar noticias
Informar es “la acción y resultado de inquirir,
recolectar, elaborar, transmitir y recibir la
imagen procesada de un hecho real y
comprobable situados en el tiempo y en el
espacio, que implique o anuncie alguna
variación de interés en la vida social y que
posibilite a los seres humanos a ratificar o
modificar su actuar, sentir u opinar
libremente.”
(Silvia Pellegrini, Políticas e Información, cap. II, 1988)


Respetar la realidad de los
hechos
Deferencia Respetar los dichos de la
Por la mutua fuente
colaboración Respetar el derecho a réplica
Relación y rectificación
Respetar los derechos de la
periodista-fuente
Incide en: fuente superiores al de
 Su acceso a la información información
La credibilidad del periodista
Controlar las presiones y la
manipulación
Distancia
Por posibles
intereses
Controlar la corrupción
de la fuente


Cómo tratar a la prensa
 Debemos entenderla.
 Es más que un servicio
público movido por la
búsqueda de la verdad
 Es un negocio, ahí están
sus últimas intenciones.


Cuál es el negocio de la prensa
 Compran pinos
 Los convierten en papel
 Manchan el papel
 Lo convierten en publicaciones
 Lo vende en un tercio del costo
 El resto... la publicidad.


Proyecto Calidad, Phil Meyer


¿Are you a
businessmen or a
newsmen ?


Newsmen vs.
Businessmen
El buen periodismo y el
periodismo exitoso en
cuanto negocio no es
contradictorio.
El buen periodismo no
perdura cuando no asume
el carácter de negocio.

“La gracia del periodismo
de Estados Unidos ha sido
la capacidad de poder
conseguir el éxito como
negocio al mismo tiempo de
una consiente atención a su
misión y servicio social”
(Phil Meyer, 2004)


“There aint no
such things as
a free lunch”
(Robert A. Heinlein, 1966)

“No existe algo así como una comida gratis”


Los clientes en
el negocio periodístico
 Está la audiencia que entrega
su fidelidad a cambio de un
tipo de contenido,
 Están los avisadores que
invierten en el medio
arrendando espacio dentro de
una programación con una
cierta audiencia.


Cuál es el negocio de la
prensa
 No es el de publicar
noticias, sino el de vender
diarios.
 No es el de trasmitir
noticias, sino incrementar
la audiencia.


Qué es un diario

Diccionario de Oxford


Qué es un diario
Desde el punto de vista de
los lectores un diario es un
agregador y un filtro de
contenido respecto a una
variedad ilimitada de
necesidades informativas a
un relativo bajo costo.


Información, noticias
Para definir el diario hay
que saber que es la noticia.
Existe una diferencia entre
lo que la gente
individualmente desea y lo
que la gente organizada
como comunidad necesita.


La imprenta y la masividad
 "Suddenly, in a historical eye-blink,
scribes were redundant. One year, it took
a month or two to produce a single copy
of a book, the next, you could have 500
copies in a week. Hardly an aspect of life
remained untouched... Gutenberg's
invention made the soil from which
sprang modern history, science, popular
literature, the emergence of the nation-
state, so much of everything by which we
define modernity”.


Con la publicidad surge el
periodismo
 Más que la publicidad, que ya existía, el paso
decisivo estuvo en el planteamiento: vender
periódico barato para tener muchos
compradores y atraer más publicidad, que es la
que de hecho paga la mayor parte de los gastos
empresariales.
 Las empresas se hicieron rentables lo que
atrajo a mayores capitales y se desarrolló la
competencia por captar las grandes audiencias.
En ese contexto el periodista, como profesional
capaz de definir el contenido que debían tener
dichos medios para atraer a las masas, empezó
a recibir una consideración tal que le permite
comenzar el proceso de profesionalización de
sus prácticas.

El New York Sun, 1835


Nacimiento del
periodismo moderno
A fines del siglo pasado surge en
forma paralela y complementaria
en dos tipos de diarios.
 El “Nuevo Periodismo” que
desarrolló el The World de Joseph
Pulitzer
 En la evolución informativa de los
penny papers como el Herald,
especialmente en el NY Times.


El secreto de Pulitzer
 Incorporación del
sensacionalismo a la fórmula del
diario, El sensacionalismo implica
autopropaganda.
 El World dedica dos columnas de
la portada para referirse a su alta
circulación y coloca como noticia
el hecho de que es el diario que
imprime más avisos de Nueva
York.

Fórmulas para intercambiar
información

 Off the record
– Todo lo que se dice no
puede ser publicado salvo
que otra fuente lo confirme
 Secreto profesional
–Se puede publicar pero no
adjudicar a quién lo dijo

Usted decide cuándo hablar
 Con la excepción de la crisis
uno habla cuando quiere, si le
conviene a usted y a su
empresa.
 Un periodista norteamericano
dijo una vez a un entrevistado
con la cámara y las luces
encendidas: "Sólo entre usted y
yo, ¿puede decirme que ocurrió
en realidad?"

Regla 1 de la crisis
"Rápidamente tomar
control del flujo de noticias
y entregar al público, a
través de los medios, de un
creíble, preocupado y
totalmente comprometido
vocero"


Prensa
Latinoamericana


chile


Controles a Internet


Necesidad de la
concentración
 La rentabilidad no depende sólo de la calidad
de la idea, podemos tener claro como hacer el
mejor negocio periodístico y con el único
argumento del limitado tamaño del mercado
nuestro negocio puede no ser tal.
 Para que exista una buena rentabilidad en
cualquier negocio es necesario que exista
una cierta concentración económica.
 En toda actividad empresarial se requiere
determinado grado de concentración.


Pluralismo no es periodismo
 “La concentración es un hecho y lo
importante es ver si se respeta el pluralismo y
la libertad de información dentro de las
empresas”.
– Juan Luis Cebrián, director fundador de El País, Madrid.


Necesidad de la
Concentración
 La verdadera garantía de una ciudadanía
informada está en el profesionalismo del
trabajo periodístico que se desarrolle al
interior de las empresas informativas
complejas y no en la cantidad de medios o en
la variedad de sus dueños.
 la primera enmienda no impone ninguna
obligacion explicita pero esta implicita una
necesidad de independencia delgobierno y
de otros intereses para reportear y la
independencia comienza con la fortaleza
financiera (Jack Fuller)


La independencia periodística
persigue la rentabilidad
 La independencia de los periodistas
respecto a la parte empresarial de los
diarios fue una estrategia inteligente
para convertir a los diarios en buenos
negocios.
 Los avisadores realmente compran es
la credibilidad del diario y el trabajo
de las redacciones es producir esta
credibilidad.


Empresas El Mercurio
 El Mercurio SAP
– El Mercurio (1900)
» Director: Cristián Zegers
– Las Últimas Noticias (1902)
» Director: Agustín Edwards Del Río
– La Segunda (1931) - Vespertino
» Pilar Vergara
 El Mercurio de Valparaíso
– El Mercurio de Valparaíso (1827)
– La Estrella (1921) - Vespertino
– El Líder de San Antonio (1995)
 Empresa Diario El Sur
– Diario El Sur (1882)
– Crónica (1995)


Empresas El Mercurio
 Sociedad Periodística Araucanía S.A
– El Diario Austral de Temuco (1916)
– El Diario Austral de Valdivia (1982)
– El Diario Austral de Osorno (1982)
– El Llanquihue de Puerto Montt (1885)
 Empresa Periodística El Norte S.A
– La Estrella de Arica (1976)
– La Estrella de Iquique (1966)
– El Mercurio de Antofagasta (1906)
– La Estrella del Norte (1966)
– El Mercurio de Calama (1968)
– La Estrella del Loa (1989)
– La Prensa de Tocopilla (1924)


Consorcio Periodístico de Chile S.A
www.copesa.cl
 Pdte. Jorge Andrés Saieh
– La Tercera (1950)
» Director: Cristián Bofill
– La Cuarta (1984)
– La Hora
– Otros: Qué Pasa, Radio Zero, Deco Art, Paula


Lectura Domingo 2005 vs 2010


Diarios
 Diario El Día de La Serena (familia Puga) (1944)
 Editorial Gestión
– Diario Estrategia (1975)
» Director: Víctor Manuel Ojeda.
– Revista Gestión
 La Prensa Austral de Punta Arenas (1941)
– El Magallánico (1884)
 Diario Atacama (Copiapó) (1970)
 Diario El Centro de Talca (1989)
 El Rancagüino (1915)
 La Prensa de Curicó (1898)
 El Observador de Quillota
 La Discusión de Chillán (1870)


Lectores L/V 2005 vs 2010


Circulación L/V 2005-2010


Circulación Domingo 2005 vs
2010


Diarios
 Modern Times Group: (suecos)
– 12.3 millones diarios de lectores en 25 ediciones
en 16 países en 14 idiomas.
– Suecia (Estocolmo, Gotemburgo, Malmoe),
Finalandia (Helsinski), Dinamarca (Copenhage,
Aarhus), Holanda, Italia (Roma, Milán), Grecia
(Atenas), España (Barcelona, Madrid), República
Checa (Praga), Hungría (Budapest), Polonia
(Varsovia), Francia (París, Lyon, Marsella),
Canadá (Montreal, Toronto), Estado unidos
(Boston y Filadelfia), Hong Kong, Corea (Seúl).
– Desde el 2000 en Santiago de Chile.
– Desde este año se distribuye en Rancagua,
Concepción y Viña del Mar.


El éxito del diario

Penetración de los diarios Alcance de los diarios
– Noruega 583 – Finlandia 91 %
– Japón 574 – Suecia 88 %
– Finlandia – Suiza 84 %
452 – Noruega 81 %
– Suecia 420 – Japón 80 %
– Suiza 376 » (%de los adultos lee
» (Copias por 1000 diarios)
habitantes)


Circulación de diarios
cada mil habitantes
Circulación per capita

700

600
582,9

500

400

299,7
300 286,3

202,3
200
151,4

100
73,2 63,7 56,3 55,9 45,8
26,3
4
0
Noruega Alemania Holanda USA Irlanda Portugal Grecia Chile * Argentina Brasil Colombia Perú


Precio anualizado en kioskos respecto al Big Mac
El País 0,9 El Mercurio 0,35
El Observador 0,9 New York Times 0,34
La República 0,9 Jornal da Noticias 0,28
Ultimas Noticias 0,9 Correio da Manha 0,28
NRC-Handelblad 0,83 Diario de Noticias 0,28
De Volkskrant 0,71 Los Angeles Times 0,28
De Telegraaf 0,66 El Comercio 0,26
Algemeen Dagblad 0,65 Wall Street Journal 0,25
Aftenposten 0,52 La Tercera 0,24
Folha de Sao Paulo 0,5 El Tiempo 0,2
O Estado de Sao Paulo 0,5 El Espectador 0,2
O Globo 0,5 El Colombiano 0,2
El Clarín 0,49 El País 0,2
La Nación 0,49 Las Ultimas 0,2
Crónica 0,46 La Republica 0,17
Aftenposten Aften 0,43 La Cuarta 0,17
Popular 0,4 USA Today 0,17
Publico 0,39 O Dia 0,17
Vegens Gang (VG) 0,38 El Chino 0,06
Dagbladet 0,38 Aja 0,06
Información entregada en encuesta especialmente realizada

La llegada de los gratuitos

Octubre-Diciembre 1999 Lectores Enero Marzo 2000 Lectores
Lunes-Viernes No lectores Lunes-Viernes No lectores

1.539.152
1.682.123
48,0 % 43,2 %
1.822.300
2.023.700
52,0 % 56,8 %

Octubre-Diciembre 1999 Lectores Lectores
Enero Marzo 2000
Lunes-Domingo No lectores No lectores
Lunes-Domingo

961.340 993.062

27,4 % 27,9 %

2.547.20 2.566.30

72,6 % 72,1 %

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 Resultados de test en el mundo


Qué pasa con los alumnos
privilegiados en Chile
 El estudio del Timms muestra que sólo un
3% de los chilenos, muy por debajo del 10%
de los que asiste a colegios pagados, está
formado a un nivel internacionalmente
competitivo.
 Se trata de colegios con tres veces más
recursos que el sistema público, con
alumnos con ingresos familiares promedio
de ocho a diez veces la del resto del país y
cuyos padres tienen, en promedio, el doble
de escolaridad.


Disculpas


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