1. Ana Paula Martínez Garduño 142014
Alexander Méndez Neri 142719
Nadia Vanessa Sánchez Ibarra 141763
Universidad de las Américas Puebla
Cultura de la Información
BC 110-01
Problemas de comunicación en una empresa
Noviembre del 2010
Profesor Jesús Darío Hermosillo

2. Temática
• Nuestro objetivo es dar a conocer acerca de cómo debe ser la
comunicación ideal en una empresa, así como la importancia del
marketing interno y externo para los aspectos financieros de la
misma. Esta propuesta está dirigida al ámbito empresarial que
atraviesan por problemas de este tipo.
Finanzas
Ventas
Marketing externo
Comunicación/Marketing
Interno

3. Creación de un blog utilizando diversos recursos: libros, artículos, videos, sitios de internet.
Argumentos que sustenten la hipótesis planteada e
información relevante sobre la temática y en segundo
lugar, se presentará la solución a la temática principal de
acuerdo a lo investigado.
Recomendaciones de libros como: “Técnicas cruciales de marketing:
paso a paso aumente las ventas de tu empresa” (1998)”, “Strategic
knowledge management in multinational organizations” (2008), “Tics
en las pymes de centroamérica-comunicación en el desempeño de las
empresas.”
Diccionarios consultados, se encontraron las definiciones de los
principales conceptos clave del tema (problema, mercado, finanzas,
contaduría, competencia y comunicación) para esclarecer el objetivo.
Artículos académicos relevantes como: “HarvestingTomorrow's
Leaders”, “Las finanzas de los negocios familiares: ELTAMAÑO SÍ
IMPORTA” (2006) y “Internal Marketing and “Hotel Performance”
(2008).
Mencionar argumentos sólidos de que la temática se soluciona
mediante la capacitación y motivación.
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4. Incrustación de videos como el de la compañía de Google y sobre pláticas
informativas de nuestro tema.
Mencionar la importancia de comunicación y marketing interno
como base de una empresa.
Otros recursos de artículos académicos como: “Marketing Interno,
Comunicación y Problem Solving Strategic” (2003), “Comunicación
Empresarial” (2009).
Mencionar que la comunicación como elemento para resolver
problemas en todos los niveles.
En sitios de internet como: “Elementos del Endomarketing” (2008),
“Plan de marketing interno” (2008) y “Las finanzas de la empresa”.
Mencionar la importancia de:
Motivación Plan de marketing Finanzas
-Mensaje de bienvenida con la presentación integrantes, temática y objetivos.
-Herramientas para que el usuario complementara lo leído, como la sección
“recursos y servicios de información”, otros como traductor, búsqueda dentro
del blog, noticias, frases del día, cuenta en twitter, encuestas, archivo
organizado del blog, etiquetas, entre otras .
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5. En base a lo publicado, se encontró con:
-Conceptos clave de la temática (palabras principales)
-Palabras secundarias, derivadas de las principales.
-”Presentación final del proyecto” e “Introducción”.
- “Libro” recomendaciones de estos.
Otras etiquetas, en base
al curso:
-Número de estudiante
-”Actividades “ y “Tareas”
-“Extra”
Organización del blog por medio de etiquetas:
Importancia
comunicación
junto al
marketing
interno.
Capacitación y
motivación=
productividad y
competitividad
Marketing
Interno junto
con el externo
(satisfacción)
Decisiones
empresariales=
consecuencias
financieras.
Incrementar las
ventas.
Ejemplos:
Google y Grupo
Bimbo.

6. Alboukrek, A. (2004). Diccionario enciclopédico usual. México: Larousse de México
Alicea, Benigno (2003). Comunicación empresarial (Ejecutiva). [on line]. Disponible
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García-Pelayo y Gross, F., Vidal, J.P., (1972). Pequeño Larousse Ilustrado. México: Larousse.
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