Un outil d’aide à la décision pour l’action sociale

1. FAMILLE
Vieillesse Handicap
Enfance
Jeunesse
Santé
Alimentation
Exclusion
Budget
Insertion
Emploi
Logement
Service logement CCAS
Service insalubrité
Bailleurs sociaux
DHRIL
CAF
SIAO / 115
CHRS / CHU
FJT
APL / AL
FSL / FSE
Loca-Pass
Aide sociale
Aides facultatives
CPAM
Mutuelles
CMP
Hôpital
Samu
Pompiers
Ehpad
Croix Rouge
Protection civile
CMU
ACS
IJ
Prévoyance
H.O.
PMI
École
Crèche / RAM
Service enfance mairie
Accueil parents-enfants
Mission locale
MDS / CVS
ASE
Prévention spécialisée
Allocations familiales
PAJE
FAJ / FIJ
Aides financières CG
Accueil périscolaire
MDPH
Agefiph
ESAT
Associations
Aides financières MDPH
Aides Agefiph
Caisses de retraite
CLIC
Maisons de retraite
Foyers logement
Services à domicile
Associations
APA
Aide à domicile
Transport
Portage de repas
Aide sociale
Plan canicule
MDS / CVS
CCAS (domiciliation)
Épiceries sociales
Distribution alimentaire
Accueils de jour
Vestiaires
Douches municipales
Laveries
Associations
115 / maraudes
Aides facultatives
Plan grand froid
MDS / CVS
CCAS
Banque de France
Micro-crédit
Assurances
Surendettement
EDF / GDF Solidarité
Aides facultatives
Mission locale
Pôle Emploi
Chantiers d’insertion
ARE
ASS
RSA
Grands chapitres de l’action sociale
Acteurs
Outils
LégendeOutil de décision
pour
l’action sociale
© N. de Lacoste
Schéma non exhaustif,
à adapter selon chaque territoire

2. Un outil d’aide à la décision pour l’action sociale
par Nathalie de Lacoste
Comment cartographier l’action sociale pour l’adapter à chaque situation personnelle
et à chaque territoire ? Voici un outil pour comprendre facilement les grandes lignes
de l’action sociale en France.
L’outil proposé est un schéma qui synthétise l’action sociale en 8 chapitres :
● Enfance & jeunesse
● Santé
● Logement
● Insertion & emploi
● Budget
● Alimentation & exclusion
● Vieillesse
● Handicap.
Chacun de ces chapitres a ses acteurs et ses outils. Les listes proposées sont loin
d’être exhaustives : elles sont indicatives et évolutives. Le schéma lui-même a
vocation à être adapté au besoin de celui qui l’utilise, et à évoluer au cours du temps.

3. Ce schéma est un outil d’aide à l’action sociale au sein des collectivités
territoriales. Il peut être utilisé à différents niveaux d’analyse. Par exemple :
● Un travailleur social qui accompagne une famille pourra questionner
l’ensemble des chapitres qui l’entourent pour déterminer les types d’action
qu’il faudra travailler.
● Un responsable de l’action sociale ou d’un CCAS pourra utiliser cet outil pour
construire l’analyse des besoins sociaux et structurer ses propositions pour
l’action publique.
● Un élu, à l’aune de l’analyse des besoins sociaux ainsi réalisée, pourra
orienter ses décisions politiques en phase avec son territoire, et avoir une
vision générale de son action sociale.
Chaque situation individuelle, chaque commune ou quartier aura une cartographie
différente, et les acteurs pourront être adaptés selon les besoins réels. Mais les
grandes lignes sont partout valables. Souvent, plusieurs problématiques sont en
jeu, mais avec quelques dominantes qu’il faut déterminer et traiter.
On notera qu’au niveau national, les outils restent les mêmes, l’action sociale
étant essentiellement locale et de terrain.
© N. de Lacoste