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Apresentação WSI Agencia Online

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  • 1. WSI Agencia OnlineComo a WSI pode ajudar o seu negócio?
  • 2. Agenda para Hoje• Sobre a WSI• A Internet no Brasil• A mudança no Marketing hoje em dia• Estratégia de Marketing Digital da WSI• Arquitetura de Conversão• Web Analytics• Conhecendo seus objetivos• Perguntas www.wsiagenciaonline.com
  • 3. ConclusãoSOBRE A WSI
  • 4. Sobre a WSI• Líder Global de Marketing Digital, a WSI possui a maior rede mundial de Consultores de Marketing Digital: – Mais de 1,500 escritórios – Operando em 87 países www.wsiagenciaonline.com
  • 5. • Com experiência e conhecimento acumulados globalmente, a WSI utiliza tecnologias inovadoras e estratégias de marketing digital avançadas para atingir objetivos pre-estabelecidos com seus clientes;• A WSI oferece soluções de marketing que possibilitam a integração de mídia tradicional e digital de forma a analisar minuciosamente o ROI (Retorno sobre o Investimento) em Marketing
  • 6. Uma Solução para Cada Necessidade Estratégia de Marketing Digital da WSI A N A L Y T I C Credibilidade Online da Comunicação comGeração de Leads S Marca Prospects e Clientes ARQUITETURA DE CONVERSÃO www.wsiagenciaonline.com
  • 7. Soluções CustomizadasAs soluções oferecidas pela WSI são baseadas na Arquitetura de Conversão. www.wsiagenciaonline.com
  • 8. Alguns Clientes www.wsiagenciaonline.com
  • 9. Estatísticas e Tendências COMO É QUE AS PESSOAS FAZEM BUSCASOs diagramas seguintes são de um Estudo da Enquiro sobre Business to Business
  • 10. Fundamento sobre buscasConsumidores estão se digitalizando a uma velocidade muitorápida
  • 11. Fundamento sobre buscas Brasil é o 5º maior mercado de internet no mundo Crescimento -RK País População Usuários % Penetração 2000/2009 1 China 1.338.612.968 360.000.000 26,90% 1500% 2 EUA 307.212.123 227.719.000 74,10% 139% 3 Japão 127.078.679 95.979.000 75,50% 104% 4 Índia 1.156.897.766 81.000.000 7,00% 1520% 5 Brasil 198.739.269 67.510.400 34,00% 1250% 6 Alemanha 82.329.758 54.229.325 65,90% 126% 7 Reino Unido 61.113.205 46.683.900 76,40% 203% 8 Rússia 140.041.247 45.250.000 32,30% 1360% 9 França 62.150.775 43.100.134 69,30% 407% 10 Coréia do Sul 48.508.972 37.475.800 77,30% 97% Fonte: Internet World Stats – Mai/10
  • 12. Fundamento sobre buscas www.wsiagenciaonline.com
  • 13. Fundamento sobre buscasInternet já é o meio com o 5ª maior alcance na população geral 97% 72% 63% 46% 41% 38% 26% 24% 14% www.wsiagenciaonline.com
  • 14. Busca Antes de Comprar 7 dentre 10 pessoas usam a Internet para fazer compras Quando quer fazer compra, para que você utilizaria a internet? Comparar Preços Pesquisar em que site comprar Efetuar a compraComparar produtos semelhantes Buscar ideia do que comprar Buscar onde comprar offline Não utilizam buscadores Não compram online As pessoas costumam procurar informação online antes de tomarem uma decisão de compra www.wsiagenciaonline.com
  • 15. Padrões de Cliques com base no Eye Tracking Pay Per Click – 12.2% Busca Orgânica Pay Per Click 74.3% 13.5% www.wsiagenciaonline.com
  • 16. Quantos cliques pode esperar? Posição % “PPC” 1 7.4 2 3.4 Posição % 3 1.1“orgânica” 1 27.1 4 .3 2 11.7 5 2.6 3 8.7 4 5.1 6 .9 5 4.0 7 1.7 6 4.1 8 .4 7 4.1 9 .1 8 3.2 9 2.8 10 .4 10 3.6 www.wsiagenciaonline.com
  • 17. Versão para Smartfone Desde março/09, base de celulares 3G cresceu 315% 12.556 3.022(em milhares de usuários) Fonte: Anatel
  • 18. Versão para Smartfone O Brasil tem mais do que 200 milhoes de telefones celulares!As pessoas tem passado mais tempo usando a internet pelos seus celulares doque pelos seus computadores…. >>> Uma versão rapida de carregar, >>> Facil de navegar e com botoes grandes, e >>> Com design simples e amigavel
  • 19. Versão para Smartfone Versão Otimizada Versão de smartfone do mesmo siteWebsiteOriginal noCelular: muitodificil de usar
  • 20. Versão para Smartfone Versão Eloquente - Customizada Versão de smartfone do mesmo site Botoes Grandes Texto Grande Imagens ClarasWebsite Navegacão EssencialOriginal noCelular: muitodificil de usar
  • 21. Publicidade na Internet cresce enquanto a tradicional diminuiA MUDANÇA NO MARKETING
  • 22. Funil do Marketing TradicionalO funil tradicional de vendas começa com oafunilar de prospects através de tácticas de Marketing Tradicionalmarketing tradicionais Conhecimento da Oferta• Os prospects desenvolvem consciencialização Consideraçãoda existência do produto ou serviço Avaliação• A consciencialização evolui para consideraçãode compra Ação• Consideração conduz a avaliação• Avaliação resulta na ação (adezão, compra, etc) www.wsiagenciaonline.com
  • 23. O Novo Funil do MarketingCom o aparecimento das redes sociais, um novofunil evoluiu:• Agora os utilizadores que compram umproduto/serviço desenvolvem uma experiência, ebaseado nela formam a sua opinião• Em seguida partilham as sua opinião com os seusamigos, primeiro através de referrals $$$(encaminhamentos), e depois vão recorrer às redes Experienciasociais para partilhar a sua opinião com o mundo(talk) Opinião• A troca de ideias produze consciencialização para oproduto ou serviço para outros prospects, Recomendaçãorealimentando assim o funil Comunicação www.wsiagenciaonline.com
  • 24. Crescimento da Publicidade na InternetAs empresas estão aumentando o seu investimento online, ao mesmo tempo, o investimento em meios tradicionais permanece negativo www.wsiagenciaonline.com
  • 25. Crescimento da Publicidade na InternetAs empresas estão aumentando o seu investimento online, ao mesmo tempo, o investimento em meios tradicionais permanece negativo www.wsiagenciaonline.com
  • 26. Crescimento da Publicidade na InternetAs empresas estão aumentando o seu investimento online, ao mesmo tempo, o investimento em meios tradicionais permanece negativo www.wsiagenciaonline.com
  • 27. Crescimento da Publicidade na InternetAwareness Educação/Informação Radio Impresso Outdoor TV Busca pela InternetBranding Resposta Direta www.wsiagenciaonline.com
  • 28. Seção 1: IntroduçãoESTRATÉGIA DE MARKETING DIGITAL WSIUm Breve Resumo – Uma solução para resolver 3 desafios de Negócio essenciais
  • 29. Uma Solução para Cada Necessidade www.wsiagenciaonline.com
  • 30. Estratégia Integral de Geração de LeadsA Estratégia WSI de Geração de Leads inclui: – Análise de Palavras-Chave (“Keyword Research”) – PPC (“Pay per Click”, Publicidade Paga) • Elaboração da campanha e dos anúncios • Inclusão das palavras-chave adequadas • Inclusão de Incentivos a “ação” (call-to-actions) • Encaminhamento do tráfego para uma “landing page” – “Landing Pages” concebidas com “Arquitectura de Conversão” – SEO (“Optimização para as ferramentas de Busca”) básico para o seu Website • Meta Title, Meta Description, Tags H1 & H2, Criação de Ongoing Links www.wsiagenciaonline.com
  • 31. Caso Particular FOCUSIT, INC. Lead Generation (SEO) www.focusitinc.com • A WSI implementou um pacote de 20 palavras-chave • Escrevemos conteúdo de qualidade e implementámos páginas de conteúdo com um metatag completamente renovado do site já existente • A WSI também otimizou a já existente campanha PPC e construiu uma landing page para as campanhas focada em conversão. www.wsiagenciaonline.com
  • 32. Caso Particular FOCUSIT, INC. Lead Generation (SEO) www.focusitinc.com A WSI usou Web analytics para avaliar os resultados www.wsiagenciaonline.com
  • 33. Caso Particular FOCUSIT, INC. Lead Generation (SEO) www.focusitinc.comRESULTADOS:• 100% de aumento na quantidade de tráfego• Geração de 3.8 leads por semana através do website• Antes da WSI, geravam cerca de 2 a 3 leads por mês “Wow, o trabalho do SEO mostrou mesmo resultado este mês. Recebemos 4 leads em dois dias do nosso website. Normalmenterecebemos 2 a 3 leads por MÊS. Bom trabalho! Tivemos uma tonelada de contatos de pessoas esta semana dizendo que nos encotraram na Web. Isso é todo resultado do trabalho árduo da campanha.” Joshi Bopp, President of focusIT, Inc. www.wsiagenciaonline.com
  • 34. AUMENTO DA CREDIBILIDADE DOSPRODUTOS E DA MARCAO Conteúdo é Rei! Content Framework > Content Blueprint > Content Marketing
  • 35. Content Framework• Website básico – um “must” atualmente• 7 Páginas Essenciais (+ 1) 1. Home Page 2. Sobre nós 3. Produtos 4. Serviços Insert Screenshot of the prospect’s 5. Notícias website 6. FAQs 7. Contact Us O que é o “+1”? www.wsiagenciaonline.com
  • 36. Content Blueprint• As +1 são todas as Exemplo de Content Blueprint páginas de Conteúdo adicional do seu website• Isto é chamado Content Blueprint O processo de produção das páginas de conteúdo para oseu site chama-seContent Marketing www.wsiagenciaonline.com
  • 37. A “Página Perfeitamente Otimizada” www.wsiagenciaonline.com
  • 38. Criação de “Ongoing Links” www.wsiagenciaonline.com
  • 39. Benefícios do “Content Marketing” (ou “Marketing de Conteúdo”) Rankings em Maior Content Aumento do Busca mais exposição da Marketing Tráfego Web elevados marca Maior Maior Estabelece Criaprobabilidade Confiança dos autoridade Credibilidadede Conversão visitantes no assunto LEMBRE-SE: 90% das pessoas recorrem a ferramentas de busca para obter informação que vai ajudá-las a tomar decisões informadas antes da compra www.wsiagenciaonline.com
  • 40. Caso Particular DR. ALEKSANDRA CERNY (DENTIST) Content Marketing www.drcerny.co.za • A WSI criou páginas Web separadas para cada serviço dentário usando palavras-chave da nossa pesquisa • Também começamos a criação de uma campanha para criar links e criámos posts específicos em blogs para o cliente www.wsiagenciaonline.com
  • 41. Caso Particular DR. ALEKSANDRA CERNY (DENTIST) Content Marketing www.drcerny.co.zaA WSI usou Web Analytics para analisar os resultados www.wsiagenciaonline.com
  • 42. Caso Particular DR. ALEKSANDRA CERNY (DENTIST) Content Marketing www.drcerny.co.za RESULTADOS: • 9 consultas agendadas online numa semana • 21 consultas online num mês • 150 novos clientes após 6 meses • Lucro em 6 meses = $45,000 • Visibilidade e Credibilidade Online! “Antes da WSI, tínhamos um website mas não recebemos nenhum contato nos últimos 2 anos desde que foi criado. A WSI gerou tráfego de interessados para o nosso site com a sua solução!” Dr. Aleksandra Cerny www.wsiagenciaonline.com
  • 43. AUMENTO DA CREDIBILIDADE DOSPRODUTOS E DA MARCAO conteúdo continua a ser essencial! Social Content Marketing (Syndication)
  • 44. Resumo do “Social Content Marketing” (Marketing de Conteúdo Social) 1ºpasso: 2º passo: 3º passo:Criar uma Presença Criar conteúdo e Landing Syndicate do conteúdo Social Pages através das Redes Sociais Objectivo: Criar Objectivo: Construir Objectivo: Obtervisibilidade para a credibilidade para a endereço de email marca marca (Comunicação) www.wsiagenciaonline.com
  • 45. Benefícios do “Social Content Marketing “ Desenvolver Criar uma Criar uma Educar a sua Presença conteúdo Comunidade plateia online Social “Expert” Online Mais Conseguir o Conduz a Melhorar a confiançaseu endereço Leads na sua sua entre os seus de email Landing page Credibilidade visitantes RESULTADOS: Eleva a Credibilidade da sua Marca Constrói a sua Base de Dados de Clientes e Potenciais Clientes www.wsiagenciaonline.com
  • 46. Caso Particular SMART 2 BE GREEN Digital Marketing Strategy www.smart2begreen.com A WSI implementou uma solução que incluía: • Páginas de conteúdo com boas palavras-chave • Pay-per-click (PPC) • Bookmarking Social • Link building • Criação de presença social no YouTube, Twitter, LinkedIn, Facebook • Automatização de atualizações para nova distribuição de conteúdo www.wsiagenciaonline.com
  • 47. Caso Particular SMART 2 BE GREEN Digital Marketing Strategy www.smart2begreen.com www.wsiagenciaonline.com
  • 48. Caso Particular SMART 2 BE GREEN Digital Marketing Strategy www.smart2begreen.comRESULTADOS:• Aumentou a quantidade de visitantes do Smart2BeGreen.com em900%• Listada nas 3 primeiras páginas dos resultados nos buscadores paramais de 780 palavras-chave• 1ª página listada nos resultados de busca do Google para as 10palavras-chave principais• Mais de 4,000 ligações no Twitter, Facebook, LinkedIn e Plaxo• Os videos são vistos por vários milhares de visitantes no YouTube“A pesquisa de palavras-chave da WSI, análise competitiva, optimização do motorde busca e o marketing nas redes sociais ajudou o nosso website a chegar ao topodos rankings nos motores de busca. O nosso negócio tem crescido como resultado directo da solução da WSI!” Bill Gueringer, President and CEO of Smart2BeGreen.com www.wsiagenciaonline.com
  • 49. COMUNICAÇÃO COM PROSPECTS ECLIENTESManter Clientes Existentes, Influenciar nas decisoes, Obter Referências
  • 50. Estratégia para comunicação com clientesA Estratégia da WSI para Comunicação comProspects & Clientes (Lead Nurturing) inclui: – Segmentação da Base de Dados (contatos, email) – Monitoramento da Web e de redes sociais – Campanhas de Marketing por email • Criação de newsletters • Copywriting • Informação educacional e estímulo a call-to-actions • Encaminhar tráfego para o seu website ou landing page – Campanhas de Marketing “gota-a-gota” www.wsiagenciaonline.com
  • 51. Caso Particular SCOTTS LAWN CARE Communication Strategy www.scotts.com A WSI implementou uma estratégia de comunicação comJoel, prospects e clientes para: • Estabelecer uma relação com os consumidores • Guiar tráfego para canais de parceiros • Cross-sell outros produtos da Scotts • Criar defensores da marca www.wsiagenciaonline.com
  • 52. Caso Particular SCOTTS LAWN CARE Communication Strategy www.scotts.comRESULTADOS:Os assinantes das newsletters sobreTratamento de Relvado...• Compraram 16% mais fertilizante da Scotts por ano do que o quenão estavam assinando a newsletter• Têm duas vezes mais probabilidades de recomendar os produtosda marca Informação usada para personalização de conteúdo: • Código postal • Tipo de Relva • Tempo • Problemas de erva e de insetos www.wsiagenciaonline.com
  • 53. ARQUITETURA DE CONVERSÃO
  • 54. Analogia do “Funil de Conversão” As Empresas criam um website na esperança de obter novos clientes e difundir sua marca, porém… www.wsiagenciaonline.com
  • 55. Analogia do “Funil de Conversão”• Maioria dos sites de hoje em dia SITE www.wsiagenciaonline.com
  • 56. Analogia do “Funil de Conversão” SITE SITE www.wsiagenciaonline.com
  • 57. WEB ANALYTICSAVALIANDO O RETORNO SOBRE O INVESTIMENTO EM MARKEITNG DE SUA EMPRESA
  • 58. Exemplo de um Relatório Analytics www.wsiagenciaonline.com
  • 59. Porque é que a Web Analytics é importante?É uma ferramenta que permite compreender aeficácia das iniciativas online (e offline) da suaEmpresa para o ajudar a otimizar o seu Negócio. Não é só informação sobre um website. É Informação sobre o negócio. www.wsiagenciaonline.com
  • 60. Como a WSI pode ajudar sua Empresa?• Quais são os objetivos de sua empresa para este ano?• Como sua empresa gera novos negócios?• Quem são seus clientes ideais?• Quantos clientes/projetos sua empresa necessita? www.wsiagenciaonline.com
  • 61. Como a WSI pode ajudar sua Empresa?• Qual o preço médio de venda de seus produtos e serviços?• Quem são as pessoas ideais que devem visitar seu site?• Que informação necessitam?• Quanto sua empresa estaria disposta a investir para obter um novo cliente? www.wsiagenciaonline.com
  • 62. Perguntas? Paulo Camargo Av. Paulista, 37 – 4 andar São Paulo – 01311-902 Tel: x11 2246-2756paulo.camargo@wsiagenciaonline.com www.wsiagenciaonline.com

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