Philosophie et Management: Les Valeurs dans l'Entreprise

Retour philosophique et déclinaison pratique:
XANADISXANADIS
Management consultingManagement consulting
Retour philosophique et déclinaison pratique:
découvrez comment votre entreprise peut
prendre ses valeurs comme guide de l’action

Cercle du Lac- Université d’été 2010
Agenda
Introduction générale à l’Université d’Eté
Quelques systèmes de valeurs connus ou moins connus
Les valeurs au centre de l’entreprise d’aujourd’hui
Le « fil rouge » de cette université d’été
La question centrale du SENS (Meaning) de l’action
XANADISXANADIS
Lien avec les deux prochains exposés: Valeurs et décisions, Valeurs et Reponsabilité
Questions (philosophiques) ayant un lien avec la thématique des valeurs
(dans l’entreprise)
Moralité et entreprise
Valeurs et normes
Valeurs, vertus et attitude philosophiques
Conclusion
p. 2

Mon parcours
Licencié en Sciences Commerciales et Consulaire, ICHEC, 1990
Licencié en Biologie Moléculaire, Option biotechnologie, ULB, 1993
Diplôme d’étude complémentaire en philosophie- 1er Cycle, UCL, 2003
Diplôme d’étude complémentaire en philosophie (=« Licence ») – 2ème cycle, UCL,
2008
XANADISXANADIS
Fondateur de la société United Biotechnology (1991-1995)
Co-fondateur et administrateur délégué de la société Computer Cell Culture Center
(1991-1994)
Key account manager chez Procter et Gamble (1994-1997)
Consultant chez McKinsey (1997-2000)
Co-fondateur et Managing Director chez Citobi (2000-…)
Fondateur et Managing Director de Growth-Bridge (2009-…)
p. 3

Objectifs de l’université d’été
Nous sommes en été; la période idéale pour le « step back » et pour
réfléchir un peu (…ou pour se « rafraichir »).
Aider les membres du Cercle du Lac à réfléchir sur certains concepts
du monde des affaires.
XANADISXANADIS
du monde des affaires.
Apporter un éclairage philosophique à certaines problématiques du
monde des affaires.
A partir du monde des affaires, ouvrir les yeux sur certaines
questions philosophiques.
p. 4

Postulat et méthode (Cfr. 2009)
Postulat de base :
Le monde des affaires peut, et doit, apprendre de la philosophie et la
philosophie, peut, et doit, apprendre du monde des affaires.
Méthode :
Toujours un lien avec le monde des affaires;
Du moins « philosophique » au « plus philosophique »;
XANADISXANADIS
Du moins « philosophique » au « plus philosophique »;
Du plus pratique (mais moins fondamental) au moins pratique (mais
plus fondamental);
Je ne suis pas omniscient ; je propose un point de vue
« La philosophie suppose toujours une certaine naïveté » (Maldiney)
Privilégier l’interactivité (Déjeuner comme lieu d’échange)
Les notes ne sont qu’un support de cours…
p. 5

Rappel des thèmes
Vendredi 9 juillet-
Introduction: La thématique des valeurs articulée à d'autres
thématiques philosophiques qui intéressent aussi l'entreprise.
Vendredi 23 juillet
Décisions et valeurs – Jean Mossoux
XANADISXANADIS
Décisions et valeurs – Jean Mossoux
Jeudi 12 Aout
Culture d’entreprise, valeurs et responsabilités – Laurent
Ledoux et Roland Vaxelaire (« Philosophie et Management » et
« Responsibility Management »)
Vendredi 20 Aout
Les valeurs pour guider l’action –Pierre De Nayer
p. 6

Agenda
XANADISXANADIS
Lien avec les deux prochains exposés: Valeurs et décisions, Valeurs et responsabilité
Valeurs et normes
Conclusion
p. 7

Exercice pratique: quel est votre système de valeurs ou
celui de votre entreprise?
La mission de votre entreprise est-elle claire? Quelle est-elle?
………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………..
En 10-12 mots clés (Notions, vertus, valeurs, autres…), quelles sont
XANADISXANADIS
les valeurs clés pour vous?
p. 8

les valeurs clés de votre entreprise (qui peuvent apparaitre dans la
charte de votre entreprise)
XANADISXANADIS
p. 9

En quelques phrases, quelles sont les valeurs clés de votre
entreprise?
………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………
XANADISXANADIS
………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………..
………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………….......
………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………..
p. 10

Valeurs et charte d’entreprise…
XANADISXANADIS
p. 11

Our Values
P&G is its people and the values by which we live. We attract and recruit
the finest people in the world. We build our organization from within,
promoting and rewarding people without regard to any difference unrelated
to performance. We act on the conviction that the men and women of
Procter & Gamble will always be our most important asset.
Leadership
• We are all leaders in our area of responsibility, with a deep commitment to
deliver leadership results.
Les valeurs de Procter&Gamble (1/2)
XANADISXANADIS
p. 12
deliver leadership results.
• We have a clear vision of where we are going.
• We focus our resources to achieve leadership objectives and strategies.
• We develop the capability to deliver our strategies and eliminate
organizational barriers.
Ownership
• We accept personal accountability to meet the business needs, improve our
systems and help others improve their effectiveness.
• We all act like owners, treating the Company’s assets as our own and
behaving with the Company’s long-term success in mind.

Integrity
• We always try to do the right thing.
• We are honest and straightforward with each other.
• We operate within the letter and spirit of the law.
• We uphold the values and principles of P&G in every action and decision.
• We are data-based and intellectually honest in advocating proposals,
including recognizing risks.
Les valeurs de Procter&Gamble 2/2
XANADISXANADIS
p. 13
including recognizing risks.
Passion for Winning
• We are determined to be the best at doing what matters most.
• We have a healthy dissatisfaction with the status quo.
• We have a compelling desire to improve and to win in the marketplace.
Trust
• We respect our P&G colleagues, customers and consumers, and treat them
as we want to be treated.
• We have confidence in each other’s capabilities and intentions.
• We believe that people work best when there is a foundation of trust.

We Show Respect for All Individuals
• We believe that all individuals can and want to contribute to their
fullest potential.
• We value differences.
• We inspire and enable people to achieve high expectations, standards
and challenging goals.
• We are honest with people about their performance.
The Interests of The Company and The Individual Are Inseparable
Purposes+ Values:Les principes qui en découlent (3/4)
XANADISXANADIS
p. 14
The Interests of The Company and The Individual Are Inseparable
• We believe that doing what is right for the business with integrity will lead
to mutual success for both the Company and the individual. Our quest for
mutual success ties us together.
• We encourage stock ownership and ownership behavior.
We Are Strategically Focused in Our Work
• We operate against clearly articulated and aligned objectives and strategies.
• We only do work and only ask for work that adds value to the business.
• We simplify, standardize and streamline our current work whenever possible.

Innovation Is The Cornerstone of Our Success
• We place great value on big, new consumer innovations.
• We challenge convention and reinvent the way we do business to better
win in the marketplace.
We Are Externally Focused
• We develop superior understanding of consumers and their needs.
• We create and deliver products, packaging and concepts that build
winning brand equities.
XANADISXANADIS
p. 15
winning brand equities.
• We develop close, mutually productive relationships with our customers
and our suppliers.
• We are good corporate citizens.
We Value Personal Mastery
• We believe it is the responsibility of all individuals to continually develop themselves
and others.
• We encourage and expect outstanding technical mastery and executional excellence.

We Seek to Be The Best
• We strive to be the best in all areas of strategic importance to the Company.
• We benchmark our performance rigorously versus the very best internally
and externally.
• We learn from both our successes and our failures.
Mutual Interdependency Is a Way of Life
• We work together with confidence and trust across business units, functions,
XANADISXANADIS
p. 16
• We work together with confidence and trust across business units, functions,
categories and geographies.
• We take pride in results from reapplying others’ ideas.
• We build superior relationships with all the parties who contribute
to fulfilling our Corporate Purpose, including our customers, suppliers, universities
and governments.

McKinsey: Mission and Guiding principles
Back to McKinsey history: the importance of values according to
Marvin Bower
The « Dual Mission »:
« To help our client make lasting and substantial improvements in their
performance »
« …and to build a Firm that will attract, develop, motivate, excite and
XANADISXANADIS
« …and to build a Firm that will attract, develop, motivate, excite and
retain exceptional people » (Ajouté en 1984)
Quelques extraits clés:
Serving the client: assist the client in implementation & capability
building
Building the firm: One firm, meritocracy, non hierarchical atmosphere
Being a professional: self governance, obligation to dissent
p. 17

Agenda
XANADISXANADIS
Lien avec les deux prochains exposés: Valeurs et décisions, Valeurs et Responsabilité
Valeurs et normes
Conclusion
p. 18

Strategy: the plan devised to maintain and build
competitive advantage over the competition.
Structure: the way the organization is structured
and who reports to whom.
Systems: the daily activities and procedures that
staff members engage in to get the job done.
Le « 7s Framework » (McKinsey):Les valeurs au centre
XANADISXANADIS
staff members engage in to get the job done.
Shared Values: called "superordinate goals"
when the model was first developed, these are
the core values of the company that are
evidenced in the corporate culture and the
general work ethic.
Style: the style of leadership adopted.
Staff: the employees and their general
capabilities.
Skills: the actual skills and competencies of the
employees working for the company.
p. 19

• A Vision Crystalization of what the
leaders want the organization to
become
• A Strategy Plan for how to
Vision
Mission, Vision, Stratégie et Valeurs…
XANADISXANADIS
• A Strategy Plan for how to
implement the vision
• A set of Business Processes: Set
of processes that enable managers
to execute strategy
• A set of Tools provided as support
of business processes
Business Processes
Strategy
Tools

La valeur boursière des valeurs: les « Firms of Endearment »
XANADISXANADIS
p. 21

La « bataille pour les talents » et les valeurs
XANADISXANADIS
p. 22

Agenda
La question centrale du Sens (Meaning) de l’action
XANADISXANADIS
Lien avec les deux prochains exposés: Valeurs et décisions, Valeurs et
Responsabilité
Valeurs et normes
Conclusion
p. 23

Au centre de ce séminaire: la question du « sens »
(de l’action) (1/2)
Lecture philosophique: Le « désenchantement du monde »(Marcel Gauchet)
Marcel Gauchet: Fin du religieux (perspective historique et socio politique)
// Lectures « post -wébérienne » , (néo) marxiste, post-modernistes, autres…
//lecture heideggérienne: « L’oubli de l’être » - « La technocratie »
Un ré-enchantement du monde est-il possible? Souhaitable?
Marcel Gauchet (beaucoup plus tard, avec des pincettes) Le ré-enchantement possible
du monde par autre conception du sacré .
XANADISXANADIS
p. 24
du monde par autre conception du sacré .
(// André Malraux)
Critiques des lectures « post modernistes » citées plus haut (Par exemple: Pierre Levy:
l’intelligence collective)
Mon point de vue: en dépassant Marcel Gauchet (avec Marcel Gauchet), envisager
l’entreprise comme lieu possible d’exercice d’un ré-enchantement du monde: Les
entreprises comme vecteurs de sens
Lecture sociologique: fin des repères classiques:
Familiaux
Religieux, communautaires
Besoin de nouveaux repères, à trouver dans de nouvelles formes d’organisations sociales
et nouvelles pratiques

Au centre de ce séminaire: la question de « sens »
(de l’action) (2/2)
Lecture (sciences sociales) portant sur le monde des
affaires, par le monde des affaires:
L’entreprise ne peut plus être définie seulement par
le marché à laquelle elle s’adresse, son business
model, son organisation et sa stratégie.
Réflexivité des entreprises sur leur mode de
fonctionnement
Les besoins des parties prenantes (stakeholders), et
XANADISXANADIS
p. 25
Les besoins des parties prenantes (stakeholders), et
surtout des employés, ont fondamentalement
changé
Le paradigme d’arrière plan a grandement évolué
(« Stakeholders capitalism »)
Lecture (sciences sociales) portant sur le monde des
affaires, par les chercheurs en sciences sociales:
Perspective similaire, avec peut-être un autre
vocabulaire
Psychologie: Cybernétique, psychologie
d’entreprises, etc…
Exemple: Pyramide des besoins selon Maslow

Situation des différents séminaires…
Séminaire 1:
Les valeurs dans
l’entreprise
Séminaire 2:
Les valeurs et la décision
Le rêve, le vouloir et l’action: éclairages
sur trois éléments de d la décision
•"autonomie - loyauté« : les mots
magiques pour faciliter la décision
•Les valeurs dans les entreprises
familiales
• Nous parlerons aussi
particulièrement du courage
Séminaire 4:
Les valeurs pour guider
l’action
•Reprise des thèmes des deux
séminaires précédents et remise en
contexte philosophique
•L’action en philosophie. L’action
XANADISXANADIS
p. 26
l’entreprise
•Introduction générale
•Quelques « systèmes de valeurs »
•De l’importance des valeurs pour
l’entreprise
•Au centre: la question du « sens »
•Valeurs et philosophie: quelques
question
particulièrement du courage
Séminaire 3:
Valeurs et Responsabilité
•Valeurs , culture d’entreprise et
gouvernance
•La responsabilité : un thème
philosophique majeur
•Valeurs et responsabilités
•La Corporate Social Responsibility
•Vers une nouvelle théorie de la CSR?
• Courage et responsabilité
•L’action en philosophie. L’action
légitime
•Valeurs, vertus, attitudes
(philosophiques): identifiez ce qui
forme VOTRE culture d’entreprise
•Focus sur le courage.
•Quelles valeurs pour guider quelle
action?
•Mission, Vision, valeur et Stratégie:
Votre entreprise.

Agenda
XANADISXANADIS
Lien avec les deux prochains exposés: Valeurs et décisions, Valeurs et Responsabilité
Valeurs et normes
Conclusion
p. 27

Une entreprise est elle un acteur:
Moral? (qui doit être moral? Qui doit faire preuve de moralité?)
Immoral? (qui fait preuve d’immoralité?)
Amoral?
Systèmes de valeurs et moralité en entreprise
XANADISXANADIS
Amoral?
Que penser de la « Corporate Social Responsibility ?»
Intention pieuse?
Politique de communication?
Début de moralité?
Les valeurs s’achètent-elles?
p. 28

Valeurs
Ressort de la « sphère privée », de l’individu
Non universalisable (?), relativité et hiérarchie des valeurs
Relève d’une détermination de soi (// avec la catégorie de devoir)
Pourtant: clé dans l’arrière plan normatif
….et de plus en plus à l’avant plan normatif: normativité des valeurs (surtout en
entreprise)
Valeurs et normes
XANADISXANADIS
entreprise)
Normes
Ressort de la « sphère publique »
Objet du politique
Universalisation possible (Selon Habermas): Principe « U »
Relèvent d’un consensus (« éthique de la discussion », )
Question: comment réconcilier valeurs et normes
Question importante en philosophie (Habermas, Apel, Ferry)
Mon point de vue: l’entreprise comme lieu du « choix » : lieu de socialité autour
de déterminations « de soi par soi »
De plus en plus, les valeurs évoluent de l’arrière plan normatif à l’avant plan
normatif: surtout dans le monde des affaires
p. 29

La question de la « légitimité » ne concerne pas celle des valeurs
Question de la normativité:
concerne le rapport de la pratique à la norme :
« Que fait-on quand on rapporte une pratique à une norme ? aligne-t-on le
geste sur la règle, ou bien forge-t-on progressivement les règles qui vont
régir une pratique dont la normativité, précisément, est en train de se
Légitimité et normativité des normes
XANADISXANADIS
régir une pratique dont la normativité, précisément, est en train de se
dessiner ? »
Dans le monde des affaires: c’est l’exemple qui va forger la « norme »
Perspective philosophique sur le monde des affaires: le monde des
affaires est un milieu très intéressant (// Weber, Foucault) pour étudier la
problématique de la normativité des normes
Du point de vue du monde des affaires s’intéressant à la philosophie:
Action et représentation de l’action s’interpénètrent tout le temps. Il faut
en être conscient pour dégager le plus rapidement possible ce qui formera
le « squelette de décision » de l’entreprise naissante
p. 30

L’importance des « récits »:
Les récits sont normatifs, font figure d’exemple, donnent du sens
Valeurs et Vertus:
Les 4 vertus cardinales: la fidélité, la prudence, la tempérance et la justice
Les 3 vertus théologales: la foi, l’espérance, la charité
André Comte-Sponville: La politesse, la fidélité, la prudence, la tempérance, le
Que sont les valeurs dans l’entreprise?
XANADISXANADIS
André Comte-Sponville: La politesse, la fidélité, la prudence, la tempérance, le
courage, la justice, la générosité, la compassion, la miséricorde, la gratitude,
l’humilité, la simplicité, la tolérance, la pureté, la douceur, la bonne foi, l’humour,
l’amour
Valeurs et attitudes philosophiques:
Curiosité, Candeur (Jack Welsh’s very little secret of business)
Valeurs en entreprises et valeurs familiales:
Max Weber: « L’Ethique protestante et l’esprit du capitalisme ».
Lire l’histoire de Abbott, P&G, …
Jean Mossoux: « Bijoux de famille »:16 valeurs familiales courantes s’articulant avec
16 valeurs courantes dans l’entreprise
p. 31

Pour réfléchir: La générosité: une valeur pour une
entreprise?
XANADISXANADIS
p. 32

« Petit traité des grandes vertus », André Comte-
Sponville
« La décision: entre passion et raison »: Jean
Mossoux
Pour celui ou celle qui veut travailler un peu plus
cet été…
XANADISXANADIS
Mossoux
« Principe Responsabilité »: Hans Jonas
« Du courage »: Thomas Berns, Laurence Blésin
et Gaëlle Jeanmart.
p. 33

Merci!
Q&A
Pierre De Nayer
Pierre.de.nayer@citobi.be
XANADISXANADIS
p. 34
Pierre.de.nayer@citobi.be
+32 478 554 667
Me contacter pour:
• Plus de détails, développements…
• Bibliographie, suggestions de lecture…
• Missions –Séminaires « Philo&Management »
• Opportunités d’affaire (Citobi, investissements…)
• (Entre autres…)

Annexes…
XANADISXANADIS
Annexes…
p. 35

DE NAYER P. , Au-delà du paradigme de la complexité, travail non publié présenté dans le cadre du cours de
philosophie sociale (Berten, UCL)
DE NAYER P., Kuhn et l’avènement de la cosmologie au vingtième siècle - Une illustration du rôle important
des valeurs dans le choix des théories , travail non publié présenté dans le cadre du cours de philosophie
des sciences (Ghins, UCL).
DE NAYER P., Introduction à une histoire des pratiques au sein du monde des affaires -Au-delà d’une lecture
weberienne et foucaldienne du processus de rationalisation en cours dans les conduites au sein du monde
des affaires , travail non publié présenté dans le cadre du cours de philosophie de l’histoire (Berten, UCL),
août 2005.
Quelques travaux personnels.
XANADISXANADIS
août 2005.
DE NAYER P., Vérité et Inférence : La représentation comme instance critique de l’argumentation et la vérité
comme principe régulateur , travail non publié présenté dans le cadre du cours de Questions Approfondies
d’Epistémologie des Sciences Humaines (Maesschalck, UCL, juin 2006)
DE NAYER P., Liberté, Immanence et Transcendance-Un essai de regard phénoménologique radical
subjectiviste/ radical objectiviste sur la liberté -Premiers jalons pour préparer une réflexion plus approfondie
(Lesch, 2007), travail non publié présenté dans le cadre de questions approfondies de morales, (Lesch
2007)
DE NAYER P.; De la tension essentielle entre transcendance et immanence et de ce qu’elle pourrait nous
apprendre sur le vivre ensemble-Essai de prolongement critique de la pensée henryenne, travail non publié
présenté dans le cadre de questions d’antrhopologie philosophique (Gely, 2007)
DE NAYER P; Responsabilité et Temps chez Levinas- Les différents rapports entre temps et responsabilité
chez Levinas, Rapport de lectures présenté par Pierre De Nayer dans le cadre du certificat d’études
complémentaire de 2ème cycle (Gely, 2008)
p. 36

Philosophie et Management: Les Valeurs dans l'Entreprise

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