El documento ofrece consejos para una campaña efectiva de email marketing, incluyendo integrar datos con sistemas de marketing, mejorar la entrega de correos, hacer crecer la base de suscriptores y retenerlos, y calcular el retorno de la inversión. Explica cinco bases clave: integración, entrega, crecimiento, ROI y automatización. Zen Media es una agencia que usa marketing social, de video y eventos para ayudar a negocios locales a aumentar sus ventas.
2. CAMPAÑA EFECTIVA DE
EMAIL MARKETING
Una campaña de email marketing debe ser un acercamiento holístico en el cómo se educas
a tus clientes acerca de tu marca. El Email es 100% eficiente creando una relación cercana
con tu mercado. En está guías podrás saber:
1. Cinco bases para hacer una campaña e email marketing para nutrir a tu base de
clientes y acercarlos a la compra.
2. La importancia de integrar los datos de tus campañas con tus sistemas de marketing.
3. Mejorara la entrega de tus mail para que sean más efectivos.
4. Hacer crecer tu base de clientes y retener suscriptores.
5. Poder calcular el retorno de la inversión de tu campaña.
6. Usar el Email para optimizar tu embudo de ventas.
2013 Zen Media | contacto@zenmedia.cl | | www.zenmedia.cl | | www.facebook.com/ZenMedia | | www.twitter.com/zenmediachile |
2
3. 5 BASES DEL EMAIL MARKETING
1 Integración
2 Entrega
5 Automatización
3 Crecimiento
4 ROI
2013 Zen Media | contacto@zenmedia.cl | | www.zenmedia.cl | | www.facebook.com/ZenMedia | | www.twitter.com/zenmediachile |
3
4. 1 Integración
SOFTWARE
Para poder recolectar, gestionar y automatizar una campaña hay
que usar un software de email marketing y validar su conexión con
sistemas actuales (puede ser manual o digitalmente)
SEGMENTACIÓN
Permite transparentar y enfocar mejor los mensajes a los distintos
tipos de públicos con los cuales se trabaja y direccionarlo a los
“Clientes Ideales” que se hayan definido.
CONTENIDOS
Al ser más segmentadas las campañas el contenido debe serlo
también. Enfoca tu encabezados, sub-encabezados, beneficios y
ofertas en tus emails para mejores resultados.
2013 Zen Media | contacto@zenmedia.cl | | www.zenmedia.cl | | www.facebook.com/ZenMedia | | www.twitter.com/zenmediachile |
4
5. 2 Entrega
MANTENIMIENTO
Mantén tu lista de contactos limpia y da de baja aquellos emails que
no interactúan co tus mensajes (ver estadísticas)
FORMULARIOS
Revisar e proceso de captura de información de los formularios
web. Investigar trazabilidad y que la información este correctamente
linkeada.
PREFERENCIA
Da la oportunidad de dejar que los suscriptores actualicen si
situación actual dentro de la lista de contacto
2013 Zen Media | contacto@zenmedia.cl | | www.zenmedia.cl | | www.facebook.com/ZenMedia | | www.twitter.com/zenmediachile |
5
6. PV
Incluye tu Propuesta de Valor en a cambio de un mail en tus
formularios web. Se claro con tu mercado meta y ayudarlos a
superar un problema. Ellos quieren saber “Por Que” suscribirse a tu
lista.
PRIORIZA
Determina que clientes son más importantes y usando la
segmentación de tu lista enfoca aun mas los contenidos de tus
mensaje. Profundiza en sus necesidades y qué soluciones
requieren.
OPTIMIZA
Prueba el rendimiento de los elementos de tus mails haciendo tun
test A/B y compara cual obtiene mejores tasas de repuestas.
3 Crecimiento
2013 Zen Media | contacto@zenmedia.cl | | www.zenmedia.cl | | www.facebook.com/ZenMedia | | www.twitter.com/zenmediachile |
6
7. CICLO
Analiza el camino o ciclo de los contenidos entregados vía email.
Desde que se visita la pagina, descarga información, se concreta
reunión y se convierte el visitante en un cliente.
- Visita a pagina (cookie se encripta en computador)
- Visitante navega el sitio (cookie registra las acciones)
- Visitante ingresa sus datos en formulario (se convierte en
prospecto)
- Se contacta o vende inmediatamente online (el visitante se
convierte en cliente
COSTOS
Registra todos los costos relacionados con la campaña durante
todo el ciclo de ventas.
BENEFICIOS
Una vez finalizada la campaña monitorea al diferencia en ventas y
compáralos con los costos relacionados en la campaña. Una buena
herramienta para hacerlo es la siguiente:
http://www.lenskold.com/tools/LeadGenTool.html
4 ROI
2013 Zen Media | contacto@zenmedia.cl | | www.zenmedia.cl | | www.facebook.com/ZenMedia | | www.twitter.com/zenmediachile |
7
8. AUTORESPODERS
El proceso de nutrir al cliente es también llamado optimización,
campañas “Drip”. Consiste en un usar un programa para hacer el
envío de email automáticos.
CAMPAÑA
Define la serie de mensajes a enviar a un segmento de cliente
especifico. Define contenido, estructura, oferta y direccionamiento.
Haz fácil para tu cliente poder hacer negocios contigo.
5 Automatización
2013 Zen Media | contacto@zenmedia.cl | | www.zenmedia.cl | | www.facebook.com/ZenMedia | | www.twitter.com/zenmediachile |
8
9. ZEN MEDIA
Calidad, Cambio, Comunicación
Zen Media es una agencia de marketing que usa Social Media,
Video Marketing y Eventos Promocionales para ayudar a negocios
locales a facilitar la gestión comercial de medios de comunicación
Misión
Ayudamos a negocios locales a usar comercialmente medios
digitales, audiovisuales y directos para aumentar sus ventas
Objetivo
Zen Media ayuda a integrar Social Media correctamente al negocio,
sorprender a tus clientes con videos profesionales y realizar eventos
que crean evangelizadores de marca