Este documento presenta una introducción a las ventas. Explica que las ventas son el trabajo mejor y peor pagado, dependiendo del esfuerzo. Luego define las características de un buen vendedor y las principales fases de la venta, incluyendo la investigación, contacto, sondeo, argumentación, tratamiento de objeciones, negociación y cierre. Finalmente, destaca la importancia de crear una marca personal distintiva y enfocarse en satisfacer las necesidades del cliente.
2. Las ventas son el trabajo fácil peor pagado del mundo...!
pero el trabajo duro mejor pagado del mundo.!
3. OBJETIVO
• Definir las características
de un buen vendedor!
• Identificar las principales
fases de la venta!
• Trabajar en un sistema de
ventas propio
4. ¿QUÉ ES... VENDER?
(según el Oxford Dictionary)
• Give or hand over something in exchange for money!
• Persuade someone of the merits of anything!
• (archaic) Trick or deceive
5. LA VENTA
• Es algo innato al ser humano!
• Ha existido desde la antigüedad!
• Tiene mucho de psicología y análisis de la personalidad!
• Adaptarla al cliente, el producto, el entorno...
18. MARCA PERSONAL
• Aquello que te hace diferente a los demás (bueno o malo)!
• Lo que tu nombre evoca a tus clientes!
• La imagen que das hacia el exterior
19. QUÉ ERRORES COMETEMOS
• Pensar que no tenemos una marca personal!
• No dedicarle tiempo a mejorarla!
• No definir un objetivo claro!
• Intentar modificar nuestra marca personal según el cliente!
• Confundir marca personal con autopromoción
20. QUE BUSCAN LOS
CLIENTES
(Harvard Business Review 2012)
• Saber que eres de confianza!
• Que pienses en lo mejor
para ellos!
• Que les dejes elegir
• Que hagas las cosas fáciles!
• Sentirse especiales!
• Que lo que te pagan les
merezca la pena