2. Slovenska turistična organizacija
STO je krovna
nacionalna turistična
organizacija,
ustanovljena s strani
vlade RS leta 1995
STO opravlja dejavnost
in izvajanja politike
trženja celovite
turistične ponudbe na
domačem in tujih trgih
Med ključne aktivnosti
STO uvršča
implementacijo
znamke I feel
Slovenia na področju
turizma
3. Slovenska turistična organizacija
Konkurenčni boj za del kolača na
globalnem zemljevidu vse ostrejši.
Slovenija je glede na uveljavljene
velike dežele/destinacije majhna,
toda butična in avtentična država.
Vprašanje: kako povečati
prisotnost na svetovnem
turističnem zemljevidu in
uspešno tekmovati z
uveljavljenimi konkurentkami?
Odgovor: s koncentracijo in
združevanjem NAPOROV in
SREDSTEV ter NASTOPANJEM
POD SKUPNO ZNAMKO I feel
Slovenia.
4. Implementacija
Znamke Slovenija v
slovenskem turizmu
Implementacija znamke I feel Slovenia, sprejete leta
2007, je bila najbolj intenzivna in dosledna prav na
področju turizma.
Slovenska turistična organizacija od samega sprejetja
znamke v vseh svojih tržno-komunikacijskih aktivnostih in
orodjih upošteva konsistentno in dosledno uporabo
smernic celostne grafične podobe znamke in vsebine
znamke.
POMEN IN VLOGA ZNAMKE I feel Slovenia
v trženju slovenske turistične ponudbe
5. Slovenska turistična organizacija (STO) pri definiranju celostne
grafične podobe znamke sledil sledečim smernicam:
1. Predpisani uporabi logotipa I FEEL SLOVENIA
2. Predpisanim besedam in besednim zvezam
npr. naprej z naravo /elementarnost / slovenska zelena / ravnovesje / spodbuja
/ aktivnost….
3. Predpisanim motivom
Primarnim motivom: narava (fotografija, zelena barva, zvoki narave,
rastlinje in živali, naravni materiali…)
Sekundarnim motivom: voda (fotografija, modra barva, zvoki vode, voda
sama…)
4. Predpisani tipografiji
5. Predpisanim barvam
Znamka I feel
Slovenia se je
najbolj
uveljavila prav
na področju
turizma
POMEN IN VLOGA ZNAMKE I feel Slovenia
v trženju slovenske turistične ponudbe
6. Značilne barve Znamke Slovenija
POMEN IN VLOGA ZNAMKE I feel Slovenia
v trženju slovenske turistične ponudbe
Zelena barva predstavlja
neokrnjeno naravo naše dežele.
Razen zelene sta značilni barvi
modra in bela, ki prav tako
predstavljata neokrnjeno naravo.
Vse tri barve predstavljajo
pristnost in neokrnjenost – jedro
Znamke Slovenija.
Vse tri barve se odražajo v
izbranih motivih in vsebini tržno-
komunikacijskih orodij STO.
7. V Sloveniji je zelena več kot le barva – zeleno predstavlja
največjo prednost Slovenije in slovenskega turizma:
NEOKRNJENO NARAVO
NAŠA VIZIJA JE JASNA
Zavezali smo se trajnostnemu razvoju
slovenskega turizma – varovanju ‘zelene
butičnosti’
JEDRO TURISTIČNE ZNAMKE
V samem jedru znamke je neokrnjena narava, ki
se odraža v ‘slovenski zeleni’ barvi.
ODGOVORNO RAVNANJE
Slovenska zelena opisuje tudi našo usmerjenost v
elementarno.
Znamka govori o neokrnjeni naravi in naši
osredotočenosti, da jo tako tudi ohranimo.
Jedro znamke
POMEN IN VLOGA ZNAMKE I feel Slovenia
v trženju slovenske turistične ponudbe
8. POMEN IN VLOGA ZNAMKE I feel Slovenia
v trženju slovenske turistične ponudbe
Razlikovalna in konkurenčna prednost znamke se izraža v
njenem jasno izraženem jedru. Jedro znamke opredeljujejo:
• ključne zaznane značilnosti
• tipične zaznane vrednote
• zaznana osebnost znamke.
9. TURISTIČNA ZNAMKA ‘I FEEL SLOVENIA’
Profil znamke 'I feel Slovenia’:
Slovenija je harmonija različnosti. Je zelen svet v malem, s
čudovito, neokrnjeno in nedotaknjeno naravo. Čist zrak in
odlična zdravilišča ji dajeta pogoje za zdraviliški turizem, ki
ga dopolnjujejo turistične kmetije, obdane z vodo in jezeri
in krasni ljudje ter številne naravne znamenitosti.
Slovenija je edinstvena in raznolika. Počutiš se varno,
domače in brezskrbno. Pomirjujoče je, saj je okrog tebe vse
precej zeleno in gozdno.
Slovenija je raj na zemlji za ljudi, ki se zavedajo, da je raj
povezan z naravo, prijaznimi ljudmi in bogato
raznolikostjo.
Iz tega profila in iz ključnih konkurenčnih
prednosti Slovenije izhaja pozicijski slogan:
Zelena, aktivna in zdrava Slovenija
10. TURISTIČNA ZNAMKA ‘I FEEL SLOVENIA’
Primarna ciljna skupina
● Aktivni posamezniki, pari, družine, ki poskušajo početi
različne stvari v naravi in si v njej nahraniti svojo dušo in telo in
ju napolniti z novo energijo. Razlikujejo se po demografskih
opredeliteljih, druži jih enak ali podoben življenjski
slog.
● Raziskovanje, življenje v naravi, umirjenost, zabava …
počnejo mnogo stvari in želijo jih početi več na enkrat.
Pri preživljanju prostega časa jih zanima tako golf kot
kolesarjenje ali hoja v hribe.
● Dobra hrana jim tekne, če je pripravljena iz domačih
sestavin, če so te sestavine ekološko pridelane, so še bolj
zadovoljni.
● Imajo pozitiven odnos do narave in cenijo njeno
nedotaknjenost, pristnost in raznolikost. Tudi zato si težko
predstavljajo, da ne bi preživeli vsaj dela dopusta v naravi in v
pristnem kontaktu z njo.
11. TURISTIČNA ZNAMKA ‘I FEEL SLOVENIA’
Komunikacijski sistem
Glede na to, da je Slovenija v primerjavi z večino evropskih
držav manjša, je smiselno okrepiti njeno enotno
komunikacijsko strategijo. Jedro znamke je potrebno
izražati na vseh komunikacijskih nivojih slovenskega turizma:
1. nacionalni nivo, je namenjen komunikacijam in
promocijskim aktivnostim Slovenije
2. regionalni in krajevni nivo je namenjen
komunikacijam in promocijskim aktivnostim posameznih
slovenskih regij in posameznih krajev;
3. nivo turističnih izdelkov oziroma aktivnosti je namenjen
komunikacijam in promocijskim aktivnostim dejavnosti
in aktivnosti v Sloveniji (kot na primer zdraviliški turizem,
kolesarjenje, pohodništvo, slovenska mesta …)
12. Krovna zgodba slovenskega turizma
Zdrava
Zelena in aktivna je zdrava
Slovenija.
Vsi trije elementi so v
harmoniji s trajnostnim
razvojem.
Zelena
Aktivna
14. TURISTIČNA ZNAMKA ‘I FEEL SLOVENIA’
Splošni oglasi, plakati
in pingvini s tematiko
SLOVENIJA.zelena.aktivna.zdrava.
In različice oglasov ob
uporabi „zgodb“
slovenskega turizma
16. TRURISTIČNA ZNAMKA ‘I FEEL SLOVENIA‘
Konsistentna in dosledna
uporaba smernic znamke I
feel Slovenia
v tržno-komunikacijskih
aktivnostih in orodjih STO.
Poseben poudarek je dan
neokrnjeni (zeleni) naravi
17. TURISTIČNA ZNAMKA ‘I FEEL SLOVENIA‘
Ni omejitev za implementacijo
znamke - niti takrat, ko gre za
skupni nastop v kombinaciji
z znamko druge države
Stojnica slovenskega
turizma na ITB Berlin 2012.
Skupna stojnica hrvaškega
in slovenskega turizma, s
katero nastopamo na
azijskih trgih
18. TURISTIČNA ZNAMKA ‘I FEEL SLOVENIA‘
Rezultati konsistentnosti
komuniciranja znamke v
orodjih se kaže v
povečanem zanimanju
(tuje) javnosti in priznanjih:
- 2008: nagrada za
najboljšo stojnico za
izvedbo poslovnih
srečanj, WTM London
- 2008: nagrada za
najboljšo stojnico na
sejmu MITT Moskva
- 2009: stojnica prejela
priznanje za najlepši
izgled na sejemu
KOFTA v Koreji
- 2011: priznanje za
razstavni prostor na
WTM London
- 2012: priznanje za
najbolj trajnostno
stojnico na MITT
Moskva
19. Primer implementacije znamke
– vizualno in vsebinsko – v projektih, ki komunicirajo
elemente znamke I feel Slovenia
Projekt
GreenLight WorldFlight
Think small - think ligh
t - think green!!!
TRURISTIČNA ZNAMKA ‘I FEEL SLOVENIA‘
Sodelovanje pri projektih,
ki komunicirajo iste
vrednote kot znamka I feel
Slovenia
20. Implementacija znamke malo drugače
t
TRURISTIČNA ZNAMKA ‘I FEEL SLOVENIA‘
Implementacija znamke
se vedno začne pri
menedžmentu.
Nacionalna znamka
pri tem ni nobena
izjema.
21. PERCEPCIJA ZNAMKE ‘I FEEL SLOVENIA’
SLOVENSKO IZVOZNO GOSPODARSTVO
Kar 96 odstotkov vprašanih,
pri produktih ki jih tržijo v
tujini, ne uporablja znaka
ali slogana 'I feel Slovenia'.
Mnenja, da bi znamko uporabili, če
bi poznali koristi in prednosti
njene uporabe je 37,3 % izvoznih
gospodarstvenikov. Če bi jo bolje
poznali, pa bi jo uporabilo le
24,2 % izvoznih gospodarstvenikov,
kar 49,5 % pa se s tem ne
strinja, znamke ne bi uporabili
tudi, če bi jo bolje poznali.n=103
SLOVENSKO TURISTIČNO GOSPODARSTVO
Dve tretjini (66 %) anketirancev
je pri tržnih aktivnosti v tujini
že uporabilio znak, slogan ali
druge elemente znaka ’I feel
Slovenia’.
Največ iz destinacijske in
produkcijske organizacije.
22. TUJI POTROŠNIKI – SPLOŠNA JAVNOST
Ko slišite za ime
države Slovenija, na
katere tri značilnosti
te države najprej
pomislite?
Percepcija tujih
potrošnikov o
Sloveniji
glede na državno
poreklo
anketirancev
Italija
Avstrija
Nemčija
Velika
Britanija
Japonska *Sheme so narejene s pomočjo aplikacije
Word cloud generator na www.wordle.net
23. TUJI POTROŠNIKI – SPLOŠNA JAVNOST
Predstavitev zdravilišč s sloganom 'I
feel Slovenia' še najmanj vpliva
na odločitev Britancev (M=3,0),
najbolj ter tudi značilno bolj kot na
druge pa na odločitev Italijanov
(M=4,2).
Vpliv znamke ‘I feel
Slovenia’ na nakup
storitve.
V primeru, da bi se slovenska
zdravilišča predstavljala z
zapisom 'I feel Slovenia', bi se
za izbiro oddiha v zdravilišču
verjetno oz. zelo verjetno
odločilo 74,5 % tujih
anketirancev, medtem ko bi se za
oddih v slovenskih zdraviliščih, če
se ta ne bi predstavljala z
zapisom slogana, verjetno oz.
zelo verjetno odločilo 51,6 %
anketirancev.
n=1344-1392
25. 60% površine prekriva gozd. 36%
površine je vključene v omrežje
Natura 2000. 4 x več vode na
prebivalca kot EU povprečje.
ZGODBA O SLOVENSKI ZELENI je
vpeta v znamko I FEEL SLOVENIA.
OBLJUBO ZNAMKE bomo uresničili
z razvojem zelenega turizma.
Strateške usmeritve zelenega turizma
1. SLOVENIJA JE ZELENA
Slovenia is green.
2. SLOVENIJA UKREPA ZELENO
Slovenia goes green.
3. SLOVENIJA PROMOVIRA
ZELENO
Slovenia promotes green.
KLJUČNA KONKURENČNA
PREDNOST SLOVENIJE
REPOZICIONIRANJE
SLOVENSKEGA TURIZMA
26. Hoteli z okoljskimi
znaki
Zelene destinacije
Zelena pisarna
STO
Zeleno
komuniciranje
(brošure, sejmi,
zeleni dogodki, javna
naročila itd.)
Raziskave in analize zelenega turizma (od 2008)
1.
Zelena
pisarna STO
3.
Informiranje
TURISTOV
4.
TURISTIČNI
PONUDNIKI
5.
VLADA
2.
PROMOCIJA
zel.ponud.
STRATEŠKE USMERITVE ZELENEGA TURIZMA SLOVENIA
GREEN!
SLOVENIA GREEN
Turizem definirati kot strateško panogo (s posrednimi učinki 12,1
% BDP)
Nova strategija razvoja (zelenega) turizma za 2012-2016
Aktivnosti za razvoj zelenega turizma komuniciramo s sloganom
SLOVENIA GREEN.
Spodbujanje
zelenega obnašanja
turistov
-Tujih
- domačih
HOTELI:
Spodbujanje
uvajanja
trajnostnih
poslovnih
modelov
DESTINACIJE:
Spodbujanje
razvoja zelenih
destinacij
Priročnik, Delavnice ,
Splet, Forum itd.
Medsektorsko
povezovanje
Ukrepi drugih
sektorjev za
razvoj zelenega
turizma
-Promet
-Kmetijstvo
-Okolje
-Kultura…
27. Pri organizaciji potovanja je bilo vodilo pustiti čim
manjši ogljični odtis:
I. Okolju prijazen prevoz
II. Hoteli
III. Trajnostno naravnane destinacije
Izračun ogljičnega odtisa: 18 kg CO2/osebo
Ogljična izravnava: 1 bukev v 55 letih
akumulira 276 kg CO2
OGLJIČNO NEVTRALNO ŠTUDIJSKO
POTOVANJE (STO, 2011)
Cilj:
1.Novinarjem,
tur.agentom in
turistom ponuditi
možnost okolju
prijaznega
potovanja
2. Spodbuditi slov.
turistično
gospodarstvo, da
uvaja trajnostne
poslovne modele
SLOVENIA
GREEN!
Slovenija ima znamko z zgovornim sporočilom – I feel Slovenia. Znamka Slovenija združuje vsa področja Slovenije, med njimi tudi turizem, v njenem jedru in identiteti pa se prepletajo čustva, čutenje ter slovenska zelena. Tako poteka vizualna in vsebinska vključitev znamke v vsa (nova) tržno-komunikacijska orodja, pri čemer je poseben poudarek dan neokrnjeni (zeleni) naravi. Vsa orodja so zasnovana z upoštevanjem povezanosti turistične znamke Slovenije z ostalimi področji/elementi, ki sestavljajo nacionalno znamko Slovenije, še posebej pa na dveh področjih: v kulturi in športu.
Slovenija ima znamko z zgovornim sporočilom – I feel Slovenia. Znamka Slovenija združuje vsa področja Slovenije, med njimi tudi turizem, v njenem jedru in identiteti pa se prepletajo čustva, čutenje ter slovenska zelena.
ZELENA
Slovenija je ena najbolj zelenih dežel na svetu. Z gozdnimi prostranstvi, z razkošjem čistih in zdravilnih voda, z izjemno biotsko raznovrstnostjo, z zavezo trajnostnemu razvoju se uvršča med zelene posebnosti Evrope. Primarna ciljna skupina za obisk Slovenije kot turistične destinacije so ljubitelji narave.
AKTIVNA
Raznolikost krajine in zelene danosti predstavljajo izjemne možnosti za aktivne počitnice (pohodništvo, kolesarjenje, smučanje, raznoteri vodni športi itd) v tesnem stiku z naravo. Narava navdihuje prebivalce in turiste.
ZDRAVA
Ljubitelji narave in aktivnega življenja imajo jasen cilj - ohranjanje zdravja in dobrega počutja. Naravne danosti, nadgrajene z aktivnostmi in doživetji v atraktivne turistične produkte visoke dodane vrednosti, so odlično izhodišče za zadovoljitev ključnih potreb in želja ciljne skupine turistov.
Vsa orodja so zasnovana z upoštevanjem povezanosti turistične znamke Slovenije z ostalimi področji/elementi, ki sestavljajo nacionalno znamko Slovenije, še posebej pa na področju športa.
Komunikacijska sporočila smo kreativno nadgradili z vključitvijo športnikov v promocijo slovenskega turizma in nadgradili pozicijo turizma iz »zelene Slovenije« v »zelena aktivna zdrava Slovenija« Slovenijo želimo predstaviti kot majhno raznoliko destinacijo z neokrnjeno naravo, v kateri je veliko priložnosti za aktivnosti oddih v stiku z naravo. Neokrnjena narava inspirira športnike, da dosegajo izjemne rezultate, inspirira vse nas, prebivalce, želimo, da prenesemo to inspiracijo na vsakega turista, ki obišče Slovenijo . V prostoru si lahko ogledate tudi fotografije, ki nastajajo v okviru projekta. Podobni koncept želimo oblikovati tudi na drugi področjih.
