Die 7 Merkmale des Social Webs aus Sicht der Hotellerie.
1. Meinungen - Hotelbewertungen und Urlaubsbeschreibungen
2. Momente - Echtzeit-Gespräche mit twitter und facebook
3. Multimedia - Von Videos, Bilder, Routen und Wissenstausch
4. Multpliaktion - Weblogs und Webseiten ändern sich und werden zu Kommunikationsorten
5.
1. Stefan Niemeyer • Spalteholz Hotelkompetenz
„Wie Social Media
die Hotellerie verändert.“Social
Web
Social
Web
2. Die Präsentation ist ein Auszug aus der Seminarreihe
„Social Media Marketing für die Hotellerie“.
Screenshots von Praxisbeispielen wurden aufgrund der Aktualität entfernt.
Alle verwendeten Bilder sind lizensierte Stockfotos.
Die Illustrationen wurden von Stefan Niemeyer angefertigt und
dürfen nur nach Zustimmung verwendet werden.
„Lebt und liebt die Kunst des eigenen Werkes und sie wird zurückgegeben!“
Danke!
Ich freue mich über Anregungen auf www.hotelmarketingblog.de
14. 51%der Gäste haben ihre
Kaufentscheidung schon einmal aufgrund
von Online-Bewertungen oder Online-Kommentaren
anderer Internetnutzer geändert.
Wie wichtig sind Bewertungen?
Quelle: Kohl & Partner, Österreich, Umfrage-Kennziffer,September 2009
81. Momente der Wahrheit beim Hotelgast
Anfrage Bestätigung Anreise Begrüßung Hotelzimmer
Restaurant Freizeit Wellness Bar Check-Out Abreise
Online ist Offline!