Sr. Enrique Diego Bernardo Subdirector de tecnologia i sistemes de la informació EMT Madrid El ponent explicarà els nous models d'informació i com apropar-se al client utilitzant les tecnologies més modernes de comunicació. En concret, s'explicaran les iniciatives posades en marxa per l'Empresa Municipal de Transports de Madrid (EMT) i la seva aposta per l'Open data i la gamificació, que s'han convertit en dues de les noves eines per fidelitzar al client i potenciar l'ús de l'autobús, a la vegada que es modernitza la imatge de l'empresa.

1. Enrique Diego Bernardo
Subdirector de Tecnología y Sistemas de Información
Empresa Municipal de Transportes de Madrid, S.A.
Estrategia Open Data y
aplicación de técnicas de
gamificación
en el Transporte Público
Protocolo
común de
intercambio de
datos
Servicios
Privados
Concesiones
Municipales
Ayuntamiento
Ciudadanos
Información
geográfica
Transporte
Público
10a Jornada AMTU
8 de Abril de 2014
Sabadell – Fira Sabadell

2. ESTRATEGIA OPEN DATAY APLICACIÓN DE TÉCNICAS DE
GAMIFICACIÓN EN EL TRANSPORTE PÚBLICO

3. ESTRATEGIA OPEN DATAY APLICACIÓN DE TÉCNICAS DE
GAMIFICACIÓN EN EL TRANSPORTE PÚBLICO

4. ESTRATEGIA OPEN DATAY APLICACIÓN DE TÉCNICAS DE
GAMIFICACIÓN EN EL TRANSPORTE PÚBLICO
ESTRATEGIA OPEN DATAY APLICACIÓN DE TÉCNICAS DE
GAMIFICACIÓN EN EL TRANSPORTE PÚBLICO
Sistemas de Información de EMT
GESTIÓN DE LAS
OPERACIONES
ITS
PLANIFICACIÓN
GENERAL
PLANIFICACIÓN
OPERATIVA
INFORMACIÓN
AL CLIENTE
ANÁLISIS DE
RESULTADOS
SISTEMAS
DE PAGO
ERP Corporativo
RRHH LOGISTICA FINANZAS

5. ESTRATEGIA OPEN DATAY APLICACIÓN DE TÉCNICAS DE
GAMIFICACIÓN EN EL TRANSPORTE PÚBLICO
https://servicios.emtmadrid.es:8443/geo/servicegeo.asmx
https://servicios.emtmadrid.es:8443/bus/servicebus.asmx
https://servicios.emtmadrid.es:8443/servicemedia.asmx
https://servicios.emtmadrid.es:8443/nfc/desfire/instructions.asmx

6. ESTRATEGIA OPEN DATAY APLICACIÓN DE TÉCNICAS DE
GAMIFICACIÓN EN EL TRANSPORTE PÚBLICO

7. ESTRATEGIA OPEN DATAY APLICACIÓN DE TÉCNICAS DE
GAMIFICACIÓN EN EL TRANSPORTE PÚBLICO
Protocolo común
de intercambio de
datos
Servicios
Privados
Concesiones
Municipales
Ayuntamiento
Ciudadanos
Información
geográfica
Transporte
Público

8. ESTRATEGIA OPEN DATAY APLICACIÓN DE TÉCNICAS DE
GAMIFICACIÓN EN EL TRANSPORTE PÚBLICO

9. ESTRATEGIA OPEN DATAY APLICACIÓN DE TÉCNICAS DE
GAMIFICACIÓN EN EL TRANSPORTE PÚBLICO
24%
76%
Aplicaciones EMT Open Data Terceros
0%
20%
40%
60%
80%
100%
44%
66%
Resto
Tiempo de
Espera

10. ESTRATEGIA OPEN DATAY APLICACIÓN DE TÉCNICAS DE
GAMIFICACIÓN EN EL TRANSPORTE PÚBLICO

11. ESTRATEGIA OPEN DATAY APLICACIÓN DE TÉCNICAS DE
GAMIFICACIÓN EN EL TRANSPORTE PÚBLICO

12. ESTRATEGIA OPEN DATAY APLICACIÓN DE TÉCNICAS DE
GAMIFICACIÓN EN EL TRANSPORTE PÚBLICO

13. ESTRATEGIA OPEN DATAY APLICACIÓN DE TÉCNICAS DE
GAMIFICACIÓN EN EL TRANSPORTE PÚBLICO

14. ESTRATEGIA OPEN DATAY APLICACIÓN DE TÉCNICAS DE
GAMIFICACIÓN EN EL TRANSPORTE PÚBLICO

15. ESTRATEGIA OPEN DATAY APLICACIÓN DE TÉCNICAS DE
GAMIFICACIÓN EN EL TRANSPORTE PÚBLICO
Jugadores
Clasificaciones
Retos y Premios
Reglas EMT
Notificaciones
Nº Autobús
Línea y estado
Localización
Tiempos
Framework
Fácil y Rápido de integrar
Métodos Simples
iOs y Android Nativo
Juegos y Apps propios
y de terceros
Sólo se puntúa
conectado al WiFi
embarcado

16. ESTRATEGIA OPEN DATAY APLICACIÓN DE TÉCNICAS DE
GAMIFICACIÓN EN EL TRANSPORTE PÚBLICO

17. ESTRATEGIA OPEN DATAY APLICACIÓN DE TÉCNICAS DE
GAMIFICACIÓN EN EL TRANSPORTE PÚBLICO

18. ESTRATEGIA OPEN DATAY APLICACIÓN DE TÉCNICAS DE
GAMIFICACIÓN EN EL TRANSPORTE PÚBLICO

19. ESTRATEGIA OPEN DATAY APLICACIÓN DE TÉCNICAS DE
GAMIFICACIÓN EN EL TRANSPORTE PÚBLICO

20. ESTRATEGIA OPEN DATAY APLICACIÓN DE TÉCNICAS DE
GAMIFICACIÓN EN EL TRANSPORTE PÚBLICO

21. ESTRATEGIA OPEN DATAY APLICACIÓN DE TÉCNICAS DE
GAMIFICACIÓN EN EL TRANSPORTE PÚBLICO