Reputacion online e identidad digital - Guia para empresas - Nov 2012
El consumidor conectado en España - Infografía de Google
1. EL CONSUMIDOR CONECTADO
EN ESPAÑA
¿ESTÁS SACANDO PARTIDO A TUS CLIENTES?
CADA VEZ MÁS GENTE EN ESPAÑA
SE CONECTA A INTERNET
Utilizo internet todos los días
76%
78%
0.4 1.0 1.9 1.9 2.0 2.2 2.3 2.4 2.4 2.9
1.9
2.6
India Turquía Japón China Italia Polonia Corea Alemania Rusia España
2013
A ESPAÑA LE ENCANTAN LOS DISPOSITIVOS PORTÁTILES Y MÓVILES
80
70
60
50
40
30
20
10
España Canadá China Alemania India Italia Japón Corea Polonia Rusia Turquía Reino Unido
51
Italia
China
India
Grecia
¿ESTÁS SACANDO PARTIDO A TUS CLIENTES?
Fuentes:
Fuentes:
España
Japón
Alemania
China Italia
India
TNS/Google Connected Consumer Study 2014
2013
USAN SUS DISPOSITIVOS PARA ACCEDER
A INTERNET TODOS LOS DÍAS
Porcentaje de personas que usan sus smartphones para
conectarse a internet todos los días
74%
72%
78%
España
Rusia
1) http://techcrunch.com/2014/01/27/global-smartphone-shipments-top-1-billion-for-the-first-time-thanks-to-cheap-android-devices-says-idc/
http://gadgets.ndtv.com/tablets/news/tablet-sales-jumped-50-percent-in-2013-idc-477029
2005 2007 2009 2011 2013
ESPAÑA ES UNA DE LAS PRINCIPALES
NACIONES MULTIPANTALLA
Número de dispositivos por hogar
LA MANERA EN QUE LA GENTE ACCEDE
A INTERNET ESTÁ CAMBIANDO1
Smartphones vendidos en todo el mundo
Popularidad de los términos
de búsqueda
Android
iOS
(Google Trends en España)
(Google Trends en el mundo) Teléfono móvil
Smartphone
Porcentaje de personas que han utilizado sus
TV e internet en paralelo el mes pasado
Porcentaje de personas que usan internet todos los
días por motivos personales
LOS ESPAÑOLES USAN SUS
DISPOSITIVOS SIMULTÁNEAMENTE
¿Tienes una
aplicación móvil
complementaria?
¿Tu página web
funciona en todos
los dispositivos?
71%
¿Te anuncias
en todas las
pantallas?
¿Asistes a la gente
a lo largo del
proceso de compra?
ESPAÑA
0
SE CONECTAN MÁS QUE SUS
VECINOS EUROPEOS
Irlanda Alemania
Austria
77%
72% Grecia
74%
Italia
Portugal
77%
Polonia
72%
60%
Rusia
77%
España
Turquía
Suiza 75%
2012
2013
2014
74%
Porcentaje de personas que utilizan cada dispositivo actualmente (2014)
2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
%
61
23 42
44 48
Y LA GENTE NO SOLO BUSCA, TAMBIÉN COMPRA
Porcentaje de personas que compran cosas al menos una vez al mes
1,000 millones
725 millones 2012
2012
Grecia
Austria
2011
2012
2013
2014
35%
34%
59%
Smartphones Ordenadore
portátiles Tabletas E-readers
72%
57%
29%
13%
36%
41%
49%
37%
36%
26%
217 millones
144 millones
Tabletas vendidas en
todo el mundo