Bibliotecas da UA nas Jornadas Informação - Estarreja 2011_
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Bibliotecas da UA nas Jornadas Informação - Estarreja 2011_ Bibliotecas da UA nas Jornadas Informação - Estarreja 2011_ Presentation Transcript

  • bibliotecas, Web e literacia: o apoio ao utilizador nas Bibliotecas da Universidade de AveiroI Jornadas de Informação6 de Outubro de 2011Biblioteca Municipal de Estarreja 1
  • Nesta apresentação pretendemos:Partilhar a experiência das Bibliotecas daUniversidade de Aveiro no desenvolvimento eimplementação de serviços e conteúdos deapoio ao utilizador, descrevendo algumasiniciativas 2
  • 1. Aprendizagem e literacia: cenário emmudança 3
  • bibliotecas, Web e literacia: o apoio ao utilizador nas Bibliotecas da Universidade de Aveiro 1. Aprendizagem e literacia: cenário em mudança•proliferação dos meios e plataformas de acesso à informaçãovia Web;• o crescimento e acesso generalizado às ferramentas de Websocial;• novas formas e métodos de aprendizagem - novas abordagenscaracterizadas por uma maior abertura, participação ecolaboração. 4
  • bibliotecas, Web e literacia: o apoio ao utilizador nas Bibliotecas da Universidade de Aveiro 1. Aprendizagem e literacia: cenário em mudança• ter em atenção os “pesquisadores do século 21”,“netgeneration”;•“ I believe that many web generation students aredisadvantaged because they think they know how to findinformation, but they don’t know what they don’t know” -(GODWIN, 2009) 5
  • bibliotecas, Web e literacia: o apoio ao utilizador nas Bibliotecas da Universidade de Aveiro 1. Aprendizagem e literacia: cenário em mudançaEm suma:a evolução rápida alterações -dos meios de acesso às fontes de informação marcantes no -das formas de aprendizagem -dos sistemas de informação perfil dos -da própria Web -das tecnologias emergentes utilizadores das bibliotecas 6
  • 2. Bibliotecas: novos desafios, novas respostas 7
  • bibliotecas, Web e literacia: o apoio ao utilizador nas Bibliotecas da Universidade de Aveiro 2. Bibliotecas: novos desafios, novas respostas• o futuro das bibliotecas depende em grande medida daforma como vão ao encontro das necessidades da comunidade.• são exigidas às bibliotecas diferentes abordagens e conteúdosadequados, disponíveis em diferentes formatos, plataformas ecanais 8
  • bibliotecas, Web e literacia: o apoio ao utilizador nas Bibliotecas da Universidade de Aveiro 2. Bibliotecas: novos desafios, novas respostas de que forma podem as bibliotecas ser úteis e adequadas à realidade, tendo em conta todos os novos desafiosrelacionados com competências, ambiente de aprendizagem e tecnologia? 9
  • bibliotecas, Web e literacia: o apoio ao utilizador nas Bibliotecas da Universidade de Aveiro 2. Bibliotecas: novos desafios, novas respostas•estar atento às necessidades dos públicos•desenvolver novas competências (tecnológicas,pedagógicas…) – imp. a formação contínua dosprofissionais de informação•nunca dizer não à mudança, atitude flexível 10
  • bibliotecas, Web e literacia: o apoio ao utilizador nas Bibliotecas da Universidade de Aveiro 2. Bibliotecas: novos desafios, novas respostas•definir estratégias•criar novos serviços•selecionar ferramentas e canais de comunicação•adequar os conteúdos 11
  • bibliotecas, Web e literacia: o apoio ao utilizador nas Bibliotecas da Universidade de Aveiro 2. Bibliotecas: novos desafios, novas respostas•definir estratégias•criar novos serviços•selecionar ferramentas e canais de comunicação•adequar os conteúdos 12
  • bibliotecas, Web e literacia: o apoio ao utilizador nas Bibliotecas da Universidade de Aveiro 2. Bibliotecas: novos desafios, novas respostas conhecer a linguagem dos utilizadores,os seus hábitos de pesquisa e as ferramentas que usam habitualmente é fundamental 13
  • 3. As Bibliotecas da UA: uma estratégia de integração e partilha nos serviços de apoio ao utilizador 14
  • bibliotecas, Web e literacia: o apoio ao utilizador nas Bibliotecas da Universidade de Aveiro 3. As Bibliotecas da UA: uma estratégia de integração e partilha nos serviços de apoio ao utilizadorEstratégia de integração e partilha: •redundância de pontos de acesso à informação, •tornar acessíveis a biblioteca, os seus serviços e recursos onde e quando são necessários 15
  • bibliotecas, Web e literacia: o apoio ao utilizador nas Bibliotecas da Universidade de Aveiro 3. As Bibliotecas da UA: uma estratégia de integração e partilha nos serviços de apoio ao utilizadorDesenvolvimento de conteúdos de apoio no uso dainformação na utilização adequada das fontes de informação, no desenvolvimento das competências de pesquisa, pesquisa na utilização de ferramentas de gestão de bibliografias, bibliografias na área da avaliação da informação 16
  • bibliotecas, Web e literacia: o apoio ao utilizador nas Bibliotecas da Universidade de Aveiro 3. As Bibliotecas da UA: uma estratégia de integração e partilha nos serviços de apoio ao utilizadorDesenvolvimento de conteúdos de apoio no uso da informaçãoAlguns exemplos:•Tutorial Web “Referências bibliográficas”http://www.ua.pt/sbidm/biblioteca/PageImage.aspx?id=12012http://issuu.com/bibliotecasua/docs/manual_normas/1 17
  • bibliotecas, Web e literacia: o apoio ao utilizador nas Bibliotecas da Universidade de Aveiro 3. As Bibliotecas da UA: uma estratégia de integração e partilha nos serviços de apoio ao utilizadorDesenvolvimento de conteúdos de apoio no uso dainformaçãoAlguns exemplos:•Tutorais e manuais temáticos: Endnote, Seleção de Fontes deInformação, Estratégias de pesquisa; RSS feeds, Localizar documentos nasBibliotecas da UA, Pesquisa de Informação estatística, outros.http://www.slideshare.net/bibliotecasUA 18
  • bibliotecas, Web e literacia: o apoio ao utilizador nas Bibliotecas da Universidade de Aveiro 3. As Bibliotecas da UA: uma estratégia de integração e partilha nos serviços de apoio ao utilizadorDesenvolvimento de conteúdos de apoio no uso dainformaçãoAlguns exemplos:•Boletim “A Biblioteca Informa” – publicação sazonal, comconteúdos desenvolvidos no âmbito do apoio aos utilizadores;amplamente consultadahttp://www.ua.pt/sbidm/biblioteca/PageImage.aspx?id=8247 19
  • bibliotecas, Web e literacia: o apoio ao utilizador nas Bibliotecas da Universidade de Aveiro 3. As Bibliotecas da UA: uma estratégia de integração e partilha nos serviços de apoio ao utilizadorPartilha de conteúdos•nas plataformas Web de partilha de conteúdos SlideShare eISSUU;ISSUU•na página Web tutoriais/manuais do portal bibliotecas UA;•nas plataformas elearning da UA.http://www.ua.pt/sbidm/biblioteca 20
  • bibliotecas, Web e literacia: o apoio ao utilizador nas Bibliotecas da Universidade de Aveiro 3. As Bibliotecas da UA: uma estratégia de integração e partilha nos serviços de apoio ao utilizadorPartilha de conteúdos•uso das licenças Creative Commons para aplicação aosconteúdos acessíveis à comunidade [uso não comercial -partilha nos termos da mesma Licença 2.5 Portugal).Os conteúdos são disponibilizados:http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pt 21
  • bibliotecas, Web e literacia: o apoio ao utilizador nas Bibliotecas da Universidade de Aveiro 3. As Bibliotecas da UA: uma estratégia de integração e partilha nos serviços de apoio ao utilizadorPlano de formação de utilizadoresFatores críticos de sucesso: • plano de formação desenvolvido em colaboração com os docentes, com sessões de formação integradas nos cursos • sessões de vários tipos por solicitação dos docentes, e incluídas no horário da disciplina • conteúdos de apoio disponibilizados aos alunos via plataformas elearning Moodle http://www.ua.pt/sbidm/biblioteca/PageText.aspx?id=4034 22
  • bibliotecas, Web e literacia: o apoio ao utilizador nas Bibliotecas da Universidade de Aveiro 3. As Bibliotecas da UA: uma estratégia de integração e partilha nos serviços de apoio ao utilizadorPlano de formação de utilizadores•Sessões de formação a pedido dos docentes – os conteúdosde apoio são disponibilizados aos alunos da disciplina viaplataforma elearning. 23
  • bibliotecas, Web e literacia: o apoio ao utilizador nas Bibliotecas da Universidade de Aveiro 3. As Bibliotecas da UA: uma estratégia de integração e partilha nos serviços de apoio ao utilizadorPlano de formação de utilizadores•Workshops temáticos, oferecidos em regime de inscriçãolivre a toda a comunidade , sobre várias temáticas 24
  • bibliotecas, Web e literacia: o apoio ao utilizador nas Bibliotecas da Universidade de Aveiro 3. As Bibliotecas da UA: uma estratégia de integração e partilha nos serviços de apoio ao utilizadorPlano de formação de utilizadores•atividade desenvolvida em 2008 que incluiu a realização desessões de formação a turmas de alunos do ensinosecundário da região de Aveiro. Estas sessões incluem umcaracter lúdico, com recurso a jogos de pergunta resposta. 25
  • bibliotecas, Web e literacia: o apoio ao utilizador nas Bibliotecas da Universidade de Aveiro 3. As Bibliotecas da UA: uma estratégia de integração e partilha nos serviços de apoio ao utilizadorFerramentas de Web 2.0 ao serviço da comunicação dasBibliotecas da UA•Reforço da comunicação com a comunidade com recurso aum conjunto vasto de ferramentas 26
  • bibliotecas, Web e literacia: o apoio ao utilizador nas Bibliotecas da Universidade de Aveiro 3. As Bibliotecas da UA: uma estratégia de integração e partilha nos serviços de apoio ao utilizadorFerramentas de Web 2.0 ao serviço da comunicação dasBibliotecas da UA •Blogue “A Biblioteca em Forma” •Bibliotecas UA no Facebook, Twitter •Jornal Online da UA •Plataformas de partilha de conteúdos: SlideShare e ISSUU 27
  • bibliotecas, Web e literacia: o apoio ao utilizador nas Bibliotecas da Universidade de Aveiro 3. As Bibliotecas da UA: uma estratégia de integração e partilha nos serviços de apoio ao utilizadorServiços de Atualização de Informação e Alertas - RSS Feeds•A tecnologia RSS (Really Simple Syndication) é, atualmente,cada vez mais usada para fins de acesso e atualização deinformação 28
  • bibliotecas, Web e literacia: o apoio ao utilizador nas Bibliotecas da Universidade de Aveiro 3. As Bibliotecas da UA: uma estratégia de integração e partilha nos serviços de apoio ao utilizadorServiços de Atualização de Informação e Alertas - RSS FeedsAs Bibliotecas da UA disponibilizam serviços de atualização deinformação mediante tecnologia RSS: •lista quinzenal das últimas aquisições das bibliotecas http://portal.doc.ua.pt/bibonline/ult_aquis.asp •atualização do blog “a biblioteca em forma” 29
  • bibliotecas, Web e literacia: o apoio ao utilizador nas Bibliotecas da Universidade de Aveiro 3. As Bibliotecas da UA: uma estratégia de integração e partilha nos serviços de apoio ao utilizadorServiços de Atualização de Informação e Alertas - RSS FeedsAs Bibliotecas da UA disponibilizam serviços de atualização deinformação mediante tecnologia RSS: •serviço de atualização dos novos números de revistas científicas http://www.ua.pt/sbidm/biblioteca/PageImage.aspx?id=12453 •serviço de novidades editoriais por área temática – editores internacionais http://www.doc.ua.pt/PageImage.aspx?id=9658 30
  • bibliotecas, Web e literacia: o apoio ao utilizador nas Bibliotecas da Universidade de Aveiro 3. As Bibliotecas da UA: uma estratégia de integração e partilha nos serviços de apoio ao utilizadorA integração de conteúdos e serviços•criação de uma área de informação “Bibliotecas da UA” naplataforma Moodle, amplamente usada na universidadepelos alunos de todos os níveis de ensino•Inclusão, nesta área, de Widgets de pesquisa no catálogo dasBibliotecas da UA e outras bases de dados 31
  • bibliotecas, Web e literacia: o apoio ao utilizador nas Bibliotecas da Universidade de Aveiro 3. As Bibliotecas da UA: uma estratégia de integração e partilha nos serviços de apoio ao utilizadorA integração de conteúdos e serviços•A criação de uma página Bibliotecas UA no serviço NetVibes 32
  • bibliotecas, Web e literacia: o apoio ao utilizador nas Bibliotecas da Universidade de Aveiro 3. As Bibliotecas da UA: uma estratégia de integração e partilha nos serviços de apoio ao utilizadorA Biblioteca como espaço físico vivo e interativo • mais espaços para trabalhos de grupo •uso massivo de pcs portáteis nas Bibliotecas •apoio presencial e especializado aos utilizadores •acesso à internet (local e wireless) e facilidades tecnológicas 33
  • bibliotecas, Web e literacia: o apoio ao utilizador nas Bibliotecas da Universidade de Aveiro 3. As Bibliotecas da UA: uma estratégia de integração e partilha nos serviços de apoio ao utilizadorA Biblioteca como espaço físico vivo e interativo •a atividade “às Quartas na Biblioteca” – evento mensal, dedicado a uma temática; •atividades integradas na Semana Aberta da Ciência e Tecnologia: •2010 – “A Biblioteca no teu computador” •2011 – “Tenho um trabalho para fazer, e agora?” 34
  • bibliotecas, Web e literacia: o apoio ao utilizador nas Bibliotecas da Universidade de Aveiro 3. As Bibliotecas da UA: uma estratégia de integração e partilha nos serviços de apoio ao utilizadorA Biblioteca como espaço físico vivo e interativo•pontos de acesso à pesquisa no catálogo bibliográfico•SILO – Sistema inteligente de localização de Obras, integradono catálogo das Bibliotecas 35
  • Obrigada pela atenção Cecília Reis cecilia.reis@ua.pt Diana Silva dianasilva@ua.pt Área de Recursos Eletrónicos e Apoio ao UtilizadorServiços de Bibliotecas, Informação Documental e Museologia Universidade de Aveiro 36