Guiap informetecnicoderesidenciaprofesional5 de nov.

ACADEMIA DE INGENIERIA INDUSTRIAL
1
GUIA PARA LA ELABORACION DEL
INFORME TECNICO DEL PROYECTO DE
RESIDENCIAS PROFESIONALES
Minatitlán, Veracruz a 28 de Octubre, 2014

2
INTRODUCCIÓN
En el marco de la reforma de la Educación Superior Tecnológica y como respuesta a la
necesidad de fortalecer la vinculación entre la educación superior y los sectores productivos
de bienes y servicios, se incorporaron las residencias profesionales a los planes estudio de
las carreras vigentes en el aquel entonces Sistema Nacional de Institutos Tecnológicos a
partir de 1996.asi, de acuerdo al plan de estudios vigente se ha dado su aplicación,
actualmente, en el plan de estudio 2009-2010 con enfoque por competencias profesionales
se cuenta con el Lineamiento para la operación y acreditación de la residencia profesional
versión 1.0, del cual, se ha tomado la base para el desarrollo de la presente guía.
La residencia profesional1 es una estrategia educativa de carácter curricular, que permite
al estudiante emprender un proyecto teórico-práctico, analítico, reflexivo, crítico y
profesional; para resolver un problema específico de la realidad social y productiva, para
fortalecer y aplicar sus competencias profesionales.
Por lo anterior, es importante acotar que, al ser de carácter curricular, es obligatoria para
para todos los estudiantes de licenciatura.
El valor curricular para la residencia profesional es de 10 créditos, y su duración queda
determinada por un período de 4 meses como tiempo mínimo y 6 meses como tiempo
máximo, debiendo acumularse un mínimo de 500 horas, con el apoyo de docentes del
Instituto y asesores externos.
El proyecto de residencia profesional podrá realizarse de manera individual, grupal o
interdisciplinaria; dependiendo de los requerimientos y las características del proyecto de la
empresa, organismo o dependencia.
1 Lineamiento para la operación y acreditación de la residencia profesional versión 1.0. Planes de estudio 2009-2010
México : Dirección General de Educación Superior Tecnológica

3
ACREDITACIÓN DE LA RESIDENCIA PROFESIONAL
La residencia profesional se podrá acreditar mediante la realización de proyectos internos
o externos con carácter local, regional, nacional o internacional, en cualquiera de los
siguientes ámbitos:
a) Sectores social, productivo de bienes y servicios;
b) Innovación y Desarrollo Tecnológico;
c) Investigación;
d) Diseño y/o construcción de equipo;
e) Evento Nacional de Innovación Tecnológica participantes en la etapa nacional;
f) Veranos científicos o de investigación;
g) Proyectos propuestos por la academia que cuente con la autorización del
Departamento Académico;
h) Entre otros.
La acreditación de la residencia profesional se obtiene cuando se aprueba el informe
Técnico (realizado en formato electrónico).
Si los requerimientos y las características del proyecto de la empresa, organismo o
dependencia, demandan la participación simultánea de dos o más estudiantes se elaborará
un solo informe técnico.
Una vez concluido el informe técnico por el estudiante, la asignación de la calificación del
nivel de desempeño alcanzado en la residencia la realizará el asesor interno en el Formato
de evaluación, el cual incluye también la asignación de calificación del asesor externo;
asimismo el asesor interno deberá asentar la calificación de residencia profesional en el
acta, emitida por el Departamento de Servicios Escolares.
Se considerará que una residencia profesional se ha concluido cuando el residente
entregue a la División Estudios Profesionales la siguiente documentación:
✓ Formato de evaluación del proyecto firmado por los asesores interno(s) y externo(s)
✓ Copia digital de su informe técnico

4
✓ Copia del acta de calificación de residencia profesional emitida por el Departamento
de Servicios Escolares.
El documento del informe técnico debe estructurarse de la siguiente manera:
a) Portada
b) Justificación
c) Objetivos
d) Problemas a resolver, priorizándolos
e) Procedimiento y descripción de las actividades realizadas
f) Resultados, planos, gráficas, prototipos, maquetas, programas, entre otros
g) Conclusiones y recomendaciones
h) Competencias desarrolladas y/o aplicadas
i) Referencias bibliográficas y virtuales.
La estructura citada anteriormente da pauta a la generación de la presente guía, con la
finalidad de facilitar su desarrollo y elaboración del informe técnico.

5
CARACTERÍSTICAS DEL INFORME TÈCNICO DE RESIDENCIAS PROFESIONALES
Este trabajo contiene las características que debe contener el informe técnico que se
presenta para la evaluación de la residencia profesional, en la carrera de Ingeniería
Industrial.
Los siguientes son los elementos que deberá contener el Informe Técnico:
Estructura del Informe Técnico
El Informe Técnico está integrado por los siguientes elementos:
Portada
Índice
Introducción
Justificación
Objetivos
Alcances y limitaciones
Planteamiento del problema
Capítulo 1. Generalidades de la empresa
Capítulo 2. Marco teórico
Capítulo 3. Desarrollo del proyecto (procedimiento y descripción de las
actividades realizadas)
Capítulo 4. Resultados y Competencias desarrolladas y/o aplicadas
Conclusiones y recomendaciones
Bibliografía o fuentes de información (de acuerdo a los documentos
consultados)
Glosario (si así está integrado el trabajo)
Anexos (en caso de que se incluyan, éstos deberán estar identificados con el
número y nombre)

6
GUIA PARA REDACCIÓN DEL INFORME TÉCNICO:
PORTADA
Presenta los siguientes datos: Instituto Nacional de México, nombre del Instituto, nombre
de la carrera, Informe técnico de residencia profesional, nombre del proyecto, nombre del
asesor interno, nombre del residente, lugar y fecha de realización, logotipo del Instituto. Ver
ejemplo en el Anexo 1. Nota: no cambiar ningún tipo de letra, ni tamaño, solo sustituir los
datos necesarios.
ÍNDICE
En seguida se incluye el Índice o Índice General. El término de índice general se utiliza
siempre y cuando se anexen índice de tablas y/o índice de figuras, si no se incluyen estos
últimos se emplea el término Índice únicamente.
El índice se elabora mediante un esquema, ya sea numérico (por ejemplo 1, 1.1; 2, 2.1, 2.2).
Si el trabajo incluye índice de tablas y/o figuras, éstos deberán aparecer por separado. Cada
tabla o figura deberá estar identificada con el número y nombre respectivo e indicar en qué
página se localiza. Éstas pueden ser en color o en blanco y negro, deberán ser nítidas,
legibles y sin manchas.
EJEMPLO DE LA ESTRUCTURA DEL CONTENIDO DEL ÍNDICE
CAPITULO I. GENERALIDADES DE LA EMPRESA. (EN
1. LA EMPRESA UN SISTEMA ABIERTO
1.1. Elementos
1.1.1.
1.1.1.1
1.1.2.
1.2. Relaciones (interdependencia)
1.2.1.
1.2.1.1

7
1.2.1.2
1.2.2.
1.2.2.1
1.2.3.
INTRODUCCIÓN
La introducción constituye la página número 1 del trabajo.
La introducción muestra el contenido general del proyecto fundamentándolo en forma breve
y concisa. El contenido de la introducción se menciona a continuación:
1. Nombre, ubicación y giro de la organización donde se desarrolló la Residencia
Profesional.
2. El tiempo que comprende la información contenida en el informe.
3. El tema central de la Residencia Profesional.
4. Breve descripción de los capítulos.
5. La razón por la qué el residente considera que el informe técnico de su residencia
puede ser útil a otros compañeros.
6. El alcance de la residencia
Nota: se sugiere escribir la introducción después de haber redactado todo el informe
técnico de la residencia.
JUSTIFICACIÓN
La justificación tiene como finalidad establecer la importancia y grado de generalización que
puede hacerse de los resultados del proyecto, así como los beneficios derivados de su
realización.
La justificación se presenta desde dos perspectivas, una es de la empresa, ya sea porque
es útil en el desarrollo de un proyecto específico, porque proporciona soluciones a
problemas concretos o porque contribuye a la elevación de la productividad, eficiencia y

calidad de la empresa. Otra es la perspectiva del estudiante, que puede justificar la
realización del proyecto, en la medida en que le permite vincular la teoría con la práctica y/o
de que propicia el acercamiento a la realidad laboral que deberá enfrentar en el futuro.
Este apartado puede ser la respuesta a las siguientes preguntas: ¿Por qué es importante
esta investigación? ¿Por qué se debe realizar? ¿A quién va a beneficiar? ¿Cuál va a ser su
utilidad?
8
OBJETIVOS
Se pueden utilizar dos tipos de objetivos:
1. General
2. Específicos.
Los objetivos constituyen la finalidad del estudio y deben establecer de forma clara. La
importancia de los objetivos radica en que permiten orientar las actividades a realizar. Se
debe plantear un objetivo general y uno o varios objetivos específicos.
Un objetivo debe tener las siguientes características:
1. Redactado en forma clara y precisa.
2. Susceptible de ser alcanzado (realista).
3. Retador.
4. Congruentes entre sí y, de ser posible, establecer prioridades de acuerdo a los
objetivos de la organización.
5. Responder a las siguientes preguntas: ¿Qué se quiere lograr? ¿Cuánto se quiere
lograr?, ¿cuándo se planea lograr?, ¿dónde se planea lograr?
6. Que contenga un verbo de acción en infinitivo, sujeto a quien va a impactar y la
condición.
1. OBJETIVO GENERAL: Se escribe solo uno de estos, puede describir todo lo que se
espera del proyecto.

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Ejemplos de objetivo general:
1. Obtener la certificación del Sistema de Gestión de Calidad de la organización en la
norma ISO 9001:2008
2. Elevar la productividad de la línea uno mediante la aplicación de la metodología de
cambios rápidos (SMED).
3. Desarrollar un software para la generación y administración del proceso de nómina.
2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS: Estos pueden existir o no, depende de la cobertura del
objetivo general, si necesitamos varias actividades para lograrlo, entonces hay que
describirlos como objetivos específicos. deben tener las mismas características del
objetivo mencionados con anterioridad.
Ejemplo de objetivos específicos:
1. Realizar el estudio de mercado que permita determinar la factibilidad de la carrera de
Ingeniería Industrial en la zona de influencia.
2. Realizar un programa de promoción necesaria para que el entorno conozca que es la
Ingeniería Bioquímica.
3. Elaborar el procedimiento para realizar la promoción.
ALCANCES Y LIMITACIONES
En los alcances se definen los aspectos que son cubiertos por el proyecto, hasta dónde
llegará, qué áreas abarcará, qué realizará el proyecto, etc.
Y como limitación se entienden los aspectos que impidieron o limitaron la realización del
proyecto.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
El punto de partida de todo proyecto de investigación es identificar claramente la
problemática que da origen a la investigación. En este punto se deberá establecer la
problemática en forma de pregunta o preguntas de investigación, las cuales deben de ser

específicas y establecer de manera clara lo que se va a realizar y lo que se pretende
resolver durante el proyecto.
Plantear el problema significa expresar en forma descriptiva y en términos concretos los
síntomas o características que se observan actualmente en el problema, tales como hechos
relevantes, factores causales, efectos, propiedades y otros, dentro de los límites de espacio,
tiempo y temática.
Formular el problema significa definir exactamente qué es lo que se desea hacer con él, ya
sea descubrir sus relaciones, comprobar o solucionar el problema, dentro del espacio,
tiempo y temática
PRESENTACIÓN DE LOS CAPÍTULOS:
Cada capítulo deberá indicarse con un separador, es decir, en una hoja se presentará el
número y nombre del capítulo. Esta página (separador) se toma en cuenta en la
numeración, pero no se pagina.
A continuación se desglosan los temas y subtemas del informe técnico, es importante que
cada uno de ellos aparezca tal y como están escritos en el índice y que concuerden con el
número de página indicado en éste.
10
Elementos dentro de los capítulos:
● Cuadros, tablas y figuras. Si el contenido incluye cualquiera de estos elementos, es
necesario que se identifiquen con número consecutivo y nombre al pie del cuadro,
tabla o figura en letra Arial número 8, 9 ó 10 (procurando que sea homogéneo).
Asimismo deberán estar mencionados o referenciados dentro del texto.
Las tablas y figuras se numeran en arábigo, siguiendo el orden progresivo del 1 al n,
independiente del capítulo donde se ubiquen, cada una de ellas debe ser mencionada
en el texto. Su tipografía deberá tener las mismas fuentes que el contenido del
documento.
Tablas: El nombre debe colocarse en la parte superior, debe ser preciso y descriptivo
de la información que contiene. Su tipografía deberá tener las mismas fuentes que el
contenido del documento.

11
EJEMPLO DE UNA TABLA:
Figuras: son las fotografías, mapas, diagramas, esquemas, dibujos, gráficas y
cualquier clase de ilustración. El título debe ser preciso y descriptivo de la información
que contiene la figura, va en la parte inferior de ésta.
EJEMPLO DE UNA FIGURA:
● Paginación. La colocación de número de página puede realizarse en la parte inferior
central o derecha. El número de la página no debe contener ningún ornamento. Es

necesario recordar que la Introducción es la página número 1 del informe técnico. Las
páginas anteriores a la introducción no se contemplan dentro de la numeración.
● Tipo y tamaño de las letras. En el cuerpo del trabajo se empleará letra Arial número
12 en mayúsculas y minúsculas; los títulos se escribirán en Arial número 14 en
negritas y mayúsculas y los subtítulos en Arial número 12 en mayúsculas y
minúsculas y en negritas. Nota: Todas las palabras deberán acentuarse, tanto
mayúsculas como minúsculas.
● Márgenes. El margen izquierdo será de 3 cm, el resto de los márgenes (inferior,
12
superior y derecho) será de 2.5 cm. Ver anexo 2
● Número de páginas. El informe técnico debe contener un mínimo de 60 páginas,
considerando que la introducción es la página no. 1 y la página 60 será la
correspondiente a fuentes de información, sin incluir anexos. No existe un límite
máximo de páginas.
● Encabezado y pie de página. El informe técnico no deberá incluir ni encabezado ni
pie de página con excepción de que sean necesarios notas aclaratorias o referencias
las cuales deberán colocarse en pie de página.
CAPÍTULO 1. GENERALIDADES DE LA EMPRESA
Tiene como finalidad mostrar un panorama general de la organización. Algunos puntos
importantes que debe contener son:
1.1. Nombre o razón social.
1.2. Ubicación de la organización (dirección, teléfono, fax, etc.).
1.3. Giro de la organización (manufacturera, comercial o de servicio).
1.4. Tamaño de la empresa (micro, pequeña, mediana o grande)

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1.5. Rama (siderúrgica, metalúrgica, de plásticos, informática, etc.).
1.6. Breve reseña histórica de la empresa (una cuartilla máximo).
1.7. Organigrama de la empresa.
1.8. Misión, Visión y Política. (Media cuartilla máxima)
1.9. Principales productos y clientes (una cuartilla máxima).
1.10. Caracterización del área en que se participó
1.11. Descripción del área.
1.12. Actividades del área.
1.13. Funciones y ubicación del residente.
Nota: Este capítulo puede contener en total como máximo 5 cuartillas.
CAPÍTULO 2. MARCO TEÓRICO:
El fundamento donde el residente presenta los conceptos y teorías que sustentan el
proyecto, es el producto de una investigación documental.
Es una exigencia hacer referencia mediante notas de pie de página a los autores
consultados.
Es recomendable incluir paráfrasis y citas textuales. No abusar del uso de estas últimas.
Es la exposición organizada de los elementos teóricos generales y particulares así como la
explicación de los conceptos básicos en que se apoya el proyecto con el objeto de
comprender las relaciones y aspectos fundamentales del fenómeno estudiado.
El marco teórico, es la visión que del problema ofrece un autor, una doctrina o un sistema de
pensamiento y que proporciona un fundamento teórico adecuado.
Para elaborar el marco teórico es necesario revisar la literatura existente que se considere
más adecuada en términos de su extensión, actualidad, profundidad y disponibilidad. Esta
literatura debe ser analizada y de ella se debe rescatar y hacer explícitas las teorías que
respondan o ayuden a resolver las interrogantes planteadas.

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El marco teórico se construye sobre la base de tres elementos fundamentales:
El conocimiento sobre teorías existentes
El conocimiento teórico y empírico que sobre el tema tenga el residente, resultado de su
experiencia profesional.
El conocimiento empírico que haya acumulado, resultado de la observación directa de la
situación o problema establecido.
CAPITULO III. DESARROLLO DEL PROYECTO (procedimiento y descripción de las
actividades realizadas)
En esta parte se detallan las diferentes actividades realizadas durante el desarrollo de la
residencia, para obtener cada uno de los resultados. La descripción debe hacerse en forma
secuencial de realización.
El residente deberá establecer la metodología del proyecto, especificando claramente el
conjunto de principios que fundamentan el trabajo y los procedimientos sistemáticos que
guiaron sus actividades y que le permitieron cumplir con los objetivos planteados. Así
mismo, deberá describir las actividades desarrolladas.
Si el proyecto es una investigación, se deberá precisar el tipo y diseño de investigación,
población y muestra, instrumento y procedimientos de recolección de información, etc.
Se debe ir intercalando en este desarrollo la información técnica elaborada, como por
ejemplo: tipos de estudios realizados, levantamiento de datos, fotos, formatos que se hayan
elaborado con su explicación de llenado, diagramas, gráficas, layout, dibujos, planos,
videos, entre otros; es decir, todo lo que el residente haya elaborado y tenga relación con
los objetivos establecidos.
Describir todos los aspectos de diseño, cálculos, desarrollo tecnológico, desarrollo de
sistemas y/o procesos; por ejemplo en áreas de: Producción, Control de Producción,
Calidad, Manufactura, Logística, Recursos Humanos, etc.

CAPÍTULO IV. RESULTADOS Y COMPETENCIAS DESARROLLADAS Y/O APLICADAS
En este capítulo se describen los resultados logrados de los objetivos establecidos. Para los
objetivos que estén en vías de logro, o que no se lograron, se presentarán las causas
correspondientes que expliquen la situación de cada uno según sea el caso.
Esta sección se termina con una presentación de “Antes y Después”, mostrando los
aspectos cuantitativos de cada problema resuelto. Esta parte puede incluir: tablas, gráficas,
fotos, videos, etc.
Se deben considerar todos los resultados favorables, por ejemplo: reducción en nómina,
disminución del desecho (scrap), disminución de tiempo improductivo, disminución de
rechazos, incremento de ingresos, pruebas de efectividad de un producto de software, etc.
Se pueden incluir diferentes indicadores, cualitativos y cuantitativos, para la evaluación de la
productividad a distintos niveles, desde el interior de una línea de producción, hasta la
globalidad de la empresa. Ejemplos de estos indicadores son: índice de accidentes,
reducción del factor fatiga, diversos aspectos ergonómicos, relaciones laborales en áreas
productivas, clima laboral, 5’s, orden y cumplimiento con los sistemas informáticos.
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También se incluyen las Competencias desarrolladas y/o aplicadas
¿Qué es competencia?
Conjunto de conocimientos, habilidades y actitudes y valores combinados, coordinados e
integrados para prevenir y resolver problemas.
Las competencias pueden darse en el ámbito laboral, profesional y académico.
Tipos de competencias a registrar por el residente.
Competencias específicas y las competencias genéricas.

Las competencias específicas: son la base particular del ejercicio profesional y están
vinculadas a condiciones específicas de ejecución.
16
Ejemplos:
Desarrollar las competencias para buscar y clasificar los diferentes tipos de investigación en
el ámbito científico y tecnológico. Presentar en forma oral y escrita el protocolo de
investigación.
Diseñar e Implantar el Control Estadístico de Calidad en procesos para alcanzar la mejora
continua.
Las competencias genéricas: son la base común de la profesión o se refieren a las
situaciones concretas en la práctica profesional.
Ejemplos:
Todo ser humano debe desarrollar la competencia de comunicación de forma oral y/o
escrita.
Capacidad de planificar y organizar
Capacidad de análisis y síntesis
Trabajo en equipo y multidisciplinario
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Conclusiones:
Esta parte presenta la información relevante del proyecto de residencias profesionales
presentada en forma resumida. Para fines de claridad están deben numerarse(mínimo 10
ideas en total), registrando primero las correspondientes al fundamento teórico y después
respecto a las actividades y resultados obtenidos.
Consiste en confrontar los resultados esperados con los resultados obtenidos y explicar las
causas que motivaron las coincidencias o diferencias encontradas.
Incluir comentarios de los resultados obtenidos, menores, iguales o mayores a lo planeado.

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Recomendaciones:
Las recomendaciones se desprenden directamente de los resultados, las limitaciones que
no fueron superadas y que pudieran servir de base para la solución de problemas futuros o
para la realización de otros proyectos.
BIBLIOGRAFÍA O FUENTES DE INFORMACIÓN (de acuerdo a los documentos
consultados)
La lista bibliográfica de acuerdo a la Guía de redacción y estilo de la American Psychological
Association (APA) en su sexta edición, guarda una relación exacta con las citas que
aparecen en el texto del trabajo. Solamente incluye aquello recursos que se utilizaron para
llevar a cabo la investigación y preparación del trabajo. Es utilizado por la comunidad
científico-académica a nivel nacional e internacional, tanto en trabajo de investigación
orientados a las ciencias sociales y económicas, como a las ciencias exactas
¿Qué es la lista de referencias? Es la lista que se presenta al final de un documento
académico que incluye todos los detalles bibliográficos de las fuentes que se consultaron
para redactar dicho documento, y proveer al lector la información que necesita para localizar
y consultar cada fuente.
Los siguientes elementos se aplican en la preparación de fichas bibliográficas:
Orden de las referencias: en la lista las referencias se deben ordenar alfabéticamente por el
apellido del autor, que es el primer dato incluido en la referencia. Cuando se enlistan varias
publicaciones de un mismo autor, se ordenan por el año de publicación, primero el más
antiguo.
Debe dejarse sangría desde la segunda línea de la referencia a cinco espacios (utilice la
función de TAB si usa un procesador de palabras).
Los títulos de revistas o de libros se ponen en letra itálica; en el caso de revistas, la letra
itálica comprende desde el título de la revista hasta el número del volumen (incluye las
comas antes y después del número del volumen).
Se deja un espacio después de cada signo de puntuación.
Autor, A. A. (año). Título de la obra. Lugar de publicación: editor o casa publicadora.

Vea la Guía práctica de ejemplos para asentar referencias bibliográficas y virtuales en el
anexo 3.
18
Referencias vs. Bibliografía
• Una lista de referencias incluye sólo las fuentes que sustentan nuestra investigación y
que se utilizaron para la preparación del trabajo.
• Una bibliografía incluye las fuentes que sirven para profundizar en el tema (APA, 2009,
p.180 n1).
• El estilo APA requiere referencias.

19
Ejemplo de la redacción de la bibliografía:
.
GLOSARIO
Un glosario contiene la lista de términos especializados (metalenguaje y tecnicismos) que se
utilizan en el texto, y tiene como fin evitar al lector la consulta en varios diccionarios
especializados. (incluir si es necesario).

20
ANEXOS
Son todos aquellos documentos que permiten tener un soporte a la información reportada.
No se paginan, se separan por hojas con su título y se ordenan usualmente con letras o
números arábigos, ejemplo:
ANEXO A “Nombre del documento”, o
ANEXO 1: “Nombre del documento”

21
ANEXO 1. Portada de Informe Técnico de residencia profesional.

22
ANEXO 2: Hoja Modelo

23
ANEXO 3. Guía práctica de ejemplos para asentar referencias bibliográficas y
virtuales según la Guía a la redacción y estilo de APA, Sexta edición.

24

25

26
BIBLIOGRAFÍA DE ESTA GUÍA.
American Psychological Association. (2009). Publication manual of the American
Psychological Association. (6th ed.) Washington, DC: American Psychological
Association. recuperado el 5 de noviembre de 2014. de:
http://es.slideshare.net/gerinaldocamacho/manual-de-estilo-apa6taed2010-2011

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