1. Technologie w organizacji wydarzeo - Pokojowy Patrol
Fundacja Wielka Orkiestra Świątecznej Pomocy
21 maja 2013, Warszawa

2. Pokojowy Patrol
Co to jest? Od kiedy działa? Ilu liczy członków?

3. Pokojowy Patrol w internecie
• Zależało nam na stworzeniu społeczności.
• Po co? Aby zwiększyd ich zaangażowanie.
Aby poczuli, że są częścią Fundacji WOŚP. Że
ich działania są konieczne do naszego
istnienia. Bez nich wiele naszych akcji byłoby
niemożliwych.

4. Jak stworzyć społeczność?
M.in. za pomocą platform
do komunikacji między
wolontariuszami.
Jak to realizujemy?
• Portal www.wosp.org.pl
• Program lojalnościowy
PP
• Baza danych PP
• Profil na
facebooku, Forum PP
• Mailingi

5. Zacznijmy od początku…
• W 2012 roku wprowadziliśmy dla wolontariuszy
rejestrację on-line.
• Każda osoba, która chce zostad Patrolowcem,
czyli wolontariuszem Orkiestry, wchodzi na
naszą stronę główną (www.wosp.org.pl) i czyta
instrukcję „Dołącz do nas”. Potem rejestruje się
na: www.patrol.wosp.org.pl.

7. Strona www.patrol.wosp.org.pl jest
przeznaczona dla 3 grup użytkowników:
• kandydatów
• czynnych Patrolowców
• Patrolowców, którzy działali z nami dawno
temu (gdy nie mieliśmy jeszcze baz danych), a
którzy chcieliby do nas wrócid.

9. Kandydaci:
• Wolontariusze wprowadzają swoje dane, które
trafiają automatycznie do naszej bazy danych.
Czynni Patrolowcy:
• W momencie, gdy kandydat do Pokojowego
Patrolu ukooczy 3-dniowe szkolenie, może się
już zalogowad do panelu Patrolowca na naszej
stronie.

10. Patrolowcy, którzy działali z nami dawno temu:
• Zwracamy uwagę również na te osoby, które
działały z nami daaawno temu, a potem znikły
gdzieś w mrokach dziejów. Oni byli z nami, gdy
nie było jeszcze żadnych baz i stron
internetowych. Zatem jeśli zgłoszą się one do
nas, przypominając sobie jak fajnie było na
Woodstocku – to na stronie klikają funkcję
„Uzyskaj dostęp”.

11. Po co nam www.patrol.wosp.org.pl ?
Tak, jak już wspominaliśmy najbardziej zależy nam na
stworzeniu zintegrowanej społeczności, która będzie „na
czasie” z akcjami Fundacji. Patrolowcy na tej stronie:
• mają dostęp do wszystkich nowinek (czyli newsów z
naszych działao);
• mają podgląd wszystkich imprez, w których brali udział
(i, za które dostali punkty);
• mogą tam pobrad potrzebne druki, zgłoszenia na
imprezy;
• mogą wejśd na patrolowe Forum;
• mogą zmieniad i uaktualniad swoje dane.

12. Jak wygląda panel Patrolowca na
www.patrol.wosp.org.pl?

13. Jak wygląda panel Patrolowca na
www.patrol.wosp.org.pl?

14. Jak wygląda panel Patrolowca na
www.patrol.wosp.org.pl?

15. Jak wygląda panel Patrolowca na
www.patrol.wosp.org.pl?

16. Jak wygląda panel Patrolowca na
www.patrol.wosp.org.pl?

17. O co chodzi z tymi punktami?
• Chcieliśmy w jakiś sposób podziękowad Patrolowcom
za to, że działają z nami już tyle lat. Nie chcieliśmy ich
wynagradzad finansowo, nie zmieniad idei
wolontariatu. Zatem wprowadziliśmy w życie
innowacyjny „Program lojalnościowy Pokojowego
Patrolu”.
• Za każdą ich aktywnośd przyznajemy punkty. Co trzeba
zrobid, aby je dostad? W regulaminie jest 27 pozycji,
które są premiowane. Punktacja nie jest wysoka, trzeba
działad kilka lat, aby dostad uzbierad na główne gadżety.
• Co mogą dostad? Chcieliśmy, aby były to gadżety, które
będą miały logo PP, ale też przydadzą im się na co dzieo
i na Przystankach Woodstock.

18. O co chodzi z tymi punktami?

19. Program lojalnościowy
Pokojowego Patrolu

20. Program lojalnościowy
Pokojowego Patrolu – Regulamin:

21. Program lojalnościowy
Pokojowego Patrolu – Regulamin:

22. Jak zarządzamy Pokojowym Patrolem?
• W bazie danych Pokojowego Patrolu
przechowujemy wszystkie informacje na temat
wolontariuszy, ich stanu zdrowia, umiejętności,
znajomości języków obcych, statusów i
ukooczonych kursów w PP.
• Dzięki niej również monitorujemy ich aktywnośd.
• Baza pozwala nam również na zarządzanie
wolontariuszami podczas imprez (dzielenie na
grupy, dobieranie liderów, ustawianie punktacji za
imprezę, wybieranie rodzaju wyżywienia,
uprawieo, rozmiaru koszulek, itp.).

23. Baza Pokojowego Patrolu

24. Baza Pokojowego Patrolu

25. Baza Pokojowego Patrolu

26. Kontakt, kontakt, stały kontakt!
Jest to bardzo ważne, aby wolontariusze cały
czas wiedzieli co się u nas dzieje. Aby mieli
informację, jakie wydarzenia są planowane,
gdzie mogą się przydad, a tym samym
spotkad.
Jak to zapewniamy? Za pomocą: profilu na
facebooku, Forum PP i wysyłanych
mailingów.

27. www.facebook.com/pokojowypatrol
• Profil na facebooku (zapraszamy!) jest
codziennie aktualizowany, pojawiają się tam
newsy dotyczące różnych akcji, ale także
galerie archiwalnych patrolowych zdjęd,
przypomnienia o terminach zapisów, konkursy,
interaktywne mapy jak do nas dojechad, quizy
z pierwszej pomocy i inne…

28. www.facebook.com/pokojowypatrol

29. Forum PP jest specyficzne. Zazwyczaj takie
miejsca łączą ludzi, którzy się wcześniej nie
znają i dopiero potem mogą się ewentualnie
poznad. U nas jest to miejsce spotkad dla ludzi,
którzy już się poznali, a chcą dalej utrzymad ze
sobą kontakt, podzielid się wrażeniami ze
szkoleo i wyjazdów, pośmiad się, pomarudzid.
http://forum.wosp.org.pl/

30. http://forum.wosp.org.pl/

31. Maile wysyłane do Patrolowców przez programy
mailingowe to ważna częśd utrzymywania z
nimi stałego kontaktu. Wysyłamy im co
miesiąc „Patrolową nowinkę”, szybkie maile o
różnych akcjach, do których ich
potrzebujemy.
Dzięki temu, że są wolontariuszami, że chcą z
nami działad – nie traktują tych wiadomości
jako SPAM, co często się zdarza, przy innych
wiadomościach wysyłanych hurtowo.
Mailingi