nZoom Описание

БГСервиз ООД 1000 София, ул. „Генерал Гурко” 34  +359.2.4627000
www.BGService.net 1111 София, ул. „Манастирска” 29 +359.2.4627001/2/3
www.n-zoom.com 9000 Варна, ул. „Македония” 95 +359.52.633523
sales@bgservice.net +359.32.503223

ОПИСАНИЕ
Относно: Информационна система nZoom

София, 2010

1


Съдържание

Какво е nZoom? ..................................................................................................................................... 3
Предимства за Вас................................................................................................................................ 4
Възможности ........................................................................................................................................ 5
nZoom и Системи за Управление на Качеството .............................................................................. 5
Предпоставки........................................................................................................................................ 6
Срокове и етапи .................................................................................................................................... 7
Бюджет .................................................................................................................................................. 8
SaaS ........................................................................................................................................................ 8
Допълнителни разходи ........................................................................................................................ 9
Поддръжка .......................................................................................................................................... 10
За нас.................................................................................................................................................... 11
Референтна Листа .............................................................................................................................. 12

2


Какво е nZoom?

nZoom е нашият отговор, когато въпросите са свързани с организация на ресурси,
комуникация и информационни потоци. Започнахме, провокирани от потребностите на наши
клиенти по-добре да следят и организират документооборота в своите компании. През
годините развихме гъвкава платформа, която обхваща много повече функционалности и
дава възможност за цялостно управление на процесите в организацията. Доразработихме
системата в сферата на управлението на взаимоотношенията с клиентите (CRM), анализа на
финансовите потоци и проследяването на договорните взаимоотношения. Заложената в
nZoom логика прави нашата платформа незаменим партньор в процеса на ISO
сертификация.

Кои са основните резултати, които трябва да очаквате и изисквате от внедряване на nZoom
във Вашата организация?

По-добра комуникация между отделите в компанията
По-добро обслужване на клиентите и партньорите на Вашата организация
Проследимост на действията и анализ на ефективността на служителите
Централизация на фирменото познание в една система
Повишаване на ефективността на компанията

Всички тези резултати водят към общата цел, която всички фирми преследваме –
оптимизация на разходите, повишаване на приходите и подобряване на финансовите
показатели.

3


Предимства за Вас

Гъвкавост - в рамките на nZoom настройвате процесите си така, както реално
протичат във Вашата компания. Системата просто ги автоматизира и улеснява
потребителите в тяхното следване.

Персонализация – всеки един потребител вижда само тази част от информацията,
която му е необходима – разполага с меню дефинирано спрямо неговите нужди.
Персонален е и първоначалният екран, който всеки потребител настройва сам с мини
справки, които му помагат да се ориентира по-добре за текущата си работа.

Сигурност и достъпност - системата е уеб-базирана и дава възможност офиси и
служители да работят в една и съща среда независимо от тяхното местоположение.
Сигурността на данните се гарантира от криптиране на връзката между потребителя
и сървъра. Друга опция е системата да изисква валиден сертификат преди да даде
достъп до екрана за въвеждането на име и парола.

Права на достъп – всеки потребител има ясно дефинирани права на достъп до
информацията в системата. Можете да определите какви действия са разрешение за
различните типове записи във всеки един модул от системата. Възможно е да дадете
различен достъп до отделни части от един и същи документ, на потребители с
различни роли.

Известяване – системата може да бъде настроена да уведомява потребителите по
електронна поща за различни събития – промяна на статус на документ, пускане на
коментари по проект, изтичащ срок на задача, предстоящи събития за деня,
напомняния.

4


Възможности

nZoom е смесица от различни „стандартни” типове софтуерни приложения. Тяхната
функционалност може да бъде премахване / добавяне въз основа на изискванията на всеки
един клиент. Решенията, които nZoom включва в себе си са на графиката по-долу. Там
където nZoom не покрива пълната функционалност на съответното решение, неговият кръг
излиза извън синята елипса.

nZoom и Системи за Управление на Качеството

Характеристиките на nZoom са разработени въз основа на бизнес изискванията на
нашите клиенти, но са съобразени и с изискванията на системите за управление на качество
и по-конкретно ISO 9001:200х. nZoom покрива изискванията на ISO 9001:200x за управление
на записи. Чрез употребата на nZoom, ISO сертифицираните компании значително намаляват
бумащината и улесняват процесът на работа. Системата автоматично създава
необходимите дневници и отчети, залегнали в стандарта и от служителите се изисква
единствено да ги разпечатват. Типовите бланки за генериране на документи винаги се
използват в актуалния си вариант – няма възможност за използване на "остарели" бланки
или използването на индивидуален за конкретния служител вид на документа.

5


Предпоставки
За да започне работата по проектиране и адаптиране на системата е необходимо:

Техническо задание
Точно описание на елементите, по които ще трябва да се анализира информацията
Екип от Ваша страна за уточняването на процесите, които системата ще обхване
Човешки ресурс за подготовка на номенклатурната база в системата
Ръководител екип, който да има правомощията за взимане на решения за начина, по
който процесите ще протичат в рамките на nZoom

За да започне работа на системата е необходима следната техническа инфраструктура:
Сървър под Windows за nZoom с хардуерно резервиране на информацията (RAID масив)
и UPS защита, VPN връзка между отдалечените обекти и централния офис

Забележка: При необходимост, БГ Сервиз ООД може да окаже помощ при проектирането и / или
изграждането на необходимата инфраструктура. Услугите са предмет на допълнителен договор.

6


Срокове и етапи

Срокът варира спрямо изискванията на клиента и подробностите при
доизясняването на конкретните модели на работа. Най-бързото внедряване на системата
при малка компания е за 45 дни. При по-големи проекти е възможно процесът до продължи
до над 6 месеца. Етапите на внедряването на системата ще протекат както следва:

I. Начален Етап – подготовка за системата. Сформират се екипи от двете страни,
ръководители, идентифицират се ключови потребители. Описват се всички процеси,
документи, полета. Уточнява се начинът на работа и правата на потребителите.
Дефиниране на справките, необходими за анализ на данните, събирани в системата.

II. Алфа Тест – на сървър на БГСервиз се създава демо-версия на информационната
система, конфигурирана спрямо параметрите, уточнени в Началния етап.

III. Бета Тест – доработките към системата, които са необходими за осъществяването
на специфичната за фирмата- поръчител работа се включват към демонстрационната
версия. Към този етап е необходимо да са налични всички номенклатури в системата.
Разиграват се тестови сценарии, за да се установи дали тя е конфигурирана спрямо
изискванията. Финализират се печатните форми на системата.

IV. Обучение – приетата от ключовите потребители система се инсталира на сървър на
компанията. Започва обучението на потребителите със системата.

7


Бюджет

nZoom не е готово решение, а се разработва според изискванията на клиента. Цената му се
формира според желаните от фирмата- поръчител функции, които софтуерът трябва да
изпълнява. Конкретният бюджет за внедряване на информационна система се калкулира
въз основа на фактори като :

Брой конкурентни лиценза за работа с nZoom
Доработки на системата спрямо изискванията в Техническото задание
Описание на всички типове документи и техните елементи в системата
Изготвяне на определен брой печатни бланки за конкретните документи
Изготвяне на желания брой справки в системата
Инсталация и конфигуриране на системата (върху вече инсталирана и
конфигурирана операционна система)
Обучение (в кои градове, колко часове и пр.)
Go-Live поддръжка при стартирането на проекта

SaaS

Алтернатива на придобиване на информационната система nZoom е предоставянето
на софутера като услуга (Software as a Service). Софтуер като услуга (накратко SaaS)
представлява концепция, която дава възможност да се ползва дадено софтуерно решение,
като единствените разходи за това са фиксиран месечен наем. Приложение не става
собственост на компанията, която го използва. При прекратяване на договора за ползване,
доставчикът на софтуер експортира натрупаните до момента данни в предварително
договорен формат. SaaS е една от най-бързо развиващите се течения сред софтуерните
платформи, като сред компаниите, които предлагат подобна услуга вече е и Microsoft.
Компанията предлага Office пакета си с месечен наем, а скоро се очаква Microsoft Live
портала да предлага срещу месечна такса офис среда през Интернет. Един от най-
популярните доставчици на решения за управление на взаимоотношенията с клиенти –
SalesForce - работи изцяло по този бизнес модел.

8


Сред плюсовете на подобно решение са:

Ниски първоначални инвестиции по внедряване на решението
Ползване на пълните услуги по поддръжка, която конкретния доставчик предлага
Ползване на последната версия на софтуера
Без допълнителни разходи за системно администриране на системата
Към тези предимства, БГСервиз включва в пакета по ползване на nZoom като
възможността разработката на допълнителни модули към настоящия софтуер отново не е
свързана с първоначални инвестиции, а с повишаване на месечната такса. Първоначалното
внедряване – обучения, изготвяне на персонални ръководства се заплащат допълнително.

Сред минусите на подобно решение е необходимостта фирмена информация да стои
на сървър извън локалната мрежа на потребителя – сървър на БГСервиз и необходимостта
от закупуване на допълнително дисково пространство когато се изпълни зададената квота.

Допълнителни разходи

Във връзка с внедряването на nZoom има следните позиции, които са потенциален
източник на разходи и НЕ СЕ включват в бюджета по закупуване на системата:
Закупуване на компютърна техника;
Инсталиране и конфигуриране на допълнителна техника;
Разработка на допълнителна функционалност спрямо изисквания на фирмата-
поръчител;
Изготвянето на схеми на бизнес процесите от страна на БГСервиз.

9


Поддръжка

Следпродажбената поддръжка е ключова услуга, която ще подсигури коректното
използване на системата и ще даде възможност да се разшири нейния обхват на дейност.
Поради спецификата на nZoom, предмет на текущата поддръжка ще бъдат и дейности по
изготвяне / редактиране на печатни бланки, дефиниране на нови бизнес процеси и типове
документи и други. Ето кратък списък на основните ползи от абонаментната поддръжка:

Консултации, хелпдеск услуги на потребителите;
Добавяне на допълнителни полета за типовете документи;
Помощ при редактиране на шаблони в системата;
Поддръжка и отстраняване на проблемите с базата данни;
Архивиране и възстановяване на базата данни;
Безплатно получаване на новите версии на закупените модули на софтуера;
Преференциални цени при закупуване на нови по функционалност модули

Услугата е налична в работни дни от понеделник до петък от 09:00 до 18:00 часа без
официалните празници.

Независимо дали сте избрали или не схема за текуща поддръжка, БГСервиз ООД
поема безсрочен ангажимент за отстраняване на бъгове в текущата версия на продукта и до
2 години при използване на стара версия на софтуера (след въвеждане на нова версия на
използване). Всички открити дефекти и несъответствия в софтуера открити в упоменатите
срокове ще бъдат отстранявани безплатно.

10


За нас

БГСервиз е основана през 2002г. като организация, предоставяща ИТ услуги на бизнеса в
България. Още от самото й създаване основен фокус е предоставянето на качествен и
адекватен отговор на изискванията на Клиента и успешното трансформиране на
инвестициите в информационни технологии в растеж и печалба. Тази стратегия ни помогна
за няколко години да извървим пътя от двама специалисти в стая под наем до
сертифицирана по ISO 9001:2008 компания от 40 човека с офиси в София, Варна и Пловдив.

С какво можем да Ви бъдем полезни?

1. Компютърна поддръжка (ИТ отдел под наем)

Ежедневно сe грижим за безпроблемното функциониране на над 2000 компютъра и 300
сървърни и комуникационни устройства при нашите клиенти, като ефективно заместваме
или допълваме вътрешния им ИТ отдел. БГСервиз може да бъде една точка за контакт за
всички Ваши нужди в сферата на информационните технологии – от доставка на техника до
консултиране развитието на Вашата инфраструктура съобразно дългосрочната стратегия и
бизнес плановете Ви.

2. Управление на ИТ проекти

Имаме зад гърба си множество успешни проекти, обхващащи дейности от внедряване на
различни софтуерни решения до проектиране и инвеститорски контрол на слаботокови
системи в проекти като хотели, бизнес сгради и търговски центрове.

3. Софтуер за управление на бизнеса

БГСервиз разработи nZoom - собствена платформа за управление на бизнес процеси , която
се настройва спрямо изискванията на всеки един клиент. Софтуерното решение включва в
себе си възможности за управление на взаимоотношенията с клиентите, документооборота,
вътрешната комуникация, проектите и анализ и прогноза на финансовите потоци на една
компания.

Оставам на разположение, ако са възникнали въпроси по отношение на нашето
предложение или имате желание да обсъдим допълнителни варианти на съвместна работа.
Можете да се свържете с мен на телефони 02.4627000 и 0888.784.986 или по ел. поща –
j.calderon@bgservice.net .

С уважение,

Юлиян Калдерон

БГСервиз ООД

11


Референтна Листа

Air Trade Centre Bulgaria Инс Експрес
Air Via Кнауф България
GED Development Capital Коника Минолта – България
PartyFood Консулта Рисоринг България
PartyService Консултим Рикрутмънт & Селекшън
The Project Консултим Хюмън Кепитъл България
Аксент консултинг Колиърс Пропърти Мениджмънт
Агрекс Трейдинг Кръпов и Варадинов
Адвокатска кантора Адриана Чернева Лев Инс
Адвокатско дружество Димитров, Петров и Ко Линднер
Адвокатска кантора Аргументум Мармодом
Асо Пирели Магазини Senza & Senza Home
Берета Трейдинг Магазин Verrsus
Бизнес Хотел Варна Магазини MANGO
Бони Холдинг Магазини Selamore
България Терм Магазини Okaidi
Варна Про Метромедиа
Виста АВТ Микромет АД
ВИП Трейдинг Митници Варна, Добрич, Бургас
ВП и ВКР Мост Финанс Мениджмънт
Г.Т.Т. Инжинеринг Рено Нисан България
Габровски Осветление Сени
Голд Телеком АД Сердон
Дакс 96 Тангра АВ
Диматекс България Хавле Арматурен
Държавна Агенция за Закрила на Детето Хотел Експо
Екстериор дизайн Хотел Естрея Св. Константин и Елена
Елис Ге Хотел Марина Ризорт Палас – Златни Пясъци
ЕвроКамион България Хотел Holiday Inn
Ем Комплект 33 Хотел Европа
ЗСК Девня Хотел Кремиковци
Инхом Хотел Серенити Бей
Издателство Анубис Център за академични изследвания
Импулс Ко Център за развитие на предприемачеството
Импулс Проект Фарма Суис
Изпълнителна Агенция Рибраство и Аквакултури Фама ЕАД
Издателство Булвест 2000 Уницем
Интеза заключващи системи Янос Консулт

12

nZoom Описание

Recommended

Recommended

More Related Content

Featured

Featured (20)

nZoom Описание