Zabbix how to monitor your Business

1. Dario Dall’Omo
ZABBIX
Monitorare il Business

2. Dario Dall’Omo
Zabbix Product Manager
d.dallomo@ads.it

3. Zabbix Premium Partner e Certified Trainer
Più di 150 clienti monitorati con Zabbix
Utilizzato per monitorare tutto lo stack del Business
Servizi Cloud ma anche On-Premise
DataCenter – Applicazione – Servizio
www.gruppofinmatica.it

4. Visione Open Source

5. Zabbix è un sistema Open Source Enterprise
con cui monitorare il tuo Business
 Monitora più di 100 000 “device”
(hw device, server, network, S.O. , middleware, applicazioni, servizi, … tutto!)
 Supporta il “Distributed Monitoring”
 Supporta virtualmente tutte le piattaforme in commercio ed i metodi di monitoraggio
 VERO Open Source, non esistono versioni “professional” o “enterprise” a pagamento
Zabbix SIA fondata il 12 Aprile, 2005 a Riga, Lettonia
E’ esclusivamente incentrata sullo sviluppo e la fornitura di servizi
specialistici sulla piattaforma Zabbix
Cos’è Zabbix?

6. Raccolta Dati
SNMP, agente (attivo/passivo), Zabbix_Sender, IPMI, HTTP, telnet, ssh, script, etc.
Rilevamento e notifica di problemi
I dati raccolti vengono comparati con le soglie impostate e nel caso, inviati allarmi
(e-mail, sms, voip, etc.) o eseguite azioni automatiche (restart/shutdown, script
custom, etc.)
Storicizzazione dati
Tutti i dati raccolti vengono storicizzati all’interno di database (RDBMS o NoSql)
per successive analisi (Trend, Capacity Planning, etc.)
Visualizzazione
L’analisi e il troubleshooting dei problemi sono ottimizzati grazie alla visualizzazione
grafica (grafici/mappe) del business monitorato
Cosa fa Zabbix?

7. 10 anni di Zabbix SIA

8. Real-time monitoring
 Performance monitoring
 Availability monitoring
 Alerts (email, SMS, Jabber)
Visualization
 Graphing
 Mapping
 User-defined views (screens)
Network discovery
Active agent auto-registration
Web monitoring
Inventory
 Automatic collection
Escalations
 Unlimited number of levels
Zabbix proxy
 Active/passive
Funzionalità
IT services / SLA monitoring
 Hierarchical IT Services
 Real-time SLA reporting
Flexibility
 Easily extensible agent
 Any notification methods
 Server runs on any Unix platform
 Zabbix sender
Pro-active monitoring / management
 Automatic execution of remote commands
 Manually executable commands
IPMI monitoring
API
Java gateway (direct JMX monitoring)

9. Business
IT
Monitoraggio bidirezionale

10. Zabbix on Power

11. RCS Mediagroup
Esigenza
Monitoraggio in tempo reale dello stato dei servizi WEB critici, tramite piattaforma
OpenSource non legata a vincoli di licenza a device (garanzia di espandibilità nel
tempo) con la possibilità di creare cruscotti grafici personalizzati a seconda della
tipologia di utenza. (responsabili servizi, help desk, dba, specialisti IT, etc.)
Obiettivi raggiunti
 Interfaccia rappresentativa immediata ed user friendly
 Mappe dei servizi con possibilità di Drill-Down di dettaglio
 Integrazione sistema Ticketing OpenSource OTRS
 Reportistica di Capacity Planning per gestione investimenti IT
RCS Mediagroup fornisce servizi web tra cui corriere.it
e gazzetta.it - La server farm è assolutamente mission
critical: l’eventuale interruzione del servizio o aumento
dei tempi di attesa sarebbe percepita da milioni di utenti
(RCS ha 7 milioni di utenti unici al giorno).

13. Telecom Italia
Esigenza
Richiesta del management di ridurre i costi
Richiesta dei responsabili dei servizi di mantenere le stesse funzionalità/integrazioni
dell’attuale «eco-sistema»
Obiettivi raggiunti
 Risparmio di mooolte K€, uno scouting interno del gruppo R&D di Telecom
sceglie Zabbix ed avvia un progetto con Systematica per la sostituzione di molte
componenti software a licenza.
 Il sistema ora consente integrazioni molto più evolute permettendo l’attivazione
di nuovi servizi e il miglioramento del rapporto con il cliente finale.
Telecom Italia fornisce servizi di hosting/housing/Cloud
gestiti dedicati ad aziende e pubbliche amministrazioni.
Per monitorare i servizi erogati venivano utilizzati sistemi
software a licenza dei principali brand del settore.

14. e-Commerce
Esigenza
Monitorare i tempi di risposta dei portali e-commerce «monitor del business»
Integrare facilmente il monitoraggio anche in fase di «sviluppo software»
Verificare il reale carico infrastrutturale sulle piattaforme Cloud
Verificare il livello di servizio offerto dalle piattaforme Cloud
Obiettivi raggiunti
 «Web Scenario» per continui cicli di verifica tempi di risposta
 «Zabbix_Sender» per integrazione immediata del monitoraggio a livello applicativo
 «IT Service» e reportistica Ad-Hoc (Jasper) per analisi sviluppo e servizio Cloud
 «Distributed Monitoring» dei diversi datacenter, grazie a ZabbixUnify
Azienda che gestisce e realizza i più apprezzati portali
e-commerce del mondo fashion e del “made in Italy”
Fattura 15K€/minuto worldwide

15. out-Sourcing
Esigenza
Fornire un supporto immediato e «mobile»
al personale che effettua le manutenzioni
OnSite, sugli apparati monitorati
Obiettivi raggiunti
 Inserimento dei dettagli HW degli apparati all’interno del sistema di monitoraggio
in modo da fornire tutte le informazioni necessarie all’HelpDesk per l’attivazione
degli interventi manutentivi di aziende partner.
 Integrazione con ZabApp (app android) e QRCode per la scansione, in loco,
degli asset e visualizzazione mobile delle informazioni utili.
Realtà multinazionale che appalta conto terzi
la manutenzione HW degli apparati di rete

16. Grazie!
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