1. Käyttäjälähtöinen Y-talo hanke
Tila tiimin vierailu 11.5.2012 Framilla
Projektipäällikkö
Tiina Yli-Karhu
Etelä-Pohjanmaan sairaanhoitopiiri
tiina.yli-karhu@epshp.fi
puh 044 4155 200
2012-05-14

2. Käyttäjälähtöinen Y-talo hanke
• jatkohanke HospiTool-hankkeelle (2006-2008)
• jakaantui kahteen rinnakkaiseen hankkeeseen: Etelä-
Pohjanmaan sairaanhoitopiirin hallinnoimaan
tutkimushankkeeseen ja UKI Arkkitehdit Oy:n
liiketoiminta-hankkeeseen
• hankeaika 2009-2011
• osa Tekesin Tila 2008-2012 -ohjelmaa
• tavoitteena soveltaa käyttäjien näkemyksiä
hyödyntävää lähestymistapaa Y-talon suunnittelussa
ja rakentamisessa

3. Käyttäjälähtöinen Y-talo hanke

4. Käyttäjälähtöinen Y-talo hanke
Tutkimushankkeen kohteet:
• käyttäjälähtöisen suunnitteluprosessin
kehittäminen
• virtuaaliympäristö suunnitteluympäristönä ja
prosessien suunnittelussa
• vaatimustenhallintatyökalun kehittäminen
• systemaattisen käyttäjälähtöisen
palautejärjestelmän luominen

5. Käyttäjälähtöinen Y-talo hanke
Tutkimuskohteena Y-talo
• Kiinteistö Oy Seinäjoen Y-talo rakennuttajana
• Seinäjoen kaupunki (49 %) ja Etelä‐Pohjanmaan
sairaanhoitopiiri (51 %) omistajina
• Kerrosala 28 540 kem2, bruttoala 33 870 brm2
• Tilavuus 152 000 m3
• Kustannusarvio 57,6 miljoonaa euroa
• 20 toimintayksikköä, noin 1500 huonetta
• Käyttöönotto syksyllä 2012

6. Käyttäjälähtöinen Y-talo hanke

7. Käyttäjälähtöinen Y-talo hanke
CAVE-tutustumiskäynnit
• virtuaaliympäristöön oli mallinnettu potilashuone,
vastaanottohuone ja päivystyskeskuksen tiloja lähes 1000 m²
• kävijöitä yhteensä runsaat 280
• kävijöinä mm. Y-talon hallitus, suunnittelijat, urakoitsijat ja
loppukäyttäjät terveyskeskuksesta, ammattikorkeakoulusta ja
keskussairaalasta
• loppukäyttäjille jaettiin kyselylomake ja sen palautti 187
henkilöä
• lisäksi testattiin neljällä ryhmällä päivystyskeskuksen
opasteita

8. Käyttäjälähtöinen Y-talo hanke

9. Käyttäjälähtöinen Y-talo hanke

10. Käyttäjälähtöinen Y-talo hanke

11. Käyttäjälähtöinen Y-talo hanke
Lomakkeella tutkittuja asioita:
• ENSIVAIKUTELMA /miellyttävyys, toimivuus
• TILA / riittävyys, muoto, esteetön liikkua, työskennellä
• KALUSTEET JA LAITTEET / sijoitus, toimivuus, määrät
• VARUSTEET / toimivuus, sijoitus, pistorasiat, kaasut
• VÄRIT JA VALAISTUS / miellyttävyys, riittävyys
• TOIMIVUUS / soveltuvuus, ergonomisuus, turvallisuus
• VIIHTYISYYS / tila, kalusteet, yksityisyys, työrauha, näkymä,
päivänvalo
• CAVE / hyödyllisyys, todenmukaisuus, kommentoinnin
helppous, ryhmässä työskentely

12. Käyttäjälähtöinen Y-talo hanke

13. Käyttäjälähtöinen Y-talo hanke
Eri tilojen ominaisuudet, lähes ja täysin samaa mieltä (%)
120,0
100,0
80,0
Potilashuone
60,0
vastaanottoh
40,0 uone
Päivystyksen
20,0 tilat
,0

14. Käyttäjälähtöinen Y-talo hanke
% Täysin ja lähes samaa mieltä -arviot (%) ikäryhmittäin
120,0
100,0
80,0 20 - 35
60,0
36 - 50
40,0
20,0 51 - 65
,0

15. Käyttäjälähtöinen Y-talo hanke
CAVE-vierailut
• Kaikki käynnit videoitiin ja äänitettiin
• purettuja saneluita on 40 kappaletta
• käyntiä kohden on tekstiä 5-10 sivua
• käyntien aikana otettiin myös valokuvia

16. Käyttäjälähtöinen Y-talo hanke
Aineistot potilashuoneesta
ja kylpyhuoneesta
• haastatteluja 10 kpl
• havaintoja 758 + 534 kpl
• palautelomakkeita 51 kpl

17. Käyttäjälähtöinen Y-talo hanke
Aineistot
vastaanottohuoneesta
• haastatteluja 13 kpl
• havaintoja 1314 kpl
• palautelomakkeita 39 kpl

18. Käyttäjälähtöinen Y-talo hanke
Tilat noin 1000 m2
ilmoittauminen, triage,
odotustiloja,
paaripaikkoja, käytäviä
Aineistot
päivystyskeskuksesta
• haastatteluja 17 kpl
• havaintoja 1992 kpl
• palautelomakkeita 65 kpl

19. Käyttäjälähtöinen Y-talo hanke
Aineistolähtöinen temaattinen sisällön analyysi
• yhteensä 4598 havaintoa
• pääteemat, 14 kpl
• alateemat, 23 – 25 kpl

20. Käyttäjälähtöinen Y-talo hanke
Pääteemat:
• tilasuunnittelu • hygienia
• esteettömyys • turvallisuus
• kalustus • valaistus
• varustus • värit
• materiaalit
• verhot
• kestävyys
• ergonomia
• esteettisyys
• virtuaalitila

21. Käyttäjälähtöinen Y-talo hanke
1. esteettömyys 14. turvallisuus
2. ergonomia 15. tyyppi
3. esteettisyys, (taide) 16. varustus
4. hygienia 17. valaistus, päivänvalo
5. hyödyllisyys 18. verhot
6. ikkunoiden avattavuus 19. viihtyisyys
7. kalustus 20. värit
8. kosketeltavuus 21. yksityisyys
9. sijoitus 22. akustiikka
10.tarve 23. näkymä
11.(tila)mitoitus 24. kestävyys, huollettavuus
12.tilasuunnittelu 25. materiaalit
13.toiminta 26. huomio

22. tilasuunnittelu
esteettömyys
turvallisuus
virtuaalitila
ergonomia
materiaalit
kestävyys
estetiikka
varusteet
kalusteet
valaistus
hygienia
verhot
värit
POTILASHUONE
esteettömyys 2
ergonomia 1
esteettisyys, (taide) 1 29 9
hygienia 4 3 2
hyödyllisyys 7
ikkunoiden avattavuus 4 2
kalustus 4
kosketeltavuus 1
sijoitus 6 1 5 46 8 2 3
tarve 11 1 21 43 2 2 4 11 1 3 9
tilamitoitus 18 9 3 3 12 8
tilasuunnittelu 2
toiminta 2 6 11 8 3 3 1 12
turvallisuus 2
tyyppi 12 59 47 6 13 22 3 15 14 13 1 8
varustus 1
valoisuus, päivänvalo, valaistus 1 1
viihtyisyys 10
väri 2
yksityisyys
huomio 15 16 38 1 5 2 3 16 27 5 7 44

23. tilasuunnittelu
esteettömyys
turvallisuus
virtuaalitila
materiaalit
ergonomia
estetiikka
kestävyys
varusteet
kalusteet
valaistus
hygienia
verhot
värit
KYLPYHUONE
esteettömyys
ergonomia
estetiikka 4
hygienia 1
hyödyllisyys
ikkunoiden avattavuus
kalustus
kosketeltavuus
sijoitus 31 16 1 56 31
tarve 7 16 45 5 6 10 2
tilamitoitus 21 4 2 2
tilasuunnittelu
toiminta 7 1 20 5
turvallisuus 1
tyyppi 13 6 108 19 4 13 15
varustus
valoisuus, päivänvalo, valaistus
viihtyisyys
väri
yksityisyys 1
huomio 10 12 1 45 24 2 14 1
Yhteensä 89 55 2 279 45 42 22 0

24. tilasuunnittelu
kalusteet
varusteet
ergonomia
materiaalit
värit
hygienia
verhot
virtuaalitila
valaistus
esteettömyys
kestävyys
esteettisyys
turvallisuus
VASTAANOTTOHUONE
esteettömyys 1
ergonomia 1
estetiikka 2
hygienia 1 9 1
hyödyllisyys 19
ikkunoiden avattavuus
kalustus 8 2 4 3 19
kosketeltavuus
sijoitus 72 65 105 4 2 1 4 1 1
tarve 38 118 105 1 2 8 7 1 16
tilamitoitus 40 4 29 6 13
tilasuunnittelu 4 2 25 5 1 13
toiminta 32 30 18 1 2 2 6
turvallisuus 1 1
tyyppi 23 132 71 3 3 3 18 12 5 8
varustus 5 1
valaistus 3
verhot 2
viihtyisyys 1 18 2 4
väri 4 1 1 3
yksityisyys
akustiikka 2
näkymä 2
huomio 24 0 45 40 0 0 4 1 0 5 5 3 0 4
Yhteensä2012-05-14 253 AINEISTOANALYYSEJÄ, H. Kotilainen 18
6 459 353 2 0 11 0 17 45 31 724 112

25. tilasuunnittelu
esteettömyys
turvallisuus
virtuaalitila
materiaalit
ergonomia
estetiikka
kestävyys
varusteet
kalusteet
valaistus
hygienia
opastus
verhot
värit
PÄIVYSTYSKESKUS
esteettömyys 11 1 3
ergonomia 1 8 1
estetiikka 1 1 1
hygienia 3 10 3 1 6
hyödyllisyys 38
ikkunoiden
avattavuus
kalustus 35 6 7 2 4 1 9
kosketeltavuus
sijoitus 142 2 25 56 3 1 3 15 11
tarve 117 5 50 65 1 4 1 4 7 2 9 5
tilamitoitus 102 3 11 13 1 1 26
tilasuunnittelu 4 15 11 2 3 2 4 35
toiminta 151 2 22 30 5 3 1 49
turvallisuus 13 1
tyyppi 78 7 62 66 21 1 2 55 3 6 2 17
varustus 39 3 3 4 2 1 6
valoisuus, valaistus,
päivänvalo 2 3
viihtyisyys 12 2 1 2 43 2 1 15
väri 10 2 1 10 21
yksityisyys 24 6 3 8
kestävyys,
huollettavuus 7 2
materiaalit 5 3 3 4
huomio 99 2 28 28 11 4 1 1 18 2 4 4 29
2012-05-14
Yhteensä 854 32 247 283 0Esityksen nimi / 22
0 Tekijä 50 8 10 130 14 11 45 25 286

26. Käyttäjälähtöinen Y-talo hanke
ENITEN ESILLÄ ERI TILOISSA, yhteenveto
• vastaanottohuoneissa kiinnitettiin eniten huomiota
kalusteisiin, varusteisiin ja kolmanneksi tilasuunnitteluun
• potilashuoneissa varustelu oli ykkösenä, sen jälkeen kalusteet
ja tilasuunnittelu
• kylpyhuoneissa tärkeimpänä varustelu ja seuraavina
tilasuunnittelu ja esteettömyys
• päivystyskeskuksessa keskusteltiin eniten tilasuunnittelusta ja
sen jälkeen varusteista ja kalusteista.

27. Käyttäjälähtöinen Y-talo hanke
Henkilökunnan ja potilaan kontaktit
• toiminta vastaanottohuoneessa tutkimuspöydän ympärillä
• potilaan avustaminen vuoteen lähellä ja kylpyhuoneessa
• päivystyspotilaan valvonta ja toisaalta omaisten liikkumista
valvontatiloissa
• toiminta triage –tiloissa ja potilaan saapuminen
päivystykseen, toiminta aulatiloissa
Hyödyllisiä kommentteja eri aihepiireistä
• siivoukseen ja huoltoon liittyvistä tilojen ominaisuuksista
• erityyppisten potilaiden edellyttämästä esteettömyydestä
• toimintakokonaisuuksista kuten päivystyspotilaan
hoitoprosessista

28. Käyttäjälähtöinen Y-talo hanke
Opasteitten arviointi CAVE:ssa
• ohjaus terveyskeskus / erikoissairaanhoito
• vuoronumerolaitteen sijainti
• opasteet seinällä / katossa / molemmissa
• yksiköiden nimet
• paluureittien opasteet
• värien käyttö / kontrastit
• opasteitten erikoismuodot / näkyminen

29. Käyttäjälähtöinen Y-talo hanke
Muutokset Y-talon suunnitelmiin hankkeen pohjalta
• Hankkeen käynnistyessä olivat Y-talon rakennussuunnitelmat
valmistuneet ja rakentamisen pääurakka oli jo käynnistynyt
syksyllä 2009.
• Tärkeitä ja arvokkaita käyttäjien havaintoja toimintoihin,
väreihin, kalusteisiin ja varusteisiin liittyen, joihin vielä voitiin
vaikuttaa.
• Kaikkiaan hankkeen seurauksena Y-taloon tehtiin noin 20
muutosta.
• Muutokset vaikuttavat suhteellisen pieniltä, mutta tilojen
toistumisen kautta asiat kertautuvat (100 vo-huonetta)
• Osa muutoksista konkretisoituu vasta toiminnan myötä,
esimerkiksi tilojen huolto ja siivous

30. Käyttäjälähtöinen Y-talo hanke
CAVEn käyttö suunnittelun eri vaiheissa
• hankesuunnittelu /tilantarpeen vaihtoehdot,
tilakokonaisuudet
• Prosessien testaaminen, simulointi (AR)
• luonnossuunnittelu / tilojen muodot, koot,
toimintaan soveltuvuus (toistuvat tilat!)
• myöhemmät vaiheet / tarkentuvat yksityiskohdat
• todentuntuisten vaihtoehtojen helppo tuottaminen
• vaihtoehtojen tuottaminen jo ennen
arkkitehtisuunnittelua

31. Käyttäjälähtöinen Y-talo hanke
Systemaattinen käyttäjälähtöinen palautejärjestelmä
• Palautejärjestelmän kysymykset on jaettu yhdeksään osioon,
joista sisäolosuhteiden, turvallisuuden ja viihtyisyyden sisältö
on vielä jaoteltu tarkemmin:
• sijainti
• rakennuksen arkkitehtuuri
• sisäolosuhteet
– sisäilmasto
– ääniolosuhteet
– valaistusolosuhteet
• käyttöikä ja vaurioriski
• muuntojousto

32. Käyttäjälähtöinen Y-talo hanke
Systemaattinen käyttäjälähtöinen palautejärjestelmä
• turvallisuus
– rakenteellinen turvallisuus
– turvallisuus vaaratilanteissa
– käyttöturvallisuus
– murtoturvallisuus
• viihtyisyys
– yksityisyyden toteutuminen
– sosiaalisuuden toteutuminen
– ympäristön viihtyisyys ja esteettisyys
– henkilökunnan viihtyvyys
• esteettömyys
• käytettävyys

33. Käyttäjälähtöinen Y-talo hanke
EBD
Tutkittu tieto
EcoProP ”ISOT TEKIJÄT”
- esim. miten tila, valo,
VAATIMUSTEN HALLINTA melu vaikuttaa
p aran emiseen jne.
POE
CAVE ARVIOINTI
Testaukset TILOJEN
tilojen VALMISTUTTUA
ominaisuuksista
muutokset
suunnitelmiin
SUUNNITELMA
Haetaanko
MÄÄRÄYK YKSITYISKOH-
SET TAINEN
Palotur- TILAKORTTI PALAUTETIETO
vallisuus, POEen palaamalla
ASETETUT
rakennus- ”sähköiseen
”TEKNISET
määräykset VAATIMUKSET” tilakorttiin” tilojen
jne. valmistuttua?

34. Katot, seinät, suojaus,
kalusteet
Tilojen toimivuus,
prosessi, tilantarve,
toiminnan tukeminen,
muuntojousto
Turvallisuudentunne, tilojen
muoto, kuulutukset
Turvallisuus, tasoerot ja
kynnykset, lattioiden
liukkaus, vaaratilanteet,
avunsaanti
Ergonomia, hygienisyys,
potilaiden eristäminen,
siivottavuus
Lukitus, hälytys,
kulunvalvonta

35. Käyttäjälähtöinen Y-talo hanke
Yhteenvetoa hankkeesta
• Seminaarit
• Hankkeen esittelyt
• Verkostoituminen
• Opinnäytetyöt (5), diplomityö, väitöskirja(tulossa)
• Virtuaaliympäristöön liittyvä kehitys
• Käyttäjälähtöinen jatkohanke

36. Käyttäjälähtöinen Y-talo hanke
Lisätietoja:
hospitool.vtt.fi
www.hospicasey.fi
www.y-talo.fi
www.ukiark.fi

37. KIITOS