IA Summit 2011Projektowanie dla osób starszych<br />Anna Liszewska<br />Jakub Mielczarek<br />JanmediaInteractive<br />
IA Summit<br />Ile lat mają osoby starsze?<br /><ul><li>50+ (AARP)
60+ (Goldman Sachs)
65+ (WHO)
Osoby, które wzięły udział w badaniu: 50-60 lat</li></li></ul><li>IA Summit<br />			Długość życia<br />Według szacunków ON...
IA Summit<br />Długość życia<br />
IA Summit<br />Długość życia<br /><ul><li>UE przewiduje demograficzną zmianę w jej obrębie dotyczącą osób w wieku 65 lat i...
Wraz z wydłużeniem długości życia wydłuża się czas aktywności zawodowej osób starszych</li></ul>http://ec.europa.eu/employ...
IA Summit<br />Korzystanie z Internetu wśród osób po 55 r.ż. w UE<br />Źródło: Eurostat<br />
IA Summit<br />Użytkownicy Internetu w Polsce<br />Dynamika przyrostu użytkowników; źródło: Diagnoza Społeczna, za: ‚Międz...
IA Summit<br />Użytkownicy Internetu w Polsce<br />źródło: Diagnoza Społeczna 2009<br />
IA Summit<br />Użytkownicy Internetu w Polsce<br />Źródło: http://www.ww.org.pl/data/INWprezentacje/1.pdf<br />
IA Summit<br />Użytkownicy Internetu w Polsce<br />Źródło: http://www.ww.org.pl/data/INWprezentacje/1.pdf<br />
IA Summit<br />Czego szukają osoby starsze w Internecie?<br /><ul><li>USA: strony rządowe (100%), informacje o produktach ...
UK: informacje związane z hobby (68%), podróże/wakacje (50%), zdrowie (28%)
Francja:informacje dotyczące medycyny i zdrowia*</li></ul>Źrodło: Web Accessibility for Older Users: A Literature Review. ...
IA Summit<br />Główne cele korzystania z komputerów (Polska)<br />źródło: Diagnoza Społeczna 2009<br />
IA Summit<br />Najczęściej wykonywane czynności w Internecie (50+)<br /><ul><li>Przeglądanie stron www (85%)
Poczta elektroniczna (79%)
Czytanie gazet (60%)
Strony instytucji publicznych(52%)*</li></ul>Źródło: Diagonza Społeczna 2009<br />
IA Summit<br />Serwisy służby zdrowia w Polsce<br /><ul><li>Nowe serwisy
Platformy
Usługi online</li></li></ul><li>IA Summit<br />Bariery i ograniczenia w korzystaniu z Internetu<br /><ul><li>psychologicze
fizyczne
technologiczne </li></li></ul><li>IA Summit<br />Bariery psychologiczne<br /><ul><li>Brak pewności siebie
Brak wcześniejszego doświadczenia
Przekonanie o braku umiejętności
Niska motywacja</li></li></ul><li>IA Summit<br />Bariery fizyczne<br /><ul><li>Pogorszenie wzroku
Pogorszenie słuchu
Obniżenie zdolności motorycznych
Obniżenie zdolności poznawczych</li></li></ul><li>IA Summit<br />Bariery technologiczne<br /><ul><li>Dostęp do Internetu
Wielkość i rozdzielczość ekranu
Interfejs
Layout
Zawartość</li></li></ul><li>IA Summit<br /><ul><li>Osoby starsze nie są homogeniczną grupą
Projektowanie dla integracji
Zapobieganie wykluczeniu </li></li></ul><li>Testy z użytkownikami (5 badanych w wieku od 50 do 60 lat)<br />Użytkownicy mi...
Analiza<br />www.dolmed.pl<br />IA Summit<br />
IA Summit<br />
IA Summit<br />
IA Summit<br />Menu główne<br />
IA Summit<br />
IA Summit<br />Wielkość czcionki<br />
IA Summit<br />
IA Summit<br />Formularze<br />
IA Summit<br />
IA Summit<br />Status systemu<br />
IA Summit<br />
IA Summit<br />Kontakt<br />
IA Summit<br />
IA Summit<br />Wyszukiwarka<br />
IA Summit<br />
IA Summit<br />Nazewnictwo<br />
IA Summit<br />
IA Summit<br />Co zauważyliśmy podczas badań<br />
IA Summit<br />Strach przed popełnieniem błędu<br />
IA Summit<br />
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Projektowanie dla osób starszych

2,660 views

Published on

Prezentacja stworzona na potrzeby Polish IA Summit 2011 dotycząca projektowania dla osób starszych.

Published in: Technology
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
2,660
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
974
Actions
Shares
0
Downloads
32
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • Wraz z wydłużeniem długości życia wydłuża się czas aktywności zawodowej osób starszych: z 40% w 2004 roku do przewidywanego poziomu 59% w 2050
  • Wraz z wydłużeniem długości życia wydłuża się czas aktywności zawodowej osób starszych: z 40% w 2004 roku do przewidywanego poziomu 59% w 2050
  • Zając i batorski
  • Projektowanie dla osób starszych

    1. 1. IA Summit 2011Projektowanie dla osób starszych<br />Anna Liszewska<br />Jakub Mielczarek<br />JanmediaInteractive<br />
    2. 2. IA Summit<br />Ile lat mają osoby starsze?<br /><ul><li>50+ (AARP)
    3. 3. 60+ (Goldman Sachs)
    4. 4. 65+ (WHO)
    5. 5. Osoby, które wzięły udział w badaniu: 50-60 lat</li></li></ul><li>IA Summit<br /> Długość życia<br />Według szacunków ONZ do 2050 roku <br />1/5 populacji będzie w wieku 60+*<br />*http://www.un.org/esa/population/publications/WPA2007/wpp2007.htm<br />
    6. 6. IA Summit<br />Długość życia<br />
    7. 7. IA Summit<br />Długość życia<br /><ul><li>UE przewiduje demograficzną zmianę w jej obrębie dotyczącą osób w wieku 65 lat i starszych: z 15.7% w 2000 roku do 20.7% w 2020*
    8. 8. Wraz z wydłużeniem długości życia wydłuża się czas aktywności zawodowej osób starszych</li></ul>http://ec.europa.eu/employment_social/social_situation/docs/ssr2005_2006_en.pdf<br />
    9. 9. IA Summit<br />Korzystanie z Internetu wśród osób po 55 r.ż. w UE<br />Źródło: Eurostat<br />
    10. 10. IA Summit<br />Użytkownicy Internetu w Polsce<br />Dynamika przyrostu użytkowników; źródło: Diagnoza Społeczna, za: ‚Między alienacja a adaptacją”<br />
    11. 11. IA Summit<br />Użytkownicy Internetu w Polsce<br />źródło: Diagnoza Społeczna 2009<br />
    12. 12. IA Summit<br />Użytkownicy Internetu w Polsce<br />Źródło: http://www.ww.org.pl/data/INWprezentacje/1.pdf<br />
    13. 13. IA Summit<br />Użytkownicy Internetu w Polsce<br />Źródło: http://www.ww.org.pl/data/INWprezentacje/1.pdf<br />
    14. 14. IA Summit<br />Czego szukają osoby starsze w Internecie?<br /><ul><li>USA: strony rządowe (100%), informacje o produktach (66%) i zakupy (47%)
    15. 15. UK: informacje związane z hobby (68%), podróże/wakacje (50%), zdrowie (28%)
    16. 16. Francja:informacje dotyczące medycyny i zdrowia*</li></ul>Źrodło: Web Accessibility for Older Users: A Literature Review. W3C<br />
    17. 17. IA Summit<br />Główne cele korzystania z komputerów (Polska)<br />źródło: Diagnoza Społeczna 2009<br />
    18. 18. IA Summit<br />Najczęściej wykonywane czynności w Internecie (50+)<br /><ul><li>Przeglądanie stron www (85%)
    19. 19. Poczta elektroniczna (79%)
    20. 20. Czytanie gazet (60%)
    21. 21. Strony instytucji publicznych(52%)*</li></ul>Źródło: Diagonza Społeczna 2009<br />
    22. 22. IA Summit<br />Serwisy służby zdrowia w Polsce<br /><ul><li>Nowe serwisy
    23. 23. Platformy
    24. 24. Usługi online</li></li></ul><li>IA Summit<br />Bariery i ograniczenia w korzystaniu z Internetu<br /><ul><li>psychologicze
    25. 25. fizyczne
    26. 26. technologiczne </li></li></ul><li>IA Summit<br />Bariery psychologiczne<br /><ul><li>Brak pewności siebie
    27. 27. Brak wcześniejszego doświadczenia
    28. 28. Przekonanie o braku umiejętności
    29. 29. Niska motywacja</li></li></ul><li>IA Summit<br />Bariery fizyczne<br /><ul><li>Pogorszenie wzroku
    30. 30. Pogorszenie słuchu
    31. 31. Obniżenie zdolności motorycznych
    32. 32. Obniżenie zdolności poznawczych</li></li></ul><li>IA Summit<br />Bariery technologiczne<br /><ul><li>Dostęp do Internetu
    33. 33. Wielkość i rozdzielczość ekranu
    34. 34. Interfejs
    35. 35. Layout
    36. 36. Zawartość</li></li></ul><li>IA Summit<br /><ul><li>Osoby starsze nie są homogeniczną grupą
    37. 37. Projektowanie dla integracji
    38. 38. Zapobieganie wykluczeniu </li></li></ul><li>Testy z użytkownikami (5 badanych w wieku od 50 do 60 lat)<br />Użytkownicy mieli doświadczenie związane z korzystaniem z Internetu<br />Testowane strony:<br />www.dolmed.pl<br />www.aszk.wroc.pl<br />www.wssk.wroc.pl<br />Cele badania<br />Sprawdzenie, jak starsi użytkownicy korzystają z wybranych stron<br />Odnalezienie, potencjalnych problemów<br />Ustalenie, w jaki sposób najlepiej zaprojektować „older-userfriendly” IA<br />IA Summit<br />Metodologia<br />
    39. 39. Analiza<br />www.dolmed.pl<br />IA Summit<br />
    40. 40. IA Summit<br />
    41. 41. IA Summit<br />
    42. 42. IA Summit<br />Menu główne<br />
    43. 43. IA Summit<br />
    44. 44. IA Summit<br />Wielkość czcionki<br />
    45. 45. IA Summit<br />
    46. 46. IA Summit<br />Formularze<br />
    47. 47. IA Summit<br />
    48. 48. IA Summit<br />Status systemu<br />
    49. 49. IA Summit<br />
    50. 50. IA Summit<br />Kontakt<br />
    51. 51. IA Summit<br />
    52. 52. IA Summit<br />Wyszukiwarka<br />
    53. 53. IA Summit<br />
    54. 54. IA Summit<br />Nazewnictwo<br />
    55. 55. IA Summit<br />
    56. 56. IA Summit<br />Co zauważyliśmy podczas badań<br />
    57. 57. IA Summit<br />Strach przed popełnieniem błędu<br />
    58. 58. IA Summit<br />
    59. 59. IA Summit<br />Uważne czytanie stron <br />
    60. 60. IA Summit<br />
    61. 61. Branie winy na siebie jeżeli wystąpią jakieś problemy <br />IA Summit<br />Obwinianie się za niepowodzenie<br />
    62. 62. IA Summit<br />
    63. 63. IA Summit<br />Trudności w obsługiwaniu plików<br />
    64. 64. IA Summit<br />
    65. 65. IA Summit<br />Problem ze zrozumieniem różnicy między stroną WWW a aplikacją<br />
    66. 66. IA Summit<br />
    67. 67. IA Summit<br />Problemy z wyszukiwarką wewnętrzną<br />
    68. 68. IA Summit<br />Częste zgadywanie, niechęć do kliknięć „na próbę”<br />
    69. 69. IA Summit<br />Przyzwyczajenie do konwencji<br />
    70. 70. IA Summit<br />Problemy z małą czcionką <br />
    71. 71. IA Summit<br />Trudności, jeśli strona była zbyt przeładowana informacjami<br />
    72. 72. IA Summit<br />Preferowanie rozmów telefonicznych<br />
    73. 73. IA Summit<br />Podsumowanie<br /><ul><li>Język – unikaj trudnego, technicznego języka
    74. 74. Linki – wyraźnie oznaczone
    75. 75. Nie wymagaj od użytkownika instalacji dodatkowego oprogramowania</li></ul> (np. AdobeReader) aby wyświetlić potrzebne informacje <br /><ul><li>Ułatwiaj możliwości kontaktu – raczej formularz kontaktowy niż tylko adres e-mail
    76. 76. Informacje na stronie powinny być zwięzłe i jasno sformułowane
    77. 77. Dbaj o wielkości czcionek
    78. 78. Używaj Call To Action, informacji kontekstowych
    79. 79. KONWENCJE!</li></li></ul><li>Dziękujemy <br />Anna Liszewska aliszewska@janmedia.com<br />Jakub Mielczarek jmielczarek@janmedia.com<br />
    80. 80. IA Summit<br />Źródła:<br />http://inform.nu/Articles/Vol11/ISJv11p059-083Smith447.pdf<br />http://www.cluteinstitute-onlinejournals.com/PDFs/2006332.pdf<br />http://www.goldenline.pl/forum/2004880/osoby-w-wieku-50-wobec-internetu-poszukuje-opracowan/?hl=w%20wieku%2050%2B<br />http://nonprofit.about.com/od/nonprofitpromotion/tp/maturereaders.htm<br />http://www.ronz.blogspot.com/2003_09_21_ronz_archive.html<br />https://online.tugraz.at/tug_online/voe_main2.getVollText?pDocumentNr=78953&pCurrPk=36387<br />https://www.usabilityprofessionals.org/archive/ux/8_1/design-brain_ux81.pdf<br />http://dojrzaloscwsieci.pl/tl_files/pliki/Raport.pdf -> tez spoko<br />http://www.id.carleton.ca/web/student%20papers%20PDF/inclusive%20technology/Sun_Leng_SeminarPaper08.pdf<br />http://www.klub.senior.pl/esenior/t-jak-seniorzy-czuja-sie-w-sieci-page11-129.html<br />http://dojrzaloscwsieci.pl/tl_files/pliki/Raport.pdf<br />http://www.pewinternet.org/~/media//Files/Reports/2009/PIP_Tech_and_Social_Isolation.pdf<br />http://research.microsoft.com/pubs/121333/CrossGenerationalCommunication_Lindley.pdf<br />http://www.usability.gov/articles/newsletter/pubs/122008news.html<br />http://www.usabilitynews.com/news/article3431.asp<br />http://www.webcredible.co.uk/user-friendly-resources/ucd/older-users-design.shtml<br />http://research.microsoft.com/en-us/projects/seniors/<br />http://blog.nielsen.com/nielsenwire/online_mobile/six-million-more-seniors-using-the-web-than-five-years-ago/<br />http://www.useit.com/alertbox/seniors.html<br />http://www.nia.nih.gov/HealthInformation/Publications/website.htm<br />http://inform.nu/Articles/Vol11/ISJv11p059-083Smith447.pdf<br />http://www.pacis-net.org/file/2010/S05-03.pdf<br />http://www.webcredible.co.uk/user-friendly-resources/web-usability/older-users.shtml<br />http://blog.fawny.org/2005/11/12/elder/ - <br />http://media2.pl/internet/70269-polacy-w-wieku-50plus-wobec-internetu.html<br />http://www.uxmatters.com/mt/archives/2006/03/more-alike-than-we-think.php<br />http://www.uxmatters.com/mt/archives/2006/03/more-alike-than-we-think.php<br />
    81. 81. IA Summit<br />Źródła zdjęć:<br />http://24.media.tumblr.com/tumblr_kpg4n8mCKg1qzp0gto1_500.jpg<br />http://septicrainbow.files.wordpress.com/2011/02/grandma-internet1.jpg<br />http://cdn.slashgear.com/wp-content/uploads/2011/03/senioripad.jpg<br />http://www.laterlifeskills.com/wp-content/uploads/2010/09/silversurfer.jpg<br />http://www.crunkcodes.com/media/5/c30fb4ef4f6d167f5b7ffbb07b54e132.jpg<br />http://1.bp.blogspot.com/_tvGn13X6RQ4/TPN65Af3EII/AAAAAAAAAPE/ZJi0GVgleCw/s1600/Picture1.png<br />

    ×