1. Kupować szybko, sprawnie i przyjemnie, czyli nowe trendy i rozwiązania w webusability Anna Liszewska JanmediaInteractive

2. Plan Co mówią badania – co zrobić, by sklep sprzedawał jeszcze lepiej?

3. Wyniki badań Które obszary strony przyciągają wzrok?

5. Podczas poszukiwania informacji fiksacje znajdują się najczęściej

6. w środkowej – lewej części ekranu.

8. Użytkownicy mogą lepiej zrozumieć tekst jeżeli sekcje są zaprezentowane na oddzielnych stronach – niż na jednej przewijanej.

9. Przewijanie – wpływa negatywnie na uczenie się.

11. Wyniki badań Czy twarze przyciągają wzrok?

12. Wyniki badań Czy twarze przyciągają wzrok?

13. Wyniki badań Czy twarze przyciągają wzrok?

15. Nawet, gdy zdjęcia twarzy są odpowiednio dopasowane to mogą mieć negatywny wpływ na odbiór treści przez ekspertów.

16. Użytkownicy zorientowani na zadanie prawdopodobnie nie będą wierzyć, że informacja przez nich poszukiwana jest powiązana z twarzą.

18. Wyniki badań Czy twarze przyciągają wzrok?

19. Wyniki badań Jak oznaczać wymagane pola? Czy jest jakaś alternatywa do (*) asterysku w przypadku pól wymaganych?

20. Wyniki badań Jak oznaczać wymagane pola?

21. Wyniki badań Jak oznaczać wymagane pola?

22. Wyniki badań Jak oznaczać wymagane pola? Warto dodać wyróżnienie kolorem pola obowiązkowego. Jednak, ze względu na możliwość ślepoty na kolory należy zastosować kolor tylko jako wyznacznik dodatkowy.

25. eBay – podkreślone kolorem i cieniem

26. Użytkownicy poświęcają więcej uwagi podkreślonym nagłówkomWyniki badań Optymalizacja formularzy

28. Informacja zwrotna powinna znajdować się przy polach, których dotyczy, a nie pod spodem.

31. Możliwość grupowania i formatowania opcji tak, aby wesprzeć „znajdowalność” (findability)i ułatwić zrozumienie zawartości.

32. Wszystkie dostępne opcje są widoczne bez przewijania więc użytkownicy nie muszą polegać na pamięci krótkoterminowej.

33. Możliwość wyświetlenia dodatkowych informacji po najechaniu (tooltipy).

37. Jednak dla zadań, w których odpowiedź była na stronie, użytkownicy byli bardziej skuteczni, gdy odnośniki były niepodkreślone.

39. Wyniki badań Linia zanurzenia (przewijanie) W połowie lat ’90 uznano, że użytkownicy nie będą przewijać stron internetowych. „wszystkie najważniejsze informacje muszą znajdować się powyżej linii zanurzenia, w innym przypadku będą całkowicie niezauważane przez internautów.” W roku 1997 Jacob Nielsen unieważnił swój przewodnik dotyczący budowania stron tak, aby nie wymagały skrolowania. Ale „długie” strony nadal są odbierane jako problematyczne. Z drugiej jednak strony okazuje się, że użytkownicy chętniej czytają artykuły w całości, przewijając je. Stronicowanie – konieczność przerwania czynności czytania.

40. Wyniki badań Linia zanurzenia (przewijanie)

41. Wyniki badań Projektowanie formularzy

42. Wyniki badań Formularze Lepiej używać pojedynczego pola dla numerów telefonów czy kodów pocztowych. Użytkownicy łatwo gubią się podczas wpisywania pól, do których dochodzą numery takie jak kody pocztowe czy numery telefonów eBay posiada dwa pola na numer telefonu, jedno pole to kod międzynarodowy. Użytkownicy nie wiedzą w jaki sposób wpisać numer telefonu – najdłuższe fiksacje na pierwszym członie numeru.

44. Ekran mobilny: 18.93% Użytkownicy widzą mniej na mniejszym ekranie, do tego muszą więcej poruszać się po stronie by zdobyć potrzebne informacje.

46. daje miejsce na „oddech”,

47. umożliwia grupowanie elementów razem - poprzez zmniejszanie miejsca pomiędzy nimi i zwiększenie miejsca pomiędzy innymi elementami.Używanie białych miejsc pomiędzy paragrafami oraz w marginesach zwiększyło zrozumienie tekstu o 20%. Dobry layout nawet, jeżeli nie zmniejszy ilości błędów w danym wypadku, to i tak pomoże poprzeć zwiększenie satysfakcji oraz poprawienie „doświadczenia”.

48. Wyniki badań

49. Klienci zapłacą mniej za "buciki" niż za "buty”. Używanie zdrobnień w opisie produktów może zmniejszyć wielkość, wartość oraz satysfakcję. Wyniki badań Ostrożnie ze zdrobnieniami

50. Wyniki badań Media społecznościowe Ponad dwa razy więcej osób +55 odwiedza strony serwisów społecznościowych przy użyciu swojego telefonu (USA).

51. Wyniki badań Media społecznościowe Aktywni użytkownicy mediów społecznościowych są wpływowi również offline.

52. Wyniki badań Źródła

53. Dziękuję za uwagę  Anna Liszewska JanmediaInteractive I zapraszam 17 listopada do Wrocławia na