Guide d'installation d'une culture d'innovation continue, pour organisation du 21ème siècle

1. GUIDE D’INSTALLATION
D’UNE CULTURE
D’INNOVATION CONTINUE,
POUR ORGANISATIONS DU
21EME SIECLE
RUPTURE DOUCE
& SOLUTION-FOCUS

2. 2
Laurent SARRAZIN
laurent.sarrazin@rupture21.com
@bangalaurent

4. 12

5. P.13
Former un paire avec
votre voisin.
Déroulé:
A demande à B de lui décrire un moment
professionnel récent ‘pétillant’ où il/elle s’est senti(e)
au mieux.
A dispose de 3mn pour dresser la liste la plus longue
possible de détails qui ont fait de ce moment un tel
moment.
Puis changement de rôle.

6. P.14
Vous avez 1mn pour
réfléchir en silence à
ce qui vous a le plus
impressionné chez
l’autre personne et
pour identifier 2
qualités que vous
avez détectées chez
lui/elle.

7. P.15
A tour de rôle, pendant 1mn vous faites part de vos
observations à votre partenaire.
Vous pouvez dire quelque chose comme « de ce
que j’ai entendu, ce qui m’a le plus impressionné
c’est XYZ et il me semble que tu es XYZ ».

8. P.16
« Comment faire en
sorte que l’entreprise
soit elle-même,
intrinsèquement, une
plate-forme de
l’innovation ? »

9. P.17

10. P.18
Vous
connaissez
sûrement
déjà tout
cela,
alors ..

11. P.19

12. P.20

13. Une fabrique de changement continu pour vous
conduire vers votre futur préféré
(agilité, digital, libérée, blahblahblah)
Une véritable plate-forme pour installer une
culture d’innovation dans les gènes de
l’organisme vivant que doit être une entreprise
contemporaine,
ie du 21ème siècle

14. P.22
www.rupture-douce-le-livre.fr

15. REX
23

16. P.24
Voyons comment « Greffer » cette fabrique
de changement / mouvement continu
dans un organisme vivant

17. P.25
Oser une « Rupture Douce »
En 3+ temps
1
2
3

18. P.26
#01 - Se projeter dans un futur partagé
 La destination

19. P.27
La boussole

20. Alignement de l’exécutif sur une
destination / futur partagé
 Le QUOI et le QUI
Rupture Douce : Etape 1
Check-In (Alignement)

21. P.29
Laurent SARRAZIN © 2014
1
Débuter avec le point d’arrivée

22. P.30

23. P.31
« Définir le QUOI, et leur laisser le
comment », cela nous rappelle les EL

24. P.32
Abaisser le barycentre décisionnel

25. LA GUILDE  le COMMENT
Rupture Douce : Etape 2
Kick-Off de la Guilde

26. Beyond Tools and Processes
 Co-Elaborate, with Playfull
Facilitation
Salle d’embarquement
 facilitation ludinnovante

27. P.35

32. La guilde fabrique et délivre des
« p’tits bouts » de changement
Rupture Douce : Etape 3+
Les saisons / 3 épisodes

33. Foires Agiles (Rendre Publique)

34. P.42
Nos ingrédients
essentiels

35. P.43
Une fabrique du changement,
agile par nature ( congruence)

36. P.44
Un dispositif « Apprenant, Vivant »
Autorisant les expériences, les petits pas

37. Un processus simple,
lisible & cadencé

38. P.46
Protocoles de décision

39. P.47
Protocoles de décision

40. Rupture Douce est centré sur les
interactions, à l’origine du
mouvement

41. P.49
Connecter les énergies

42. P.50
Shiatsu vs Osthéo

43. Beyond Tools and Processes
 Co-Elaborate, with Playfull
Facilitation
Co-Elaboration stimulée

44. P.52
Intégrer la Facilitation Ludique

45. P.53
Polliniser avec les Safaris

46. P.54
Adopter Coaching & Facilitation

47. P.55
Oser la Posture : Coaching Bref
le dispositif est porté par le receveur

48. 56
Construire sur vos forces

49. La culture Orientée Solutions,
en 2 mots
« La culture Orientée Solution est une approche en
contraste de nos tendances à regarder le verre à
moitié vide : Appendre à construire sur ses forces
pour établir une route directe vers le futur désiré, en
développant des capacités à » :
 Focaliser l’attention sur ce qui est souhaité plutôt que
sur ce qui ne marche pas
 Engager l’avancée par des ‘petits pas’ observables
plutôt que des étapes abstraites
 Façonner des plans de résultats attractifs plutôt que
des plans d’actions
 Stimuler les individus en les invitant à explorer le
« comment » plutôt que le « pourquoi »
Et aussi
 Diffuser l’art des conversations constructives plutôt que les explorations
analytiques;
 Utiliser un langage simple et concret plutôt que des conversations inefficaces

50. « Se focaliser sur ce qui est
souhaité plutôt que sur ce qui ne
marche pas »

51. Soyez « Orientée Solutions »,
en 5 temps
1. Imaginer son futur désiré
Focaliser l’attention sur ce qui est souhaité plutôt que sur ce qui ne
marche pas
2. Sur une échelle de 1 à 10, évaluer où nous
en sommes.
(10 = futur désiré, 1 = l’opposé)
3. Partager ce que nous avons fait pour en
être déjà là.
Lister nos ressources de manière appréciative.
Apprendre à regarder ce qu’il y a dans le verre à moitié plein.
4. Visualiser la situation lorsque nous serons
un cran plus haut sur l’échelle
 Décrire des ‘scènes de vie’
5. Définir les actions essentielles nécessaires
pour accomplir ce +1.

52. Même Lean 6 Sigma…

53. UNE ROUTE DIRECTE VERS LA SOLUTION
(PAS BESOIN DE PASSER PAR LA CASE « PROBLÈMES »)

54. 62
Last but not least ……

55. P.63
I’m Not a Servant - I’m a Host! A New Metaphor for Leadership in Agile? by Pierluigi Pugliese
http://www.infoq.com/articles/host-leadership-agile
Host Leadership
 Une métaphore proche de nous
 Transcender le Servant Leadership
 6 rôles / 4 Lieux
 1 « danse »

56. Le Leader Hôte (Mark McKergow)
Rôles
Initier
Ecouter ce qui doit venir
Mettre en route
Avoir une vision/un objectif/un rêve
Des premiers petits pas dans cette direction
Inviter
Proposer de participer à un projet, un sujet…
Reconnaitre la valeur des personnes invitées
Fournir ici des attentes, des conseils, des informations
Donner la possibilité de refuser une invitation pour avoir des OUI
authentiques et engageants
Créer l'espace
Pour les interactions, les idées, les possibles.
Pour que chacun donne le mieux de soi
En fonction de ce qu'on espère qu'il s'y passe
Espace physique
Espace psychologique assez sécurisant
Etre le premier arrivé en tant que hôte, être le dernier parti
Garder les frontières
Décider qui et quoi fera partie de cet événement
Fermer/Ouvrir les frontières
Mettre en place les routines, rituels, règles de vie
Pouvoir agir sur le contenu et le format
Exclure temporairement (questions, personnes)
Connecter
Etablir la connexion à 3 niveaux:
Avec les invités
Les invités entre eux
Se connecter au sujet, au propos
Tout est lien (systémique), tout est juste (se préparer à l'inattendu,
synchronicité)
Co-Participer
Les invités d'abord
Avec les invités
Relations de parité (non dominante)
Etre là au cas où (prévention, crise, post crise…)

57. Le Leader Hôte (Mark McKergow)
Position
Sous les lumières
(faire que ça se passe)
sur le front, exposé
Avec les invités
(faire partie du groupe)
public et intimité
Sur le balcon
(Être et écouter)
observer, prendre du
recul
Dans la cuisine
(être, seul ou en cercle
restreint)
sphère privée. Réfléchir,
apprendre, développer,
accompagner
Une métaphore, un paradigme, un objet de
comparaison proposé comme quelque chose qui
va caractériser la forme de l’examen.
En particulier pour examiner la question « quand
et comment intervenir ou se mettre en retrait ».

58. P.66

59. P.67
Les ateliers du jour

60. Un processus simple,
lisible & cadencé

61. « Imaginez que vous
venez de visiter une
entreprise qui, pour
vous, soit la
meilleure
organisation ayant
développé la culture
de l’innovation. »

62. En groupe de 4
personnes,
Mindmapping
pendant 4 x 5’ sur ce
que vous avez vu
dans ces entreprises

63. Supposez maintenant,
qu’après cette session,
ce soir, vous allez
rentrer chez vous, et
suivre vos habitudes de
faire ….
Que vous voyez-vous
faire ?
…..
…..

64. Durant la nuit,
pendant votre
sommeil, un
miracle s’est
produit….

65. Par n’importe quel miracle.
« Just like that », pendant la nuit, le sujet que
vous avez apporté à cette session s’est résolu.
Votre entreprise est devenue une plate-forme
d’innovation. La culture d’innovation est là.

66. Vous dormiez,
donc vous ne le savez pas.

67. 75
Vous êtes demain matin.

68. Donc imaginez que vous
vous levez.
Vous faites comme vous
avez l’habitude de faire.
Par exemple ?
……….
………
Quoi d’autre ?
…..
…..

69. Vous arrivez dans votre entreprise,
et là … vous constatez quelque
chose de différent…

70. Le documentaire
du 1er jour du futur

71. Le documentaire
du 1er jour du futur

72. L’échelle

73. Les petits pas

74. P.82